1. Điều gì là quan trọng nhất để nhà lãnh đạo đưa ra quyết định đúng đắn?
A. Tin vào trực giác
B. Thu thập và phân tích thông tin đầy đủ
C. Lắng nghe ý kiến của số đông
D. Tránh đưa ra quyết định khó khăn
2. Đâu là một dấu hiệu của một nhóm làm việc hiệu quả?
A. Tránh xung đột
B. Thiếu giao tiếp
C. Các thành viên hỗ trợ lẫn nhau
D. Cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên
3. Một nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa thường làm gì?
A. Tập trung vào các vấn đề hiện tại
B. Duy trì hiện trạng
C. Truyền cảm hứng cho người khác hướng tới tương lai
D. Quản lý vi mô (micromanage) nhân viên
4. Một nhà lãnh đạo có khả năng phục hồi (resilient) sẽ làm gì khi đối mặt với thất bại?
A. Bỏ cuộc
B. Học hỏi từ sai lầm và tiếp tục tiến lên
C. Đổ lỗi cho hoàn cảnh
D. Tránh rủi ro trong tương lai
5. Kỹ năng nào giúp nhà lãnh đạo hiểu rõ hơn về cảm xúc và nhu cầu của nhân viên?
A. Ra quyết định nhanh chóng
B. Quản lý thời gian hiệu quả
C. Sự đồng cảm
D. Phân tích dữ liệu
6. Theo Thuyết hai yếu tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây thuộc về `yếu tố duy trì` (hygiene factors)?
A. Sự công nhận
B. Cơ hội thăng tiến
C. Mối quan hệ với đồng nghiệp
D. Trách nhiệm
7. Đâu là một ví dụ về lãnh đạo bằng gương (leading by example)?
A. Yêu cầu nhân viên làm việc chăm chỉ hơn mình
B. Đến muộn và về sớm
C. Tuân thủ các quy tắc và giá trị của tổ chức
D. Chỉ trích người khác
8. Điều gì là quan trọng nhất khi ủy quyền công việc cho nhân viên?
A. Ủy quyền những công việc dễ dàng
B. Ủy quyền tất cả các công việc
C. Ủy quyền rõ ràng về trách nhiệm và quyền hạn
D. Ủy quyền mà không cần hướng dẫn
9. Điều gì là quan trọng nhất để nhà lãnh đạo quản lý sự thay đổi hiệu quả?
A. Chống lại sự thay đổi
B. Truyền đạt rõ ràng về lý do và lợi ích của sự thay đổi
C. Áp đặt sự thay đổi một cách đột ngột
D. Bỏ qua những lo ngại của nhân viên
10. Phong cách lãnh đạo `lãnh đạo phục vụ` (servant leadership) nhấn mạnh điều gì?
A. Quyền lực và kiểm soát
B. Phục vụ nhu cầu của nhân viên
C. Tối đa hóa lợi nhuận
D. Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình
11. Một nhà lãnh đạo chính trực sẽ làm gì?
A. Nói một đằng làm một nẻo
B. Giữ lời hứa và hành động theo giá trị của mình
C. Luôn tìm cách để đạt được lợi ích cá nhân
D. Thay đổi giá trị theo tình huống
12. Kỹ năng nào giúp nhà lãnh đạo truyền đạt thông tin rõ ràng và hiệu quả?
A. Nói nhanh và nhiều
B. Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn phức tạp
C. Giao tiếp hiệu quả
D. Tránh đặt câu hỏi
13. Theo mô hình lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard, phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất khi nhân viên có năng lực cao nhưng thiếu cam kết?
A. Chỉ đạo (Directing)
B. Huấn luyện (Coaching)
C. Hỗ trợ (Supporting)
D. Ủy quyền (Delegating)
14. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất với một nhóm có kinh nghiệm và tự chủ cao?
