1. Quản trị rủi ro bao gồm các bước nào?
A. Xác định rủi ro - Đánh giá rủi ro - Xử lý rủi ro - Giám sát và đánh giá
B. Xác định rủi ro - Loại bỏ rủi ro - Chuyển giao rủi ro - Chấp nhận rủi ro
C. Đánh giá rủi ro - Xử lý rủi ro - Xác định rủi ro - Giám sát và đánh giá
D. Xác định rủi ro - Đánh giá rủi ro - Giám sát và đánh giá - Xử lý rủi ro
2. Điều gì KHÔNG phải là một chức năng chính của quản trị nhân sự?
A. Tuyển dụng và lựa chọn
B. Đào tạo và phát triển
C. Quản lý tài chính
D. Đánh giá hiệu suất
3. Khi một công ty quyết định thuê ngoài (outsource) một số hoạt động, điều này có nghĩa là gì?
A. Công ty tự thực hiện tất cả các hoạt động
B. Công ty chuyển giao một số hoạt động cho một nhà cung cấp bên ngoài
C. Công ty đóng cửa một số bộ phận
D. Công ty mở rộng hoạt động sang thị trường mới
4. Trong quản lý dự án, sơ đồ Gantt được sử dụng để làm gì?
A. Quản lý chi phí dự án
B. Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án
C. Quản lý rủi ro dự án
D. Quản lý nguồn lực dự án
5. Trong các yếu tố sau, yếu tố nào KHÔNG thuộc môi trường bên ngoài của doanh nghiệp?
A. Đối thủ cạnh tranh
B. Nhà cung cấp
C. Văn hóa doanh nghiệp
D. Khách hàng
6. Đâu là một ví dụ về truyền thông phi ngôn ngữ?
A. Viết email cho đồng nghiệp
B. Thuyết trình trước đám đông
C. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể trong cuộc họp
D. Gọi điện thoại cho khách hàng
7. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất trong tình huống khủng hoảng?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo dân chủ
C. Lãnh đạo ủy quyền
D. Lãnh đạo phục vụ
8. Đâu là một ví dụ về rào cản gia nhập ngành?
A. Sản phẩm thay thế
B. Quy mô kinh tế
C. Áp lực từ nhà cung cấp
D. Cường độ cạnh tranh
9. Đâu là một ví dụ về xung đột vai trò trong tổ chức?
A. Nhân viên không có đủ kỹ năng để thực hiện công việc
B. Nhân viên nhận được các yêu cầu công việc mâu thuẫn từ các cấp quản lý khác nhau
C. Nhân viên không hài lòng với mức lương
D. Nhân viên không có cơ hội thăng tiến
10. Mục tiêu SMART là gì?
A. Simple, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound
B. Specific, Meaningful, Achievable, Realistic, Timely
C. Strategic, Measurable, Aggressive, Result-oriented, Time-sensitive
D. Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound
11. Ma trận SWOT được sử dụng để phân tích điều gì?
A. Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức của doanh nghiệp
B. Sản phẩm, Giá cả, Địa điểm, Xúc tiến
C. Nhân sự, Tài chính, Marketing, Sản xuất
D. Nguy cơ, Rủi ro, Cơ hội, Thách thức
12. Hệ thống thông tin quản lý (MIS) có vai trò gì trong doanh nghiệp?
A. Cung cấp thông tin cho việc ra quyết định
B. Tự động hóa quy trình sản xuất
C. Quản lý tài chính của doanh nghiệp
D. Tuyển dụng và quản lý nhân sự
13. Chiến lược marketing nào tập trung vào việc tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh?
A. Chiến lược chi phí thấp
B. Chiến lược khác biệt hóa
C. Chiến lược tập trung
D. Chiến lược tăng trưởng
14. Trong quản lý chuỗi cung ứng, "Just-in-Time" (JIT) là gì?
A. Một phương pháp dự trữ hàng tồn kho lớn
B. Một hệ thống sản xuất theo lô lớn
C. Một chiến lược giao hàng chậm
D. Một hệ thống sản xuất và giao hàng đúng thời điểm cần thiết
15. Đâu là một ví dụ về chi phí cơ hội?
