1. Mục tiêu của việc xây dựng hệ thống chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động (KPIs) trong bệnh viện là gì?
A. Tăng cường kiểm tra và giám sát nhân viên.
B. Đo lường và theo dõi hiệu quả hoạt động của bệnh viện, từ đó đưa ra các quyết định cải tiến.
C. Giảm chi phí hoạt động của bệnh viện.
D. Tăng số lượng bệnh nhân đến khám chữa bệnh.
2. Loại hình bảo hiểm y tế nào sau đây do Nhà nước tổ chức, nhằm chăm sóc sức khỏe cho người dân?
A. Bảo hiểm y tế thương mại.
B. Bảo hiểm y tế bắt buộc.
C. Bảo hiểm y tế tự nguyện.
D. Bảo hiểm y tế xã hội.
3. Đâu là một trong những thách thức lớn nhất đối với hệ thống y tế Việt Nam hiện nay?
A. Số lượng bác sĩ quá đông.
B. Cơ sở vật chất y tế quá hiện đại.
C. Gánh nặng bệnh tật kép (bệnh truyền nhiễm và bệnh không lây nhiễm) và già hóa dân số.
D. Chi phí khám chữa bệnh quá thấp.
4. Theo Luật Khám bệnh, chữa bệnh năm 2023, quy định nào sau đây về quyền của người bệnh là chính xác?
A. Được cung cấp thông tin tóm tắt về tình hình sức khỏe, phương pháp điều trị, nhưng không được biết chi tiết về hồ sơ bệnh án.
B. Được lựa chọn người đại diện để thực hiện và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của mình khi không có đủ năng lực hành vi dân sự.
C. Chỉ được từ chối khám bệnh, chữa bệnh trong trường hợp khẩn cấp.
D. Không được tôn trọng về tuổi tác, giới tính, dân tộc trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh.
5. Phương pháp nào sau đây giúp bệnh viện đánh giá và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên ý kiến phản hồi của người bệnh?
A. Đánh giá đồng đẳng.
B. Khảo sát sự hài lòng của người bệnh.
C. Đánh giá hồ sơ bệnh án.
D. Kiểm tra ngẫu nhiên.
6. Trong quản lý chất lượng bệnh viện, tiêu chí nào sau đây đánh giá mức độ hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế?
A. Sự an toàn của người bệnh.
B. Hiệu quả điều trị.
C. Sự hài lòng.
D. Sự tuân thủ quy trình.
7. Theo quy định của Bộ Y tế, việc bảo quản vắc xin trong dây chuyền lạnh cần tuân thủ nguyên tắc nào sau đây?
A. Vắc xin chỉ cần bảo quản ở nhiệt độ phòng.
B. Vắc xin phải được bảo quản liên tục ở nhiệt độ từ 2°C đến 8°C.
C. Vắc xin có thể bảo quản trong tủ đông để kéo dài thời gian sử dụng.
D. Không cần kiểm tra nhiệt độ bảo quản vắc xin thường xuyên.
8. Theo Nghị định 75/2023/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 146/2018/NĐ-CP, quy định nào sau đây về thanh toán chi phí khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế là đúng?
