Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Kinh tế TP.HCM (UEH) giúp bạn nhìn nhận rõ các phần kiến thức cần cải thiện thông qua kho câu hỏi phong phú.
Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Kinh tế TP.HCM (UEH)
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Mục đích của việc ứng dụng CRM trong doanh nghiệp TMĐT là gì?
- - Quản lý quan hệ và chăm sóc khách hàng
- - Sản xuất hàng hóa tự động
- - Thiết kế logo doanh nghiệp
- - Tuyển dụng nhân sự mới
Câu 2: Chỉ số ROI (Return on Investment) trong quảng cáo TMĐT dùng để làm gì?
- - Đo lường hiệu quả lợi nhuận trên chi phí đầu tư
- - Đo lường số người ghé thăm website
- - Đo lường tốc độ tải trang web
- - Đo lường số lượng nhân viên
Câu 3: Lợi ích của việc phân tích dữ liệu (Data Analytics) trong TMĐT là gì?
- - Tự động viết nội dung bài quảng cáo
- - Hỗ trợ đưa ra các quyết định kinh doanh dựa trên bằng chứng hành vi
- - Tăng cường bảo mật website bằng mật khẩu mạnh
- - Thay thế hoàn toàn cho đội ngũ chăm sóc khách hàng
Câu 4: Phương thức thanh toán nào sau đây được coi là một loại hình thanh toán trực tuyến?
- - Giao hàng thu tiền tại nhà (COD)
- - Chuyển khoản trực tiếp qua ví điện tử
- - Gửi tiền qua bưu điện truyền thống
- - Thanh toán bằng ngoại tệ mặt tại cửa hàng
Câu 5: Khái niệm 'Social Commerce' đề cập đến điều gì?
- - Mua bán hàng hóa ngay trên các nền tảng mạng xã hội
- - Chỉ tham gia thảo luận trên diễn đàn
- - Sản xuất hàng hóa từ nguyên liệu tái chế
- - Quảng cáo bằng tờ rơi tại địa phương
Câu 6: Cookie trên website TMĐT thường được sử dụng để làm gì?
- - Ghi lại hành vi duyệt web để cá nhân hóa trải nghiệm
- - Đánh cắp thông tin cá nhân của người dùng
- - Tăng dung lượng lưu trữ của máy chủ
- - Thay đổi địa chỉ IP của máy khách
Câu 7: Chứng chỉ SSL trên website TMĐT mang lại lợi ích gì?
- - Làm cho website đẹp hơn
- - Mã hóa dữ liệu và tăng niềm tin của người dùng
- - Tăng dung lượng lưu trữ
- - Tự động gửi email quảng cáo
Câu 8: Chức năng của 'Giỏ hàng' (Shopping Cart) trong trang web TMĐT là gì?
- - Lưu trữ tạm thời các sản phẩm người mua muốn đặt hàng
- - Xử lý lỗi bảo mật của trình duyệt
- - Tự động gửi email quảng cáo cho người dùng
- - Hiển thị bản đồ vị trí cửa hàng
Câu 9: Đặc điểm nào sau đây KHÔNG phải là ưu thế của TMĐT so với thương mại truyền thống?
- - Khả năng hoạt động 24/7 không giới hạn không gian
- - Giảm thiểu chi phí thuê mặt bằng vật lý
- - Đảm bảo tuyệt đối 100% sự tin tưởng của khách hàng về sản phẩm thực tế
- - Khả năng cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm dựa trên dữ liệu
Câu 10: Hình thức thanh toán nào sau đây được coi là ví điện tử phổ biến tại Việt Nam?
- - Momo
- - Thẻ tín dụng quốc tế
- - Chuyển khoản trực tiếp tại ngân hàng
- - Séc bảo chi
Câu 11: Mục đích chính của việc sử dụng CRM trong thương mại điện tử là gì?
- - Quản lý dữ liệu quan hệ khách hàng
- - Tăng cường bảo mật mạng nội bộ
- - Giảm chi phí vận chuyển hàng hóa
- - Tối ưu hóa mã nguồn trang web
Câu 12: Khái niệm 'Marketplace' trong TMĐT là gì?
- - Một website bán hàng của riêng một thương hiệu
- - Nền tảng nơi nhiều người bán cùng đăng bán sản phẩm cho người mua
- - Một công cụ tìm kiếm trên internet
- - Một hệ thống thanh toán điện tử
Câu 13: Cổng thanh toán (Payment Gateway) thực hiện nhiệm vụ gì trong giao dịch TMĐT?
