1. Trong quản lý kho, `reverse logistics` là gì?
A. Quy trình vận chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp đến kho.
B. Quy trình vận chuyển hàng hóa từ kho đến khách hàng.
C. Quy trình quản lý hàng hóa trả lại từ khách hàng.
D. Quy trình kiểm kê hàng hóa trong kho.
2. Đâu là mục tiêu chính của việc thiết lập một hệ thống quản lý kho hiệu quả?
A. Tối đa hóa diện tích sử dụng kho.
B. Giảm thiểu chi phí nhân công trong kho.
C. Đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng khi cần và giảm thiểu chi phí tồn kho.
D. Tăng cường an ninh cho kho hàng.
3. Phương pháp ABC trong quản lý kho dựa trên nguyên tắc nào?
A. Phân loại hàng hóa theo kích thước và trọng lượng.
B. Phân loại hàng hóa theo mức độ quan trọng về giá trị hoặc doanh thu.
C. Phân loại hàng hóa theo thời gian lưu kho.
D. Phân loại hàng hóa theo nhà cung cấp.
4. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của chi phí tồn kho?
A. Chi phí cơ hội của vốn.
B. Chi phí bảo hiểm và thuế.
C. Chi phí vận chuyển hàng hóa đến kho.
D. Chi phí hao hụt, hư hỏng.
5. Trong việc lựa chọn vị trí kho, yếu tố nào sau đây quan trọng nhất đối với một công ty thương mại điện tử?
A. Gần nguồn cung cấp nguyên vật liệu.
B. Gần khu dân cư có chi phí lao động thấp.
C. Gần trung tâm phân phối và mạng lưới giao thông thuận tiện.
D. Gần trụ sở chính của công ty.
6. Trong quản lý kho, `pallet` được sử dụng để làm gì?
A. Để phân loại hàng hóa theo chủng loại.
B. Để bảo vệ hàng hóa khỏi bị hư hỏng.
C. Để tạo thành một nền tảng cố định giúp dễ dàng di chuyển và lưu trữ hàng hóa.
D. Để ghi lại thông tin về hàng hóa.
7. Tại sao việc sử dụng hệ thống định vị toàn cầu (GPS) lại hữu ích trong quản lý kho?
A. Để theo dõi vị trí của nhân viên trong kho.
B. Để quản lý nhiệt độ trong kho.
C. Để theo dõi vị trí của xe tải và hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
D. Để tự động điều khiển hệ thống đèn chiếu sáng trong kho.
8. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc tự động hóa kho hàng?
A. Giảm chi phí nhân công.
B. Tăng tốc độ xử lý hàng hóa.
C. Cải thiện độ chính xác.
D. Giảm chi phí đầu tư ban đầu.
9. Tại sao việc đào tạo nhân viên kho lại quan trọng?
A. Để giảm chi phí thuê ngoài.
B. Để tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
C. Để đảm bảo an toàn lao động, nâng cao hiệu quả và giảm thiểu sai sót.
D. Để tuân thủ các quy định của pháp luật.
10. Trong quản lý kho, `cycle counting` là gì?
A. Đếm toàn bộ hàng tồn kho vào cuối mỗi năm tài chính.
B. Đếm một phần nhỏ hàng tồn kho một cách thường xuyên.
C. Đếm số lượng đơn hàng đã được xử lý trong một chu kỳ nhất định.
D. Đếm số lượng hàng hóa bị hư hỏng trong kho.
11. Trong quản lý kho, `kitting` là gì?
A. Quy trình kiểm tra chất lượng hàng hóa.
B. Quy trình đóng gói hàng hóa để vận chuyển.
C. Quy trình kết hợp các sản phẩm riêng lẻ thành một bộ sản phẩm hoàn chỉnh.
D. Quy trình sắp xếp hàng hóa trong kho.
12. Rủi ro nào sau đây KHÔNG liên quan trực tiếp đến việc quản lý kho?
A. Hàng hóa bị hư hỏng do điều kiện bảo quản không phù hợp.
B. Hàng hóa bị mất cắp.
C. Sự biến động tỷ giá hối đoái.
D. Hàng hóa bị lỗi thời.
13. Tại sao việc sử dụng phần mềm quản lý kho (WMS) trên nền tảng đám mây (cloud) ngày càng phổ biến?
A. Vì giá thành rẻ hơn so với phần mềm truyền thống.
B. Vì khả năng bảo mật cao hơn.
C. Vì tính linh hoạt, dễ dàng mở rộng và truy cập từ mọi nơi.
D. Vì tích hợp được với nhiều hệ thống khác.
14. Khi nào nên sử dụng phương pháp LIFO (Last-In, First-Out) trong quản lý kho?
A. Khi giá cả hàng hóa có xu hướng tăng.
B. Khi hàng hóa dễ bị hư hỏng.
C. Khi muốn giảm thiểu thuế thu nhập (trong một số trường hợp và quốc gia nhất định).
D. Khi muốn tăng giá trị hàng tồn kho.
15. Trong quản lý kho, `putaway` là gì?
A. Quy trình đóng gói hàng hóa để vận chuyển.
B. Quy trình sắp xếp hàng hóa vào vị trí lưu trữ trong kho sau khi nhập hàng.
C. Quy trình lấy hàng hóa ra khỏi kho để giao cho khách hàng.
D. Quy trình kiểm kê hàng hóa định kỳ.
16. Trong quản lý kho, phương pháp FIFO (First-In, First-Out) được áp dụng hiệu quả nhất cho loại hàng hóa nào?
A. Hàng hóa có giá trị cao và ổn định về chất lượng.
B. Hàng hóa dễ hư hỏng, có thời hạn sử dụng ngắn.
C. Hàng hóa cồng kềnh, khó di chuyển.
D. Hàng hóa có số lượng lớn và chi phí lưu kho thấp.
17. Đâu là thách thức lớn nhất trong việc quản lý kho cho các sản phẩm theo mùa (ví dụ: quần áo mùa đông)?
