1. Chiến lược marketing nào tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng?
A. Marketing đại chúng (Mass marketing).
B. Marketing du kích (Guerrilla marketing).
C. Marketing trực tiếp (Direct marketing).
D. Marketing quan hệ (Relationship marketing).
2. Loại hình cấu trúc tổ chức nào phù hợp nhất cho một công ty đa quốc gia hoạt động trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau?
A. Cấu trúc chức năng.
B. Cấu trúc ma trận.
C. Cấu trúc đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU).
D. Cấu trúc theo địa lý.
3. Trong quản trị sự thay đổi, điều gì quan trọng nhất để đảm bảo sự thành công?
A. Áp đặt thay đổi từ trên xuống.
B. Truyền đạt rõ ràng lý do và lợi ích của sự thay đổi.
C. Bỏ qua ý kiến phản đối.
D. Thay đổi mọi thứ cùng một lúc.
4. Đâu là một trong những hạn chế lớn nhất của việc sử dụng phương pháp `thử nghiệm A/B` trong marketing?
A. Tốn kém chi phí thực hiện.
B. Chỉ phù hợp với các chiến dịch marketing trực tuyến.
C. Khó đo lường kết quả.
D. Không thể kiểm tra nhiều biến cùng một lúc.
5. Phương pháp nào sau đây thường được sử dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động của một trung tâm chi phí?
A. Doanh thu thuần.
B. Lợi nhuận gộp.
C. Biến động chi phí.
D. Lợi nhuận ròng.
6. Trong marketing, chiến lược `định giá hớt váng` (price skimming) thường được sử dụng khi nào?
A. Khi sản phẩm có nhiều đối thủ cạnh tranh.
B. Khi sản phẩm có chi phí sản xuất thấp.
C. Khi sản phẩm có tính năng độc đáo và khách hàng sẵn sàng trả giá cao.
D. Khi sản phẩm hướng đến thị trường đại chúng.
7. Trong quản trị chuỗi cung ứng, khái niệm `bullwhip effect` (hiệu ứng cái roi da) đề cập đến điều gì?
A. Sự gia tăng đột ngột trong chi phí vận chuyển.
B. Sự biến động ngày càng tăng của nhu cầu khi di chuyển ngược dòng chuỗi cung ứng.
C. Sự chậm trễ trong việc giao hàng do tắc nghẽn giao thông.
D. Sự gia tăng số lượng nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng.
8. Trong quản trị chất lượng, `Six Sigma` là gì?
A. Một tiêu chuẩn quốc tế về quản lý chất lượng.
B. Một phương pháp cải tiến quy trình để giảm thiểu sai sót.
C. Một phần mềm quản lý chất lượng.
D. Một chứng nhận cho các chuyên gia quản lý chất lượng.
9. Trong quản trị rủi ro, `risk mitigation` (giảm thiểu rủi ro) là gì?
A. Chuyển rủi ro cho bên thứ ba.
B. Chấp nhận rủi ro và không làm gì.
C. Giảm khả năng xảy ra hoặc tác động của rủi ro.
D. Loại bỏ hoàn toàn rủi ro.
10. Trong quản trị nguồn nhân lực, `360-degree feedback` (phản hồi 360 độ) là gì?
A. Đánh giá hiệu suất chỉ từ cấp trên.
B. Đánh giá hiệu suất từ đồng nghiệp, cấp dưới, và cấp trên.
C. Đánh giá hiệu suất dựa trên kết quả kinh doanh của công ty.
D. Đánh giá hiệu suất hàng năm.
11. Chỉ số tài chính nào sau đây đo lường khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của doanh nghiệp?
A. Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE).
B. Tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu (Debt-to-Equity Ratio).
C. Hệ số thanh toán hiện hành (Current Ratio).
D. Vòng quay hàng tồn kho (Inventory Turnover).
12. Khái niệm `điểm hòa vốn` (break-even point) trong phân tích chi phí-khối lượng-lợi nhuận (CVP) đề cập đến điều gì?
A. Mức sản lượng mà tại đó doanh thu bằng tổng chi phí.
B. Mức sản lượng mà tại đó lợi nhuận đạt mức tối đa.
C. Mức sản lượng mà tại đó chi phí biến đổi bằng chi phí cố định.
D. Mức sản lượng mà tại đó doanh thu lớn hơn chi phí.
13. Phong cách lãnh đạo nào mà người lãnh đạo cho phép nhân viên tự do quyết định và hành động?
A. Lãnh đạo độc đoán.
B. Lãnh đạo dân chủ.
C. Lãnh đạo ủy quyền (Laissez-faire).
D. Lãnh đạo chuyển đổi.
14. Mục tiêu chính của quản trị doanh nghiệp là gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn.
B. Đảm bảo tuân thủ pháp luật.
C. Tối đa hóa giá trị lâu dài cho các bên liên quan.
D. Giảm thiểu chi phí hoạt động.
15. Trong quản trị dự án, Gantt chart được sử dụng để làm gì?
A. Ước tính chi phí dự án.
B. Quản lý rủi ro dự án.
C. Theo dõi tiến độ dự án.
D. Phân bổ nguồn lực dự án.
16. Phương pháp nào sau đây giúp doanh nghiệp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức?
A. Phân tích PESTEL.
B. Phân tích SWOT.
C. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter.
