1. Trong quản lý dự án, `Tam giác sắt` đề cập đến ba yếu tố nào?
A. Thời gian, chi phí, phạm vi
B. Rủi ro, nguồn lực, chất lượng
C. Nhân sự, công nghệ, quy trình
D. Lợi nhuận, thị phần, khách hàng
2. Trong quản lý rủi ro, chiến lược nào liên quan đến việc chuyển giao trách nhiệm hoặc hậu quả của rủi ro cho bên thứ ba?
A. Tránh rủi ro (Risk avoidance)
B. Giảm thiểu rủi ro (Risk mitigation)
C. Chấp nhận rủi ro (Risk acceptance)
D. Chuyển giao rủi ro (Risk transfer)
3. Đâu là một lợi ích chính của việc ủy quyền hiệu quả trong quản lý?
A. Giảm sự phụ thuộc vào nhà quản lý
B. Tăng khối lượng công việc cho nhà quản lý
C. Giảm sự phát triển kỹ năng của nhân viên
D. Tập trung quyền lực vào tay nhà quản lý
4. Khi một nhà quản lý đưa ra quyết định dựa trên trực giác và kinh nghiệm cá nhân, họ đang sử dụng loại phong cách ra quyết định nào?
A. Ra quyết định dựa trên dữ liệu
B. Ra quyết định có sự tham gia
C. Ra quyết định trực quan
D. Ra quyết định phân tích
5. Kỹ năng nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm kỹ năng thiết yếu của nhà quản lý theo Robert Katz?
A. Kỹ năng chuyên môn (Technical skills)
B. Kỹ năng nhân sự (Human skills)
C. Kỹ năng tư duy (Conceptual skills)
D. Kỹ năng tài chính (Financial skills)
6. Trong quản lý sự thay đổi, điều gì quan trọng nhất để đảm bảo sự thành công?
A. Áp đặt thay đổi từ trên xuống
B. Truyền đạt rõ ràng về lý do và lợi ích của thay đổi
C. Bỏ qua những phản đối từ nhân viên
D. Thực hiện thay đổi một cách bí mật
7. Đâu là một cách hiệu quả để xây dựng lòng tin trong một nhóm làm việc?
A. Giữ thông tin quan trọng cho riêng mình
B. Thường xuyên chỉ trích sai sót của người khác
C. Giao tiếp cởi mở và trung thực
D. Tránh chia sẻ thông tin cá nhân
8. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc xây dựng sự đồng thuận và khuyến khích sự tham gia của nhân viên trong quá trình ra quyết định?
A. Độc đoán (Autocratic)
B. Quan liêu (Bureaucratic)
C. Dân chủ (Democratic)
D. Tự do (Laissez-faire)
9. Kỹ thuật nào sau đây thường được sử dụng để thu thập ý tưởng từ một nhóm người một cách nhanh chóng và sáng tạo?
A. Phân tích SWOT
B. Brainstorming
C. Biểu đồ Gantt
D. Phân tích PESTEL
10. Mục tiêu SMART là gì?
A. Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound
B. Strategic, Methodical, Aggressive, Realistic, Tangible
C. Simple, Manageable, Actionable, Reliable, Timely
D. Sustainable, Meaningful, Adaptable, Resourceful, Transformative
11. Trong quản lý chuỗi cung ứng, thuật ngữ `Just-in-Time` (JIT) đề cập đến điều gì?
A. Giao hàng nhanh nhất có thể
B. Sản xuất và giao hàng đúng thời điểm cần thiết
C. Dự trữ hàng tồn kho lớn
D. Tìm nguồn cung ứng từ nhiều nhà cung cấp
12. Phương pháp nào sau đây giúp nhà quản lý xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của tổ chức?
A. Phân tích PESTEL
B. Phân tích SWOT
C. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh
D. Chuỗi giá trị
13. Kỹ năng nào sau đây quan trọng nhất đối với một nhà quản lý cấp cao?
A. Kỹ năng chuyên môn
B. Kỹ năng nhân sự
C. Kỹ năng tư duy
D. Kỹ năng đàm phán
14. Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc thiết lập các chỉ số hiệu suất chính (KPIs)?
