1. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng văn hóa doanh nghiệp từ xa hiệu quả?
A. Sử dụng phần mềm quản lý dự án đắt tiền.
B. Tổ chức nhiều cuộc họp trực tuyến.
C. Xây dựng lòng tin và giao tiếp hiệu quả.
D. Kiểm soát chặt chẽ thời gian làm việc của nhân viên.
2. Phương pháp nào sau đây hiệu quả nhất để đánh giá văn hóa doanh nghiệp hiện tại?
A. Chỉ dựa vào báo cáo tài chính
B. Tiến hành khảo sát và phỏng vấn nhân viên
C. Quan sát hoạt động của đối thủ cạnh tranh
D. Thu thập thông tin từ các bài đánh giá trên mạng
3. Trong tình huống một nhân viên liên tục vi phạm các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, nhà quản lý nên làm gì?
A. Bỏ qua vì sợ làm mất lòng nhân viên.
B. Áp dụng các biện pháp kỷ luật thích hợp và nhất quán.
C. Chỉ nhắc nhở riêng để nhân viên tự điều chỉnh.
D. Công khai phê bình nhân viên trước toàn công ty.
4. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần cơ bản của văn hóa doanh nghiệp?
A. Các giá trị được chia sẻ
B. Các chuẩn mực hành vi
C. Cơ cấu tổ chức
D. Các biểu tượng hữu hình
5. Khi sáp nhập hai công ty với văn hóa khác nhau, thách thức lớn nhất là gì?
A. Tìm kiếm văn phòng mới.
B. Thống nhất hệ thống lương thưởng.
C. Hòa hợp hai nền văn hóa để tạo ra một văn hóa chung.
D. Thay đổi logo và bộ nhận diện thương hiệu.
6. Điều gì sau đây KHÔNG phải là lợi ích của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp đa dạng và hòa nhập?
A. Tăng khả năng thu hút và giữ chân nhân tài
B. Cải thiện sự sáng tạo và đổi mới
C. Giảm thiểu rủi ro về mặt pháp lý
D. Giảm sự cạnh tranh giữa các nhân viên
7. Một văn hóa doanh nghiệp `lấy khách hàng làm trung tâm` thể hiện qua điều gì?
A. Chỉ tập trung vào việc bán hàng.
B. Mọi quyết định và hành động đều hướng đến việc đáp ứng nhu cầu và mang lại giá trị cho khách hàng.
C. Bỏ qua phản hồi của khách hàng.
D. Chỉ quan tâm đến lợi nhuận.
8. Văn hóa doanh nghiệp nào phù hợp nhất với một công ty khởi nghiệp?
A. Văn hóa thứ bậc.
B. Văn hóa thị trường.
C. Văn hóa gia đình.
D. Văn hóa Adhocracy.
9. Khi nào cần thay đổi văn hóa doanh nghiệp?
A. Khi doanh nghiệp hoạt động tốt và có lợi nhuận cao.
B. Khi có sự thay đổi lớn trong chiến lược kinh doanh hoặc môi trường cạnh tranh.
C. Khi nhân viên cảm thấy hài lòng với công việc hiện tại.
D. Khi không có bất kỳ vấn đề nào xảy ra.
10. Văn hóa doanh nghiệp mạnh có thể dẫn đến hệ quả nào sau đây?
A. Giảm sự gắn kết của nhân viên
B. Tăng năng suất và hiệu quả làm việc
C. Khó khăn trong việc thích ứng với thay đổi
D. Giảm khả năng thu hút nhân tài
11. Trong văn hóa doanh nghiệp đề cao tính minh bạch, thông tin thường được chia sẻ như thế nào?
A. Chỉ chia sẻ với cấp quản lý.
B. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu chính thức.
C. Công khai và dễ dàng tiếp cận cho tất cả nhân viên.
D. Giữ bí mật để tránh rò rỉ thông tin.
12. Văn hóa doanh nghiệp có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng như thế nào?
A. Không ảnh hưởng gì.
B. Chỉ ảnh hưởng đến giá cả sản phẩm.
C. Thông qua thái độ và hành vi của nhân viên.
D. Chỉ ảnh hưởng đến quảng cáo.
13. Yếu tố nào sau đây thể hiện văn hóa doanh nghiệp coi trọng sự đổi mới?
A. Khuyến khích nhân viên tuân thủ quy trình
B. Thưởng cho những ý tưởng sáng tạo và chấp nhận rủi ro
C. Tránh thay đổi để duy trì sự ổn định
D. Tập trung vào các sản phẩm và dịch vụ hiện có
14. Đâu là vai trò chính của người lãnh đạo trong việc xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp?
