1. Trong bối cảnh trao đổi thông tin qua mạng xã hội, yếu tố nào cần được chú trọng để tránh lan truyền tin giả (fake news)?
A. Chia sẻ ngay lập tức mọi thông tin nhận được.
B. Kiểm tra nguồn gốc và tính xác thực của thông tin trước khi chia sẻ.
C. Tin tưởng hoàn toàn vào các bài đăng có nhiều lượt thích.
D. Chỉ đọc tiêu đề của các bài báo.
2. Mục đích chính của việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể (cử chỉ, ánh mắt, biểu cảm khuôn mặt) trong giao tiếp trực tiếp là gì?
A. Làm mất tập trung người nghe.
B. Tăng tính trang trọng cho cuộc trò chuyện.
C. Bổ sung và làm rõ ý nghĩa thông điệp bằng lời, thể hiện thái độ và cảm xúc.
D. Thay thế hoàn toàn lời nói.
3. Đâu là cách tốt nhất để trình bày các số liệu thống kê phức tạp một cách dễ hiểu?
A. Liệt kê tất cả các con số dưới dạng bảng dài.
B. Sử dụng biểu đồ (cột, tròn, đường) hoặc đồ thị để trực quan hóa.
C. Mô tả chi tiết bằng lời nói.
D. Chỉ trình bày những con số mà người nói cho là quan trọng.
4. Khi trao đổi thông tin bằng văn bản, việc sử dụng các biểu tượng cảm xúc (emoticons) có thể giúp ích trong trường hợp nào?
A. Thay thế hoàn toàn cho việc diễn đạt bằng lời.
B. Truyền tải cảm xúc và tông giọng, giúp giảm thiểu hiểu lầm về ý định.
C. Khiến văn bản trông trẻ con và thiếu nghiêm túc.
D. Tăng tính chuyên nghiệp của thông điệp.
5. Khi sử dụng hình ảnh trong bài thuyết trình, điều gì cần đặc biệt lưu ý để tránh vi phạm bản quyền?
A. Sử dụng bất kỳ hình ảnh nào tìm thấy trên mạng.
B. Trích dẫn nguồn gốc của mọi hình ảnh sử dụng.
C. Chỉ sử dụng hình ảnh có bản quyền đã được cấp phép hoặc từ các nguồn miễn phí bản quyền.
D. Chỉnh sửa hình ảnh để không còn giống bản gốc.
6. Trong lĩnh vực truyền thông số, yếu tố nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất trong việc đảm bảo thông điệp được người nhận hiểu đúng ý định của người gửi?
A. Tốc độ truyền dữ liệu.
B. Sự rõ ràng và chính xác của ngôn ngữ sử dụng.
C. Số lượng người truy cập.
D. Chất lượng hình ảnh và âm thanh.
7. Khi trình bày một vấn đề có nhiều khía cạnh hoặc quan điểm khác nhau, việc sử dụng cách diễn đạt nào là phù hợp nhất để thể hiện sự khách quan?
A. Chỉ trình bày một quan điểm duy nhất mà mình tin là đúng.
B. Sử dụng các cụm từ thể hiện sự cân nhắc, ví dụ: có thể, một số ý kiến cho rằng, mặt khác.
C. Đưa ra kết luận áp đặt cho người nghe.
D. Nói giảm nói tránh để tránh gây tranh cãi.
8. Trong giao tiếp trực tuyến, yếu tố nào sau đây giúp xây dựng mối quan hệ tin cậy và chuyên nghiệp?
A. Sử dụng ngôn ngữ quá thân mật, thiếu chuẩn mực.
B. Luôn yêu cầu thông tin cá nhân ngay từ đầu.
C. Giữ lời hứa, cung cấp thông tin chính xác và phản hồi minh bạch.
D. Chỉ liên lạc khi có vấn đề cần giải quyết.
9. Khi gửi tệp đính kèm qua email, điều gì là quan trọng nhất cần lưu ý để đảm bảo người nhận có thể mở được tệp?
A. Đặt tên tệp quá dài.
B. Sử dụng định dạng tệp phổ biến và thông báo rõ ràng về định dạng đó.
C. Gửi tệp với dung lượng rất lớn.
D. Đính kèm nhiều tệp cùng lúc mà không phân loại.
10. Trong các phương thức trao đổi thông tin trực tuyến, loại nào thường được sử dụng để thảo luận nhóm theo thời gian thực, nơi mọi người có thể gửi và nhận tin nhắn ngay lập tức?
A. Email.
B. Diễn đàn trực tuyến.
C. Tin nhắn tức thời (Instant Messaging) hoặc Chat.
D. Blog cá nhân.
11. Trong giao tiếp điện tử, tại sao việc phản hồi kịp thời lại quan trọng?
A. Để chứng tỏ người nhận có nhiều thời gian rảnh.
B. Giúp duy trì luồng thông tin liên tục, thể hiện sự tôn trọng và chuyên nghiệp.
C. Làm cho cuộc trò chuyện trở nên dài hơn.
D. Chỉ áp dụng cho các vấn đề khẩn cấp.
12. Mục đích của việc sử dụng các gạch đầu dòng (bullet points) khi trình bày danh sách là gì?
A. Tăng độ phức tạp của thông tin.
B. Giúp người đọc dễ dàng xem lướt qua và nắm bắt từng mục riêng lẻ.
C. Làm cho văn bản trông chuyên nghiệp hơn.
D. Chỉ dùng cho các danh sách ngắn.
13. Trong các công cụ trao đổi thông tin, công cụ nào cho phép người dùng chia sẻ tài liệu, tổ chức cuộc họp trực tuyến và quản lý dự án trong một nền tảng duy nhất?
