1. Remarketing (hoặc Retargeting) là gì trong marketing công nghệ số?
A. Chiến lược marketing tập trung vào việc giảm giá sản phẩm
B. Hiển thị quảng cáo cho những người đã từng tương tác với website hoặc quảng cáo của bạn
C. Tạo ra nội dung marketing sáng tạo và độc đáo
D. Tối ưu hóa website cho thiết bị di động
2. Cookie là gì trong marketing công nghệ số?
A. Một loại nội dung marketing sáng tạo
B. Một đoạn mã nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt của người dùng để theo dõi hành vi trực tuyến
C. Một công cụ để phân tích dữ liệu khách hàng
D. Một hình thức quảng cáo trả tiền
3. KPI (Key Performance Indicator) là gì trong marketing công nghệ số?
A. Các hoạt động marketing hàng ngày
B. Các chỉ số đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing
C. Các công cụ để quản lý dự án marketing
D. Các kênh truyền thông marketing
4. Mục tiêu chính của A/B testing trong marketing công nghệ số là gì?
A. Tăng lượng truy cập vào website
B. So sánh hai phiên bản của một yếu tố marketing để xác định phiên bản nào hiệu quả hơn
C. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
D. Tối ưu hóa chi phí quảng cáo
5. Điều gì là quan trọng nhất khi xây dựng chiến lược nội dung cho marketing công nghệ số?
A. Tạo ra nội dung độc đáo và sáng tạo
B. Tối ưu hóa nội dung cho công cụ tìm kiếm
C. Hiểu rõ đối tượng mục tiêu và cung cấp nội dung giá trị
D. Sử dụng nhiều từ khóa phổ biến
6. Theo quy định của GDPR (General Data Protection Regulation), doanh nghiệp cần làm gì khi thu thập dữ liệu cá nhân của khách hàng?
A. Tự động thu thập dữ liệu mà không cần thông báo
B. Thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng dữ liệu và có được sự đồng ý của khách hàng
C. Chia sẻ dữ liệu với các đối tác marketing mà không cần sự đồng ý
D. Sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào mà doanh nghiệp muốn
7. Email marketing hiệu quả thường bao gồm những yếu tố nào sau đây?
A. Tiêu đề hấp dẫn, nội dung cá nhân hóa, lời kêu gọi hành động rõ ràng
B. Sử dụng hình ảnh động phức tạp, phông chữ khó đọc, liên kết đến nhiều trang web khác
C. Gửi email hàng loạt cho tất cả khách hàng trong danh sách, không phân biệt sở thích
D. Sử dụng ngôn ngữ chuyên ngành khó hiểu, không có lời kêu gọi hành động
8. Phân tích SWOT được sử dụng trong marketing công nghệ số để làm gì?
A. Đánh giá hiệu quả của các kênh truyền thông
B. Xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp
C. Phân tích hành vi mua hàng của khách hàng
D. Dự báo xu hướng thị trường
9. Mục tiêu của việc sử dụng landing page trong marketing công nghệ số là gì?
A. Tăng lượng truy cập vào trang chủ của website
B. Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi
C. Cải thiện thứ hạng của website trên công cụ tìm kiếm
D. Xây dựng nhận diện thương hiệu trên mạng xã hội
10. Ứng dụng nào sau đây KHÔNG phải là một nền tảng mạng xã hội?
A. Facebook
B. Instagram
C. Google Analytics
D. Twitter
11. Influencer marketing là hình thức marketing sử dụng:
A. Các công cụ tự động để tạo nội dung
B. Những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm
C. Các chiến dịch quảng cáo trả tiền trên Google
D. Các chương trình khuyến mãi giảm giá
12. Chatbot thường được sử dụng trong marketing công nghệ số để:
A. Tự động tạo nội dung marketing
B. Cung cấp dịch vụ khách hàng tự động và thu thập thông tin
C. Quản lý tài khoản mạng xã hội
D. Phân tích dữ liệu khách hàng
13. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của trải nghiệm người dùng (UX) tốt trên website?
A. Tốc độ tải trang nhanh
B. Điều hướng dễ dàng và trực quan
C. Thiết kế đẹp mắt và hiện đại
D. Sử dụng quá nhiều quảng cáo pop-up
14. Content Marketing là một chiến lược marketing tập trung vào việc:
A. Bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng
B. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua nội dung giá trị
C. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho trang web
D. Tăng số lượng người theo dõi trên mạng xã hội
15. Mục tiêu của việc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate Optimization - CRO) là gì?
A. Tăng lượng truy cập vào website
B. Tăng tỷ lệ khách truy cập thực hiện hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký)
C. Giảm chi phí quảng cáo
D. Cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm
16. Chỉ số ROI (Return on Investment) trong marketing công nghệ số được sử dụng để đo lường điều gì?
A. Mức độ tương tác của khách hàng trên mạng xã hội
B. Hiệu quả của chiến dịch marketing so với chi phí đầu tư
C. Số lượng khách hàng tiềm năng thu được từ chiến dịch
D. Tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế
17. Điều gì sau đây là một ví dụ về marketing automation?
