Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – ĐHQGHCM (USSH – VNUHCM) giúp bạn rèn luyện phản xạ làm bài hiệu quả thông qua các nội dung xoay quanh chủ đề trọng tâm.
Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – ĐHQGHCM (USSH – VNUHCM)
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Trong bối cảnh TMĐT, 'Phishing' là một thuật ngữ dùng để chỉ điều gì?
- - Kỹ thuật tối ưu hóa mã nguồn website để tăng tốc độ tải trang
- - Hình thức lừa đảo giả mạo các tổ chức uy tín để đánh cắp thông tin cá nhân của người dùng
- - Một loại thuật toán dùng để gợi ý sản phẩm cho khách hàng
- - Quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi đóng gói
Câu 2: Thuật ngữ 'Long Tail' (Cái đuôi dài) trong kinh tế học thương mại điện tử của Chris Anderson đề cập đến hiện tượng nào?
- - Việc tập trung bán một lượng lớn các sản phẩm phổ biến nhất
- - Khả năng bán được tổng khối lượng lớn các sản phẩm ngách, ít phổ biến nhờ chi phí lưu kho thấp trên mạng
- - Quá trình vận chuyển hàng hóa từ kho đến tận tay người tiêu dùng cuối cùng
- - Sự sụt giảm doanh số của các mặt hàng điện tử sau một thời gian ra mắt
Câu 3: Khái niệm 'Omni-channel' trong bán lẻ hiện đại có nghĩa là gì?
- - Chỉ tập trung bán hàng trên một kênh duy nhất để tối ưu chi phí
- - Chiến lược bán hàng đa kênh nhưng các kênh hoạt động độc lập và không liên kết với nhau
- - Trải nghiệm mua sắm hợp nhất và liền mạch cho khách hàng trên tất cả các kênh (trực tuyến và trực tiếp)
- - Việc sử dụng nhiều phương tiện truyền thông để quảng cáo sản phẩm
Câu 4: Hiện tượng khách hàng đến cửa hàng truyền thống để xem sản phẩm nhưng sau đó về nhà mua trực tuyến để có giá rẻ hơn được gọi là gì?
- - Webrooming
- - Showrooming
- - Social shopping
- - Omnichannel marketing
Câu 5: Trong mô hình doanh thu của thương mại điện tử, phương thức 'Affiliate Marketing' (Tiếp thị liên kết) dựa trên nguyên tắc nào?
- - Thu phí từ người dùng để duy trì quyền truy cập nội dung định kỳ
- - Nhận hoa hồng khi giới thiệu khách hàng thực hiện thành công giao dịch trên website đối tác
- - Bán không gian quảng cáo trên website dựa trên số lượt hiển thị
- - Thu phí giao dịch trực tiếp từ người mua và người bán trên sàn
Câu 6: Hiện tượng 'Disintermediation' (Phi trung gian hóa) trong thương mại điện tử có nghĩa là gì?
- - Việc thêm các đại lý bán lẻ trực tuyến vào kênh phân phối
- - Nhà sản xuất loại bỏ các khâu trung gian để bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng
- - Sự xuất hiện của các sàn giao dịch thương mại điện tử như Shopee
- - Sự kết hợp giữa bán lẻ truyền thống và bán lẻ trực tuyến
Câu 7: Loại hình đấu giá nào mà người mua đưa ra mức giá họ sẵn sàng trả và các người bán cạnh tranh để cung cấp hàng hóa với giá thấp dần?
- - Đấu giá Anh (English Auction)
- - Đấu giá Hà Lan (Dutch Auction)
- - Đấu giá ngược (Reverse Auction)
- - Đấu giá kín (Sealed-bid Auction)
Câu 8: Thuật ngữ 'Last-mile delivery' (Giao hàng chặng cuối) trong logistics TMĐT đề cập đến giai đoạn nào?
- - Quá trình vận chuyển hàng hóa từ nhà máy tới cảng biển
- - Quá trình vận chuyển hàng từ kho phân phối cuối cùng đến tay khách hàng
- - Việc kiểm kho định kỳ tại trung tâm hoàn tất đơn hàng
- - Việc khách hàng trả lại hàng lỗi cho nhà sản xuất
Câu 9: Trong TMĐT, 'Conversion Rate' (Tỷ lệ chuyển đổi) được tính như thế nào?
