Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HUB giúp bạn củng cố lại các nội dung đã học thông qua các nội dung xoay quanh chủ đề trọng tâm.
Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HUB
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Theo Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow, nhu cầu nào sẽ trở nên quan trọng nhất sau khi nhu cầu sinh lý và nhu cầu an toàn đã được thỏa mãn cơ bản?
- - Nhu cầu tự hoàn thiện
- - Nhu cầu an toàn
- - Nhu cầu được tôn trọng
- - Nhu cầu xã hội
Câu 2: Chức năng quan trọng nhất của văn hóa tổ chức trong việc tạo ra sự khác biệt giữa tổ chức này với tổ chức khác là gì?
- - Hướng dẫn và định hình thái độ, hành vi của nhân viên
- - Đảm bảo sự ổn định của hệ thống xã hội
- - Tạo ra ý nghĩa và sự cam kết đối với các giá trị vượt ra ngoài lợi ích cá nhân
- - Tạo ra ranh giới, phân biệt một tổ chức với các tổ chức khác
Câu 3: Trong một cuộc họp trực tuyến tại HUB, người trình bày nhận thấy người nghe có vẻ phân tâm, thường xuyên nhìn đi chỗ khác và không đặt câu hỏi. Đây là một ví dụ về 'nhiễu' trong quá trình giao tiếp, cụ thể là loại nhiễu nào?
- - Nhiễu ngữ nghĩa (Semantic Noise)
- - Nhiễu kỹ thuật (Technical Noise)
- - Nhiễu vật lý (Physical Noise)
- - Nhiễu tâm lý (Psychological Noise)
Câu 4: Đâu là vai trò của người hòa giải trong giải quyết xung đột?
- - Đưa ra quyết định cuối cùng
- - Áp đặt ý kiến của mình lên các bên
- - Giúp các bên giao tiếp hiệu quả và tìm ra giải pháp chung
- - Chỉ trích các bên liên quan
Câu 5: Đặc điểm nổi bật của 'Lãnh đạo chuyển đổi' (Transformational Leadership) trong Hành vi tổ chức là gì?
- - Tập trung vào việc duy trì hiện trạng và khen thưởng dựa trên hiệu suất đã đạt được
- - Truyền cảm hứng cho cấp dưới vượt ra ngoài lợi ích cá nhân vì lợi ích của tổ chức
- - Sử dụng quyền lực cưỡng chế để đảm bảo sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy định
- - Thiết lập các mục tiêu rõ ràng và cung cấp phần thưởng cụ thể cho việc hoàn thành mục tiêu
Câu 6: 'Cam kết tổ chức' (Organizational Commitment) trong Hành vi tổ chức được hiểu là gì?
- - Sự hài lòng của nhân viên với công việc hiện tại của họ
- - Mức độ mà một nhân viên đồng nhất với một tổ chức cụ thể và các mục tiêu của nó, đồng thời mong muốn duy trì tư cách thành viên
- - Khả năng của nhân viên để hoàn thành các nhiệm vụ được giao một cách hiệu quả
- - Mức độ tương tác xã hội giữa các thành viên trong tổ chức
Câu 7: Hành vi tổ chức (Organizational Behavior - OB) là một lĩnh vực nghiên cứu chuyên sâu về ba cấp độ chính trong môi trường làm việc. Ba cấp độ này bao gồm những gì?
- - Sản phẩm, quy trình và thị trường
- - Cá nhân, nhóm và cấu trúc tổ chức
- - Mục tiêu, chiến lược và văn hóa doanh nghiệp
- - Nhà quản lý, nhân viên và khách hàng
Câu 8: Sự khác biệt cơ bản giữa phong cách 'Lãnh đạo chuyển đổi' (Transformational Leadership) và 'Lãnh đạo giao dịch' (Transactional Leadership) là gì?
