1. Đâu là một trong những lợi ích chính của việc ứng dụng các nguyên tắc quản trị tinh gọn (Lean Management)?
A. Tăng cường kiểm soát nhân viên.
B. Giảm thiểu lãng phí, tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động.
C. Tăng số lượng nhân viên.
D. Tăng chi phí sản xuất.
2. Giám đốc cần làm gì để xây dựng một thương hiệu cá nhân mạnh mẽ?
A. Giữ kín thông tin cá nhân.
B. Xây dựng uy tín chuyên môn, chia sẻ kiến thức, tạo dựng mạng lưới quan hệ và thể hiện phong cách lãnh đạo độc đáo.
C. Chỉ tập trung vào công việc nội bộ.
D. Tránh xa các phương tiện truyền thông xã hội.
3. Theo Clayton M. Christensen, "sự gián đoạn" (disruption) trong kinh doanh thường bắt nguồn từ đâu?
A. Sự thay đổi trong chính sách của chính phủ.
B. Sự xuất hiện của các công nghệ hoàn toàn mới và đắt tiền.
C. Các công ty mới tham gia thị trường với các giải pháp đơn giản, giá rẻ, ban đầu phục vụ phân khúc khách hàng thấp cấp.
D. Các công ty lớn đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển.
4. Khi một doanh nghiệp đối mặt với khủng hoảng truyền thông, Giám đốc nên hành động như thế nào?
A. Giữ im lặng và chờ đợi khủng hoảng qua đi.
B. Đổ lỗi cho nhân viên cấp dưới.
C. Nhanh chóng đưa ra thông báo chính thức, minh bạch thông tin và thể hiện trách nhiệm.
D. Thuê luật sư để giải quyết mọi vấn đề.
5. Giám đốc cần làm gì để duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân?
A. Làm việc liên tục không ngừng nghỉ để đạt được thành công.
B. Ủy thác công việc, thiết lập ranh giới rõ ràng và dành thời gian cho gia đình, bạn bè và các hoạt động cá nhân.
C. Luôn mang công việc về nhà để giải quyết.
D. Hủy bỏ mọi hoạt động giải trí để tập trung vào công việc.
6. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để một Giám đốc xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành công?
A. Khả năng kiểm soát nhân viên chặt chẽ.
B. Xây dựng hệ thống thưởng phạt rõ ràng, minh bạch.
C. Truyền đạt tầm nhìn, giá trị cốt lõi và tạo động lực cho nhân viên.
D. Tổ chức các hoạt động team-building thường xuyên.
7. Theo lý thuyết quản trị của Peter Drucker, trách nhiệm nào sau đây KHÔNG thuộc về vai trò của một Giám đốc?
A. Thiết lập mục tiêu.
B. Tổ chức công việc.
C. Động viên và truyền cảm hứng cho nhân viên.
D. Thực hiện các công việc hành chính hàng ngày.
8. Khi Giám đốc muốn khuyến khích nhân viên chấp nhận rủi ro và thử nghiệm những ý tưởng mới, điều gì quan trọng nhất?
A. Hứa hẹn sẽ thưởng lớn cho những ai thành công.
B. Tạo ra một môi trường an toàn, nơi nhân viên không sợ bị trừng phạt khi thất bại, và coi thất bại là một bài học kinh nghiệm.
C. Yêu cầu nhân viên phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi rủi ro.
D. Chỉ cho phép thử nghiệm những ý tưởng đã được chứng minh là thành công ở nơi khác.
9. Trong quá trình ra quyết định, Giám đốc nên tránh điều gì?
A. Thu thập thông tin đầy đủ.
B. Tham khảo ý kiến của các chuyên gia.
C. Ra quyết định dựa trên cảm tính và thiếu căn cứ.
D. Phân tích các rủi ro tiềm ẩn.
10. Phong cách lãnh đạo nào sau đây phù hợp nhất với một doanh nghiệp đang trong giai đoạn khởi nghiệp?
A. Lãnh đạo độc đoán.
B. Lãnh đạo dân chủ.
C. Lãnh đạo tự do.
D. Lãnh đạo chuyển đổi.
11. Đâu là yếu tố then chốt để Giám đốc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên?