A. Viết một bài đăng blog
B. Gửi email chào mừng tự động cho người đăng ký mới
C. Trả lời tin nhắn trên mạng xã hội
D. Thiết kế một banner quảng cáo
18. Mô hình marketing `See, Think, Do, Care` tập trung vào điều gì?
A. Phân tích đối thủ cạnh tranh
B. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng ở các giai đoạn khác nhau trong hành trình mua hàng
C. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
D. Sử dụng quảng cáo trả tiền để tăng doanh số
19. Điều gì KHÔNG nên làm khi xây dựng chiến lược marketing trên mạng xã hội?
A. Xác định đối tượng mục tiêu và lựa chọn nền tảng phù hợp
B. Tạo ra nội dung đa dạng và hấp dẫn
C. Tương tác với người theo dõi và xây dựng cộng đồng
D. Chỉ tập trung vào việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ một cách trực tiếp
20. Social listening là quá trình:
A. Tạo ra nội dung hấp dẫn trên mạng xã hội
B. Theo dõi và phân tích các cuộc trò chuyện trực tuyến liên quan đến thương hiệu
C. Tăng số lượng người theo dõi trên mạng xã hội
D. Chạy quảng cáo trên mạng xã hội
21. Hình thức quảng cáo nào sau đây cho phép nhà quảng cáo nhắm mục tiêu đến đối tượng dựa trên thông tin nhân khẩu học, sở thích và hành vi trực tuyến?
A. Quảng cáo trên báo in
B. Quảng cáo trên truyền hình
C. Quảng cáo trên mạng xã hội
D. Quảng cáo trên radio
22. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc sử dụng video marketing?
A. Tăng khả năng tương tác và chia sẻ trên mạng xã hội
B. Cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm
C. Giảm chi phí sản xuất nội dung
D. Tăng tỷ lệ chuyển đổi
23. Điều gì là quan trọng nhất để xây dựng một thương hiệu mạnh trên mạng xã hội?
A. Sử dụng nhiều hashtag phổ biến
B. Tạo ra nội dung nhất quán, chất lượng và phù hợp với giá trị thương hiệu
C. Chạy nhiều quảng cáo trả tiền
D. Mua nhiều người theo dõi
24. Trong marketing công nghệ số, programmatic advertising đề cập đến:
A. Việc tạo ra nội dung quảng cáo một cách tự động
B. Việc mua và bán quảng cáo tự động thông qua các nền tảng công nghệ
C. Việc sử dụng các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng
D. Việc phân tích dữ liệu để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo
25. Trong marketing công nghệ số, mô hình AIDA thường được sử dụng để mô tả hành trình của khách hàng. AIDA là viết tắt của:
A. Action, Interest, Desire, Awareness
B. Attention, Interest, Desire, Action
C. Awareness, Information, Decision, Action
D. Analysis, Implementation, Development, Assessment
26. Chỉ số Click-Through Rate (CTR) được sử dụng để đo lường điều gì?
A. Tỷ lệ người xem thấy quảng cáo
B. Tỷ lệ người nhấp vào quảng cáo so với số người thấy quảng cáo
C. Tỷ lệ người mua hàng sau khi nhấp vào quảng cáo
D. Tỷ lệ người chia sẻ quảng cáo trên mạng xã hội
27. Tại sao việc đo lường và phân tích dữ liệu lại quan trọng trong marketing công nghệ số?
A. Để tạo ra các báo cáo đẹp mắt
B. Để chứng minh giá trị của marketing và tối ưu hóa chiến dịch
C. Để tăng số lượng người theo dõi trên mạng xã hội
D. Để giảm chi phí marketing
28. Phương pháp marketing nào sau đây tập trung vào việc thu hút khách hàng bằng cách cung cấp nội dung giá trị và hữu ích?
A. Direct Marketing
B. Outbound Marketing
C. Inbound Marketing
D. Guerilla Marketing
29. PPC (Pay-Per-Click) là một mô hình quảng cáo trực tuyến trong đó nhà quảng cáo trả tiền dựa trên:
A. Số lượt hiển thị quảng cáo
B. Số lượt nhấp vào quảng cáo
C. Số lượng khách hàng tiềm năng thu được
D. Doanh số bán hàng trực tuyến
30. SEO (Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu hóa để đạt được điều gì?
A. Tăng tốc độ tải trang web
B. Cải thiện trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động
C. Nâng cao thứ hạng của trang web trên các công cụ tìm kiếm
D. Giảm chi phí quảng cáo trực tuyến