A. Đưa ra các quyết định tài chính
B. Kiểm soát hoạt động hàng ngày của nhân viên
C. Làm gương và truyền cảm hứng về các giá trị văn hóa
D. Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu suất
15. Làm thế nào để văn hóa doanh nghiệp hỗ trợ sự phát triển bền vững?
A. Tập trung vào lợi nhuận ngắn hạn.
B. Khuyến khích các hoạt động bảo vệ môi trường và trách nhiệm xã hội.
C. Bỏ qua các vấn đề xã hội và môi trường.
D. Chỉ tuân thủ các quy định pháp luật tối thiểu.
16. Khi đánh giá ứng viên, yếu tố nào sau đây quan trọng nhất để xem xét sự phù hợp với văn hóa doanh nghiệp?
A. Kinh nghiệm làm việc.
B. Kỹ năng chuyên môn.
C. Giá trị cá nhân và phong cách làm việc.
D. Bằng cấp học vấn.
17. Trong một văn hóa doanh nghiệp coi trọng sự chính trực, điều gì sẽ xảy ra khi một nhân viên mắc lỗi?
A. Lỗi sẽ bị che giấu để tránh làm ảnh hưởng đến uy tín.
B. Nhân viên sẽ bị trừng phạt nghiêm khắc.
C. Nhân viên được khuyến khích thừa nhận lỗi và tìm cách khắc phục.
D. Lỗi sẽ được đổ lỗi cho người khác.
18. Khi văn hóa doanh nghiệp không phù hợp với chiến lược kinh doanh, điều gì có thể xảy ra?
A. Chiến lược kinh doanh sẽ tự động điều chỉnh
B. Nhân viên sẽ làm việc hiệu quả hơn
C. Doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc đạt được mục tiêu
D. Văn hóa doanh nghiệp sẽ tự biến mất
19. Trong một văn hóa doanh nghiệp `phẳng`, mối quan hệ giữa nhân viên và quản lý thường như thế nào?
A. Xa cách và nghiêm ngặt.
B. Gần gũi và cởi mở.
C. Dựa trên mệnh lệnh và kiểm soát.
D. Chỉ giao tiếp qua email.
20. Điều gì KHÔNG phải là một `biểu tượng` hữu hình của văn hóa doanh nghiệp?
A. Logo và màu sắc thương hiệu.
B. Cách bố trí văn phòng.
C. Giá trị cốt lõi được tuyên bố.
D. Đồng phục của nhân viên.
21. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, văn hóa doanh nghiệp cần có đặc điểm gì để thành công?
A. Duy trì sự đồng nhất tuyệt đối trên toàn cầu
B. Thích ứng với sự đa dạng văn hóa và tôn trọng sự khác biệt
C. Áp đặt văn hóa của trụ sở chính lên các chi nhánh
D. Chỉ tập trung vào các giá trị văn hóa truyền thống
22. Văn hóa doanh nghiệp `quan liêu` thường có đặc điểm gì?
A. Linh hoạt và dễ thích ứng.
B. Quy trình phức tạp và nhiều thủ tục.
C. Khuyến khích sự sáng tạo.
D. Ưu tiên tốc độ và hiệu quả.
23. Điều gì sau đây là dấu hiệu của một văn hóa doanh nghiệp độc hại?
A. Nhân viên thường xuyên đưa ra ý kiến phản hồi.
B. Có sự cạnh tranh lành mạnh giữa các nhóm.
C. Tình trạng bắt nạt và quấy rối xảy ra thường xuyên.
D. Lãnh đạo khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới.
24. Văn hóa doanh nghiệp `an toàn tâm lý` có nghĩa là gì?
A. Nhân viên không được phép mắc lỗi.
B. Nhân viên cảm thấy thoải mái chia sẻ ý kiến, đặt câu hỏi và chấp nhận rủi ro mà không sợ bị trừng phạt.
C. Nhân viên chỉ được phép nói những điều tích cực.
D. Nhân viên phải tuân thủ mọi mệnh lệnh của cấp trên.
25. Đâu là một cách hiệu quả để truyền tải văn hóa doanh nghiệp đến nhân viên mới?
A. Chỉ cung cấp tài liệu hướng dẫn.
B. Thông qua các buổi đào tạo, chương trình định hướng và sự hướng dẫn của đồng nghiệp.
C. Để nhân viên tự tìm hiểu.
D. Chỉ thông báo qua email.
26. Điều gì sau đây KHÔNG phải là một công cụ để xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
A. Sứ mệnh và giá trị cốt lõi.
B. Câu chuyện và truyền thống.
C. Chính sách bảo hiểm y tế.
D. Hệ thống khen thưởng và công nhận.
27. Điều gì KHÔNG nên làm khi muốn thay đổi văn hóa doanh nghiệp?
A. Giao tiếp rõ ràng về lý do và mục tiêu của sự thay đổi
B. Lắng nghe ý kiến phản hồi từ nhân viên
C. Áp đặt thay đổi một cách đột ngột và không giải thích
D. Cung cấp đào tạo và hỗ trợ cho nhân viên
28. Làm thế nào để đo lường sự thành công của việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp?
A. Chỉ dựa vào doanh thu.
B. So sánh kết quả trước và sau thay đổi thông qua khảo sát, phỏng vấn và đánh giá hiệu suất.
C. Đếm số lượng nhân viên mới.
D. Quan sát xem nhân viên có hài lòng hay không.
29. Loại hình văn hóa doanh nghiệp nào tập trung vào sự hợp tác và xây dựng mối quan hệ?
A. Văn hóa gia đình
B. Văn hóa thị trường
C. Văn hóa thứ bậc
D. Văn hóa Adhocracy
30. Văn hóa doanh nghiệp `học hỏi` thể hiện rõ nhất qua hành động nào?
A. Luôn tuân thủ quy trình đã được thiết lập.
B. Khuyến khích nhân viên thử nghiệm và chấp nhận thất bại như một phần của quá trình phát triển.
C. Tập trung vào việc đạt được các chỉ tiêu ngắn hạn.
D. Hạn chế chia sẻ thông tin giữa các phòng ban.