A. Thường xuyên tổ chức các buổi tiệc.
B. Luôn đồng ý với mọi yêu cầu của nhân viên.
C. Lắng nghe, thấu hiểu, tôn trọng và tạo cơ hội phát triển cho nhân viên.
D. Giữ khoảng cách nhất định để duy trì quyền lực.
12. Đâu là một trong những lý do chính khiến các doanh nghiệp thất bại trong quá trình chuyển đổi số?
A. Đầu tư quá nhiều vào công nghệ.
B. Thiếu sự cam kết và lãnh đạo từ cấp cao nhất, thiếu tầm nhìn chiến lược và không thay đổi văn hóa doanh nghiệp.
C. Tuyển dụng quá nhiều nhân viên trẻ.
D. Sử dụng quá nhiều dữ liệu.
13. Đâu là dấu hiệu cảnh báo sớm cho thấy một Giám đốc đang gặp khó khăn trong việc quản lý thời gian?
A. Thường xuyên đến văn phòng muộn.
B. Ủy quyền công việc cho nhân viên cấp dưới.
C. Liên tục trễ hạn các dự án và không có thời gian cho các hoạt động chiến lược.
D. Tham gia đầy đủ các cuộc họp.
14. Đâu là một trong những rào cản lớn nhất đối với sự đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp mà Giám đốc cần giải quyết?
A. Thiếu nguồn lực tài chính.
B. Thiếu công nghệ hiện đại.
C. Văn hóa sợ rủi ro và thiếu sự khuyến khích thử nghiệm.
D. Thiếu sự cạnh tranh trên thị trường.
15. Khi nào Giám đốc nên sử dụng phương pháp quản lý theo mục tiêu (MBO)?
A. Khi doanh nghiệp cần cắt giảm chi phí.
B. Khi doanh nghiệp muốn tăng cường kiểm soát nhân viên.
C. Khi doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu quả làm việc và sự gắn kết của nhân viên thông qua việc thiết lập mục tiêu rõ ràng.
