1. Điều gì sau đây KHÔNG phải là một cách để xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên giá trị?
A. Xác định rõ các giá trị cốt lõi
B. Tuyển dụng nhân viên có giá trị phù hợp
C. Khen thưởng những hành vi phù hợp với giá trị
D. Chỉ nói về các giá trị mà không thực hiện
2. Làm thế nào văn hóa doanh nghiệp có thể giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân nhân tài trẻ?
A. Tạo môi trường làm việc năng động và sáng tạo
B. Cung cấp cơ hội phát triển và thăng tiến
C. Đề cao sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống
D. Tất cả các đáp án trên
3. Trong môi trường làm việc từ xa, điều gì trở nên quan trọng hơn để duy trì văn hóa doanh nghiệp?
A. Kiểm soát chặt chẽ thời gian làm việc
B. Giao tiếp thường xuyên và cởi mở
C. Giảm thiểu các hoạt động tương tác
D. Chỉ tập trung vào kết quả công việc
4. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh?
A. Thu hút và giữ chân nhân tài
B. Tăng năng suất và hiệu quả làm việc
C. Giảm chi phí marketing
D. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng
5. Đâu là ví dụ về một hành động thể hiện văn hóa doanh nghiệp hướng đến khách hàng?
A. Tập trung vào cắt giảm chi phí
B. Lắng nghe phản hồi của khách hàng và cải thiện dịch vụ
C. Đặt lợi nhuận lên hàng đầu
D. Giữ bí mật thông tin về sản phẩm
6. Tại sao văn hóa doanh nghiệp lại quan trọng đối với sự thành công của một startup?
A. Giúp thu hút vốn đầu tư
B. Tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh
C. Giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn
D. Tất cả các đáp án trên
7. Điều gì KHÔNG nên được ưu tiên khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp đa dạng và hòa nhập?
A. Tôn trọng sự khác biệt
B. Khuyến khích sự tham gia của mọi người
C. Áp đặt một tiêu chuẩn văn hóa duy nhất
D. Tạo cơ hội phát triển cho mọi người
8. Hệ quả của việc thiếu văn hóa doanh nghiệp rõ ràng là gì?
A. Năng suất tăng
B. Sự gắn kết của nhân viên tăng
C. Sự nhầm lẫn và xung đột
D. Khả năng thích ứng với thay đổi tăng
9. Phong cách lãnh đạo nào sau đây phù hợp nhất để xây dựng văn hóa doanh nghiệp đổi mới?
A. Độc đoán
B. Quan liêu
C. Dân chủ
D. Giao dịch
10. Điều gì sau đây là một ví dụ về văn hóa doanh nghiệp `lấy nhân viên làm trung tâm`?
A. Trả lương thấp để tiết kiệm chi phí
B. Không quan tâm đến ý kiến của nhân viên
C. Đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên
D. Chỉ tập trung vào lợi nhuận
11. Văn hóa doanh nghiệp có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng như thế nào?
A. Không ảnh hưởng
B. Ảnh hưởng gián tiếp thông qua sản phẩm
C. Ảnh hưởng trực tiếp thông qua thái độ phục vụ của nhân viên
D. Ảnh hưởng đến giá cả sản phẩm
12. Điều gì quan trọng nhất khi đánh giá hiệu quả của các hoạt động xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
A. Số lượng hoạt động được tổ chức
B. Phản hồi từ nhân viên và sự thay đổi trong hành vi
C. Chi phí cho các hoạt động
D. Sự tham gia của lãnh đạo
13. Theo Hofstede, yếu tố văn hóa quốc gia nào ảnh hưởng lớn đến văn hóa doanh nghiệp?
A. Khoảng cách quyền lực
B. Chủ nghĩa cá nhân
C. Nam tính
D. Tất cả các đáp án trên
14. Điều gì sau đây KHÔNG phải là một dấu hiệu của văn hóa doanh nghiệp độc hại?