A. Người bệnh có thẻ bảo hiểm y tế không phải đồng chi trả bất kỳ chi phí nào.
B. Mức hưởng bảo hiểm y tế phụ thuộc vào mức đóng bảo hiểm y tế.
C. Bổ sung quy định thanh toán trực tiếp chi phí khám chữa bệnh BHYT cho người bệnh trong một số trường hợp.
D. Bảo hiểm y tế chỉ thanh toán chi phí khám chữa bệnh tại các bệnh viện công lập.
9. Vai trò của Hội đồng quản lý trong bệnh viện là gì?
A. Điều hành trực tiếp các hoạt động chuyên môn.
B. Xây dựng chiến lược phát triển và giám sát hoạt động của bệnh viện.
C. Tuyển dụng và sa thải nhân viên.
D. Quyết định các vấn đề tài chính hàng ngày.
10. Theo Luật khám bệnh, chữa bệnh, hành vi nào sau đây bị nghiêm cấm?
A. Từ chối khám chữa bệnh cho người bệnh trong tình trạng nguy kịch.
B. Khám chữa bệnh theo đúng chuyên môn được đào tạo.
C. Yêu cầu người bệnh cung cấp thông tin cá nhân.
D. Thực hiện các xét nghiệm cận lâm sàng cần thiết.
11. Yếu tố nào sau đây không phải là một thành phần của quản lý nguồn nhân lực trong bệnh viện?
A. Tuyển dụng và lựa chọn nhân sự.
B. Đào tạo và phát triển nhân viên.
C. Quản lý tài chính cá nhân của nhân viên.
D. Đánh giá hiệu quả công việc.
12. Theo Luật Phòng, chống bệnh truyền nhiễm, trách nhiệm của người mắc bệnh truyền nhiễm là gì?
A. Được từ chối cung cấp thông tin cá nhân cho cơ quan y tế.
B. Chỉ cần khai báo khi bệnh trở nặng.
C. Chấp hành các biện pháp phòng bệnh, chữa bệnh theo yêu cầu của cơ quan y tế.
D. Không cần thực hiện bất kỳ biện pháp phòng bệnh nào.
13. Theo Thông tư 39/2018/TT-BYT, quy định về gói dịch vụ y tế cơ bản nào sau đây là đúng?
A. Gói dịch vụ y tế cơ bản chỉ áp dụng cho người nghèo và cận nghèo.
B. Gói dịch vụ y tế cơ bản bao gồm các dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh thiết yếu, phù hợp với điều kiện kinh tế - xã hội của đất nước.
C. Gói dịch vụ y tế cơ bản do Bảo hiểm Xã hội Việt Nam quy định.
D. Gói dịch vụ y tế cơ bản không bao gồm các dịch vụ dự phòng.
14. Trong quản lý biến cố y khoa, hành động nào sau đây cần được ưu tiên thực hiện ngay sau khi sự cố xảy ra?
A. Tìm người chịu trách nhiệm.
B. Báo cáo sự cố cho cơ quan quản lý cấp trên.
C. Đảm bảo an toàn cho người bệnh và nhân viên y tế, đồng thời giảm thiểu thiệt hại.
D. Thống kê thiệt hại về tài sản.
15. Trong quản lý rủi ro tại bệnh viện, bước nào sau đây là quan trọng nhất để giảm thiểu tác động của sự cố y khoa?
A. Xác định rủi ro.
B. Đánh giá rủi ro.
C. Phân tích nguyên nhân gốc rễ.
D. Thực hiện biện pháp phòng ngừa.
16. Theo Luật Bảo hiểm y tế, đối tượng nào sau đây không thuộc diện tham gia bảo hiểm y tế bắt buộc?
A. Người lao động làm việc theo hợp đồng lao động.
B. Học sinh, sinh viên.
C. Người thuộc hộ gia đình nghèo.
D. Người nước ngoài không làm việc tại Việt Nam.
17. Trong quản lý bệnh viện, việc phân cấp quản lý có ý nghĩa gì?
A. Tập trung quyền lực vào một người.
B. Giảm bớt áp lực cho lãnh đạo cấp cao, tăng tính chủ động cho các cấp quản lý.
C. Tăng số lượng nhân viên quản lý.
D. Giảm trách nhiệm của nhân viên.
18. Chức năng nào sau đây không thuộc chức năng của hệ thống thông tin quản lý bệnh viện (HIS)?
A. Quản lý tài chính và kế toán.
B. Quản lý hồ sơ bệnh án điện tử.
C. Thực hiện phẫu thuật.
D. Hỗ trợ ra quyết định lâm sàng.
19. Trong quản lý chất lượng xét nghiệm, việc thực hiện kiểm tra chất lượng nội kiểm (IQC) có vai trò gì?
A. Đánh giá chất lượng xét nghiệm giữa các phòng xét nghiệm.
B. Đảm bảo kết quả xét nghiệm chính xác và tin cậy trong quá trình thực hiện.
C. Đánh giá năng lực của nhân viên xét nghiệm.
D. So sánh kết quả xét nghiệm với phòng xét nghiệm khác.
20. Mô hình quản lý bệnh viện nào sau đây tập trung quyền lực vào một người quản lý duy nhất, người này chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của bệnh viện?
