1. Khi nào một tổ chức nên xem xét thay đổi cơ cấu tổ chức của mình?
A. Khi lợi nhuận của tổ chức tăng trưởng ổn định.
B. Khi tổ chức muốn duy trì sự ổn định và tránh rủi ro.
C. Khi chiến lược của tổ chức thay đổi hoặc môi trường kinh doanh có biến động lớn.
D. Khi tổ chức muốn giảm chi phí hoạt động.
2. Điều gì là quan trọng nhất khi thực hiện thay đổi cơ cấu tổ chức?
A. Thông báo quyết định thay đổi cho nhân viên vào phút cuối.
B. Không tham khảo ý kiến của nhân viên.
C. Truyền đạt rõ ràng lý do và mục tiêu của việc thay đổi, đồng thời thu hút sự tham gia của nhân viên.
D. Tập trung vào việc giảm chi phí hơn là cải thiện hiệu quả.
3. Một tổ chức có cơ cấu tổ chức `học tập` (learning organization) sẽ ưu tiên điều gì?
A. Duy trì sự ổn định và kiểm soát.
B. Khuyến khích sự sáng tạo, học hỏi và chia sẻ kiến thức.
C. Tối đa hóa hiệu quả hoạt động.
D. Tuân thủ mọi quy định pháp luật.
4. Ưu điểm chính của cơ cấu tổ chức theo chức năng (functional structure) là gì?
A. Khả năng thích ứng nhanh với thay đổi của môi trường.
B. Sự chuyên môn hóa cao và hiệu quả trong từng lĩnh vực.
C. Dễ dàng kiểm soát và quản lý các hoạt động phân tán.
D. Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận khác nhau.
5. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, cơ cấu tổ chức nào giúp các công ty đa quốc gia (MNCs) quản lý hiệu quả các hoạt động trên toàn thế giới?
A. Cơ cấu tổ chức theo chức năng (Functional structure).
B. Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm (Product structure).
C. Cơ cấu tổ chức theo địa lý (Geographic structure).
D. Cơ cấu tổ chức xuyên quốc gia (Transnational structure).
6. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo sự thành công của một cơ cấu tổ chức ma trận?
A. Sự rõ ràng về vai trò và trách nhiệm của mỗi thành viên.
B. Sự cạnh tranh giữa các bộ phận chức năng.
C. Quyền lực tập trung vào một người quản lý duy nhất.
D. Sự độc lập của các dự án khác nhau.
7. Trong cơ cấu tổ chức theo sản phẩm (product structure), bộ phận nào chịu trách nhiệm chính về lợi nhuận và thua lỗ của một dòng sản phẩm cụ thể?
A. Bộ phận sản xuất.
B. Bộ phận marketing.
C. Bộ phận tài chính.
D. Bộ phận quản lý sản phẩm.
8. Tại sao việc đánh giá hiệu quả của cơ cấu tổ chức lại quan trọng?
A. Để đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật.
B. Để xác định xem cơ cấu tổ chức có đang hỗ trợ việc đạt được các mục tiêu của tổ chức hay không.
C. Để tăng cường sự hài lòng của nhân viên.
D. Để giảm chi phí hoạt động.
9. Điều gì có thể xảy ra nếu một tổ chức không điều chỉnh cơ cấu tổ chức của mình để phù hợp với sự tăng trưởng?
A. Hiệu quả hoạt động sẽ tăng lên.
B. Khả năng cạnh tranh sẽ được cải thiện.
C. Quá trình ra quyết định sẽ trở nên nhanh chóng hơn.
D. Tổ chức có thể trở nên kém hiệu quả và mất khả năng cạnh tranh.
10. Đâu là một thách thức tiềm ẩn của việc sử dụng cơ cấu tổ chức theo nhóm (team-based structure)?
A. Giảm sự sáng tạo và đổi mới.
B. Khó khăn trong việc phối hợp và giao tiếp giữa các nhóm.
C. Tăng tính cạnh tranh không lành mạnh giữa các nhân viên.
D. Giảm sự chuyên môn hóa trong công việc.
11. Điều gì thể hiện mối quan hệ giữa cơ cấu tổ chức và văn hóa tổ chức?
A. Cơ cấu tổ chức quyết định văn hóa tổ chức.
B. Văn hóa tổ chức quyết định cơ cấu tổ chức.
C. Cơ cấu tổ chức và văn hóa tổ chức tác động lẫn nhau.
D. Cơ cấu tổ chức và văn hóa tổ chức không liên quan đến nhau.
12. Cơ cấu tổ chức nào thường được sử dụng trong các tổ chức khởi nghiệp (start-up) giai đoạn đầu?
A. Cơ cấu tổ chức theo chức năng.
B. Cơ cấu tổ chức theo địa lý.
C. Cơ cấu tổ chức ma trận.
D. Cơ cấu tổ chức đơn giản (simple structure).
13. Khi một tổ chức chuyển từ cơ cấu tổ chức tập trung sang phi tập trung, điều gì có thể xảy ra với vai trò của các nhà quản lý cấp trung?