A. Giao tiếp cởi mở và trung thực
B. Bắt nạt và quấy rối
C. Thiếu tin tưởng
D. Cạnh tranh không lành mạnh
15. Loại hình văn hóa doanh nghiệp nào tập trung vào sự ổn định và kiểm soát?
A. Văn hóa gia đình
B. Văn hóa thị trường
C. Văn hóa bộ tộc
D. Văn hóa thứ bậc
16. Văn hóa doanh nghiệp có thể giúp cải thiện khả năng đổi mới của một tổ chức bằng cách nào?
A. Hạn chế thử nghiệm
B. Khuyến khích chấp nhận rủi ro và học hỏi từ thất bại
C. Trừng phạt những ý tưởng mới
D. Chỉ tập trung vào những ý tưởng đã được chứng minh
17. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về văn hóa doanh nghiệp hữu hình?
A. Kiến trúc văn phòng
B. Logo và nhãn hiệu
C. Giá trị cốt lõi
D. Đồng phục nhân viên
18. Đâu là một thách thức lớn trong việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp đã ăn sâu?
A. Thiếu nguồn lực tài chính
B. Sự kháng cự từ nhân viên
C. Thiếu công cụ đánh giá
D. Thiếu sự hỗ trợ từ bên ngoài
19. Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn nhất đến yếu tố nào sau đây của một tổ chức?
A. Cấu trúc tổ chức
B. Kết quả tài chính
C. Sự hài lòng của nhân viên
D. Quy trình sản xuất
20. Trong một công ty có văn hóa doanh nghiệp mạnh, nhân viên thường cảm thấy như thế nào?
A. Bị áp lực cao
B. Gắn bó và có trách nhiệm
C. Không có ý kiến riêng
D. Sợ mắc lỗi
21. Theo Edgar Schein, văn hóa doanh nghiệp được hình thành và duy trì thông qua cơ chế nào?
A. Tuyển dụng và đào tạo
B. Lãnh đạo gương mẫu và kể chuyện
C. Hệ thống khen thưởng và kỷ luật
D. Tất cả các đáp án trên
22. Khi văn hóa doanh nghiệp không phù hợp với chiến lược kinh doanh, điều gì có thể xảy ra?
A. Chiến lược kinh doanh sẽ tự động thay đổi
B. Văn hóa doanh nghiệp sẽ tự động thay đổi
C. Doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc thực hiện chiến lược
D. Không có ảnh hưởng gì
23. Theo Deal và Kennedy, yếu tố nào là quan trọng nhất để xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh?
A. Anh hùng
B. Nghi lễ
C. Giá trị
D. Mạng lưới giao tiếp văn hóa
24. Trong bối cảnh sáp nhập doanh nghiệp, điều gì quan trọng nhất để hòa nhập văn hóa thành công?
A. Áp đặt văn hóa của doanh nghiệp lớn hơn
B. Thỏa hiệp và xây dựng văn hóa mới
C. Bỏ qua sự khác biệt văn hóa
D. Tập trung vào hiệu quả tài chính
25. Công cụ nào sau đây thường được sử dụng để đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên với văn hóa doanh nghiệp?
A. Kiểm tra kỹ năng chuyên môn
B. Phỏng vấn hành vi
C. Kiểm tra IQ
D. Kiểm tra kiến thức
26. Văn hóa doanh nghiệp `học hỏi` (learning culture) nhấn mạnh vào điều gì?
A. Tuân thủ quy trình
B. Đổi mới và cải tiến liên tục
C. Giảm thiểu rủi ro
D. Tối đa hóa lợi nhuận
27. Điều gì sau đây là vai trò của người lãnh đạo trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
A. Xây dựng và truyền đạt tầm nhìn
B. Làm gương cho nhân viên
C. Khen thưởng và công nhận những hành vi phù hợp
D. Tất cả các đáp án trên
28. Văn hóa doanh nghiệp có thể giúp doanh nghiệp đối phó với khủng hoảng như thế nào?
A. Ngăn chặn khủng hoảng xảy ra
B. Giúp nhân viên đoàn kết và vượt qua khó khăn
C. Che giấu thông tin về khủng hoảng
D. Đổ lỗi cho người khác
29. Đâu là một dấu hiệu cho thấy văn hóa doanh nghiệp cần được cải thiện?
A. Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc thấp
B. Sự hài lòng của khách hàng cao
C. Năng suất làm việc thấp
D. Giao tiếp hiệu quả
30. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo văn hóa doanh nghiệp được lan tỏa và thấm nhuần trong tổ chức?
A. Ban hành quy định rõ ràng
B. Truyền thông liên tục và nhất quán
C. Tổ chức các sự kiện văn hóa thường xuyên
D. Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả
