Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học FPT giúp bạn củng cố lại các nội dung đã học thông qua kho câu hỏi phong phú.
Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học FPT
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Mô hình Dropshipping có đặc điểm nổi bật nào đối với người bán hàng?
- - Phải lưu kho hàng hóa với số lượng lớn
- - Không cần sở hữu hàng hóa trực tiếp trong kho
- - Tự sản xuất toàn bộ hàng hóa
- - Chỉ bán hàng cho các doanh nghiệp khác
Câu 2: Chiến lược nào giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng hiện có trong TMĐT?
- - Chỉ tập trung vào khách hàng mới
- - Chương trình khách hàng thân thiết
- - Ngừng hỗ trợ sau khi bán hàng
- - Tăng giá sản phẩm đột ngột
Câu 3: Phishing trong thương mại điện tử là gì?
- - Chiến dịch quảng cáo giảm giá
- - Kỹ thuật tối ưu hóa từ khóa
- - Hành vi giả mạo nhằm đánh cắp thông tin
- - Phương thức thanh toán trực tuyến
Câu 4: Khi một doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến quyết định thuê một đối tác bên ngoài đảm nhận toàn bộ các khâu từ lưu kho, đóng gói sản phẩm đến giao hàng chặng cuối cho người mua, doanh nghiệp đó đang sử dụng dịch vụ gì?
- - Dịch vụ mạng lưới tiếp thị liên kết
- - Dịch vụ hoàn tất đơn hàng của bên thứ ba
- - Dịch vụ cung cấp hạ tầng điện toán đám mây
- - Dịch vụ kiểm toán tài chính điện tử độc lập
Câu 5: Công nghệ nền tảng nào sau đây được các trình duyệt web và hệ thống thương mại điện tử sử dụng chủ yếu để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và danh sách sản phẩm đã lưu trong giỏ hàng của người dùng?
- - Công nghệ Cookie
- - Hệ thống Tường lửa
- - Giao thức truyền tập tin FTP
- - Địa chỉ MAC tĩnh
Câu 6: Một website TMĐT có tốc độ tải trang chậm sẽ dẫn đến hậu quả trực tiếp nào?
- - Tăng tỷ lệ thoát trang (Bounce Rate)
- - Tăng thứ hạng tìm kiếm tự nhiên
- - Giảm chi phí vận hành server
- - Tăng thời gian khách hàng ở lại trang
Câu 7: Một thương hiệu thời trang cho phép khách hàng đặt mua sản phẩm trên website và cung cấp tùy chọn đến trực tiếp cửa hàng vật lý gần nhất để nhận hàng, đây là ví dụ của mô hình nào?
- - O2O (Online-to-Offline)
- - B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer)
- - D2C (Direct-to-Consumer)
- - C2B (Consumer-to-Business)
Câu 8: Thuật ngữ 'SEO' trong thương mại điện tử đề cập đến hoạt động gì?
- - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
- - Chạy quảng cáo trả phí
- - Gửi email hàng loạt
- - Quản lý chăm sóc khách hàng
Câu 9: Phương thức thanh toán trực tuyến nào phổ biến nhất tại Việt Nam hiện nay thông qua việc quét mã?
- - Ví điện tử và QR Code
- - Séc điện tử
- - Chuyển khoản trực tiếp qua bưu điện
- - Thanh toán bằng tiền ảo không xác định
Câu 10: Chiến lược marketing nào sử dụng email để xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy doanh số?
- - Viral Marketing
- - Email Marketing
- - Guerrilla Marketing
- - Direct Mail
Câu 11: Chỉ số ROI trong kinh doanh thương mại điện tử được sử dụng để làm gì?
- - Đo lường sự hài lòng của nhân viên
- - Tính toán hiệu quả tài chính của khoản đầu tư
- - Đếm số lượng lượt truy cập trang web
- - Xác định thời gian phản hồi email khách hàng
Câu 12: Điều gì tạo nên lợi thế cạnh tranh cho một website TMĐT theo thiết kế Mobile-first?
- - Trải nghiệm mượt mà trên thiết bị di động
- - Chỉ hoạt động trên trình duyệt máy tính
- - Bắt buộc người dùng cài ứng dụng riêng
- - Sử dụng nhiều video dung lượng lớn
Câu 13: Trong mô hình thương mại điện tử, SEO viết tắt của cụm từ nào?
