1. Trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp, chiến lược `thâm nhập thị trường` (market penetration) tập trung vào điều gì?
A. Phát triển sản phẩm mới cho thị trường mới.
B. Tăng thị phần cho sản phẩm hiện tại ở thị trường hiện tại.
C. Mở rộng sang thị trường quốc tế.
D. Giảm giá sản phẩm để thu hút khách hàng mới.
2. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của môi trường vĩ mô mà doanh nghiệp cần xem xét khi lập kế hoạch?
A. Tỷ lệ lạm phát.
B. Xu hướng công nghệ.
C. Cơ cấu tổ chức nội bộ.
D. Chính sách pháp luật.
3. Điều gì là quan trọng nhất để đảm bảo sự thành công của kế hoạch hoạt động doanh nghiệp?
A. Sự tham gia và cam kết của tất cả các thành viên trong tổ chức.
B. Sử dụng các công cụ và phần mềm phức tạp nhất.
C. Tập trung vào việc giảm chi phí bằng mọi giá.
D. Bỏ qua các ý kiến đóng góp từ bên ngoài.
4. Điều gì là quan trọng nhất trong giai đoạn thực hiện kế hoạch hoạt động doanh nghiệp?
A. Giữ kế hoạch không thay đổi bất kể điều gì xảy ra.
B. Linh hoạt điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.
C. Chỉ tập trung vào các mục tiêu ngắn hạn.
D. Bỏ qua các phản hồi từ nhân viên.
5. Trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp, `phân bổ nguồn lực` (resource allocation) hiệu quả có nghĩa là gì?
A. Sử dụng nguồn lực một cách lãng phí để đạt được mục tiêu nhanh chóng.
B. Phân bổ nguồn lực cho các hoạt động có tiềm năng sinh lợi cao nhất.
C. Chỉ tập trung vào việc tiết kiệm chi phí và giảm thiểu đầu tư.
D. Phân bổ nguồn lực một cách đồng đều cho tất cả các hoạt động.
6. KPI (Key Performance Indicator) là gì trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp?
A. Các chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động chính.
B. Các quy trình kiểm soát nội bộ.
C. Các chiến lược marketing.
D. Các báo cáo tài chính.
7. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần cơ bản của kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp?
A. Xác định mục tiêu và mục đích.
B. Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài.
C. Thực hiện kiểm toán tài chính hàng quý.
D. Phát triển và lựa chọn các chiến lược.
8. Trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp, `kế hoạch dự phòng` (contingency plan) được sử dụng để làm gì?
A. Dự đoán doanh thu và lợi nhuận trong tương lai.
B. Xác định các hành động cần thực hiện khi có sự cố hoặc tình huống bất ngờ xảy ra.
C. Đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing.
D. Phân tích đối thủ cạnh tranh.
9. Doanh nghiệp nên làm gì khi môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng và khó dự đoán?
A. Bám sát kế hoạch ban đầu và không thay đổi.
B. Xây dựng các kế hoạch linh hoạt và có khả năng thích ứng cao.
C. Ngừng lập kế hoạch và hoạt động một cách ngẫu nhiên.
D. Chỉ tập trung vào các hoạt động ngắn hạn.
10. Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp?
A. Cải thiện việc ra quyết định.
B. Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận.
C. Loại bỏ hoàn toàn rủi ro.
D. Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực.
11. Phương pháp nào sau đây giúp doanh nghiệp xác định các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức?
A. Phân tích chi phí - lợi ích.
B. Phân tích SWOT.
C. Phân tích PESTEL.
D. Phân tích chuỗi giá trị.
12. Lý do chính khiến nhiều kế hoạch hoạt động doanh nghiệp thất bại là gì?
A. Do kế hoạch quá đơn giản và dễ thực hiện.
B. Do thiếu sự linh hoạt và khả năng thích ứng với thay đổi.
C. Do có quá nhiều nguồn lực và hỗ trợ.
D. Do được truyền đạt quá rõ ràng đến nhân viên.
13. Khi nào doanh nghiệp nên xem xét lại kế hoạch hoạt động của mình?
A. Chỉ khi kế hoạch hoàn toàn thất bại.
B. Định kỳ hoặc khi có sự thay đổi đáng kể trong môi trường.
C. Chỉ khi có yêu cầu từ cấp trên.
D. Không bao giờ, vì kế hoạch đã được phê duyệt.
14. Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc sử dụng công nghệ trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp?
A. Cải thiện khả năng thu thập và phân tích dữ liệu.
B. Tăng cường sự phối hợp và giao tiếp giữa các bộ phận.
C. Đảm bảo kế hoạch luôn hoàn hảo và không cần điều chỉnh.
D. Tự động hóa các quy trình và giảm thiểu sai sót.
15. Điều gì là quan trọng nhất khi thiết lập mục tiêu trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp?
A. Mục tiêu phải mơ hồ và dễ thay đổi.
B. Mục tiêu phải SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound).
C. Mục tiêu phải do một người duy nhất quyết định.
D. Mục tiêu phải tập trung vào quá khứ.
16. Trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp, `mục tiêu chiến lược` khác với `mục tiêu tác nghiệp` như thế nào?
