1. Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm của người lãnh đạo có trí tuệ cảm xúc cao?
A. Khả năng tự nhận thức
B. Khả năng quản lý cảm xúc
C. Khả năng đồng cảm
D. Khả năng ra quyết định nhanh chóng mà không cần xem xét cảm xúc của người khác
2. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc tạo ra tầm nhìn và truyền cảm hứng cho nhân viên để đạt được mục tiêu chung?
A. Phong cách lãnh đạo độc đoán
B. Phong cách lãnh đạo giao dịch
C. Phong cách lãnh đạo chuyển đổi
D. Phong cách lãnh đạo quan liêu
3. Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc xây dựng lòng tin trong nhóm?
A. Tăng cường sự hợp tác
B. Cải thiện giao tiếp
C. Giảm thiểu xung đột
D. Tăng cường sự cạnh tranh cá nhân
4. Khi một nhân viên có tiềm năng phát triển nhưng thiếu tự tin, người lãnh đạo nên làm gì?
A. Giao cho nhân viên những công việc dễ dàng để họ cảm thấy thoải mái
B. Bỏ qua nhân viên đó và tập trung vào những người có thành tích tốt hơn
C. Giao cho nhân viên những thử thách vừa sức và cung cấp sự hỗ trợ, động viên
D. Chỉ trích những sai sót của nhân viên để họ cố gắng hơn
5. Kỹ năng nào sau đây quan trọng nhất để quản lý thời gian hiệu quả?
A. Khả năng làm nhiều việc cùng một lúc
B. Khả năng trì hoãn công việc
C. Khả năng ưu tiên công việc và lập kế hoạch
D. Khả năng làm việc không ngừng nghỉ
6. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc thiết lập các mục tiêu rõ ràng và cung cấp phần thưởng hoặc hình phạt dựa trên hiệu suất?
A. Phong cách lãnh đạo chuyển đổi
B. Phong cách lãnh đạo giao dịch
C. Phong cách lãnh đạo phục vụ
D. Phong cách lãnh đạo độc đoán
7. Khi một nhân viên liên tục không hoàn thành công việc đúng thời hạn, người lãnh đạo nên làm gì?
A. Phớt lờ vấn đề và hy vọng nhân viên sẽ tự cải thiện
B. Trực tiếp khiển trách nhân viên trước mặt đồng nghiệp
C. Gặp riêng nhân viên để tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra giải pháp
D. Giao thêm việc cho nhân viên để giúp họ bận rộn hơn
8. Theo John Kotter, bước đầu tiên trong quy trình 8 bước để dẫn dắt sự thay đổi là gì?
A. Tạo ra một tầm nhìn
B. Trao quyền cho hành động rộng rãi
C. Xây dựng cảm giác cấp bách
D. Củng cố thành công và tạo ra nhiều thay đổi hơn
9. Theo Daniel Goleman, thành phần nào của trí tuệ cảm xúc liên quan đến khả năng hiểu và quản lý cảm xúc của người khác?
A. Tự nhận thức
B. Tự điều chỉnh
C. Động lực
D. Nhận thức xã hội
10. Đâu là một dấu hiệu cho thấy một nhóm đang thiếu sự gắn kết?
A. Các thành viên thường xuyên tranh luận sôi nổi
B. Các thành viên chia sẻ thông tin cởi mở
C. Các thành viên tránh giao tiếp và làm việc độc lập
D. Các thành viên hỗ trợ lẫn nhau trong công việc
11. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất khi làm việc với một nhóm các chuyên gia có trình độ cao?
A. Phong cách lãnh đạo độc đoán
B. Phong cách lãnh đạo ủy quyền
C. Phong cách lãnh đạo giao dịch
D. Phong cách lãnh đạo chuyển đổi
12. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất trong một tổ chức phi lợi nhuận?
A. Phong cách lãnh đạo độc đoán
B. Phong cách lãnh đạo giao dịch
C. Phong cách lãnh đạo phục vụ
D. Phong cách lãnh đạo quan liêu
13. Điều gì là quan trọng nhất khi xây dựng một tầm nhìn cho tổ chức?
A. Tầm nhìn phải dễ dàng đạt được
B. Tầm nhìn phải do người lãnh đạo tự nghĩ ra
C. Tầm nhìn phải truyền cảm hứng và hướng đến tương lai
D. Tầm nhìn phải tập trung vào việc duy trì hiện trạng
14. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất trong tình huống khủng hoảng?
A. Phong cách lãnh đạo dân chủ
B. Phong cách lãnh đạo độc đoán
C. Phong cách lãnh đạo ủy quyền
D. Phong cách lãnh đạo phục vụ
15. Điều gì KHÔNG phải là một vai trò của người lãnh đạo trong việc quản lý hiệu suất?
