1. Một người dùng nhận được email yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản ngân hàng để tiếp tục sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử, đây có thể là dấu hiệu của hành vi gì?
A. Hành vi Phishing (lừa đảo)
B. Hành vi Spam (gửi thư rác)
C. Hành vi tấn công DDoS
D. Hành vi cài đặt phần mềm độc hại
2. Hình thức thanh toán điện tử nào sau đây thường được sử dụng cho các giao dịch thương mại điện tử xuyên biên giới?
A. Ví điện tử nội địa
B. Thẻ tín dụng quốc tế
C. Chuyển khoản ngân hàng trong nước
D. Thanh toán bằng tiền mặt
3. Ví điện tử MoMo được phát triển bởi công ty nào?
A. VNG
B. M_Service
C. FPT
D. Viettel
4. Tại sao các doanh nghiệp thương mại điện tử thường tích hợp nhiều phương thức thanh toán khác nhau?
A. Để tăng tính cạnh tranh
B. Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng
C. Để giảm chi phí giao dịch
D. Để tuân thủ quy định của pháp luật
5. Theo xu hướng hiện nay, công nghệ nào đang được ứng dụng mạnh mẽ trong việc phòng chống gian lận thanh toán điện tử?
A. Blockchain
B. Trí tuệ nhân tạo (AI) và Machine Learning
C. Điện toán đám mây
D. Internet of Things (IoT)
6. Tokenization trong thanh toán điện tử là gì?
A. Quá trình chuyển đổi dữ liệu nhạy cảm thành một chuỗi ký tự ngẫu nhiên (token) để bảo vệ thông tin gốc
B. Quá trình xác thực giao dịch bằng sinh trắc học
C. Quá trình tích hợp các phương thức thanh toán khác nhau vào một nền tảng duy nhất
D. Quá trình tối ưu hóa tốc độ xử lý giao dịch
7. eKYC (Electronic Know Your Customer) là gì?
A. Quy trình định danh khách hàng điện tử
B. Quy trình thanh toán hóa đơn điện tử
C. Quy trình kiểm tra giao dịch điện tử
D. Quy trình mã hóa dữ liệu điện tử
8. Khiếu nại về giao dịch thanh toán điện tử thường được giải quyết như thế nào?
A. Người dùng tự liên hệ với người bán
B. Ngân hàng hoặc tổ chức trung gian thanh toán có trách nhiệm điều tra và giải quyết
C. Cơ quan công an trực tiếp giải quyết
D. Khiếu nại không được giải quyết
9. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một ưu điểm của thanh toán điện tử?