- - Lãnh đạo chuyển đổi ít quan tâm đến đạo đức hơn lãnh đạo giao dịch
- - Lãnh đạo chuyển đổi chỉ phù hợp với các tổ chức nhỏ, còn lãnh đạo giao dịch phù hợp với các tổ chức lớn
- - Lãnh đạo chuyển đổi tập trung vào tầm nhìn và truyền cảm hứng, còn lãnh đạo giao dịch tập trung vào trao đổi và phần thưởng
- - Lãnh đạo giao dịch có xu hướng tạo ra sự thay đổi lớn, còn lãnh đạo chuyển đổi duy trì hiện trạng
Câu 9: Một nhân viên tại HUB phát hiện ra đồng nghiệp đang gian lận trong báo cáo chi phí. Người nhân viên này đối mặt với tình huống khó xử khi phải lựa chọn giữa việc báo cáo sự việc (có thể ảnh hưởng đến mối quan hệ) hay giữ im lặng. Đây là một ví dụ về 'đau khổ đạo đức' (Moral Distress) hay 'tiến thoái lưỡng nan đạo đức' (Ethical Dilemma)?
- - Vô cảm đạo đức (Moral Apathy)
- - Rối loạn đạo đức (Moral Disengagement)
- - Đau khổ đạo đức (Moral Distress)
- - Tiến thoái lưỡng nan đạo đức (Ethical Dilemma)
Câu 10: Đặc điểm cơ bản của một 'cấu trúc ma trận' trong tổ chức là gì?
- - Một đường báo cáo thẩm quyền duy nhất từ trên xuống dưới
- - Sự tập trung hóa cao độ quyền ra quyết định ở cấp cao nhất
- - Hai đường báo cáo thẩm quyền song song (ví dụ: theo chức năng và theo sản phẩm/dự án)
- - Sự chuyên môn hóa công việc sâu rộng và hình thức hóa cao
Câu 11: Trong một dự án nhóm tại HUB, các thành viên thường xuyên tranh luận sôi nổi về các phương pháp tiếp cận khác nhau để giải quyết vấn đề, nhưng cuối cùng luôn tìm được giải pháp sáng tạo và hiệu quả. Loại xung đột nào đang diễn ra và mang lại lợi ích cho nhóm?
- - Xung đột cảm xúc (Emotional Conflict)
- - Xung đột về quy trình (Process Conflict)
- - Xung đột liên quan đến mối quan hệ (Relationship Conflict)
- - Xung đột liên quan đến nhiệm vụ (Task Conflict)
Câu 12: Một công ty khởi nghiệp công nghệ tại Việt Nam nổi tiếng với môi trường làm việc thoải mái, khuyến khích sự đổi mới, chấp nhận rủi ro và coi trọng sự đóng góp cá nhân. Loại văn hóa tổ chức nào mô tả tốt nhất công ty này?
- - Văn hóa gia đình (Clan Culture)
- - Văn hóa cấp bậc (Hierarchy Culture)
- - Văn hóa thị trường (Market Culture)
- - Văn hóa khuyến khích đổi mới (Adhocracy Culture)
Câu 13: Một nhân viên luôn đến sớm, tình nguyện ở lại muộn và giúp đỡ đồng nghiệp ngay cả khi không được yêu cầu; hành vi này thể hiện điều gì?
- - Sự bất mãn trong công việc
- - Hành vi công dân tổ chức (Organizational Citizenship Behavior - OCB)
- - Sự xa lánh trong công việc
- - Hành vi phản tác dụng (Counterproductive Work Behavior)
Câu 14: Học thuyết nào cho rằng sự hài lòng trong công việc không phải là đối lập với sự không hài lòng, mà là hai khái niệm riêng biệt được ảnh hưởng bởi các yếu tố khác nhau?
- - Học thuyết Mục tiêu của Locke
- - Học thuyết Hai yếu tố của Herzberg
- - Học thuyết Công bằng của Adams
- - Học thuyết Thứ bậc nhu cầu của Maslow
Câu 15: Đâu là yếu tố quan trọng nhất trong việc xây dựng một nhóm làm việc hiệu quả?
- - Số lượng thành viên lớn để đảm bảo đa dạng ý kiến
- - Sự đồng nhất tuyệt đối về quan điểm và kinh nghiệm giữa các thành viên
- - Mục tiêu chung rõ ràng, sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau giữa các thành viên
- - Sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thành viên để thúc đẩy năng suất
Câu 16: Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm của văn hóa tổ chức mạnh?
- - Sự chia sẻ các giá trị và niềm tin
- - Sự gắn kết cao giữa các thành viên
- - Sự thay đổi liên tục các giá trị cốt lõi
- - Sự rõ ràng về mục tiêu và phương hướng
Câu 17: Theo mô hình thay đổi ba bước của 'Kurt Lewin', giai đoạn nào liên quan đến việc phá vỡ các thói quen, thái độ và hành vi hiện tại để chuẩn bị cho sự thay đổi?