A. Đo lường tiến độ hướng tới mục tiêu
B. Cải thiện trách nhiệm giải trình
C. Tăng sự mơ hồ trong mục tiêu
D. Đưa ra quyết định sáng suốt hơn
15. Trong quản lý xung đột, phong cách nào thể hiện sự hợp tác và tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi?
A. Tránh né (Avoiding)
B. Thỏa hiệp (Compromising)
C. Nhượng bộ (Accommodating)
D. Hợp tác (Collaborating)
16. Phong cách lãnh đạo nào trao quyền tự chủ cao cho nhân viên và ít can thiệp vào công việc của họ?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo quan liêu
C. Lãnh đạo laissez-faire
D. Lãnh đạo chuyển đổi
17. Phương pháp quản lý nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên và khuyến khích sự tự quản?
A. Quản lý vi mô (Micromanagement)
B. Quản lý từ xa
C. Tự quản lý (Self-management)
D. Quản lý theo mục tiêu (MBO)
18. Theo Kotter, bước nào sau đây KHÔNG nằm trong 8 bước chuyển đổi tổ chức?
A. Tạo dựng cảm giác cấp bách
B. Xây dựng liên minh chỉ đạo
C. Neo giữ những cách tiếp cận mới vào văn hóa
D. Giảm chi phí và tối đa hóa lợi nhuận
19. Phong cách lãnh đạo `hướng tới con người` thường tập trung vào điều gì?
A. Đạt được mục tiêu bằng mọi giá
B. Xây dựng mối quan hệ và tạo động lực cho nhân viên
C. Kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động
D. Duy trì trật tự và tuân thủ quy tắc
20. Theo Maslow, nhu cầu nào sau đây thuộc bậc cao nhất trong tháp nhu cầu?
A. Nhu cầu sinh lý
B. Nhu cầu an toàn
C. Nhu cầu xã hội
D. Nhu cầu tự thể hiện
21. Phương pháp quản lý thời gian nào ưu tiên các nhiệm vụ dựa trên mức độ quan trọng và khẩn cấp, thường được biểu diễn bằng ma trận?
A. Nguyên tắc Pareto
B. Phương pháp Pomodoro
C. Ma trận Eisenhower
D. Lập kế hoạch ngược
22. Trong quản lý chất lượng, tiêu chuẩn ISO 9001 tập trung vào điều gì?
A. Quản lý môi trường
B. Quản lý an toàn
C. Quản lý chất lượng
D. Quản lý thông tin
23. Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm của văn hóa tổ chức mạnh?
A. Sự gắn kết cao của nhân viên
B. Giá trị được chia sẻ rộng rãi
C. Linh hoạt và dễ thay đổi
D. Ít xung đột và bất đồng
24. Loại hình quản lý nào nhấn mạnh vào việc liên tục cải tiến quy trình và loại bỏ lãng phí?
A. Quản lý khủng hoảng
B. Quản lý tinh gọn (Lean Management)
C. Quản lý dự án
D. Quản lý tài chính
25. Theo Henry Mintzberg, vai trò `Người đại diện` (Figurehead) thuộc nhóm vai trò quản lý nào?
A. Vai trò thông tin
B. Vai trò ra quyết định
C. Vai trò quan hệ con người
D. Vai trò kiểm soát
26. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của giao tiếp hiệu quả?
A. Lắng nghe chủ động
B. Sử dụng biệt ngữ chuyên môn khó hiểu
C. Phản hồi rõ ràng
D. Ngôn ngữ cơ thể phù hợp
27. Trong quản lý tài chính, ROI là viết tắt của cụm từ nào?
A. Return on Investment
B. Risk of Investment
C. Rate of Interest
D. Revenue of Income
28. Đâu là một ví dụ về kỹ năng `cứng` cần thiết cho một nhà quản lý dự án?
A. Giải quyết xung đột
B. Lập kế hoạch dự án
C. Lắng nghe tích cực
D. Truyền cảm hứng
29. Đâu là một ví dụ về kỹ năng `mềm` quan trọng đối với nhà quản lý?
A. Lập trình máy tính
B. Phân tích tài chính
C. Giao tiếp hiệu quả
D. Vận hành máy móc
30. Hội nghị thượng đỉnh về biến đổi khí hậu COP28 diễn ra ở đâu?
A. Paris, Pháp
B. Dubai, UAE
C. Glasgow, Scotland
D. Sharm el-Sheikh, Ai Cập