D. Khi doanh nghiệp muốn thay đổi cơ cấu tổ chức.
16. Giám đốc nên làm gì để xây dựng một đội ngũ kế cận vững mạnh?
A. Tuyển dụng nhân viên từ các công ty đối thủ.
B. Tập trung phát triển kỹ năng cho một vài cá nhân xuất sắc nhất.
C. Xây dựng chương trình đào tạo và phát triển, trao quyền và tạo cơ hội cho các nhân viên tiềm năng.
D. Giữ bí mật thông tin về các vị trí quản lý cấp cao.
17. Khi doanh nghiệp mở rộng sang thị trường quốc tế, Giám đốc cần đặc biệt chú ý đến yếu tố nào?
A. Sử dụng chiến lược marketing giống như ở thị trường nội địa.
B. Tuyển dụng toàn bộ nhân viên là người nước ngoài.
C. Nghiên cứu kỹ lưỡng văn hóa, luật pháp và các yếu tố kinh tế - xã hội của thị trường mới.
D. Chỉ tập trung vào các thị trường có chi phí lao động thấp.
18. Theo mô hình SWOT, Giám đốc nên sử dụng điểm mạnh (Strengths) của doanh nghiệp để làm gì?
A. Khắc phục điểm yếu (Weaknesses).
B. Đối phó với các mối đe dọa (Threats).
C. Tận dụng các cơ hội (Opportunities).
D. Che giấu các điểm yếu.
19. Khi đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, Giám đốc nên tập trung vào điều gì?
A. Số giờ làm việc.
B. Mức độ trung thành với công ty.
C. Kết quả công việc và mức độ đóng góp vào mục tiêu chung.
D. Số lượng email đã gửi.
20. Trong quá trình đàm phán, Giám đốc nên làm gì để đạt được kết quả tốt nhất?
A. Luôn giữ bí mật thông tin của mình.
B. Tìm hiểu kỹ về đối tác, xác định mục tiêu rõ ràng, lắng nghe tích cực và tìm kiếm các giải pháp Win-Win.
C. Áp đặt quan điểm của mình lên đối tác.
D. Sử dụng các chiến thuật gây áp lực và đe dọa.
21. Khi Giám đốc cần đưa ra quyết định sa thải một nhân viên, điều gì quan trọng nhất cần tuân thủ?
A. Sa thải nhanh chóng để tránh ảnh hưởng đến tinh thần của các nhân viên khác.
B. Đảm bảo tuân thủ đúng quy trình pháp lý và chính sách của công ty, đồng thời đối xử với nhân viên một cách tôn trọng.
C. Thông báo quyết định sa thải trước sự chứng kiến của nhiều người.
D. Không cần đưa ra lý do sa thải để tránh tranh cãi.
22. Khi Giám đốc cần đưa ra quyết định nhanh chóng trong một tình huống khẩn cấp, phong cách lãnh đạo nào sẽ hiệu quả nhất?
A. Lãnh đạo dân chủ, tham khảo ý kiến của tất cả mọi người.
B. Lãnh đạo ủy thác, để nhân viên tự quyết định.
C. Lãnh đạo độc đoán, đưa ra quyết định dứt khoát và yêu cầu thực hiện ngay lập tức.
D. Lãnh đạo theo tình huống, tùy thuộc vào mức độ khẩn cấp.
23. Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc Giám đốc xây dựng mạng lưới quan hệ rộng rãi?
A. Tiếp cận các cơ hội kinh doanh mới.
B. Nâng cao kiến thức và kỹ năng.
C. Nhận được sự hỗ trợ và tư vấn từ các chuyên gia.
D. Đảm bảo sự ổn định tuyệt đối cho doanh nghiệp trước mọi biến động.
24. Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt, Giám đốc cần tập trung vào yếu tố nào để tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp?
A. Cắt giảm chi phí tối đa.
B. Tăng cường quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng.
C. Đổi mới sản phẩm/dịch vụ, nâng cao chất lượng và trải nghiệm khách hàng.
D. Sao chép chiến lược của đối thủ cạnh tranh.
25. Khi Giám đốc nhận thấy có sự xung đột giữa các thành viên trong nhóm, điều gì nên được ưu tiên?
A. Phớt lờ xung đột và hy vọng nó tự giải quyết.
B. Trừng phạt tất cả các thành viên liên quan.
C. Tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của xung đột, tạo điều kiện để các bên đối thoại và tìm ra giải phápWin-Win.
D. Đứng về phía người có chức vụ cao hơn.
26. Phong cách lãnh đạo "Ủy thác" (Delegating) phù hợp với những nhân viên như thế nào?
A. Nhân viên mới vào công ty.
B. Nhân viên có kinh nghiệm, năng lực cao và có tinh thần tự giác.
C. Nhân viên làm việc kém hiệu quả.
D. Nhân viên thiếu động lực làm việc.
27. Giám đốc có vai trò gì trong việc quản lý rủi ro của doanh nghiệp?
A. Chuyển giao hoàn toàn trách nhiệm cho bộ phận pháp chế.
B. Tránh né mọi rủi ro để đảm bảo an toàn.
C. Xây dựng hệ thống quản lý rủi ro, nhận diện, đánh giá và giảm thiểu rủi ro.
D. Chỉ tập trung vào các rủi ro tài chính.
28. Giám đốc cần ưu tiên kỹ năng nào trong bối cảnh chuyển đổi số hiện nay?
A. Kỹ năng quản lý tài chính.
B. Kỹ năng đàm phán.
C. Kỹ năng lãnh đạo đội nhóm.
D. Kỹ năng tư duy chiến lược và khả năng thích ứng với công nghệ mới.
29. Theo Kaplan và Norton, thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard) giúp Giám đốc đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp dựa trên mấy khía cạnh chính?
30. Điều gì KHÔNG phải là một trong những nguyên tắc cơ bản của quản lý sự thay đổi?
A. Truyền đạt rõ ràng về lý do và mục tiêu của sự thay đổi.
B. Thu hút sự tham gia của nhân viên vào quá trình thay đổi.
C. Chỉ thông báo về sự thay đổi sau khi đã hoàn thành mọi công việc chuẩn bị.
D. Cung cấp hỗ trợ và đào tạo cho nhân viên để thích ứng với sự thay đổi.