- - Tỷ lệ giữa số người thực hiện mua hàng trên tổng số người truy cập website
- - Tỷ lệ giữa lợi nhuận ròng và tổng doanh thu trong một tháng
- - Tỷ lệ giữa số lượng sản phẩm lỗi và tổng số sản phẩm bán ra
- - Tỷ lệ giữa số khách hàng cũ và số khách hàng mới trong kỳ
Câu 10: Sự khác biệt cốt lõi giữa SEO (Search Engine Optimization) và SEM (Search Engine Marketing) trong chiến lược marketing trực tuyến là gì?
- - SEO tập trung vào kết quả tìm kiếm tự nhiên còn SEM bao gồm cả quảng cáo trả phí
- - SEM chỉ dành cho mạng xã hội còn SEO chỉ dành cho Google
- - SEO đòi hỏi trả phí cho mỗi lần nhấp chuột còn SEM thì không
- - SEO và SEM là hai thuật ngữ hoàn toàn giống nhau về mặt kỹ thuật
Câu 11: Mô hình thanh toán 'Escrow' (Thanh toán đảm bảo) thường được áp dụng trên các sàn thương mại điện tử nhằm mục đích gì?
- - Giảm phí vận chuyển cho người mua
- - Bảo vệ quyền lợi cả người mua và người bán bằng cách giữ tiền thanh toán cho đến khi đơn hàng hoàn tất
- - Cho phép người mua thanh toán trả góp hàng tháng
- - Tự động hoàn tiền cho người mua mà không cần lý do
Câu 12: Giao thức bảo mật nào được sử dụng phổ biến nhất để mã hóa thông tin giữa trình duyệt người dùng và máy chủ web thương mại điện tử?
- - Giao thức FTP
- - Giao thức SSL/TLS
- - Giao thức SMTP
- - Giao thức SNMP
Câu 13: Theo Luật Giao dịch điện tử 2023 của Việt Nam, chữ ký điện tử có giá trị pháp lý khi nào?
- - Khi được tạo ra bởi bất kỳ phần mềm soạn thảo văn bản nào
- - Chỉ khi được đóng dấu đỏ bằng hình ảnh scan vào văn bản điện tử
- - Khi đáp ứng các điều kiện về xác thực người ký và sự chấp thuận của người ký đối với nội dung thông điệp dữ liệu
- - Mọi chữ ký trên môi trường mạng đều mặc nhiên có giá trị pháp lý
Câu 14: Trong bảo mật thương mại điện tử, giao thức SSL/TLS có chức năng chính là gì?
- - Diệt virus trên máy tính của người dùng
- - Mã hóa dữ liệu truyền đi giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ website
- - Tăng tốc độ xử lý đơn hàng trên website
- - Lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của khách hàng vào cơ sở dữ liệu
Câu 15: Cổng thanh toán (Payment Gateway) đóng vai trò gì trong một giao dịch TMĐT?
- - Là đơn vị trực tiếp sản xuất hàng hóa cho người bán
- - Là hệ thống kết nối giữa website bán hàng và ngân hàng để xử lý thông tin thanh toán an toàn
- - Là kho lưu trữ dữ liệu sản phẩm của doanh nghiệp
- - Là công cụ giúp khách hàng tìm kiếm mã giảm giá
Câu 16: Trong quy trình thực hiện đơn hàng (Order Fulfillment), giai đoạn 'Last-mile delivery' (Giao hàng chặng cuối) được đánh giá là gì?
- - Giai đoạn vận chuyển hàng hóa từ nhà máy đến kho trung chuyển
- - Giai đoạn vận chuyển hàng hóa từ kho phân phối cuối cùng đến tay khách hàng
- - Quá trình khách hàng đặt hàng thành công trên website
- - Quá trình đóng gói sản phẩm tại trung tâm hoàn tất đơn hàng
Câu 17: Trong các mô hình kinh doanh thương mại điện tử, mô hình nào cho phép các cá nhân tự doanh hoặc người tiêu dùng bán hàng hóa, dịch vụ trực tiếp cho nhau thông qua một nền tảng trung gian?
