1. Chính sách nào giúp bảo vệ người tiêu dùng khi mua hàng trực tuyến và thanh toán điện tử, cho phép họ trả lại hàng và được hoàn tiền nếu sản phẩm không đúng như mô tả?
A. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
B. Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền
C. Chính sách vận chuyển
D. Chính sách tích điểm
2. Đâu là một biện pháp phòng tránh gian lận khi sử dụng thanh toán điện tử?
A. Chia sẻ thông tin tài khoản và mật khẩu cho người thân
B. Sử dụng các phần mềm diệt virus và thường xuyên cập nhật hệ thống
C. Truy cập các trang web không rõ nguồn gốc
D. Tắt chức năng xác thực hai yếu tố
3. Đâu là một rủi ro tiềm ẩn khi sử dụng thanh toán điện tử?
A. Khó khăn trong việc quản lý chi tiêu
B. Dễ bị lộ thông tin cá nhân và tài chính nếu không cẩn thận
C. Tốn nhiều thời gian hơn so với thanh toán tiền mặt
D. Ít được chấp nhận hơn so với thanh toán tiền mặt
4. Hình thức thanh toán điện tử nào cho phép người dùng thanh toán bằng cách chạm thẻ hoặc thiết bị di động vào máy POS?
A. Thanh toán bằng mã QR
B. Thanh toán bằng NFC (Near-Field Communication)
C. Thanh toán bằng Bluetooth
D. Thanh toán bằng OTP (One-Time Password)
5. Ví điện tử nào phổ biến nhất tại Việt Nam năm 2023 (xét về số lượng người dùng)?
A. ZaloPay
B. ShopeePay
C. MoMo
D. ViettelPay
6. Theo luật pháp Việt Nam, tổ chức nào có thẩm quyền quản lý và giám sát hoạt động thanh toán điện tử?
A. Bộ Công Thương
B. Bộ Tài chính
C. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
D. Bộ Kế hoạch và Đầu tư
7. Theo xu hướng hiện nay, hình thức thanh toán điện tử nào đang ngày càng trở nên phổ biến trong lĩnh vực thương mại điện tử?
A. Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD)
B. Thanh toán bằng séc
C. Thanh toán bằng ví điện tử và các ứng dụng thanh toán di động
D. Thanh toán bằng thẻ cào điện thoại
8. Hình thức xác thực nào thường được sử dụng để tăng cường bảo mật cho các giao dịch thanh toán điện tử trực tuyến?
A. Sử dụng mật khẩu tĩnh
B. Sử dụng mã OTP (One-Time Password) được gửi qua SMS hoặc ứng dụng
C. Sử dụng thông tin cá nhân làm mật khẩu
D. Sử dụng câu hỏi bí mật
9. Công nghệ nào được sử dụng để mã hóa thông tin thẻ tín dụng khi thanh toán trực tuyến, bảo vệ dữ liệu khỏi bị đánh cắp?
A. Near-Field Communication (NFC)
B. Secure Sockets Layer (SSL) / Transport Layer Security (TLS)
C. Bluetooth
D. Radio-Frequency Identification (RFID)
10. Đâu là ưu điểm của thanh toán điện tử so với thanh toán tiền mặt truyền thống?
A. Được chấp nhận rộng rãi hơn ở mọi địa điểm
B. Dễ dàng kiểm soát chi tiêu hơn
C. An toàn và tiện lợi hơn, giảm thiểu rủi ro mất mát và dễ dàng theo dõi lịch sử giao dịch
D. Không tốn phí giao dịch
11. NAPAS là viết tắt của tổ chức nào trong lĩnh vực thanh toán điện tử tại Việt Nam?
A. Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Á Châu
B. Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam
C. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
D. Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam
12. Đâu là một lợi ích của việc sử dụng mã QR trong thanh toán điện tử?
A. Yêu cầu kết nối internet tốc độ cao
B. Đòi hỏi phần cứng đặc biệt
C. Thanh toán nhanh chóng, tiện lợi và dễ dàng tích hợp vào các ứng dụng di động
D. Chỉ hoạt động trên một số thiết bị nhất định
13. Trong thanh toán điện tử, thuật ngữ `tokenization` dùng để chỉ điều gì?
A. Quá trình mã hóa thông tin thẻ tín dụng bằng một mã số duy nhất (token) để bảo vệ dữ liệu gốc
B. Quá trình chuyển đổi tiền mặt thành tiền điện tử
C. Quá trình xác thực giao dịch bằng sinh trắc học
D. Quá trình tích điểm thưởng cho khách hàng
14. Khiếu nại về giao dịch thanh toán điện tử thường được giải quyết trong thời gian tối đa là bao lâu (theo quy định chung)?