A. Thiết lập mục tiêu
B. Cung cấp phản hồi
C. Đánh giá hiệu suất
D. Làm tất cả các công việc thay cho nhân viên
16. Phương pháp nào sau đây hiệu quả nhất để khuyến khích sự sáng tạo của nhân viên?
A. Áp đặt các quy tắc và quy trình nghiêm ngặt
B. Phê bình mọi ý tưởng mới
C. Tạo ra một môi trường an toàn, nơi nhân viên có thể thoải mái thử nghiệm và chia sẻ ý tưởng
D. Chỉ khen thưởng những ý tưởng thành công
17. Điều gì là quan trọng nhất khi đưa ra phản hồi tiêu cực cho nhân viên?
A. Đưa ra phản hồi công khai trước mặt đồng nghiệp
B. Tập trung vào tính cách của nhân viên
C. Tập trung vào hành vi cụ thể và đưa ra gợi ý cải thiện
D. Tránh đưa ra phản hồi tiêu cực để không làm tổn thương nhân viên
18. Theo Warren Bennis, phẩm chất nào quan trọng nhất của một nhà lãnh đạo?
A. Khả năng quản lý
B. Khả năng đổi mới
C. Khả năng kiểm soát
D. Khả năng sao chép
19. Kỹ năng nào sau đây quan trọng nhất để giải quyết các vấn đề phức tạp?
A. Khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng
B. Khả năng thu thập và phân tích thông tin
C. Khả năng phớt lờ các chi tiết nhỏ
D. Khả năng dựa vào trực giác
20. Theo lý thuyết `Con đường - Mục tiêu` của Robert House, vai trò chính của người lãnh đạo là gì?
A. Kiểm soát chặt chẽ hành vi của nhân viên
B. Xây dựng một môi trường làm việc cạnh tranh
C. Giúp nhân viên đạt được mục tiêu bằng cách cung cấp sự hỗ trợ và loại bỏ các rào cản
D. Tối đa hóa lợi nhuận cho tổ chức
21. Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm của người lãnh đạo chính trực?
A. Trung thực và minh bạch
B. Giữ lời hứa
C. Sẵn sàng thừa nhận sai lầm
D. Luôn đặt lợi ích cá nhân lên trên lợi ích của tập thể
22. Khi một thành viên trong nhóm có hành vi gây rối, người lãnh đạo nên làm gì?
A. Phớt lờ hành vi đó
B. Công khai chỉ trích thành viên đó trước mặt cả nhóm
C. Gặp riêng thành viên đó để thảo luận về hành vi và tìm giải pháp
D. Loại bỏ thành viên đó khỏi nhóm ngay lập tức
23. Điều gì KHÔNG phải là một kỹ năng quan trọng để đàm phán thành công?
A. Khả năng lắng nghe
B. Khả năng thấu hiểu
C. Khả năng thỏa hiệp
D. Khả năng áp đặt ý kiến cá nhân
24. Kỹ năng nào sau đây quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên?
A. Khả năng kiểm soát
B. Khả năng lắng nghe và thấu hiểu
C. Khả năng ra lệnh
D. Khả năng thao túng
25. Kỹ năng nào sau đây quan trọng nhất để giải quyết xung đột trong nhóm?
A. Áp đặt ý kiến cá nhân
B. Lắng nghe tích cực và thấu hiểu
C. Tránh né xung đột
D. Sử dụng quyền lực để giải quyết
26. Điều gì là quan trọng nhất khi xây dựng một đội ngũ đa dạng?
A. Tuyển dụng những người có cùng suy nghĩ
B. Phớt lờ sự khác biệt giữa các thành viên
C. Tạo ra một môi trường hòa nhập, nơi mọi người đều cảm thấy được tôn trọng và đánh giá cao
D. Tập trung vào việc duy trì sự đồng nhất trong nhóm
27. Kỹ năng nào sau đây quan trọng nhất để thuyết trình hiệu quả?
A. Khả năng đọc slide một cách trôi chảy
B. Khả năng sử dụng ngôn ngữ cơ thể và giọng nói để thu hút khán giả
C. Khả năng sử dụng nhiều thuật ngữ chuyên môn
D. Khả năng nói liên tục không ngừng nghỉ
28. Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc xây dựng văn hóa phản hồi trong tổ chức?
A. Cải thiện hiệu suất làm việc
B. Tăng cường sự gắn kết của nhân viên
C. Giảm thiểu rủi ro sai sót
D. Tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh giữa các nhân viên
29. Khi nào thì phong cách lãnh đạo phục vụ (servant leadership) là phù hợp nhất?
A. Khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng và dứt khoát
B. Khi nhân viên thiếu kinh nghiệm và cần được hướng dẫn cụ thể
C. Khi muốn xây dựng một đội ngũ gắn kết và có trách nhiệm cao
D. Khi cần kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động của nhân viên
30. Điều gì là quan trọng nhất khi ủy quyền công việc cho nhân viên?
A. Giao việc khó nhất để thử thách nhân viên
B. Giao việc mà bản thân không thích làm
C. Giao việc phù hợp với năng lực và cung cấp đủ nguồn lực hỗ trợ
D. Không cần hướng dẫn chi tiết để nhân viên tự xoay sở