- - Giai đoạn Đánh giá (Evaluating)
- - Giai đoạn Thay đổi (Changing)
- - Giai đoạn Tái đông kết (Refreezing)
- - Giai đoạn Rã đông (Unfreezing)
Câu 18: 'Chuyên môn hóa công việc' (Work Specialization) trong cấu trúc tổ chức đề cập đến điều gì?
- - Số lượng cấp dưới mà một nhà quản lý có thể giám sát hiệu quả
- - Mức độ mà các nhiệm vụ trong tổ chức được chia thành các công việc riêng biệt
- - Mức độ mà các quy tắc và thủ tục được sử dụng để điều chỉnh hành vi của nhân viên
- - Mức độ mà quyền ra quyết định được tập trung ở một điểm duy nhất trong tổ chức
Câu 19: Nguồn gốc của 'quyền lực chuyên môn' (Expert power) trong tổ chức thường đến từ đâu?
- - Vị trí chính thức trong hệ thống cấp bậc tổ chức
- - Mối quan hệ cá nhân tốt đẹp với những người quan trọng
- - Kiến thức, kỹ năng hoặc chuyên môn độc đáo mà cá nhân sở hữu
- - Khả năng thưởng hoặc trừng phạt người khác
Câu 20: Thuật ngữ 'Hiệu ứng hào quang' (Halo Effect) trong nhận thức đề cập đến điều gì?
- - Xu hướng đổ lỗi cho người khác khi mọi thứ đi sai
- - Xu hướng đánh giá thấp khả năng của người khác trong các tình huống khó khăn
- - Xu hướng chỉ nhớ những thông tin phù hợp với niềm tin của bản thân
- - Xu hướng hình thành một ấn tượng tổng thể tích cực về một người dựa trên một đặc điểm tích cực duy nhất
Câu 21: Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng (employer branding)?
- - Thu hút và giữ chân nhân tài
- - Tăng chi phí tuyển dụng
- - Cải thiện hình ảnh công ty
- - Tăng sự gắn bó của nhân viên
Câu 22: Để giảm thiểu 'groupthink' (tư duy tập thể) trong một nhóm ra quyết định, nhà quản lý nên làm gì?
- - Giới hạn thời gian thảo luận để ra quyết định nhanh chóng
- - Khuyến khích sự bất đồng ý kiến và chỉ định một 'người biện hộ của quỷ'
- - Tăng cường sự đồng thuận bằng cách loại bỏ các ý kiến đối lập
- - Chỉ cho phép các thành viên cấp cao phát biểu ý kiến đầu tiên
Câu 23: Hành vi tổ chức là một lĩnh vực nghiên cứu nhằm mục đích cải thiện hiệu quả hoạt động của tổ chức. Vậy nội dung cốt lõi của lĩnh vực này là gì?
- - Nghiên cứu về tâm lý học và xã hội học áp dụng trong mọi bối cảnh đời sống
- - Nghiên cứu tác động của cá nhân, nhóm và cấu trúc đối với hành vi trong tổ chức nhằm cải thiện hiệu quả
- - Tập trung vào việc thiết kế cấu trúc tổ chức và quy trình sản xuất hiệu quả
- - Phân tích hành vi tiêu dùng và chiến lược marketing của các doanh nghiệp
Câu 24: Một nhân viên mới tại HUB được nhận xét là luôn tìm cách cải thiện quy trình làm việc, chấp nhận rủi ro để đạt kết quả tốt hơn và chủ động giải quyết vấn đề. Đặc điểm tính cách nào mô tả rõ nhất hành vi này theo mô hình 'Big Five'?
- - Dễ chịu (Agreeableness)
- - Hướng ngoại (Extraversion)
- - Tận tâm (Conscientiousness)
- - Ổn định cảm xúc (Emotional Stability)
Câu 25: Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố thúc đẩy động lực làm việc nội tại?
- - Sự công nhận và khen thưởng từ người khác
- - Cảm giác thành tựu khi hoàn thành công việc
- - Cơ hội học hỏi và phát triển
- - Sự yêu thích và đam mê với công việc