1. Trong kế hoạch sản xuất, `dự báo nhu cầu` (demand forecasting) được sử dụng để:
A. Xác định chi phí sản xuất.
B. Lên kế hoạch bảo trì máy móc.
C. Ước tính số lượng sản phẩm cần sản xuất trong tương lai.
D. Quản lý chất lượng sản phẩm.
2. Trong quản lý chuỗi cung ứng, `logistics ngược` (reverse logistics) đề cập đến:
A. Quá trình vận chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp đến nhà sản xuất.
B. Quá trình thu hồi và tái chế sản phẩm hoặc vật liệu.
C. Quá trình phân phối hàng hóa đến tay người tiêu dùng.
D. Quá trình quản lý thông tin trong chuỗi cung ứng.
3. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố cần xem xét khi lựa chọn địa điểm đặt nhà máy mới?
A. Chi phí lao động và giá thuê đất.
B. Khả năng tiếp cận nguồn nguyên vật liệu và thị trường tiêu thụ.
C. Màu sắc yêu thích của giám đốc điều hành.
D. Hệ thống giao thông và cơ sở hạ tầng.
4. Trong quản lý rủi ro, `kế hoạch dự phòng` (contingency plan) là:
A. Một biện pháp để ngăn chặn rủi ro xảy ra.
B. Một kế hoạch hành động được chuẩn bị sẵn để đối phó với rủi ro nếu nó xảy ra.
C. Một phương pháp để chuyển rủi ro cho bên thứ ba.
D. Một báo cáo về các rủi ro đã xảy ra trong quá khứ.
5. KPI (Key Performance Indicator) nào sau đây thường được sử dụng để đánh giá hiệu quả của kế hoạch đào tạo và phát triển nhân sự?
A. Doanh thu trên mỗi nhân viên.
B. Tỷ lệ giữ chân nhân viên và mức độ hài lòng của nhân viên.
C. Chi phí tuyển dụng bình quân.
D. Số lượng đơn xin việc nhận được.
6. Trong quản lý rủi ro dự án, ma trận xác suất - tác động (probability-impact matrix) được sử dụng để:
A. Xác định nguồn gốc của rủi ro.
B. Đánh giá mức độ nghiêm trọng của từng rủi ro.
C. Lập kế hoạch ứng phó với rủi ro.
D. Theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch.
7. Mục tiêu chính của việc lập kế hoạch truyền thông trong khủng hoảng là:
A. Che giấu thông tin tiêu cực.
B. Kiểm soát dư luận và bảo vệ uy tín của doanh nghiệp.
C. Đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh.
D. Tối đa hóa lợi nhuận trong thời gian ngắn.
8. Trong kế hoạch tài chính, `tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu` (debt-to-equity ratio) được sử dụng để:
A. Đánh giá khả năng sinh lời của doanh nghiệp.
B. Đo lường mức độ sử dụng nợ của doanh nghiệp so với vốn chủ sở hữu.
C. Xác định giá trị thị trường của doanh nghiệp.
D. Quản lý dòng tiền của doanh nghiệp.
9. Khi nào doanh nghiệp nên xem xét điều chỉnh kế hoạch kinh doanh ban đầu?
A. Chỉ khi kế hoạch hoàn toàn thất bại.
B. Khi có sự thay đổi đáng kể trong môi trường kinh doanh hoặc kết quả hoạt động thực tế.
C. Vào cuối mỗi năm tài chính.
D. Khi có yêu cầu từ các nhà đầu tư.
10. Trong kế hoạch nguồn nhân lực, `hoạch định kế nhiệm` (succession planning) nhằm mục đích:
A. Giảm chi phí tuyển dụng nhân viên mới.
B. Đảm bảo có người thay thế cho các vị trí chủ chốt khi cần thiết.
C. Tăng cường sự đa dạng trong đội ngũ lãnh đạo.
D. Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
11. Khi lập kế hoạch cho một chiến dịch quảng cáo trực tuyến, điều gì quan trọng nhất cần xác định trước khi lựa chọn nền tảng quảng cáo?