- - Lưu trữ sản phẩm của người bán
- - Giao hàng tận nơi cho người mua
- - Kết nối và chuyển dữ liệu thanh toán giữa website bán hàng và ngân hàng
- - Thiết kế giao diện website mua sắm
Câu 14: Mô hình Dropshipping có đặc điểm nổi bật nào trong chuỗi cung ứng TMĐT?
- - Nhà bán lẻ giữ hàng trong kho riêng
- - Nhà bán lẻ không lưu trữ hàng hóa mà chuyển đơn hàng cho bên thứ ba giao
- - Khách hàng phải đến lấy hàng trực tiếp
- - Sản xuất hàng hóa theo đơn đặt hàng trước
Câu 15: Social Commerce (Thương mại xã hội) là gì?
- - Sử dụng mạng xã hội để làm marketing
- - Việc mua bán diễn ra trực tiếp ngay trên nền tảng mạng xã hội
- - Chỉ dành cho các tổ chức phi lợi nhuận
- - Việc gặp gỡ khách hàng ngoài đời thực
Câu 16: Chiến lược SEO (Search Engine Optimization) tập trung chủ yếu vào yếu tố nào để cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm?
- - Tối ưu hóa nội dung và cấu trúc website để phù hợp với thuật toán tìm kiếm
- - Trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột vào quảng cáo
- - Sử dụng mạng xã hội để lan truyền thông tin sản phẩm
- - Gửi email trực tiếp đến danh sách khách hàng tiềm năng
Câu 17: Điều gì tạo nên sự khác biệt của 'Marketing cá nhân hóa'?
- - Gửi cùng một nội dung quảng cáo cho toàn bộ khách hàng
- - Cung cấp nội dung hoặc ưu đãi dựa trên dữ liệu người dùng
- - Chỉ sử dụng hình thức quảng cáo truyền hình
- - Không thu thập dữ liệu về sở thích khách hàng
Câu 18: Mô hình thương mại điện tử nào mà trong đó doanh nghiệp bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng thông qua website?
- - B2B
- - C2C
- - B2C
- - G2B
Câu 19: Trong mô hình TMĐT B2B, yếu tố nào thường được quan tâm nhất?
- - Sự cảm tính của khách hàng cá nhân
- - Giao diện bắt mắt và bắt trend
- - Hiệu quả vận hành, hợp đồng dài hạn và khối lượng giao dịch lớn
- - Chi phí quảng cáo trên mạng xã hội
Câu 20: Tại sao 'User Experience' (UX) lại quan trọng đối với một website bán hàng?
- - Giúp website có màu sắc rực rỡ hơn
- - Tối ưu hóa hành trình khách hàng để tăng tỷ lệ mua hàng
- - Chỉ phục vụ mục đích thẩm mỹ
- - Giảm dung lượng hình ảnh sản phẩm
Câu 21: Chiến lược 'Big Data' trong TMĐT giúp doanh nghiệp điều gì?
- - Đưa ra các dự báo và quyết định dựa trên phân tích dữ liệu lớn
- - Thay thế nhân viên bằng robot
- - Xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu khách hàng
- - Chỉ để làm đẹp hồ sơ công ty
Câu 22: Phát biểu nào sau đây đúng về Thương mại điện tử?
- - Là hình thức mua sắm lỗi thời
- - Là hoạt động mua bán thông qua phương tiện điện tử
- - Chỉ bao gồm giao dịch thanh toán
- - Không cần hạ tầng mạng
Câu 23: Khái niệm 'Conversion Rate' (Tỷ lệ chuyển đổi) trong TMĐT được tính như thế nào?
- - Số lượng sản phẩm bán được mỗi ngày
- - Số lượng đơn hàng thành công chia cho tổng lượng truy cập website
- - Số tiền trung bình mỗi khách hàng chi tiêu
- - Số lượng khách hàng mới tham gia mỗi tháng
Câu 24: Chức năng của 'Cookie' trên các trang TMĐT thường được dùng để làm gì?
- - Diệt virus cho thiết bị người dùng
- - Lưu trữ thông tin phiên làm việc và sở thích người dùng
- - Tăng tốc độ kết nối internet
- - Mã hóa toàn bộ dữ liệu máy tính
Câu 25: Trong TMĐT, thuật ngữ 'UX' viết tắt của từ nào?
- - User Experience
- - User Exchange
- - Universal Express
- - Unit Export