A. Ứng dụng nhắn tin đơn thuần.
B. Nền tảng cộng tác trực tuyến (ví dụ: Microsoft Teams, Google Workspace).
C. Trình duyệt web.
D. Phần mềm chỉnh sửa ảnh.
14. Trong một buổi thuyết trình, việc sử dụng các câu hỏi tương tác với khán giả nhằm mục đích gì?
A. Làm chậm tiến độ bài thuyết trình.
B. Tăng sự nhàm chán cho người nghe.
C. Thu hút sự chú ý, khuyến khích sự tham gia và kiểm tra mức độ hiểu bài của khán giả.
D. Chứng minh kiến thức sâu rộng của người nói.
15. Khi bạn cần trình bày một quy trình gồm nhiều bước, phương pháp nào sau đây là hiệu quả nhất?
A. Viết một đoạn văn dài mô tả tất cả các bước.
B. Sử dụng sơ đồ luồng (flowchart) hoặc danh sách được đánh số thứ tự.
C. Chỉ nói bằng lời mà không có hình ảnh hỗ trợ.
D. Trình bày các bước theo thứ tự ngẫu nhiên.
16. Khi trao đổi thông tin qua email, việc đặt tiêu đề email rõ ràng và súc tích có ý nghĩa gì?
A. Tăng dung lượng email.
B. Giúp người nhận dễ dàng nhận biết nội dung chính và mức độ ưu tiên của email.
C. Chỉ dành cho email quảng cáo.
D. Làm cho email trông chuyên nghiệp hơn một cách hình thức.
17. Khi soạn thảo một bài thuyết trình, việc sắp xếp các slide theo một trình tự logic, mạch lạc giúp người nghe đạt được hiệu quả gì?
A. Giảm thời gian chuẩn bị bài thuyết trình.
B. Tăng tính thẩm mỹ cho bài thuyết trình.
C. Giúp người nghe dễ dàng theo dõi, nắm bắt và ghi nhớ nội dung.
D. Hạn chế số lượng slide được sử dụng.
18. Việc sử dụng các biểu tượng (icon) và hình ảnh minh họa trong bài thuyết trình có tác dụng gì?
A. Làm cho bài thuyết trình trở nên rườm rà.
B. Giảm khả năng hiểu thông điệp.
C. Giúp minh họa ý tưởng, thu hút sự chú ý và làm cho nội dung dễ tiếp thu hơn.
D. Tăng thời gian tải bài thuyết trình.
19. Trong các hình thức trình bày thông tin, phương pháp nào giúp truyền tải cảm xúc và sự nhiệt huyết của người nói một cách hiệu quả nhất?
A. Trình bày hoàn toàn bằng văn bản.
B. Sử dụng các bảng số liệu phức tạp.
C. Thuyết trình trực tiếp kết hợp với ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu.
D. Gửi email với nội dung chi tiết.
20. Theo quan điểm của các chuyên gia truyền thông, yếu tố nào cần được ưu tiên khi xây dựng một thông điệp hướng tới đối tượng công chúng rộng rãi?
A. Sử dụng ngôn ngữ phức tạp và hàn lâm.
B. Tính dễ hiểu, rõ ràng và phù hợp với trình độ của đa số người nhận.
C. Tập trung vào các chi tiết kỹ thuật sâu.
D. Chỉ trình bày những thông tin mang tính cá nhân.
21. Khi trình bày ý kiến cá nhân trong một cuộc thảo luận nhóm, cách nào thể hiện sự tôn trọng đối với người khác?
A. Ngắt lời người khác để trình bày ý kiến của mình.
B. Chỉ trích gay gắt quan điểm trái chiều.
C. Lắng nghe cẩn thận, diễn đạt ý kiến một cách lịch sự và đưa ra lý lẽ, bằng chứng.
D. Giữ im lặng hoàn toàn.
22. Khi trình bày dữ liệu định lượng, việc sử dụng đồ thị đường (line graph) thường phù hợp nhất để thể hiện điều gì?
A. Sự phân bố của dữ liệu trong một khoảng thời gian.
B. Sự so sánh giữa các danh mục độc lập.
C. Tỷ lệ phần trăm của các thành phần trong một tổng thể.
D. Mối quan hệ giữa hai biến định lượng.
23. Điều gì cần tránh khi thiết kế một bài trình bày trực quan (visual presentation)?
A. Sử dụng màu sắc hài hòa.
B. Đảm bảo độ tương phản giữa chữ và nền.
C. Nhồi nhét quá nhiều thông tin, chữ viết quá nhỏ hoặc quá nhiều hiệu ứng gây mất tập trung.
D. Sử dụng hình ảnh minh họa chất lượng cao.
24. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phương tiện trình bày thông tin hiệu quả?
A. Bảng biểu minh họa số liệu.
B. Sơ đồ tư duy.
C. Sử dụng quá nhiều thuật ngữ chuyên ngành mà không giải thích.
D. Hình ảnh minh họa phù hợp.
25. Khi trình bày thông tin dưới dạng văn bản, việc sử dụng các định dạng như in đậm, in nghiêng, gạch chân có tác dụng gì?
A. Tăng dung lượng tệp tin.
B. Làm cho văn bản trở nên khó đọc hơn.
C. Nhấn mạnh các ý quan trọng và giúp người đọc dễ dàng theo dõi.
D. Thay đổi font chữ mặc định.