A. Ngân sách quảng cáo.
B. Đối tượng khách hàng mục tiêu.
C. Thông điệp quảng cáo.
D. Thiết kế quảng cáo.
12. Mục tiêu của việc xây dựng `văn hóa doanh nghiệp` (corporate culture) là:
A. Tăng cường sự kiểm soát của ban lãnh đạo.
B. Tạo ra một môi trường làm việc tích cực, gắn kết và hiệu quả.
C. Giảm chi phí đào tạo nhân viên.
D. Tối đa hóa lợi nhuận trong ngắn hạn.
13. Đâu là yếu tố quan trọng nhất cần xem xét khi xây dựng kế hoạch sản xuất cho một doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng nhanh (FMCG)?
A. Năng lực sản xuất tối đa của nhà máy.
B. Chi phí nguyên vật liệu thấp nhất.
C. Dự báo nhu cầu thị trường và khả năng đáp ứng linh hoạt.
D. Số lượng sản phẩm tồn kho tối thiểu.
14. Mục tiêu của việc xây dựng `kịch bản` (scenario planning) trong kế hoạch chiến lược là gì?
A. Dự đoán chính xác tương lai của thị trường.
B. Chuẩn bị cho nhiều khả năng khác nhau có thể xảy ra.
C. Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động hiện tại.
D. Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ hơn.
15. Phương pháp `kéo` (pull) trong quản lý sản xuất tinh gọn (Lean Manufacturing) tập trung vào:
A. Sản xuất hàng loạt để tận dụng lợi thế kinh tế theo quy mô.
B. Dự trữ nguyên vật liệu ở mức cao để đảm bảo sản xuất liên tục.
C. Chỉ sản xuất khi có yêu cầu từ khách hàng hoặc công đoạn tiếp theo.
D. Tối ưu hóa năng suất của từng công đoạn sản xuất riêng lẻ.
16. Mục tiêu của việc xây dựng `ngân sách linh hoạt` (flexible budget) là gì?
A. Giữ cho chi phí luôn ở mức thấp nhất có thể.
B. Điều chỉnh ngân sách theo sự thay đổi của mức độ hoạt động thực tế.
C. Đơn giản hóa quy trình lập ngân sách.
D. Phân bổ ngân sách cho các phòng ban một cách công bằng.
17. Khi đánh giá một dự án đầu tư, NPV (Giá trị hiện tại ròng) được sử dụng để:
A. Xác định thời gian hoàn vốn của dự án.
B. Tính toán tỷ suất lợi nhuận nội bộ (IRR).
C. Đo lường giá trị gia tăng mà dự án tạo ra cho doanh nghiệp.
D. So sánh chi phí đầu tư ban đầu với doanh thu dự kiến.
18. Điều gì phân biệt kế hoạch chiến lược (strategic plan) với kế hoạch tác nghiệp (operational plan)?
A. Kế hoạch chiến lược chỉ dành cho các công ty lớn, còn kế hoạch tác nghiệp dành cho các doanh nghiệp nhỏ.
B. Kế hoạch chiến lược tập trung vào mục tiêu dài hạn, còn kế hoạch tác nghiệp tập trung vào hoạt động hàng ngày.
C. Kế hoạch chiến lược do hội đồng quản trị phê duyệt, còn kế hoạch tác nghiệp do quản lý cấp trung xây dựng.
D. Kế hoạch chiến lược sử dụng các công cụ phân tích phức tạp, còn kế hoạch tác nghiệp dựa trên kinh nghiệm thực tế.
19. KPI nào sau đây thường được sử dụng để đánh giá hiệu quả của kế hoạch marketing trên mạng xã hội?
A. Doanh thu bán hàng trực tiếp.
B. Tỷ lệ tương tác (engagement rate) và phạm vi tiếp cận (reach).
C. Chi phí sản xuất.
D. Số lượng nhân viên marketing.
20. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của mô hình PESTEL trong phân tích môi trường kinh doanh?