A. Tiện lợi và nhanh chóng
B. Giảm thiểu rủi ro mất tiền mặt
C. Tính bảo mật tuyệt đối
D. Dễ dàng theo dõi lịch sử giao dịch
10. Loại hình thanh toán điện tử nào sau đây sử dụng công nghệ NFC (Near Field Communication)?
A. Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến
B. Thanh toán bằng mã QR
C. Thanh toán không tiếp xúc (contactless payment)
D. Thanh toán bằng SMS
11. Một cửa hàng chấp nhận thanh toán bằng QR code, lợi ích lớn nhất mà hình thức này mang lại cho cửa hàng là gì?
A. Giảm chi phí quản lý tiền mặt
B. Tăng tốc độ thanh toán
C. Thu hút khách hàng trẻ tuổi
D. Tất cả các đáp án trên
12. So sánh với thanh toán tiền mặt, thanh toán điện tử có ưu điểm vượt trội nào trong việc phòng chống rửa tiền?
A. Dễ dàng truy vết giao dịch
B. Không thể rửa tiền qua thanh toán điện tử
C. Chi phí rửa tiền cao hơn
D. Không có ưu điểm nào
13. Dịch vụ Mobile Money do nhà mạng cung cấp khác với ví điện tử ở điểm nào?
A. Mobile Money yêu cầu phải có tài khoản ngân hàng
B. Mobile Money không yêu cầu kết nối internet
C. Mobile Money chỉ được sử dụng để thanh toán cước viễn thông
D. Mobile Money không được phép thực hiện giao dịch chuyển tiền
14. Chính sách Open Banking có thể tác động như thế nào đến thị trường thanh toán điện tử?
A. Tăng cường sự cạnh tranh và đổi mới
B. Giảm thiểu rủi ro gian lận
C. Tăng chi phí giao dịch
D. Hạn chế sự phát triển của các Fintech
15. Phương thức thanh toán nào sau đây cho phép người mua hàng thanh toán khi nhận hàng?
A. Thanh toán bằng thẻ tín dụng
B. Thanh toán qua ví điện tử
C. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
D. Chuyển khoản ngân hàng
16. Ví điện tử có thể bị khóa trong trường hợp nào sau đây?
A. Người dùng nhập sai mật khẩu nhiều lần
B. Ví điện tử bị nghi ngờ có hoạt động gian lận
C. Người dùng yêu cầu khóa ví
D. Tất cả các đáp án trên
17. Theo bạn, yếu tố nào quan trọng nhất để thúc đẩy thanh toán điện tử ở khu vực nông thôn Việt Nam?
A. Nâng cao nhận thức và kỹ năng sử dụng cho người dân
B. Phát triển hạ tầng internet và viễn thông
C. Xây dựng hệ thống thanh toán đơn giản và dễ sử dụng
D. Tất cả các đáp án trên
18. Công nghệ nào sau đây thường được sử dụng để bảo mật thông tin thẻ tín dụng khi thanh toán trực tuyến?
A. Mã hóa SSL/TLS
B. Công nghệ Blockchain
C. Trí tuệ nhân tạo AI
D. Điện toán đám mây
19. Theo Nghị định 101/2012/NĐ-CP (sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 80/2016/NĐ-CP) về thanh toán không dùng tiền mặt, hành vi nào sau đây bị cấm?
A. Thanh toán hàng hóa, dịch vụ có giá trị dưới 100.000 đồng bằng tiền mặt
B. Cung cấp thông tin tài khoản thanh toán cho người khác sử dụng
C. Thanh toán bằng séc
D. Tất cả các đáp án trên
20. Rủi ro nào sau đây thường gặp phải khi sử dụng thanh toán điện tử?
A. Rủi ro về tiền giả
B. Rủi ro bị lộ thông tin cá nhân và tài chính
C. Rủi ro về thời gian giao dịch chậm
D. Rủi ro về việc không được hoàn tiền khi mua hàng
21. Loại hình tấn công mạng nào sau đây thường nhắm vào các hệ thống thanh toán điện tử để đánh cắp thông tin?
A. Tấn công DDoS
B. Tấn công Phishing
C. Tấn công Man-in-the-Middle
D. Tất cả các đáp án trên
22. Theo Thông tư 39/2014/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán phải đáp ứng điều kiện nào sau đây?
A. Có vốn điều lệ tối thiểu 50 tỷ đồng
B. Có vốn điều lệ tối thiểu 10 tỷ đồng
C. Có vốn điều lệ tối thiểu 100 tỷ đồng
D. Không yêu cầu vốn điều lệ
23. Trong thanh toán điện tử, thuật ngữ `chargeback` có nghĩa là gì?
A. Khoản phí mà người bán phải trả cho ngân hàng khi giao dịch không thành công
B. Quy trình hoàn tiền cho người mua khi có tranh chấp hoặc giao dịch gian lận
C. Mã xác thực giao dịch một lần (OTP)
D. Chương trình khuyến mãi giảm giá cho khách hàng
24. Một người dùng thanh toán online bằng thẻ tín dụng nhưng bị báo lỗi giao dịch không thành công, nguyên nhân có thể là gì?
A. Số dư trong thẻ không đủ
B. Thẻ đã bị khóa hoặc hết hạn
C. Thông tin thẻ nhập không chính xác
D. Tất cả các đáp án trên
25. Chính sách hoàn tiền (refund) trong thanh toán điện tử có ý nghĩa gì đối với người tiêu dùng?
A. Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
B. Tăng cường uy tín của người bán
C. Giảm thiểu rủi ro khi mua sắm trực tuyến
D. Tất cả các đáp án trên
26. Phương thức xác thực giao dịch nào sau đây được xem là an toàn nhất hiện nay?
A. Mật khẩu tĩnh
B. Xác thực hai yếu tố (2FA)
C. Mã OTP gửi qua SMS
D. Câu hỏi bí mật
27. Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, thách thức lớn nhất đối với các doanh nghiệp thanh toán điện tử Việt Nam là gì?
A. Cạnh tranh với các đối thủ quốc tế
B. Thiếu vốn đầu tư
C. Rào cản pháp lý
D. Thiếu nguồn nhân lực
28. Chính phủ Việt Nam đang khuyến khích thanh toán điện tử nhằm mục đích gì?
A. Tăng cường quản lý thuế
B. Phát triển kinh tế số
C. Giảm thiểu chi phí in tiền
D. Tất cả các đáp án trên
29. Khi thanh toán trực tuyến, biểu tượng ổ khóa trên trình duyệt web cho biết điều gì?
A. Trang web đang sử dụng kết nối an toàn (HTTPS)
B. Trang web đã được xác minh bởi một tổ chức uy tín
C. Trang web không chứa virus
D. Trang web đang chạy chương trình khuyến mãi
30. Theo quy định hiện hành của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, hạn mức giao dịch tối đa cho một ví điện tử cơ bản (chưa thực hiện định danh đầy đủ) trong một tháng là bao nhiêu?
A. 5 triệu đồng
B. 10 triệu đồng
C. 20 triệu đồng
D. Không có hạn mức
