B. Khiếu nại là yêu cầu xem xét lại một quyết định hành chính, hành vi hành chính của cơ quan, tổ chức, cá nhân khi có căn cứ cho rằng quyết định, hành vi đó là trái pháp luật, xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của mình; Tố cáo là hành vi tố cáo hành vi vi phạm pháp luật của cơ quan, tổ chức, cá nhân với cơ quan, người có thẩm quyền.