A. Tìm kiếm nguồn cung ứng ổn định.
B. Dự báo nhu cầu và quản lý hàng tồn kho để tránh tình trạng thiếu hoặc thừa.
C. Tuyển dụng đủ nhân viên thời vụ.
D. Đảm bảo chất lượng sản phẩm.
18. Trong quản lý kho, thuật ngữ `SKU` (Stock Keeping Unit) dùng để chỉ điều gì?
A. Số lượng hàng hóa tối thiểu cần thiết để đáp ứng nhu cầu.
B. Một đơn vị hàng hóa cụ thể, có thể phân biệt với các hàng hóa khác.
C. Tổng chi phí lưu kho cho một đơn vị hàng hóa.
D. Quy trình kiểm kê hàng hóa định kỳ.
19. Tại sao việc dự báo nhu cầu (demand forecasting) lại quan trọng trong quản lý kho?
A. Để xác định giá bán sản phẩm.
B. Để lập kế hoạch sản xuất.
C. Để đảm bảo có đủ hàng hóa đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tránh tình trạng tồn kho quá nhiều.
D. Để quản lý chi phí vận chuyển.
20. Khi một công ty quyết định thuê ngoài dịch vụ kho vận (3PL - Third-Party Logistics), điều này có nghĩa là gì?
A. Công ty tự quản lý toàn bộ hoạt động kho vận.
B. Công ty bán lại kho hàng của mình cho một công ty khác.
C. Công ty thuê một công ty khác để quản lý và thực hiện các hoạt động kho vận.
D. Công ty hợp tác với một công ty khác để chia sẻ chi phí kho vận.
21. Trong quản lý kho, `cross-docking` là gì?
A. Quy trình kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi nhập kho.
B. Quy trình chuyển hàng hóa trực tiếp từ khu vực nhập hàng đến khu vực xuất hàng, bỏ qua giai đoạn lưu kho.
C. Quy trình đóng gói lại hàng hóa để phù hợp với yêu cầu vận chuyển.
D. Quy trình trả lại hàng hóa cho nhà cung cấp.
22. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc sử dụng mã vạch (barcode) trong quản lý kho?
A. Giảm thiểu sai sót trong quá trình nhập/xuất hàng.
B. Tăng tốc độ xử lý hàng hóa.
C. Cung cấp thông tin chi tiết về giá thành sản phẩm.
D. Theo dõi chính xác vị trí hàng hóa trong kho.
23. Hệ thống quản lý kho WMS (Warehouse Management System) giúp doanh nghiệp điều gì?
A. Tự động hóa hoàn toàn quy trình sản xuất.
B. Quản lý toàn bộ hoạt động tài chính của doanh nghiệp.
C. Tối ưu hóa các hoạt động kho, từ nhập hàng, lưu trữ đến xuất hàng.
D. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng.
24. Điều gì KHÔNG phải là một chỉ số (KPI) quan trọng trong quản lý kho?
A. Tỷ lệ hàng tồn kho.
B. Số lượng nhân viên trong kho.
C. Tỷ lệ đáp ứng đơn hàng.
D. Chi phí lưu kho trên một đơn vị hàng hóa.
25. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố cần xem xét khi đánh giá hiệu quả của một kho hàng?
A. Chi phí vận hành kho.
B. Mức độ hài lòng của nhân viên kho.
C. Thời gian xử lý đơn hàng.
D. Số lượng sản phẩm mới được tung ra thị trường.
26. Phương pháp JIT (Just-In-Time) trong quản lý kho hướng tới mục tiêu nào?
A. Duy trì lượng tồn kho lớn để đáp ứng mọi nhu cầu.
B. Giảm thiểu tối đa lượng tồn kho, hàng hóa chỉ được nhập khi cần thiết.
C. Tập trung vào việc mua hàng với số lượng lớn để giảm chi phí.
D. Tăng cường kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi nhập kho.
27. Tại sao việc áp dụng các tiêu chuẩn về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp (ví dụ: OSHA) lại quan trọng trong kho hàng?
A. Để tăng năng suất lao động.
B. Để giảm chi phí bảo hiểm.
C. Để bảo vệ sức khỏe và an toàn của nhân viên, giảm thiểu tai nạn lao động.
D. Để tuân thủ các quy định về môi trường.
28. Tại sao việc thiết kế bố trí kho (warehouse layout) lại quan trọng?
A. Để tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
B. Để giảm chi phí xây dựng kho.
C. Để tối ưu hóa luồng di chuyển của hàng hóa, tăng hiệu quả và giảm thiểu thời gian xử lý.
D. Để tuân thủ các quy định về phòng cháy chữa cháy.
29. Trong quản lý kho, `batch picking` là gì?
A. Quy trình chọn hàng hóa cho một đơn hàng duy nhất.
B. Quy trình chọn hàng hóa cho nhiều đơn hàng cùng một lúc.
C. Quy trình kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi xuất kho.
D. Quy trình đóng gói hàng hóa theo lô.
30. Khi lựa chọn thiết bị nâng hạ trong kho, yếu tố nào sau đây cần được xem xét đầu tiên?
A. Giá thành của thiết bị.
B. Khả năng tài chính của doanh nghiệp.
C. Loại hàng hóa và đặc điểm kho hàng.
D. Thương hiệu của thiết bị.
