1. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất để xây dựng văn hóa doanh nghiệp `trao quyền` (empowerment)?
A. Độc đoán, kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động
B. Ủy quyền, khuyến khích nhân viên tự chủ và đưa ra quyết định
C. Quan liêu, tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc và thủ tục
D. Lãnh đạo theo tình huống, thay đổi phong cách tùy theo hoàn cảnh
2. Trong một cuộc khảo sát nhân viên, kết quả cho thấy nhiều người cảm thấy không được đánh giá cao và không có cơ hội phát triển. Điều này cho thấy vấn đề gì về văn hóa doanh nghiệp?
A. Văn hóa doanh nghiệp quá tập trung vào kết quả kinh doanh
B. Văn hóa doanh nghiệp thiếu sự công nhận và cơ hội phát triển
C. Văn hóa doanh nghiệp quá đề cao sự cạnh tranh
D. Văn hóa doanh nghiệp thiếu sự đa dạng
3. Yếu tố nào sau đây KHÔNG nên được sử dụng để đánh giá sự phù hợp văn hóa của một ứng viên?
A. Kinh nghiệm làm việc trước đây
B. Giá trị cá nhân
C. Sở thích cá nhân
D. Kỹ năng chuyên môn
4. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần chính của văn hóa doanh nghiệp?
A. Giá trị cốt lõi
B. Phong cách lãnh đạo
C. Mục tiêu doanh thu hàng quý
D. Truyền thống và nghi lễ
5. Giá trị `innovation` (đổi mới) trong văn hóa doanh nghiệp thể hiện rõ nhất qua hành động nào sau đây?
A. Duy trì quy trình làm việc hiện tại để đảm bảo hiệu quả
B. Khuyến khích nhân viên thử nghiệm các ý tưởng mới, ngay cả khi có rủi ro thất bại
C. Tập trung vào việc cải thiện sản phẩm hiện có thay vì phát triển sản phẩm mới
D. Thưởng cho nhân viên tuân thủ nghiêm ngặt các quy định
6. Khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp, điều gì quan trọng hơn: lời nói hay hành động?
A. Lời nói, vì nó thể hiện tầm nhìn và giá trị của công ty
B. Hành động, vì nó thể hiện cam kết thực tế của công ty
C. Cả hai đều quan trọng như nhau
D. Không điều nào quan trọng
7. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, văn hóa doanh nghiệp cần phải...
A. Giữ nguyên bản sắc văn hóa truyền thống
B. Thích ứng với sự đa dạng văn hóa và tôn trọng sự khác biệt
C. Áp đặt văn hóa của công ty lên các thị trường quốc tế
D. Tránh giao tiếp với các đối tác nước ngoài
8. Văn hóa doanh nghiệp có thể được coi là...
A. Một tài sản vô hình quan trọng của doanh nghiệp
B. Một yếu tố không quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp
C. Một chi phí không cần thiết
D. Một rào cản đối với sự sáng tạo
9. Văn hóa doanh nghiệp mạnh có tác động như thế nào đến hiệu quả làm việc của nhân viên?
A. Làm giảm sự sáng tạo và đổi mới
B. Tăng sự gắn kết và hài lòng của nhân viên
C. Gây ra sự căng thẳng và áp lực cho nhân viên
D. Không có tác động đáng kể
10. Trong một công ty có văn hóa `học tập`, nhân viên được khuyến khích...
A. Chỉ tập trung vào công việc hiện tại
B. Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm với đồng nghiệp
C. Giữ bí mật thông tin để tạo lợi thế cạnh tranh
D. Tránh mắc lỗi để không bị khiển trách
11. Trong một công ty có văn hóa `hướng đến kết quả`, điều gì được coi trọng nhất?
A. Quy trình làm việc
B. Thái độ làm việc
C. Thành tích đạt được
D. Sự hài lòng của nhân viên
12. Khi một công ty sáp nhập với một công ty khác, điều gì quan trọng nhất cần xem xét về mặt văn hóa doanh nghiệp?
A. Áp đặt văn hóa của công ty lớn hơn lên công ty nhỏ hơn
B. Tìm ra những điểm tương đồng và khác biệt giữa hai nền văn hóa
C. Bỏ qua sự khác biệt văn hóa và tập trung vào mục tiêu kinh doanh
D. Thay đổi hoàn toàn văn hóa của cả hai công ty
13. Một công ty khởi nghiệp với văn hóa `linh hoạt` sẽ có xu hướng...
A. Tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc và quy trình
B. Thử nghiệm các ý tưởng mới và chấp nhận rủi ro
C. Tập trung vào việc duy trì sự ổn định
D. Tránh thay đổi để đảm bảo hiệu quả
14. Khi đánh giá văn hóa doanh nghiệp, điều gì quan trọng nhất cần xem xét?
A. Số lượng nhân viên
B. Doanh thu hàng năm
C. Sự phù hợp với giá trị và mục tiêu của công ty
D. Số lượng giải thưởng đã đạt được
15. Khi một nhân viên mới gia nhập công ty, điều gì quan trọng nhất cần làm để giúp họ hòa nhập vào văn hóa doanh nghiệp?
