1. Trong quá trình thay đổi văn hóa doanh nghiệp, yếu tố nào sau đây quan trọng nhất để đảm bảo thành công?
A. Thay đổi logo và bộ nhận diện thương hiệu
B. Sự cam kết và dẫn dắt từ ban lãnh đạo
C. Ban hành nhiều quy định và chính sách mới
D. Tổ chức các buổi team building thường xuyên
2. Đâu là một ví dụ về `nghi lễ` trong văn hóa doanh nghiệp?
A. Bảng tầm nhìn của công ty
B. Chính sách làm việc từ xa
C. Lễ kỷ niệm thành lập công ty hàng năm
D. Mô tả công việc
3. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về `biểu hiện hữu hình` của văn hóa doanh nghiệp?
A. Kiến trúc văn phòng
B. Logo và bộ nhận diện thương hiệu
C. Phong cách giao tiếp
D. Giá trị cốt lõi
4. Đâu là dấu hiệu của một nền văn hóa doanh nghiệp độc hại?
A. Sự cạnh tranh lành mạnh giữa các nhân viên
B. Giao tiếp cởi mở và trung thực
C. Tình trạng bắt nạt, phân biệt đối xử và thiếu tôn trọng
D. Khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới
5. Trong quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp, điều gì quan trọng nhất để đảm bảo tính xác thực?
A. Sao chép văn hóa của các công ty thành công khác
B. Tạo ra một bộ giá trị và tầm nhìn ấn tượng
C. Đảm bảo rằng các giá trị và hành vi được thể hiện phù hợp với bản chất và mục tiêu của doanh nghiệp
D. Thuê một công ty tư vấn để xây dựng văn hóa
6. Trong một doanh nghiệp có văn hóa `khách hàng là trên hết`, hành động nào sau đây sẽ được ưu tiên?
A. Tối đa hóa lợi nhuận
B. Cắt giảm chi phí
C. Đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng một cách tốt nhất
D. Tăng cường kiểm soát nhân viên
7. Khi một nhân viên mới không phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, điều gì nên được ưu tiên?
A. Sa thải nhân viên ngay lập tức
B. Cố gắng thay đổi nhân viên để phù hợp với văn hóa
C. Tìm hiểu nguyên nhân và hỗ trợ nhân viên hòa nhập nếu có thể, hoặc xem xét lại sự phù hợp
D. Bỏ qua sự khác biệt và hy vọng nhân viên tự điều chỉnh
8. Khi một doanh nghiệp mở rộng sang thị trường quốc tế, điều gì quan trọng nhất trong việc điều chỉnh văn hóa doanh nghiệp?
A. Áp đặt hoàn toàn văn hóa doanh nghiệp hiện tại lên thị trường mới
B. Thay đổi hoàn toàn văn hóa doanh nghiệp để phù hợp với thị trường mới
C. Tìm hiểu và tôn trọng văn hóa địa phương, đồng thời duy trì các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp
D. Bỏ qua yếu tố văn hóa và tập trung vào lợi nhuận
9. Trong tình huống xung đột giữa các giá trị cá nhân của nhân viên và giá trị của doanh nghiệp, giải pháp nào sau đây là phù hợp nhất?