A. Chính trị (Political).
B. Kinh tế (Economic).
C. Đạo đức (Ethical).
D. Công nghệ (Technological).
21. Trong kế hoạch tài chính của doanh nghiệp, dòng tiền tự do (Free Cash Flow) thường được sử dụng để:
A. Đánh giá hiệu quả hoạt động của các phòng ban.
B. Xác định khả năng trả nợ và thực hiện các dự án đầu tư.
C. Tính toán lợi nhuận ròng sau thuế.
D. Quản lý chi phí hoạt động hàng ngày.
22. Trong quản lý dự án, phương pháp đường găng (Critical Path Method - CPM) được sử dụng để:
A. Phân bổ nguồn lực cho các công việc khác nhau.
B. Xác định các công việc quan trọng nhất ảnh hưởng đến thời gian hoàn thành dự án.
C. Đánh giá rủi ro của dự án.
D. Theo dõi chi phí của dự án.
23. Trong kế hoạch tài chính, `phân tích điểm hòa vốn` (break-even analysis) giúp doanh nghiệp:
A. Xác định mức sản lượng hoặc doanh thu cần thiết để trang trải tất cả chi phí.
B. Tối đa hóa lợi nhuận.
C. Giảm thiểu rủi ro tài chính.
D. Tăng cường khả năng cạnh tranh.
24. Khi lập kế hoạch marketing cho một sản phẩm mới, điều gì quan trọng nhất cần xem xét trước khi lựa chọn kênh phân phối?
A. Chi phí của từng kênh phân phối.
B. Thói quen mua sắm của khách hàng mục tiêu.
C. Mức độ cạnh tranh giữa các kênh phân phối.
D. Khả năng kiểm soát của doanh nghiệp đối với kênh phân phối.
25. Trong quá trình lập kế hoạch marketing, phân tích SWOT giúp doanh nghiệp:
A. Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu.
B. Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.
C. Lựa chọn kênh phân phối phù hợp.
D. Đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
26. Chiến lược `Đại dương xanh` (Blue Ocean Strategy) tập trung vào:
A. Cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ hiện tại để giành thị phần.
B. Tạo ra thị trường mới, không có hoặc ít cạnh tranh.
C. Tối ưu hóa chi phí để cung cấp sản phẩm với giá thấp nhất.
D. Phân khúc thị trường để phục vụ các nhóm khách hàng cụ thể.
27. Trong bối cảnh kinh doanh quốc tế, điều gì quan trọng nhất cần xem xét khi lập kế hoạch thâm nhập thị trường mới?
A. Sử dụng chiến lược marketing giống như ở thị trường nội địa.
B. Nghiên cứu kỹ lưỡng văn hóa, luật pháp và môi trường kinh doanh địa phương.
C. Tuyển dụng nhân viên có kinh nghiệm làm việc ở nhiều quốc gia khác nhau.
D. Tập trung vào việc giảm chi phí vận chuyển và logistics.
28. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc sử dụng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) trong kế hoạch marketing?
A. Cải thiện khả năng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
B. Tăng cường khả năng dự báo doanh thu.
C. Giảm chi phí sản xuất.
D. Nâng cao hiệu quả của các chiến dịch marketing.
29. Trong quản lý chuỗi cung ứng, `Just-in-Time` (JIT) là một phương pháp nhằm:
A. Duy trì lượng tồn kho lớn để đáp ứng nhu cầu đột biến.
B. Nhận nguyên vật liệu đúng thời điểm cần thiết cho sản xuất.
C. Tối đa hóa chiết khấu từ nhà cung cấp bằng cách mua số lượng lớn.
D. Vận chuyển hàng hóa nhanh nhất có thể đến tay khách hàng.
30. Công cụ nào sau đây giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý tiến độ thực hiện kế hoạch một cách trực quan?
A. Báo cáo tài chính hàng quý.
B. Biểu đồ Gantt.
C. Phân tích PESTEL.
D. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter.