- - Mô hình B2B
- - Mô hình C2C
- - Mô hình B2C
- - Mô hình G2C
Câu 18: Theo phân tích về chiến lược Omni-channel, sự khác biệt so với Multi-channel là gì?
- - Omni-channel chỉ sử dụng duy nhất một kênh bán hàng trực tuyến
- - Omni-channel tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm khách hàng nhất quán và liền mạch trên tất cả các kênh
- - Multi-channel yêu cầu sự kết nối dữ liệu chặt chẽ hơn Omni-channel
- - Omni-channel không cho phép khách hàng mua hàng tại cửa hàng vật lý
Câu 19: Một trang web cho phép người dùng so sánh giá từ nhiều nguồn khác nhau trước khi mua hàng được gọi là mô hình gì?
- - Mô hình sàn giao dịch (Marketplace)
- - Mô hình dịch vụ trung gian thông tin (Infomediary)
- - Mô hình sản xuất trực tiếp (Direct Manufacturer)
- - Mô hình cổng thông tin chính phủ (E-Government)
Câu 20: Trong thanh toán điện tử, công nghệ 'Tokenization' có ưu điểm gì nổi bật?
- - In hóa đơn giấy tự động cho khách hàng
- - Thay thế thông tin thẻ nhạy cảm bằng các dãy ký tự mã hóa ngẫu nhiên để tăng tính bảo mật
- - Cho phép thanh toán bằng các loại tiền tệ đã lỗi thời
- - Làm chậm quá trình thanh toán để kiểm tra gian lận kỹ hơn
Câu 21: Sự kiện 'Black Friday' hay 'Ngày độc thân 11.11' là ví dụ điển hình của chiến thuật marketing nào trong TMĐT?
- - Tiếp thị dựa trên sự khan hiếm và tạo áp lực thời gian
- - Tiếp thị tập trung vào việc duy trì giá cao bền vững
- - Tiếp thị loại bỏ hoàn toàn các kênh phân phối trực tuyến
- - Tiếp thị không sử dụng bất kỳ hình thức giảm giá nào
Câu 22: Mô hình kinh doanh 'Dropshipping' có đặc điểm cốt lõi nào?
- - Người bán phải nhập hàng số lượng lớn về kho trước khi bán
- - Người bán tự sản xuất và vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng
- - Người bán không cần lưu kho, đơn hàng sẽ được chuyển trực tiếp từ nhà cung cấp đến khách hàng
- - Chỉ áp dụng cho các sản phẩm kỹ thuật số như phần mềm
Câu 23: Trong mô hình Dropshipping, người bán lẻ thực hiện vai trò gì đối với hàng hóa?
- - Sản xuất và lưu kho toàn bộ hàng hóa
- - Nhận đơn hàng và yêu cầu nhà cung cấp vận chuyển hàng trực tiếp cho khách hàng mà không cần giữ hàng trong kho
- - Chỉ thực hiện khâu vận chuyển hàng hóa từ kho của mình đến khách hàng
- - Mua hàng số lượng lớn về kho rồi mới tìm kiếm khách hàng lẻ
Câu 24: Chức năng chính của ví điện tử (E-wallet) trong hệ thống thanh toán thương mại điện tử là gì?
- - Sản xuất tiền kỹ thuật số độc lập với hệ thống ngân hàng
- - Lưu trữ thông tin thanh toán và tiền tệ của người dùng để thực hiện các giao dịch trực tuyến nhanh chóng và an toàn
- - Chỉ dùng để thanh toán các hóa đơn điện, nước trực tiếp tại quầy
- - Thay thế hoàn toàn thẻ tín dụng trong mọi giao dịch quốc tế
Câu 25: Mô hình doanh thu 'Freemium' thường được áp dụng như thế nào trong kinh doanh trực tuyến?
- - Cung cấp sản phẩm hoàn toàn miễn phí và không thu bất kỳ loại phí nào
- - Cung cấp các dịch vụ cơ bản miễn phí nhưng thu phí cho các tính năng nâng cao hoặc đặc biệt
- - Chỉ bán hàng cho các tổ chức chính phủ
- - Thu phí đăng ký ngay từ đầu trước khi người dùng sử dụng dịch vụ