1. Mục tiêu của quản trị chất lượng toàn diện (TQM) là gì?
A. Giảm chi phí sản xuất
B. Tăng doanh số bán hàng
C. Liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ
D. Tối đa hóa lợi nhuận
2. Đâu là một trong những lợi ích chính của việc áp dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)?
A. Giảm chi phí nhân công
B. Tăng cường bảo mật thông tin
C. Tích hợp các quy trình kinh doanh
D. Cải thiện quan hệ khách hàng
3. Đâu là một trong những lợi ích chính của việc sử dụng thương mại điện tử (e-commerce)?
A. Giảm chi phí marketing
B. Tiếp cận thị trường toàn cầu
C. Tăng cường kiểm soát chất lượng
D. Giảm rủi ro tài chính
4. Chức năng nào của quản trị liên quan đến việc đo lường hiệu suất và thực hiện các hành động khắc phục khi cần thiết?
A. Hoạch định
B. Tổ chức
C. Kiểm soát
D. Lãnh đạo
5. Theo Porter`s Five Forces, yếu tố nào sau đây không phải là một trong năm lực lượng cạnh tranh?
A. Sức mạnh nhà cung cấp
B. Sức mạnh khách hàng
C. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
D. Sự thay đổi công nghệ
6. Chiến lược `đại dương xanh` (blue ocean strategy) tập trung vào điều gì?
A. Cạnh tranh trong thị trường hiện có
B. Tạo ra thị trường mới, không cạnh tranh
C. Giảm chi phí sản xuất
D. Tăng cường hoạt động marketing
7. Phương pháp marketing nào tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng?
A. Marketing đại chúng
B. Marketing trực tiếp
C. Marketing du kích
D. Marketing quan hệ
8. Khái niệm `vòng đời sản phẩm` (product life cycle) mô tả điều gì?
A. Quy trình sản xuất sản phẩm
B. Các giai đoạn phát triển của một sản phẩm từ khi ra mắt đến khi bị loại bỏ
C. Chiến lược định giá sản phẩm
D. Quy trình phân phối sản phẩm
9. Đâu là mục tiêu chính của quản lý tài sản?
A. Tối đa hóa doanh thu
B. Tối thiểu hóa chi phí
C. Tối đa hóa giá trị tài sản
D. Tăng cường trách nhiệm xã hội
10. Loại hình cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất cho một công ty đa quốc gia hoạt động trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau?
A. Cơ cấu trực tuyến
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu ma trận
D. Cơ cấu phân chia theo đơn vị kinh doanh
11. Đâu là một trong những yếu tố chính ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp?
A. Giá cả sản phẩm
B. Phong cách lãnh đạo
C. Vị trí địa lý
D. Quy mô công ty
12. Theo lý thuyết của Maslow, nhu cầu nào sau đây là cao nhất trong tháp nhu cầu?
A. Nhu cầu sinh lý
B. Nhu cầu an toàn
C. Nhu cầu xã hội
D. Nhu cầu tự thể hiện
13. Chỉ số tài chính nào đo lường khả năng thanh toán các khoản nợ ngắn hạn của doanh nghiệp?
A. Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE)
B. Tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu
C. Hệ số thanh toán hiện hành (Current ratio)
D. Vòng quay hàng tồn kho
14. Chức năng chính của bộ phận Nghiên cứu và Phát triển (R&D) là gì?
A. Quản lý tài chính
B. Phát triển sản phẩm và dịch vụ mới
C. Quản lý nguồn nhân lực
D. Thực hiện các hoạt động marketing
15. Mô hình SWOT được sử dụng chủ yếu trong giai đoạn nào của quy trình hoạch định chiến lược?
A. Thực thi chiến lược
B. Đánh giá và kiểm soát
C. Phân tích môi trường
D. Xây dựng mục tiêu
16. Mục tiêu của quản lý rủi ro tín dụng là gì?
A. Tối đa hóa doanh thu
B. Giảm thiểu tổn thất do khách hàng không thanh toán
C. Tăng cường quan hệ với khách hàng
D. Mở rộng thị trường
17. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp?