D. Phân tích chuỗi giá trị.
17. Trong quản trị chất lượng, PDCA cycle (chu trình Deming) là gì?
A. Một phương pháp đánh giá hiệu suất nhân viên.
B. Một quy trình cải tiến liên tục (Plan-Do-Check-Act).
C. Một hệ thống quản lý hàng tồn kho.
D. Một chiến lược marketing.
18. Trong quản trị tài chính, WACC (Weighted Average Cost of Capital) là gì?
A. Chi phí trung bình của hàng tồn kho.
B. Chi phí trung bình của các khoản phải thu.
C. Chi phí vốn bình quân gia quyền.
D. Chi phí quản lý doanh nghiệp.
19. Đâu là một trong những rủi ro chính khi sử dụng đòn bẩy tài chính cao?
A. Giảm lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu.
B. Tăng chi phí hoạt động.
C. Tăng nguy cơ phá sản.
D. Giảm doanh thu bán hàng.
20. Đâu là một trong những lợi ích chính của việc sử dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)?
A. Giảm chi phí marketing.
B. Cải thiện giao tiếp nội bộ và hiệu quả hoạt động.
C. Tăng giá cổ phiếu.
D. Giảm thuế thu nhập doanh nghiệp.
21. Mục tiêu nào sau đây KHÔNG thuộc về quản trị tài chính doanh nghiệp?
A. Tối đa hóa lợi nhuận sau thuế.
B. Tối thiểu hóa rủi ro tài chính.
C. Tối đa hóa giá trị doanh nghiệp.
D. Tối đa hóa số lượng nhân viên.
22. Trong quản trị chuỗi cung ứng, `reverse logistics` (logistics ngược) đề cập đến điều gì?
A. Quá trình vận chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp đến nhà sản xuất.
B. Quá trình vận chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến khách hàng.
C. Quá trình thu hồi và tái chế sản phẩm đã qua sử dụng.
D. Quá trình tìm kiếm nhà cung cấp mới.
23. Trong quản lý dự án, `critical path` (đường găng) là gì?
A. Chuỗi các hoạt động có tổng thời gian thực hiện ngắn nhất.
B. Chuỗi các hoạt động có chi phí thấp nhất.
C. Chuỗi các hoạt động quyết định thời gian hoàn thành dự án.
D. Chuỗi các hoạt động ít rủi ro nhất.
24. Phương pháp dự báo nào sử dụng dữ liệu lịch sử để dự đoán xu hướng tương lai?
A. Phương pháp Delphi.
B. Phân tích hồi quy.
C. Phân tích kịch bản.
D. Nghiên cứu thị trường.
25. Phương pháp định giá sản phẩm nào dựa trên việc cộng một tỷ lệ lợi nhuận mong muốn vào chi phí sản xuất?
A. Định giá cạnh tranh.
B. Định giá theo chi phí cộng lãi (Cost-plus pricing).
C. Định giá dựa trên giá trị cảm nhận.
D. Định giá động.
26. Đâu là một trong những yếu tố quan trọng nhất để xây dựng một thương hiệu mạnh?
A. Chiến dịch quảng cáo rầm rộ.
B. Giá sản phẩm thấp.
C. Sự khác biệt và nhất quán trong thông điệp.
D. Phân phối rộng khắp.
27. Trong quản trị vận hành, `Just-in-Time` (JIT) là gì?
A. Một hệ thống sản xuất dự trữ lượng lớn hàng tồn kho.
B. Một hệ thống sản xuất chỉ sản xuất khi có đơn hàng.
C. Một hệ thống sản xuất tập trung vào việc giảm chi phí lao động.
D. Một hệ thống sản xuất sử dụng công nghệ tự động hóa cao.
28. Trong quản lý rủi ro, `risk appetite` (khẩu vị rủi ro) đề cập đến điều gì?
A. Mức độ rủi ro mà một tổ chức sẵn sàng chấp nhận.
B. Mức độ rủi ro mà một tổ chức nên tránh.
C. Quy trình xác định và đánh giá rủi ro.
D. Chi phí để giảm thiểu rủi ro.
29. Trong quản trị marketing, `customer lifetime value` (CLTV) là gì?
A. Giá trị của sản phẩm mà khách hàng mua.
B. Tổng doanh thu từ tất cả khách hàng.
C. Giá trị hiện tại của tất cả lợi nhuận mà một khách hàng mang lại trong suốt mối quan hệ với doanh nghiệp.
D. Chi phí để thu hút một khách hàng mới.
30. Loại hình lãnh đạo nào tập trung vào việc truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên?
A. Lãnh đạo độc đoán.
B. Lãnh đạo giao dịch.
C. Lãnh đạo chuyển đổi.
D. Lãnh đạo quan liêu.