A. Chỉ đạo (Directing)
B. Huấn luyện (Coaching)
C. Hỗ trợ (Supporting)
D. Ủy quyền (Delegating)
15. Kỹ năng nào giúp nhà lãnh đạo giải quyết các vấn đề phức tạp một cách hiệu quả?
A. Tránh né vấn đề
B. Phân tích vấn đề và tìm ra giải pháp sáng tạo
C. Đổ lỗi cho người khác
D. Áp đặt giải pháp của mình
16. Theo lý thuyết `con người kinh tế` (economic man), điều gì thúc đẩy hành vi của nhân viên?
A. Mong muốn được công nhận và tôn trọng
B. Mong muốn làm việc có ý nghĩa
C. Mong muốn tối đa hóa lợi ích vật chất
D. Mong muốn phát triển bản thân
17. Một nhà lãnh đạo có tư duy chiến lược sẽ làm gì?
A. Chỉ tập trung vào các vấn đề ngắn hạn
B. Xem xét bức tranh toàn cảnh và lập kế hoạch dài hạn
C. Tránh rủi ro
D. Duy trì hiện trạng
18. Kỹ năng nào sau đây quan trọng nhất để giải quyết xung đột trong nhóm?
A. Áp đặt quan điểm cá nhân
B. Lắng nghe tích cực và thấu hiểu
C. Tránh né xung đột
D. Chỉ trích người khác
19. Điều gì là quan trọng nhất để nhà lãnh đạo xây dựng văn hóa làm việc tích cực?
A. Áp đặt các quy tắc nghiêm ngặt
B. Khuyến khích sự sáng tạo và hợp tác
C. Tập trung vào việc trừng phạt sai phạm
D. Hạn chế giao tiếp giữa các nhân viên
20. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc xây dựng sự đồng thuận và sự tham gia của các thành viên trong nhóm?
A. Phong cách độc đoán
B. Phong cách dân chủ
C. Phong cách tự do
D. Phong cách giao dịch
21. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất trong tình huống khẩn cấp, đòi hỏi quyết định nhanh chóng?
A. Phong cách dân chủ
B. Phong cách tự do
C. Phong cách độc đoán
D. Phong cách phục vụ
22. Kỹ năng nào giúp nhà lãnh đạo tạo động lực cho nhân viên trong thời kỳ khó khăn?
A. Đe dọa và trừng phạt
B. Truyền cảm hứng và lạc quan
C. Giảm lương và cắt giảm phúc lợi
D. Tránh giao tiếp với nhân viên
23. Khi nào nhà lãnh đạo nên sử dụng phản hồi tiêu cực?
A. Thường xuyên và công khai
B. Chỉ khi cần thiết và mang tính xây dựng
C. Để thể hiện quyền lực
D. Để làm bẽ mặt nhân viên
24. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng lòng tin trong nhóm?
A. Kiểm soát chặt chẽ nhân viên
B. Giao tiếp cởi mở và trung thực
C. Giữ bí mật thông tin
D. Tránh chia sẻ cảm xúc
25. Đâu là một lợi ích của việc xây dựng mạng lưới quan hệ (networking) đối với nhà lãnh đạo?
A. Cô lập bản thân
B. Tiếp cận thông tin và nguồn lực
C. Tránh giao tiếp với người khác
D. Chỉ tập trung vào công việc của mình
26. Theo Daniel Goleman, thành phần nào sau đây KHÔNG thuộc trí tuệ cảm xúc (EQ)?
A. Tự nhận thức (Self-awareness)
B. Tự điều chỉnh (Self-regulation)
C. Động lực (Motivation)
D. Chỉ số IQ (IQ)
27. Điều gì là quan trọng nhất để nhà lãnh đạo tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập?
A. Tuyển dụng những người giống mình
B. Tôn trọng sự khác biệt và tạo cơ hội công bằng
C. Bỏ qua sự khác biệt
D. Áp đặt một văn hóa duy nhất
28. Theo John C. Maxwell, cấp độ lãnh đạo cao nhất là gì?
A. Vị trí (Position)
B. Được người khác quý mến (Permission)
C. Sản xuất (Production)
D. Đỉnh cao (Pinnacle)
29. Một nhà lãnh đạo có khả năng thích ứng cao sẽ làm gì?
A. Chỉ tuân theo một phong cách lãnh đạo duy nhất
B. Thay đổi phong cách lãnh đạo phù hợp với tình huống
C. Tránh thay đổi
D. Làm theo những gì đã quen thuộc
30. Nhà lãnh đạo chuyển đổi (transformational leader) thường làm gì?
A. Duy trì các quy tắc và quy trình hiện có
B. Tạo ra sự thay đổi lớn và truyền cảm hứng cho người khác
C. Quản lý các hoạt động hàng ngày
D. Thưởng và phạt dựa trên hiệu suất