A. Giá thành sản phẩm thấp nhất
B. Thương hiệu nổi tiếng nhất
C. Sản phẩm độc đáo và khó bắt chước
D. Mạng lưới phân phối rộng khắp
18. Phương pháp nào sau đây giúp doanh nghiệp xác định và đánh giá các rủi ro tiềm ẩn?
A. Phân tích PESTEL
B. Phân tích SWOT
C. Quản lý rủi ro
D. Đánh giá hiệu suất
19. Đâu là đặc điểm của thị trường cạnh tranh hoàn hảo?
A. Có ít người bán
B. Sản phẩm khác biệt
C. Thông tin hoàn hảo
D. Rào cản gia nhập thị trường cao
20. KPI (Key Performance Indicator) là gì?
A. Chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động chính
B. Kế hoạch phát triển sản phẩm mới
C. Quy trình kiểm soát chất lượng
D. Chiến lược thâm nhập thị trường
21. Phương pháp định giá nào dựa trên việc xác định chi phí sản xuất và cộng thêm một khoản lợi nhuận mong muốn?
A. Định giá cạnh tranh
B. Định giá hớt váng
C. Định giá chi phí cộng thêm
D. Định giá theo giá trị cảm nhận
22. Trong quản lý dự án, đường găng (critical path) là gì?
A. Đường đi ngắn nhất trong dự án
B. Đường đi có chi phí thấp nhất
C. Đường đi dài nhất quyết định thời gian hoàn thành dự án
D. Đường đi có nhiều rủi ro nhất
23. Phong cách lãnh đạo nào mà người lãnh đạo đưa ra quyết định sau khi tham khảo ý kiến của nhân viên?
A. Độc đoán
B. Dân chủ
C. Tự do
D. Quan liêu
24. Mục đích chính của phân tích hòa vốn (break-even analysis) là gì?
A. Xác định mức giá tối ưu
B. Xác định điểm mà tổng doanh thu bằng tổng chi phí
C. Dự báo doanh thu
D. Phân tích đối thủ cạnh tranh
25. Đâu là một trong những thách thức chính của việc quản lý một đội ngũ đa văn hóa?
A. Tăng cường sự sáng tạo
B. Cải thiện giao tiếp
C. Giải quyết xung đột do khác biệt văn hóa
D. Nâng cao tinh thần đồng đội
26. Trong quản lý nhân sự, `360-degree feedback` là gì?
A. Đánh giá hiệu suất chỉ từ cấp trên
B. Đánh giá hiệu suất từ nhiều nguồn khác nhau (cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới)
C. Đánh giá tiềm năng phát triển của nhân viên
D. Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên
27. Trong quản lý chuỗi cung ứng, thuật ngữ `bullwhip effect` đề cập đến điều gì?
A. Sự phối hợp chặt chẽ giữa các nhà cung cấp
B. Sự biến động nhu cầu ngày càng tăng khi đi ngược dòng chuỗi cung ứng
C. Việc sử dụng công nghệ để cải thiện hiệu quả
D. Chiến lược giảm chi phí vận chuyển
28. Trong quản lý dự án, biểu đồ Gantt được sử dụng để làm gì?
A. Quản lý chi phí
B. Theo dõi tiến độ thực hiện các công việc
C. Quản lý rủi ro
D. Phân bổ nguồn lực
29. Đâu là một trong những rủi ro chính khi doanh nghiệp mở rộng hoạt động ra thị trường quốc tế?
A. Giảm chi phí sản xuất
B. Tăng cường khả năng cạnh tranh
C. Rủi ro tỷ giá hối đoái
D. Tiếp cận nguồn nhân lực chất lượng cao
30. Đâu là mục tiêu chính của việc xây dựng thương hiệu (branding)?
A. Tăng doanh số bán hàng
B. Tạo sự khác biệt và nhận diện cho sản phẩm/dịch vụ
C. Giảm chi phí marketing
D. Tối đa hóa lợi nhuận