A. Mục tiêu chiến lược tập trung vào ngắn hạn, mục tiêu tác nghiệp tập trung vào dài hạn.
B. Mục tiêu chiến lược rộng hơn và dài hạn hơn, mục tiêu tác nghiệp cụ thể và ngắn hạn hơn.
C. Mục tiêu chiến lược chỉ dành cho cấp quản lý cao cấp, mục tiêu tác nghiệp dành cho nhân viên.
D. Mục tiêu chiến lược không cần đo lường, mục tiêu tác nghiệp phải đo lường được.
17. Trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp, `tầm nhìn` (vision) là gì?
A. Mô tả chi tiết các hoạt động hàng ngày.
B. Mục tiêu ngắn hạn cần đạt được.
C. Định hướng dài hạn và mong muốn của doanh nghiệp trong tương lai.
D. Báo cáo tài chính hàng năm.
18. Trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp, `ngân sách` được sử dụng để làm gì?
A. Đo lường sự hài lòng của khách hàng.
B. Phân bổ nguồn lực tài chính cho các hoạt động.
C. Đánh giá hiệu quả của nhân viên.
D. Xác định đối thủ cạnh tranh chính.
19. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp?
A. Nguồn lực tài chính.
B. Văn hóa doanh nghiệp.
C. Đối thủ cạnh tranh.
D. Năng lực sản xuất.
20. Trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp, chiến lược `khác biệt hóa` (differentiation) tập trung vào điều gì?
A. Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ với giá thấp nhất.
B. Tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo và khác biệt so với đối thủ.
C. Tập trung vào một phân khúc thị trường nhỏ.
D. Sản xuất hàng loạt sản phẩm tiêu chuẩn.
21. Mục tiêu của kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp KHÔNG bao gồm điều nào sau đây?
A. Đảm bảo sự phối hợp giữa các bộ phận khác nhau.
B. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn bất chấp rủi ro.
C. Dự đoán và chuẩn bị cho các thay đổi trong tương lai.
D. Phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả.
22. Trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp, `phân tích khoảng cách` (gap analysis) được sử dụng để làm gì?
A. Đo lường sự hài lòng của nhân viên.
B. Xác định sự khác biệt giữa tình hình hiện tại và mục tiêu mong muốn.
C. Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing.
D. Phân tích đối thủ cạnh tranh.
23. Phương pháp nào sau đây thường được sử dụng để phân tích môi trường bên ngoài trong quá trình kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp?
A. Phân tích SWOT.
B. Phân tích PESTEL.
C. Phân tích chuỗi giá trị.
D. Phân tích hòa vốn.
24. Tại sao việc đánh giá và kiểm soát kế hoạch hoạt động doanh nghiệp lại quan trọng?
A. Để đảm bảo kế hoạch luôn hoàn hảo và không cần điều chỉnh.
B. Để xác định các sai lệch so với kế hoạch và thực hiện điều chỉnh.
C. Để trừng phạt những nhân viên không đạt được mục tiêu.
D. Để tiết kiệm chi phí bằng cách ngừng thực hiện kế hoạch.
25. Trong quá trình kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp, `sứ mệnh` (mission) của doanh nghiệp là gì?
A. Mục tiêu tài chính cần đạt được trong năm tới.
B. Lý do tồn tại và mục đích hoạt động của doanh nghiệp.
C. Chiến lược marketing để thu hút khách hàng.
D. Báo cáo về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
26. Tại sao việc truyền đạt kế hoạch hoạt động doanh nghiệp đến tất cả nhân viên lại quan trọng?
A. Để đảm bảo chỉ có cấp quản lý mới hiểu rõ kế hoạch.
B. Để tăng cường sự tham gia và cam kết của nhân viên.
C. Để tiết kiệm thời gian và chi phí.
D. Để giữ bí mật thông tin về kế hoạch.
27. Khi đánh giá hiệu quả của kế hoạch hoạt động doanh nghiệp, doanh nghiệp nên tập trung vào điều gì?
A. Chỉ xem xét các chỉ số tài chính.
B. So sánh kết quả thực tế với mục tiêu đã đề ra.
C. Bỏ qua các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến kết quả.
D. Chỉ tập trung vào các thành công và bỏ qua các thất bại.
28. Kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp giúp doanh nghiệp đối phó với sự thay đổi của môi trường như thế nào?
A. Bằng cách loại bỏ hoàn toàn các yếu tố bất ngờ.
B. Bằng cách dự đoán và chuẩn bị cho các tình huống khác nhau.
C. Bằng cách phớt lờ các thay đổi và tiếp tục hoạt động như cũ.
D. Bằng cách chỉ tập trung vào các hoạt động hiện tại.
29. Loại kế hoạch nào tập trung vào việc xác định mục tiêu dài hạn và định hướng tổng thể của doanh nghiệp?
A. Kế hoạch tác nghiệp.
B. Kế hoạch chiến lược.
C. Kế hoạch tài chính.
D. Kế hoạch marketing.
30. Trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp, chiến lược `đa dạng hóa` đề cập đến điều gì?
A. Tập trung vào một thị trường hoặc sản phẩm duy nhất.
B. Mở rộng sang các thị trường hoặc sản phẩm mới.
C. Giảm thiểu chi phí sản xuất.
D. Tăng cường quảng bá sản phẩm hiện có.