A. Vai trò của họ trở nên quan trọng hơn và quyền lực tăng lên.
B. Vai trò của họ trở nên ít quan trọng hơn và có thể bị loại bỏ.
C. Vai trò của họ không thay đổi.
D. Họ được chuyển sang các vị trí khác trong tổ chức.
14. Nhược điểm chính của cơ cấu tổ chức theo địa lý (geographical structure) là gì?
A. Khó khăn trong việc kiểm soát và điều phối các hoạt động trên phạm vi rộng.
B. Tăng chi phí do trùng lặp các nguồn lực và chức năng ở các khu vực khác nhau.
C. Giảm khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng địa phương.
D. Gây khó khăn trong việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới.
15. Một tổ chức có cơ cấu tổ chức `cao` (tall structure) thường có đặc điểm gì?
A. Ít tầng lớp quản lý.
B. Quyền lực được phân quyền rộng rãi.
C. Nhiều tầng lớp quản lý và phạm vi kiểm soát hẹp.
D. Khả năng thích ứng nhanh với thay đổi.
16. Trong một tổ chức phi tập trung, quyền ra quyết định thường được giao cho:
A. Cấp quản lý cao nhất.
B. Các bộ phận chức năng.
C. Các đơn vị kinh doanh.
D. Nhân viên ở các cấp bậc khác nhau.
17. Trong cơ cấu tổ chức theo chức năng, bộ phận nào chịu trách nhiệm chính về việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới?
A. Bộ phận sản xuất.
B. Bộ phận marketing.
C. Bộ phận tài chính.
D. Bộ phận nghiên cứu và phát triển.
18. Điều gì là quan trọng nhất khi thiết kế cơ cấu tổ chức cho một tổ chức phi lợi nhuận?
A. Tối đa hóa lợi nhuận.
B. Giảm thiểu chi phí hoạt động.
C. Đảm bảo cơ cấu tổ chức hỗ trợ việc đạt được sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức.
D. Tuân thủ mọi quy định pháp luật.
19. Điều gì xảy ra khi một tổ chức có cơ cấu quá phức tạp và nhiều tầng lớp quản lý?
A. Quyết định được đưa ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.
B. Thông tin được truyền đạt chính xác và đầy đủ hơn.
C. Khả năng thích ứng với thay đổi của thị trường tăng lên.
D. Quá trình ra quyết định chậm chạp và thông tin bị bóp méo.
20. Cơ cấu tổ chức `ảo` (virtual organization) là gì?
A. Một tổ chức chỉ tồn tại trên giấy tờ.
B. Một tổ chức không có trụ sở vật lý.
C. Một tổ chức được tạo thành từ mạng lưới các công ty và cá nhân độc lập liên kết với nhau thông qua công nghệ thông tin.
D. Một tổ chức sử dụng trí tuệ nhân tạo để quản lý mọi hoạt động.
21. Ma trận tổ chức (matrix organization) phù hợp nhất với loại hình dự án nào?
A. Các dự án có tính lặp đi lặp lại cao.
B. Các dự án đòi hỏi sự phối hợp cao giữa các bộ phận chức năng khác nhau.
C. Các dự án có ngân sách hạn hẹp.
D. Các dự án chỉ liên quan đến một bộ phận chức năng duy nhất.
22. Đâu là yếu tố quan trọng nhất trong việc thiết kế một cơ cấu tổ chức hiệu quả?
A. Giảm thiểu chi phí hoạt động.
B. Tối đa hóa sự hài lòng của nhân viên.
C. Phù hợp với chiến lược và mục tiêu của tổ chức.
D. Đảm bảo tuân thủ mọi quy định pháp luật.
23. Một tổ chức có văn hóa `đổi mới` (innovation culture) nên áp dụng loại cơ cấu tổ chức nào để khuyến khích sự sáng tạo và linh hoạt?
A. Cơ cấu tổ chức quan liêu (Bureaucratic structure).
B. Cơ cấu tổ chức phân cấp (Hierarchical structure).
C. Cơ cấu tổ chức ma trận (Matrix structure).
D. Cơ cấu tổ chức hữu cơ (Organic structure).
24. Trong một tổ chức có cơ cấu `phẳng` (flat structure), điều gì có khả năng xảy ra?
A. Quyền lực tập trung vào một số ít người.
B. Thông tin được truyền đạt chậm chạp và không chính xác.
C. Nhân viên có nhiều quyền tự chủ hơn và có thể đưa ra quyết định nhanh chóng.
D. Sự chuyên môn hóa trong công việc tăng lên.
25. Yếu tố nào sau đây không thuộc về các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức?
A. Chiến lược của tổ chức.
B. Công nghệ sử dụng.
C. Văn hóa tổ chức.
D. Môi trường cạnh tranh.
26. Điều gì thể hiện sự khác biệt chính giữa cơ cấu tổ chức `tập trung` và `phi tập trung`?
A. Số lượng nhân viên trong tổ chức.
B. Mức độ phân quyền ra quyết định.
C. Loại hình sản phẩm hoặc dịch vụ mà tổ chức cung cấp.
D. Văn hóa tổ chức.
27. Cơ cấu tổ chức theo hình thức mạng lưới (network structure) thường được sử dụng trong trường hợp nào?
A. Khi tổ chức muốn kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động.
B. Khi tổ chức muốn tập trung vào một lĩnh vực kinh doanh duy nhất.
C. Khi tổ chức muốn linh hoạt và nhanh chóng thích ứng với thay đổi.
D. Khi tổ chức muốn giảm thiểu rủi ro.
28. Loại cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với một công ty đa quốc gia hoạt động trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau?
A. Cơ cấu tổ chức theo chức năng.
B. Cơ cấu tổ chức theo địa lý.
C. Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm.
D. Cơ cấu tổ chức ma trận.
29. Trong cơ cấu tổ chức ma trận, một nhân viên có thể có bao nhiêu người quản lý trực tiếp?
A. Chỉ một người quản lý.
B. Hai người quản lý.
C. Ba người quản lý.
D. Không giới hạn số lượng người quản lý.
30. Trong cơ cấu tổ chức theo định hướng khách hàng (customer-oriented structure), bộ phận nào chịu trách nhiệm chính về việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng?
A. Bộ phận sản xuất.
B. Bộ phận tài chính.
C. Bộ phận marketing và bán hàng.
D. Bộ phận nghiên cứu và phát triển.
