1. Trong tình huống khủng hoảng truyền thông, giám đốc nên làm gì?
A. Tránh né truyền thông.
B. Đổ lỗi cho người khác.
C. Cung cấp thông tin chính xác, minh bạch và kịp thời.
D. Che giấu thông tin.
2. Trong quá trình quản lý sự thay đổi, giám đốc nên làm gì để giảm thiểu sự phản kháng từ nhân viên?
A. Bỏ qua ý kiến của nhân viên.
B. Thông báo thay đổi một cách đột ngột.
C. Giải thích rõ ràng về lý do và lợi ích của sự thay đổi, đồng thời lắng nghe và giải quyết các lo ngại của nhân viên.
D. Đe dọa sa thải những nhân viên phản kháng.
3. Trong quá trình đàm phán, giám đốc nên ưu tiên điều gì?
A. Chiến thắng bằng mọi giá.
B. Xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài.
C. Che giấu thông tin.
D. Áp đặt ý kiến cá nhân.
4. Giám đốc cần làm gì để khuyến khích sự sáng tạo của nhân viên?
A. Áp đặt các quy tắc cứng nhắc.
B. Chỉ trích những ý tưởng mới.
C. Tạo môi trường làm việc thoải mái, khuyến khích thử nghiệm và chấp nhận rủi ro.
D. Yêu cầu nhân viên làm việc theo khuôn mẫu có sẵn.
5. Theo nguyên tắc Pareto (80/20), giám đốc nên tập trung vào điều gì?
A. 20% khách hàng mang lại 80% doanh thu.
B. 80% công việc mang lại 20% kết quả.
C. Tất cả các công việc đều quan trọng như nhau.
D. 20% nhân viên làm 80% công việc.
6. Giám đốc nên ưu tiên yếu tố nào khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
A. Tối đa hóa lợi nhuận trong ngắn hạn.
B. Tạo dựng môi trường làm việc tôn trọng, tin tưởng và hợp tác.
C. Giảm thiểu chi phí đào tạo nhân viên.
D. Xây dựng hệ thống thưởng phạt nghiêm ngặt.
7. Trong quản lý dự án, giám đốc cần ưu tiên điều gì để đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn và ngân sách?
A. Bỏ qua các rủi ro.
B. Lập kế hoạch chi tiết, theo dõi tiến độ và quản lý rủi ro hiệu quả.
C. Thay đổi kế hoạch liên tục.
D. Giao hết trách nhiệm cho nhân viên.
8. Trong quản lý tài chính, giám đốc cần ưu tiên điều gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận trong ngắn hạn.
B. Quản lý dòng tiền hiệu quả và đảm bảo sự ổn định tài chính.
C. Đầu tư vào các dự án rủi ro cao.
D. Che giấu thông tin tài chính.
9. Khi đưa ra quyết định quan trọng, giám đốc nên cân nhắc yếu tố nào đầu tiên?
A. Lợi ích cá nhân.
B. Ý kiến của số đông.
C. Mục tiêu và giá trị của công ty.
D. Áp lực từ các cổ đông.
10. Giám đốc cần làm gì để đảm bảo sự tuân thủ pháp luật của công ty?
A. Bỏ qua các quy định pháp luật.
B. Chỉ tuân thủ khi bị phát hiện vi phạm.
C. Xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ và đào tạo nhân viên về pháp luật.
D. Tìm cách lách luật.
11. Giám đốc cần làm gì để xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác?
A. Giữ bí mật mọi thông tin.
B. Chỉ tập trung vào lợi ích của công ty.
C. Xây dựng sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau.
D. Áp đặt các điều khoản có lợi cho công ty.
12. Theo Tháp nhu cầu Maslow, nhu cầu nào sau đây là cao nhất?
A. Nhu cầu sinh lý.
B. Nhu cầu an toàn.
C. Nhu cầu xã hội.
D. Nhu cầu tự thể hiện.
13. Trong tình huống xung đột giữa các phòng ban, giám đốc nên hành xử như thế nào?
A. Ủng hộ phòng ban có thành tích tốt nhất.
B. Tránh can thiệp để các phòng ban tự giải quyết.
C. Lắng nghe, phân tích vấn đề và đưa ra giải pháp công bằng, hợp lý.
D. Đổ lỗi cho phòng ban gây ra xung đột.
14. Theo Peter Drucker, nhà quản trị học nổi tiếng, nhiệm vụ quan trọng nhất của một giám đốc là gì?
A. Kiểm soát chi phí và tối ưu hóa lợi nhuận.
B. Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên tài năng.
C. Duy trì sự ổn định của tổ chức.
D. Đổi mới và tạo ra sự khác biệt.
15. Theo lý thuyết quản lý của Douglas McGregor, phong cách quản lý "Y" phù hợp với kiểu nhân viên nào?
A. Nhân viên lười biếng, cần sự giám sát chặt chẽ.
B. Nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao, thích thử thách.
C. Nhân viên chỉ làm việc vì tiền.
D. Nhân viên không có khả năng sáng tạo.
16. Đâu là vai trò quan trọng nhất của giám đốc trong việc quản lý rủi ro?