- - Social Engagement Optimization
- - Search Engine Optimization
- - System Efficiency Operation
- - Secure Electronic Order
Câu 14: Ưu điểm lớn nhất của thanh toán trực tuyến là gì?
- - Không yêu cầu kết nối internet
- - Tiện lợi, nhanh chóng và tiết kiệm thời gian
- - Tự động xóa nợ cho khách hàng
- - Không bao giờ gặp lỗi giao dịch
Câu 15: Mục tiêu chính của Affiliate Marketing đối với doanh nghiệp là gì?
- - Quản lý kho hàng
- - Tăng trưởng doanh số qua bên thứ ba
- - Sản xuất nội dung website
- - Thiết kế logo doanh nghiệp
Câu 16: Mục đích chính của việc sử dụng 'Cookie' trên website thương mại điện tử là gì?
- - Lưu trữ dữ liệu người dùng để cá nhân hóa trải nghiệm
- - Tự động gửi email spam cho khách hàng
- - Tăng tốc độ kết nối internet
- - Hack mật khẩu của người truy cập
Câu 17: Chiến lược giá nào phổ biến khi doanh nghiệp thâm nhập thị trường TMĐT bằng cách đặt giá thấp để thu hút khách hàng nhanh chóng?
- - Chiến lược hớt váng
- - Chiến lược thâm nhập thị trường
- - Chiến lược giá cao cấp
- - Chiến lược giá theo tâm lý
Câu 18: Thành phần kỹ thuật nào là một đoạn văn bản nhỏ do máy chủ web gửi đến trình duyệt và lưu trữ trên ổ cứng của người dùng, thường được sử dụng để theo dõi các mặt hàng trong giỏ hàng trực tuyến?
- - Bộ nhớ đệm (Cache)
- - Dấu trang (Bookmark)
- - Tiện ích mở rộng (Plugin)
- - Cookie
Câu 19: Mục tiêu chiến lược quan trọng và dài hạn nhất của việc áp dụng hệ thống Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) trong một doanh nghiệp thương mại điện tử là gì?
- - Tăng cường mức độ giữ chân khách hàng và tối đa hóa giá trị trọn đời của khách hàng
- - Tự động hóa hoàn toàn quy trình sản xuất vật lý tại các nhà máy của công ty
- - Giảm thiểu chi phí mua bản quyền phần mềm văn phòng cho nhân viên nội bộ
- - Thay thế hoàn toàn chức năng của bộ phận nhân sự và kế toán tài chính
Câu 20: Mô hình B2B trong thương mại điện tử phù hợp với đối tượng nào nhất?
- - Cá nhân mua sắm cho gia đình
- - Giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp
- - Cá nhân bán lại đồ cũ cho cá nhân khác
- - Tổ chức chính phủ mua hàng từ người dân
Câu 21: Tại sao việc thiết kế website 'Responsive' lại quan trọng trong thương mại điện tử?
- - Giúp website có màu sắc đẹp hơn
- - Tự động điều chỉnh giao diện trên mọi thiết bị
- - Tăng dung lượng lưu trữ của máy chủ
- - Giảm chi phí mua tên miền
Câu 22: Trong ngữ cảnh tiếp thị trực tuyến, chỉ số CPM được hiểu là gì?
- - Chi phí cho mỗi nghìn lần hiển thị quảng cáo
- - Chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột vào liên kết
- - Số lượt chuyển đổi trung bình hàng tháng
- - Tỷ lệ khách hàng rời bỏ sau khi thanh toán
Câu 23: Một blogger thời trang chèn các đường link sản phẩm vào bài viết của mình và nhận được phần trăm hoa hồng từ sàn thương mại điện tử mỗi khi có người đọc click vào link và mua hàng, đây là hình thức nào?
- - Tiếp thị qua email (Email Marketing)
- - Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing)
- - Tiếp thị lan truyền (Viral Marketing)
- - Tiếp thị công cụ tìm kiếm (SEM)
Câu 24: Lợi ích lớn nhất của TMĐT đối với doanh nghiệp so với thương mại truyền thống là gì?
- - Không cần nhân viên bán hàng
- - Mở rộng thị trường không giới hạn địa lý
- - Loại bỏ hoàn toàn chi phí marketing
- - Không bao giờ bị cạnh tranh về giá
Câu 25: Việc khách hàng để sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không hoàn tất thanh toán được gọi là gì?
- - Giỏ hàng bỏ quên
- - Đơn hàng hoàn tất
- - Thanh toán thất bại
- - Sản phẩm lỗi