A. Chi phí thuê văn phòng
B. Lợi nhuận bị mất khi lựa chọn một phương án đầu tư thay vì phương án khác
C. Chi phí nguyên vật liệu
D. Chi phí nhân công
16. Phương pháp quản lý nào tập trung vào việc liên tục cải tiến quy trình để loại bỏ lãng phí?
A. Quản lý chất lượng toàn diện (TQM)
B. Lean Manufacturing
C. Six Sigma
D. Tái cấu trúc quy trình kinh doanh (BPR)
17. Quá trình kiểm soát trong quản trị bao gồm các bước nào theo thứ tự?
A. Đo lường hiệu suất - So sánh với tiêu chuẩn - Điều chỉnh
B. Xác định tiêu chuẩn - Đo lường hiệu suất - So sánh với tiêu chuẩn - Điều chỉnh
C. Điều chỉnh - Xác định tiêu chuẩn - Đo lường hiệu suất - So sánh với tiêu chuẩn
D. So sánh với tiêu chuẩn - Điều chỉnh - Đo lường hiệu suất - Xác định tiêu chuẩn
18. Đâu là một ví dụ về mục tiêu chiến lược?
A. Tăng doanh số bán hàng thêm 10% trong quý tới
B. Giảm chi phí sản xuất 5% trong năm nay
C. Mở rộng thị trường sang khu vực Đông Nam Á trong vòng 3 năm
D. Tuyển dụng thêm 5 nhân viên bán hàng trong tháng tới
19. Loại hình cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với một doanh nghiệp nhỏ, mới thành lập?
A. Cơ cấu trực tuyến
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu ma trận
D. Cơ cấu theo đơn vị kinh doanh
20. Mục tiêu nào sau đây thể hiện rõ nhất tính "có thể đo lường" (Measurable) theo nguyên tắc SMART?
A. Cải thiện sự hài lòng của khách hàng
B. Tăng cường nhận diện thương hiệu
C. Tăng doanh số bán hàng lên 15% trong vòng 6 tháng
D. Nâng cao chất lượng sản phẩm
21. Chức năng chính của marketing là gì?
A. Sản xuất sản phẩm
B. Quản lý tài chính
C. Đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo ra lợi nhuận
D. Quản lý nhân sự
22. Đâu là một ví dụ về kiểm soát phòng ngừa?
A. Thực hiện kiểm toán hàng năm
B. Đào tạo nhân viên về quy trình an toàn
C. Sửa chữa máy móc bị hỏng
D. Thu hồi sản phẩm lỗi
23. Đâu là một lợi ích của việc lập kế hoạch?
A. Đảm bảo chắc chắn thành công
B. Giảm thiểu rủi ro và tăng cường khả năng đạt được mục tiêu
C. Loại bỏ hoàn toàn sự thay đổi
D. Giảm sự cần thiết của việc kiểm soát
24. Đâu là một yếu tố quan trọng để xây dựng một đội nhóm hiệu quả?
A. Sự cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên
B. Mục tiêu chung rõ ràng và sự hợp tác
C. Sự kiểm soát chặt chẽ từ người quản lý
D. Sự độc lập hoàn toàn của các thành viên
25. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc tạo ra tầm nhìn và truyền cảm hứng cho nhân viên để đạt được mục tiêu chung?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo dân chủ
C. Lãnh đạo ủy quyền
D. Lãnh đạo chuyển đổi
26. Mục đích chính của việc phân tích hòa vốn là gì?
A. Xác định mức giá tối ưu để tối đa hóa lợi nhuận
B. Xác định doanh số cần thiết để trang trải tất cả chi phí
C. Xác định chi phí biến đổi trên mỗi đơn vị sản phẩm
D. Xác định tổng doanh thu của doanh nghiệp
27. Đâu là một ví dụ về lợi thế cạnh tranh bền vững?
A. Giá thấp nhất trên thị trường
B. Sản phẩm được ưa chuộng nhất trong một thời gian ngắn
C. Bằng sáng chế độc quyền
D. Chương trình khuyến mãi hấp dẫn
28. Phân tích PESTLE được sử dụng để đánh giá yếu tố nào?
A. Môi trường bên trong doanh nghiệp
B. Môi trường bên ngoài vĩ mô của doanh nghiệp
C. Đối thủ cạnh tranh
D. Chuỗi giá trị của doanh nghiệp
29. Chức năng nào của quản trị liên quan đến việc xác định mục tiêu và quyết định cách tốt nhất để đạt được những mục tiêu đó?
A. Kiểm soát
B. Lãnh đạo
C. Tổ chức
D. Hoạch định
30. Theo lý thuyết của Maslow, nhu cầu nào là cao nhất trong tháp nhu cầu?
A. Nhu cầu sinh lý
B. Nhu cầu an toàn
C. Nhu cầu xã hội
D. Nhu cầu tự thể hiện