A. Yêu cầu họ học thuộc lòng các quy tắc và quy định
B. Giới thiệu họ với các đồng nghiệp và giải thích về văn hóa công ty
C. Giao cho họ những nhiệm vụ khó khăn để thử thách khả năng
D. Để họ tự tìm hiểu về văn hóa công ty
16. Một công ty có văn hóa `hướng đến khách hàng` sẽ ưu tiên điều gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận
B. Đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ
C. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng
D. Tất cả các đáp án trên
17. Đâu là vai trò của người lãnh đạo trong việc xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp?
A. Không có vai trò gì, vì văn hóa doanh nghiệp hình thành một cách tự nhiên
B. Là người định hình, truyền bá và làm gương cho các giá trị văn hóa
C. Chỉ cần tập trung vào kết quả kinh doanh, không cần quan tâm đến văn hóa
D. Ủy thác hoàn toàn cho bộ phận nhân sự
18. Một công ty có văn hóa `cạnh tranh` sẽ có xu hướng...
A. Khuyến khích sự hợp tác và chia sẻ
B. Tạo ra môi trường làm việc căng thẳng và áp lực
C. Tập trung vào sự hài hòa và ổn định
D. Ưu tiên sự phát triển cá nhân hơn là thành tích chung
19. Trong một công ty có văn hóa `minh bạch`, nhân viên được khuyến khích...
A. Giữ bí mật thông tin để bảo vệ lợi ích của công ty
B. Chia sẻ thông tin một cách cởi mở và trung thực
C. Chỉ chia sẻ thông tin với những người có liên quan trực tiếp
D. Tránh thảo luận về những vấn đề nhạy cảm
20. Đâu là một cách để củng cố văn hóa doanh nghiệp?
A. Thay đổi giá trị cốt lõi thường xuyên để thích ứng với thị trường
B. Kể những câu chuyện về thành công và thất bại liên quan đến giá trị cốt lõi
C. Giữ bí mật thông tin về văn hóa doanh nghiệp để tạo lợi thế cạnh tranh
D. Tránh thảo luận về văn hóa doanh nghiệp để không gây tranh cãi
21. Đâu là ví dụ về một `artifact` (cấu trúc hữu hình) trong văn hóa doanh nghiệp theo mô hình của Edgar Schein?
A. Niềm tin rằng khách hàng luôn đúng
B. Các quy tắc ứng xử được viết ra
C. Câu chuyện về người sáng lập công ty
D. Thiết kế văn phòng và trang phục nhân viên
22. Hậu quả của việc không chú trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp là gì?
A. Tăng năng suất lao động
B. Giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc
C. Giảm sự gắn kết của nhân viên và hiệu quả làm việc
D. Không có hậu quả gì
23. Hành động nào sau đây thể hiện sự coi trọng `diversity` (đa dạng) trong văn hóa doanh nghiệp?
A. Tuyển dụng nhân viên có cùng nền tảng văn hóa và kinh nghiệm
B. Tổ chức các buổi đào tạo về sự khác biệt văn hóa và tôn trọng lẫn nhau
C. Áp dụng một bộ quy tắc ứng xử chung cho tất cả nhân viên
D. Khuyến khích nhân viên hòa nhập vào một nhóm duy nhất
24. Một công ty có văn hóa `an toàn` sẽ ưu tiên điều gì?
A. Tăng tốc độ sản xuất để đáp ứng nhu cầu thị trường
B. Đảm bảo an toàn cho nhân viên và khách hàng
C. Giảm chi phí để tăng lợi nhuận
D. Khuyến khích nhân viên chấp nhận rủi ro để đạt được mục tiêu
25. Phương pháp nào sau đây hiệu quả nhất để thay đổi văn hóa doanh nghiệp?
A. Ban hành các quy định mới và yêu cầu nhân viên tuân thủ
B. Thay đổi lãnh đạo cấp cao và kỳ vọng sự thay đổi từ trên xuống
C. Tạo ra các câu chuyện thành công và lan tỏa chúng trong tổ chức
D. Sa thải những nhân viên không phù hợp với văn hóa mới
26. Theo Hofstede, yếu tố văn hóa nào sau đây KHÔNG thuộc về 6 chiều văn hóa quốc gia?
A. Khoảng cách quyền lực (Power Distance)
B. Chủ nghĩa cá nhân (Individualism)
C. Định hướng dài hạn (Long-Term Orientation)
D. Mức độ hài lòng trong công việc (Job Satisfaction)
27. Văn hóa doanh nghiệp `quan liêu` thường có đặc điểm gì?
A. Sáng tạo và đổi mới
B. Linh hoạt và thích ứng nhanh
C. Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình và thủ tục
D. Trao quyền cho nhân viên
28. Theo Edgar Schein, văn hóa doanh nghiệp được thể hiện ở mấy cấp độ?
29. Yếu tố nào sau đây có thể làm suy yếu văn hóa doanh nghiệp?
A. Sự minh bạch và trung thực trong giao tiếp
B. Sự công nhận và khen thưởng thành tích của nhân viên
C. Sự thiếu tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau
D. Sự tham gia của nhân viên vào quá trình ra quyết định
30. Điều gì sẽ xảy ra nếu văn hóa doanh nghiệp không phù hợp với chiến lược kinh doanh?
A. Chiến lược kinh doanh sẽ tự động điều chỉnh để phù hợp với văn hóa
B. Văn hóa doanh nghiệp sẽ tự động thay đổi để phù hợp với chiến lược
C. Doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc thực hiện chiến lược
D. Không có ảnh hưởng gì đáng kể