A. Yêu cầu nhân viên phải tuân thủ hoàn toàn các giá trị của doanh nghiệp
B. Sa thải nhân viên ngay lập tức
C. Tìm hiểu và thảo luận để dung hòa hoặc tìm giải pháp phù hợp, nếu không thể thì xem xét lại sự phù hợp
D. Bỏ qua sự khác biệt và hy vọng xung đột sẽ tự giải quyết
10. Trong bối cảnh chuyển đổi số, văn hóa doanh nghiệp cần thay đổi như thế nào để thích ứng?
A. Không cần thay đổi gì cả
B. Tập trung vào việc áp dụng công nghệ mới mà không quan tâm đến yếu tố con người
C. Khuyến khích sự đổi mới, chấp nhận rủi ro và tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi các kỹ năng mới
D. Giữ nguyên các quy trình và quy định hiện tại
11. Trong bối cảnh sáp nhập doanh nghiệp (M&A), yếu tố nào sau đây quan trọng nhất để đảm bảo sự hòa hợp văn hóa?
A. Thay đổi logo và bộ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp bị sáp nhập
B. Đánh giá và điều chỉnh văn hóa của cả hai doanh nghiệp để tạo ra một văn hóa mới dung hòa
C. Áp đặt văn hóa của doanh nghiệp lớn hơn lên doanh nghiệp nhỏ hơn
D. Tổ chức các buổi team building chung sau khi sáp nhập
12. Một nhà lãnh đạo thể hiện vai trò `người truyền lửa` văn hóa doanh nghiệp thông qua hành động nào?
A. Ban hành nhiều quy định và chính sách
B. Kiểm soát chặt chẽ hoạt động của nhân viên
C. Gương mẫu trong hành vi và truyền cảm hứng cho nhân viên tuân theo các giá trị
D. Tập trung vào việc đạt được các chỉ tiêu kinh doanh
13. Văn hóa doanh nghiệp có thể được thể hiện thông qua những câu chuyện và giai thoại được lan truyền trong tổ chức. Điều này thuộc về yếu tố nào?
A. Giá trị cốt lõi
B. Biểu tượng
C. Nghi lễ
D. Truyền thống
14. Một doanh nghiệp có văn hóa `an toàn tâm lý` sẽ tạo điều kiện cho điều gì?
A. Nhân viên không bao giờ mắc sai lầm
B. Nhân viên thoải mái chia sẻ ý kiến, đặt câu hỏi và đưa ra phản biện mà không sợ bị trừng phạt
C. Nhân viên luôn đồng ý với ý kiến của cấp trên
D. Nhân viên chỉ tập trung vào công việc của mình và không quan tâm đến người khác
15. Văn hóa doanh nghiệp có thể ảnh hưởng đến khả năng thu hút và giữ chân nhân tài như thế nào?
A. Không ảnh hưởng gì cả
B. Văn hóa doanh nghiệp không liên quan đến nhân tài
C. Văn hóa tích cực và phù hợp giúp thu hút và giữ chân nhân tài tốt hơn
D. Văn hóa doanh nghiệp chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc
16. Khi đánh giá sự phù hợp của ứng viên với văn hóa doanh nghiệp, nhà tuyển dụng nên tập trung vào điều gì?
A. Kỹ năng chuyên môn của ứng viên
B. Kinh nghiệm làm việc của ứng viên
C. Giá trị và thái độ của ứng viên có tương đồng với văn hóa doanh nghiệp hay không
D. Ngoại hình của ứng viên
17. Đâu là lợi ích lớn nhất của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên sự tin tưởng?