A. Lờ đi các rủi ro tiềm ẩn.
B. Chuyển hết trách nhiệm quản lý rủi ro cho nhân viên.
C. Xác định, đánh giá và đưa ra các biện pháp phòng ngừa rủi ro.
D. Chỉ tập trung vào các rủi ro đã xảy ra.
17. Giám đốc cần làm gì để xây dựng một mạng lưới quan hệ rộng?
A. Chỉ giao tiếp với những người có chức vụ cao.
B. Tham gia các sự kiện, hội thảo và xây dựng mối quan hệ với nhiều người.
C. Giữ bí mật mọi thông tin.
D. Chỉ tập trung vào công việc.
18. Khi đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, giám đốc nên tập trung vào điều gì?
A. Số giờ làm việc.
B. Thái độ làm việc.
C. Kết quả công việc và đóng góp cho công ty.
D. Mức độ trung thành.
19. Giám đốc cần làm gì để tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập?
A. Chỉ tuyển dụng những người có cùng quan điểm.
B. Khuyến khích sự khác biệt và tôn trọng lẫn nhau.
C. Phân biệt đối xử với những người có nền văn hóa khác biệt.
D. Áp đặt các quy tắc chung cho tất cả mọi người.
20. Phong cách lãnh đạo nào sau đây phù hợp nhất với một công ty khởi nghiệp?
A. Phong cách độc đoán, tập trung quyền lực.
B. Phong cách dân chủ, khuyến khích sự tham gia của nhân viên.
C. Phong cách ủy quyền, giao toàn bộ quyền quyết định cho nhân viên.
D. Phong cách quan liêu, tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình.
21. Giám đốc cần làm gì để phát triển năng lực lãnh đạo của bản thân?
A. Tự mãn với kiến thức hiện có.
B. Tránh nhận phản hồi từ người khác.
C. Liên tục học hỏi, trau dồi kiến thức và kỹ năng.
D. Chỉ làm những việc quen thuộc.
22. Giám đốc cần có phẩm chất gì để xây dựng một đội ngũ làm việc hiệu quả?
A. Tính độc đoán và kiểm soát.
B. Khả năng truyền cảm hứng và tạo động lực.
C. Sự thiên vị và ưu ái.
D. Tính bảo thủ và ngại thay đổi.
23. Giám đốc cần làm gì để xây dựng một thương hiệu mạnh cho công ty?
A. Tập trung vào quảng cáo giá rẻ.
B. Cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng và tạo dựng uy tín.
C. Sao chép thương hiệu của đối thủ.
D. Bỏ qua phản hồi của khách hàng.
24. Giám đốc cần làm gì để duy trì lợi thế cạnh tranh của công ty?
A. Giữ bí mật mọi thông tin.
B. Sao chép chiến lược của đối thủ.
C. Liên tục cải tiến sản phẩm, dịch vụ và quy trình.
D. Giảm chi phí marketing.
25. Khi một dự án quan trọng thất bại, giám đốc nên làm gì để rút kinh nghiệm và cải thiện cho các dự án sau?
A. Tìm người chịu trách nhiệm và kỷ luật.
B. Bỏ qua thất bại và tập trung vào các dự án khác.
C. Phân tích nguyên nhân thất bại một cách khách quan và rút ra bài học.
D. Che giấu thông tin về thất bại để tránh ảnh hưởng đến uy tín.
26. Giám đốc cần làm gì để đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt?
A. Tập trung vào các hoạt động marketing rầm rộ.
B. Liên tục đổi mới sản phẩm, dịch vụ và quy trình.
C. Giảm chi phí đầu tư vào nghiên cứu và phát triển.
D. Sao chép chiến lược của đối thủ cạnh tranh.
27. Theo mô hình SWOT, yếu tố nào thuộc về môi trường bên ngoài doanh nghiệp?
A. Điểm mạnh (Strengths).
B. Điểm yếu (Weaknesses).
C. Cơ hội (Opportunities).
D. Nguồn lực tài chính.
28. Giám đốc cần làm gì để xây dựng lòng tin với nhân viên?
A. Hứa hẹn những điều không thể thực hiện.
B. Giữ bí mật mọi thông tin.
C. Minh bạch trong giao tiếp và hành động.
D. Kiểm soát mọi hoạt động của nhân viên.
29. Giám đốc cần có tầm nhìn như thế nào?
A. Chỉ tập trung vào hiện tại.
B. Không cần có tầm nhìn.
C. Có khả năng dự đoán xu hướng tương lai và định hướng phát triển cho công ty.
D. Sao chép tầm nhìn của người khác.
30. Đâu là kỹ năng quan trọng nhất mà một giám đốc cần có để dẫn dắt một công ty vượt qua giai đoạn khủng hoảng?
A. Kỹ năng quản lý tài chính cá nhân xuất sắc.
B. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và khả năng ra quyết định nhanh chóng.
C. Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng.
D. Kỹ năng đàm phán để đạt được lợi ích cá nhân.