A. Mô hình ủy ban.
B. Mô hình trực tuyến - chức năng.
C. Mô hình hỗn hợp.
D. Mô hình tập trung.
21. Hình thức tổ chức nào sau đây phù hợp nhất để quản lý các chương trình y tế quốc gia?
A. Tổ chức theo tuyến hành chính.
B. Tổ chức theo bệnh viện.
C. Tổ chức theo chương trình mục tiêu.
D. Tổ chức theo phòng khám tư nhân.
22. Trong quản lý chuỗi cung ứng vật tư y tế, mục tiêu chính là gì?
A. Giảm chi phí mua sắm.
B. Đảm bảo cung cấp đầy đủ, kịp thời vật tư y tế chất lượng với chi phí hợp lý.
C. Tăng số lượng nhà cung cấp.
D. Mua sắm vật tư y tế đắt tiền nhất.
23. Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, bệnh viện cần chú trọng yếu tố nào sau đây để nâng cao năng lực cạnh tranh?
A. Giảm chi phí khám chữa bệnh.
B. Nâng cao chất lượng dịch vụ và chuyên môn.
C. Tăng cường quảng bá hình ảnh.
D. Mở rộng quy mô giường bệnh.
24. Trong quản lý rủi ro, ma trận rủi ro được sử dụng để làm gì?
A. Tính toán chi phí rủi ro.
B. Xác định mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của rủi ro.
C. Lập kế hoạch ứng phó rủi ro.
D. Báo cáo rủi ro cho cơ quan quản lý.
25. Hình thức quản lý nào sau đây khuyến khích sự tham gia của nhân viên vào quá trình ra quyết định và giải quyết vấn đề trong bệnh viện?
A. Quản lý độc đoán.
B. Quản lý dân chủ.
C. Quản lý quan liêu.
D. Quản lý tự do.
26. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để xây dựng văn hóa an toàn trong bệnh viện?
A. Xây dựng hệ thống báo cáo sự cố.
B. Đào tạo về an toàn cho nhân viên.
C. Sự cam kết và ủng hộ của lãnh đạo.
D. Xử phạt nghiêm khắc các vi phạm an toàn.
27. Phương pháp quản lý nào sau đây tập trung vào việc liên tục cải tiến quy trình để loại bỏ lãng phí và tăng hiệu quả trong bệnh viện?
A. Quản lý theo mục tiêu (MBO).
B. Quản lý chất lượng toàn diện (TQM).
C. Lean Management.
D. Six Sigma.
28. Điều gì sau đây là mục tiêu chính của việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý bệnh viện?
A. Giảm số lượng nhân viên y tế.
B. Tăng cường khả năng tiếp cận dịch vụ y tế và nâng cao hiệu quả hoạt động.
C. Tăng chi phí khám chữa bệnh.
D. Thay thế hoàn toàn các hoạt động thủ công.
29. Mục tiêu của việc kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện là gì?
A. Giảm chi phí vệ sinh bệnh viện.
B. Ngăn ngừa và giảm thiểu tối đa nguy cơ nhiễm khuẩn liên quan đến chăm sóc y tế.
C. Tăng số lượng bệnh nhân đến khám bệnh.
D. Xây dựng bệnh viện sạch đẹp.
30. Trong quản lý tài chính bệnh viện, chỉ số nào sau đây phản ánh khả năng thanh toán các khoản nợ ngắn hạn của bệnh viện?
A. Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu.
B. Vòng quay tài sản.
C. Hệ số thanh toán hiện hành.
D. Tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu.