A. Giảm chi phí thuê văn phòng
B. Tăng cường sự gắn kết và cam kết của nhân viên
C. Dễ dàng kiểm soát nhân viên hơn
D. Thu hút được nhiều nhà đầu tư hơn
18. Một doanh nghiệp có văn hóa `đổ lỗi` khi xảy ra sai sót sẽ có xu hướng nào sau đây?
A. Khuyến khích nhân viên báo cáo sai sót để tìm ra giải pháp
B. Tìm kiếm cá nhân chịu trách nhiệm và trừng phạt thay vì tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ
C. Xem sai sót là cơ hội để học hỏi và cải tiến quy trình
D. Tạo môi trường làm việc cởi mở, nơi mọi người thoải mái chia sẻ vấn đề
19. Theo Edgar Schein, yếu tố nào sau đây thuộc về cấp độ `nhận thức` của văn hóa doanh nghiệp?
A. Các giá trị được tuyên bố
B. Các giả định ngầm định
C. Các biểu tượng hữu hình
D. Các nghi lễ và truyền thống
20. Loại hình văn hóa doanh nghiệp nào tập trung vào sự đổi mới và chấp nhận rủi ro?
A. Văn hóa gia đình
B. Văn hóa quyền lực
C. Văn hóa thị trường
D. Văn hóa sáng tạo
21. Trong một doanh nghiệp, hành động nào sau đây thể hiện sự tuân thủ các giá trị cốt lõi?
A. Nhân viên luôn đến làm việc đúng giờ
B. Nhân viên hoàn thành công việc được giao
C. Nhân viên đưa ra quyết định dựa trên các nguyên tắc và giá trị mà doanh nghiệp đề cao
D. Nhân viên tham gia đầy đủ các buổi họp
22. Khi một doanh nghiệp gặp khủng hoảng, vai trò của văn hóa doanh nghiệp là gì?
A. Không có vai trò gì cả
B. Giúp doanh nghiệp che giấu thông tin
C. Định hướng hành vi và quyết định để vượt qua khủng hoảng một cách hiệu quả
D. Đổ lỗi cho các yếu tố bên ngoài
23. Trong một doanh nghiệp có văn hóa học tập, điều gì được coi trọng nhất?
A. Hoàn thành chỉ tiêu doanh số
B. Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình làm việc
C. Sự chủ động học hỏi, chia sẻ kiến thức và cải tiến liên tục
D. Giữ bí mật thông tin để tạo lợi thế cạnh tranh
24. Đâu là vai trò của bộ phận nhân sự (HR) trong việc xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp?
A. Chỉ tuyển dụng và sa thải nhân viên
B. Xây dựng chính sách lương thưởng
C. Định hình, truyền tải và củng cố văn hóa thông qua các hoạt động và chính sách nhân sự
D. Quản lý hồ sơ nhân viên
25. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là lợi ích của việc có một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ?
A. Tăng cường sự gắn kết của nhân viên
B. Nâng cao hiệu quả hoạt động
C. Giảm chi phí marketing
D. Thu hút và giữ chân nhân tài
26. Một doanh nghiệp có văn hóa `tôn trọng sự đa dạng` sẽ làm gì?
A. Chỉ tuyển dụng những người có cùng quan điểm
B. Khuyến khích sự hòa nhập và đánh giá cao sự khác biệt về văn hóa, giới tính, chủng tộc và kinh nghiệm
C. Áp đặt một hệ tư tưởng chung cho tất cả nhân viên
D. Bỏ qua những khác biệt cá nhân
27. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một cách để truyền tải văn hóa doanh nghiệp đến nhân viên mới?
A. Đào tạo và hướng dẫn
B. Giao tiếp nội bộ
C. Áp đặt các quy tắc và quy định cứng nhắc
D. Gương mẫu từ lãnh đạo
28. Trong bối cảnh làm việc từ xa (remote work), yếu tố nào sau đây quan trọng nhất để duy trì văn hóa doanh nghiệp?
A. Giám sát chặt chẽ thời gian làm việc của nhân viên
B. Tăng cường các cuộc họp trực tuyến
C. Xây dựng kênh giao tiếp hiệu quả và duy trì các hoạt động kết nối nhân viên
D. Yêu cầu nhân viên luôn bật camera trong các cuộc họp
29. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là thành phần cơ bản của văn hóa doanh nghiệp?
A. Giá trị cốt lõi
B. Tầm nhìn và sứ mệnh
C. Quy trình sản xuất
D. Chuẩn mực hành vi
30. Khi văn hóa doanh nghiệp không phù hợp với chiến lược kinh doanh, điều gì có thể xảy ra?
A. Chiến lược kinh doanh sẽ tự động điều chỉnh để phù hợp với văn hóa
B. Doanh nghiệp có thể đạt được thành công lớn hơn
C. Doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc thực hiện chiến lược và đạt được mục tiêu
D. Văn hóa doanh nghiệp sẽ tự động thay đổi để phù hợp với chiến lược
