1. Lãnh đạo giao dịch (transactional leadership) tập trung vào điều gì?
A. Truyền cảm hứng và tạo ra sự thay đổi lớn
B. Quản lý bằng phần thưởng và hình phạt
C. Phục vụ nhu cầu của nhân viên
D. Trao quyền tự chủ cho nhân viên
2. Phong cách lãnh đạo `ủy thác` (delegative leadership) còn được gọi là gì?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo tự do
C. Lãnh đạo chuyển đổi
D. Lãnh đạo phục vụ
3. Đâu là một lợi ích của việc xây dựng một đội ngũ đa dạng?
A. Giảm sự sáng tạo và đổi mới
B. Hạn chế quan điểm và ý tưởng
C. Tăng khả năng giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định tốt hơn
D. Tăng xung đột và chia rẽ
4. Điều gì là quan trọng nhất khi xây dựng một tầm nhìn cho tổ chức?
A. Tầm nhìn nên mơ hồ và không rõ ràng
B. Tầm nhìn nên truyền cảm hứng, thách thức và phù hợp với giá trị của tổ chức
C. Tầm nhìn nên chỉ tập trung vào lợi nhuận
D. Tầm nhìn nên do lãnh đạo tự nghĩ ra mà không cần tham khảo ý kiến của người khác
5. Trong quản lý xung đột, chiến lược `cộng tác` (collaboration) thường dẫn đến điều gì?
A. Một bên thắng, một bên thua
B. Cả hai bên đều thua
C. Giải pháp đôi bên cùng có lợi
D. Tránh né xung đột
6. Đâu là một cách để lãnh đạo có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình?
A. Nói nhiều hơn và lắng nghe ít hơn
B. Sử dụng ngôn ngữ phức tạp và khó hiểu
C. Lắng nghe chủ động và đặt câu hỏi làm rõ
D. Tránh giao tiếp bằng mắt
7. Đâu là một dấu hiệu của việc lắng nghe chủ động?
A. Liên tục ngắt lời người nói
B. Chỉ tập trung vào việc chuẩn bị câu trả lời của bạn
C. Đặt câu hỏi làm rõ và tóm tắt những gì đã nghe
D. Tránh giao tiếp bằng mắt
8. Đâu là một cách để lãnh đạo có thể xây dựng một mạng lưới quan hệ (network) mạnh mẽ?
A. Chỉ tương tác với những người có chức vụ cao hơn bạn
B. Kết nối với những người từ nhiều lĩnh vực khác nhau và xây dựng mối quan hệ chân thành
C. Tránh chia sẻ thông tin với người khác
D. Chỉ tập trung vào việc nhận mà không cho đi
9. Đâu là một cách để lãnh đạo có thể xây dựng khả năng phục hồi (resilience) cho nhóm?
A. Bảo vệ nhóm khỏi mọi khó khăn
B. Khuyến khích nhóm học hỏi từ những thất bại
C. Tránh thay đổi
D. Chỉ tập trung vào thành công
10. Điều gì là quan trọng nhất khi giao việc cho nhân viên?
A. Giao việc mà không cung cấp bất kỳ hướng dẫn hoặc hỗ trợ nào
B. Giao việc rõ ràng, cung cấp đủ nguồn lực và trao quyền tự chủ
C. Giao việc quá sức để thử thách nhân viên
D. Giao việc mà không theo dõi tiến độ
11. Kỹ năng nào sau đây đặc biệt quan trọng đối với lãnh đạo trong môi trường thay đổi nhanh chóng?
A. Khả năng chống lại sự thay đổi
B. Khả năng thích ứng và linh hoạt
C. Khả năng duy trì sự ổn định tuyệt đối
D. Khả năng dự đoán tương lai một cách hoàn hảo
12. Điều gì là quan trọng nhất khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
A. Áp đặt các giá trị và quy tắc từ trên xuống
B. Xây dựng một văn hóa phù hợp với giá trị và mục tiêu của tổ chức
C. Sao chép văn hóa của các công ty thành công khác
D. Bỏ qua văn hóa và chỉ tập trung vào lợi nhuận
13. Đâu là một cách để lãnh đạo có thể thúc đẩy sự sáng tạo trong nhóm?
A. Chỉ trích mọi ý tưởng mới
B. Tạo ra một môi trường an toàn để thử nghiệm và chấp nhận rủi ro
C. Áp đặt các quy tắc và quy trình nghiêm ngặt
D. Chỉ khen thưởng những ý tưởng thành công
14. Phong cách lãnh đạo phục vụ (servant leadership) tập trung vào điều gì?
A. Phục vụ nhu cầu của nhân viên
B. Đạt được mục tiêu của tổ chức bằng mọi giá
C. Duy trì quyền lực và kiểm soát
D. Tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc và quy định
15. Kỹ năng nào sau đây giúp lãnh đạo xây dựng lòng tin với nhân viên?
A. Sự không nhất quán trong lời nói và hành động
B. Tính minh bạch và trung thực
C. Sự thiên vị và đối xử không công bằng
D. Giữ bí mật thông tin quan trọng
16. Điều gì là quan trọng nhất khi đưa ra phản hồi cho nhân viên?