A. 1 ngày làm việc
B. 3 ngày làm việc
C. 5 ngày làm việc
D. Tùy thuộc vào chính sách của từng tổ chức
15. Theo các chuyên gia, xu hướng phát triển của thanh toán điện tử trong tương lai sẽ tập trung vào điều gì?
A. Sự tích hợp sâu rộng với các công nghệ mới như AI, Blockchain và IoT
B. Giảm phí giao dịch
C. Tăng cường quảng cáo
D. Hạn chế sử dụng tiền mặt
16. Ví điện tử có thể liên kết trực tiếp với loại tài khoản nào?
A. Tài khoản tiết kiệm
B. Tài khoản chứng khoán
C. Tài khoản thanh toán ngân hàng
D. Tài khoản bảo hiểm
17. Công nghệ Blockchain có thể được ứng dụng trong thanh toán điện tử để làm gì?
A. Tăng tốc độ xử lý giao dịch và tăng cường tính minh bạch, bảo mật
B. Giảm chi phí giao dịch
C. Tự động hóa quy trình thanh toán
D. Tất cả các đáp án trên
18. Để đảm bảo an toàn khi thanh toán trực tuyến, người dùng nên làm gì?
A. Sử dụng mật khẩu dễ đoán
B. Truy cập các trang web không có chứng chỉ bảo mật SSL
C. Sử dụng mạng Wi-Fi công cộng để tiết kiệm dữ liệu
D. Sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và chỉ giao dịch trên các trang web uy tín có chứng chỉ bảo mật SSL
19. Khi một giao dịch thanh toán điện tử bị lỗi hoặc không thành công, người dùng nên làm gì đầu tiên?
A. Liên hệ ngay với ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để được hỗ trợ
B. Tự ý thực hiện lại giao dịch nhiều lần
C. Báo cáo với cơ quan công an
D. Chờ đợi hệ thống tự động khắc phục
20. Ví điện tử MoMo được phát triển bởi công ty nào?
A. Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến (M_Service)
B. Công ty Cổ phần VNG
C. Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS)
D. Công ty TNHH Grab
21. Loại hình thanh toán điện tử nào thường được sử dụng để thanh toán các hóa đơn dịch vụ như điện, nước, internet?
A. Thanh toán bằng thẻ cào điện thoại
B. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng trực tuyến hoặc qua ví điện tử
C. Thanh toán bằng tiền điện tử (cryptocurrency)
D. Thanh toán bằng séc điện tử
22. Loại phí nào thường KHÔNG áp dụng cho các giao dịch thanh toán điện tử?
A. Phí chuyển tiền
B. Phí duy trì tài khoản
C. Phí rút tiền mặt từ ví điện tử
D. Phí in sao kê tài khoản
23. Chính phủ Việt Nam đang khuyến khích phát triển thanh toán điện tử nhằm mục tiêu gì?
A. Tăng cường quản lý thuế
B. Thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, tăng tính minh bạch và hiệu quả của nền kinh tế
C. Giảm chi phí in tiền
D. Hạn chế giao dịch ngoại tệ
24. Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, hạn mức giao dịch tối đa cho một ví điện tử cá nhân là bao nhiêu (nếu không thực hiện định danh đầy đủ)?
A. Không có hạn mức
B. Tối đa 5 triệu đồng/tháng
C. Tối đa 10 triệu đồng/tháng
D. Tối đa 20 triệu đồng/tháng
25. Đâu KHÔNG phải là một loại hình thanh toán điện tử phổ biến?
A. Thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ
B. Thanh toán bằng ví điện tử
C. Thanh toán bằng tiền mặt qua bưu điện
D. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
26. Yếu tố nào KHÔNG phải là lợi ích của thanh toán điện tử đối với doanh nghiệp?
A. Giảm chi phí quản lý tiền mặt
B. Tiếp cận được nhiều khách hàng hơn
C. Tăng cường bảo mật thông tin khách hàng
D. Tăng tốc độ xử lý giao dịch
27. Đâu là một thách thức lớn đối với sự phát triển của thanh toán điện tử ở vùng nông thôn Việt Nam?
A. Chi phí đầu tư cơ sở hạ tầng cao và thói quen sử dụng tiền mặt
B. Sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhà cung cấp dịch vụ
C. Thiếu chính sách hỗ trợ từ chính phủ
D. Sự thiếu hụt nhân lực có trình độ chuyên môn cao
28. Loại hình thanh toán điện tử nào cho phép người dùng thực hiện giao dịch mua bán chứng khoán trực tuyến?
A. Thanh toán bằng thẻ cào điện thoại
B. Thanh toán bằng tiền điện tử (cryptocurrency)
C. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng trực tuyến
D. Thanh toán bằng séc
29. Đâu là một yếu tố quan trọng để xây dựng lòng tin của người tiêu dùng đối với thanh toán điện tử?
A. Quảng cáo rầm rộ
B. Chính sách bảo mật và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng rõ ràng, minh bạch
C. Giá cả rẻ hơn so với thanh toán tiền mặt
D. Tặng nhiều quà khuyến mãi
30. Hình thức thanh toán điện tử nào cho phép người dùng thanh toán bằng cách quét mã QR?
A. Thanh toán bằng thẻ tín dụng
B. Thanh toán bằng ví điện tử
C. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
D. Thanh toán bằng tiền mặt