A. Phản hồi nên mơ hồ để tránh làm tổn thương cảm xúc của nhân viên
B. Phản hồi nên tập trung vào hành vi cụ thể và có tính xây dựng
C. Phản hồi nên được đưa ra một cách công khai trước mặt đồng nghiệp
D. Phản hồi nên chỉ tập trung vào những sai sót của nhân viên
17. Đâu là một cách để lãnh đạo có thể quản lý thời gian hiệu quả hơn?
A. Làm nhiều việc cùng một lúc
B. Ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng nhất
C. Để mọi người ngắt lời bạn bất cứ lúc nào
D. Tránh lập kế hoạch
18. Yếu tố nào sau đây không phải là một phần của trí tuệ cảm xúc (EQ)?
A. Tự nhận thức
B. Đồng cảm
C. Quản lý mối quan hệ
D. Chỉ số IQ cao
19. Đâu là một đặc điểm quan trọng của người lãnh đạo có tầm nhìn?
A. Khả năng duy trì hiện trạng
B. Khả năng truyền cảm hứng và động lực cho người khác
C. Khả năng quản lý vi mô
D. Khả năng tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc
20. Điều gì là quan trọng nhất khi giải quyết xung đột trong nhóm?
A. Tránh né xung đột
B. Tìm ra nguyên nhân gốc rễ của xung đột và giải quyết nó một cách công bằng
C. Chỉ trích những người gây ra xung đột
D. Áp đặt giải pháp của bạn lên người khác
21. Lãnh đạo chuyển đổi (transformational leadership) tập trung vào điều gì?
A. Duy trì hoạt động hàng ngày
B. Truyền cảm hứng và tạo ra sự thay đổi lớn
C. Quản lý bằng phần thưởng và hình phạt
D. Tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình
22. Lãnh đạo có tầm ảnh hưởng (influential leadership) thể hiện như thế nào?
A. Sử dụng quyền lực để ép buộc người khác
B. Truyền cảm hứng và thuyết phục người khác bằng tầm nhìn và giá trị của bạn
C. Giữ bí mật thông tin quan trọng
D. Tránh tương tác với người khác
23. Điều gì là quan trọng nhất khi lãnh đạo một đội ngũ từ xa (remote team)?
A. Quản lý vi mô và kiểm soát mọi hoạt động
B. Xây dựng lòng tin, giao tiếp hiệu quả và tạo ra một môi trường làm việc kết nối
C. Bỏ qua sự khác biệt về văn hóa và múi giờ
D. Chỉ tập trung vào kết quả mà không quan tâm đến quá trình
24. Lãnh đạo thích ứng (adaptive leadership) tập trung vào điều gì?
A. Giải quyết các vấn đề kỹ thuật
B. Giải quyết các thách thức phức tạp và thay đổi hành vi
C. Duy trì hiện trạng
D. Áp đặt các giải pháp từ trên xuống
25. Khi nào thì việc sử dụng quyền lực cưỡng chế (coercive power) là phù hợp?
A. Khi cần duy trì kỷ luật và trật tự trong tình huống khẩn cấp
B. Khi cần khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới
C. Khi cần xây dựng lòng tin và sự tôn trọng
D. Khi cần giải quyết xung đột một cách hòa bình
26. Khi nào thì phong cách lãnh đạo độc đoán là phù hợp nhất?
A. Khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng trong tình huống khẩn cấp
B. Khi nhân viên có trình độ chuyên môn cao và có thể tự quản lý
C. Khi cần khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới
D. Khi cần xây dựng sự đồng thuận trong nhóm
27. Lãnh đạo có đạo đức (ethical leadership) thể hiện như thế nào?
A. Luôn đặt lợi ích cá nhân lên trên lợi ích của tổ chức
B. Hành động trung thực, công bằng và tôn trọng người khác
C. Sử dụng quyền lực để thao túng người khác
D. Bỏ qua các quy tắc và quy định khi cần thiết
28. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên và khuyến khích sự tham gia của họ trong quá trình ra quyết định?
A. Phong cách độc đoán
B. Phong cách quan liêu
C. Phong cách dân chủ
D. Phong cách giao dịch
29. Điều gì là quan trọng nhất khi đưa ra quyết định khó khăn?
A. Đưa ra quyết định nhanh chóng mà không cần suy nghĩ
B. Thu thập thông tin đầy đủ, cân nhắc các lựa chọn và đưa ra quyết định dựa trên giá trị và mục tiêu của bạn
C. Để người khác đưa ra quyết định cho bạn
D. Tránh đưa ra quyết định
30. Theo lý thuyết `con đường - mục tiêu` (path-goal theory) của lãnh đạo, lãnh đạo nên làm gì?
A. Chọn một phong cách lãnh đạo duy nhất và áp dụng nó cho mọi tình huống
B. Điều chỉnh phong cách lãnh đạo để phù hợp với nhu cầu của nhân viên và yêu cầu của công việc
C. Chỉ tập trung vào việc đạt được mục tiêu của tổ chức, bất kể nhu cầu của nhân viên
D. Tránh tương tác với nhân viên càng nhiều càng tốt
