Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Công nghệ Thông tin – ĐHQGHCM giúp bạn rèn luyện phản xạ làm bài hiệu quả thông qua kho câu hỏi phong phú.
Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Công nghệ Thông tin – ĐHQGHCM
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Giao thức SSL/TLS đóng vai trò bảo mật nào cho một website thương mại điện tử?
- - Ngăn chặn các cuộc tấn công từ chối dịch vụ (DDoS)
- - Kiểm tra lỗi chính tả trong nội dung trang web
- - Mã hóa dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ
- - Tăng thứ hạng tìm kiếm trên các mạng xã hội
Câu 2: Khái niệm 'Omni-channel' (Bán hàng đa kênh) trong thương mại điện tử hiện đại có nghĩa là gì?
- - Chỉ bán hàng qua Facebook và Zalo
- - Bán hàng trên nhiều kênh khác nhau nhưng không liên kết dữ liệu với nhau
- - Cung cấp trải nghiệm mua sắm nhất quán và liền mạch cho khách hàng trên tất cả các kênh từ online đến offline
- - Chỉ mở thật nhiều cửa hàng vật lý trên toàn quốc
Câu 3: Mục tiêu quan trọng nhất của hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) trong thương mại điện tử là gì?
- - Tự động hóa toàn bộ quy trình sản xuất tại nhà máy
- - Thấu hiểu hành vi khách hàng để tăng tỷ lệ giữ chân và lòng trung thành
- - Giảm bớt số lượng nhân viên bộ phận kỹ thuật phần mềm
- - Tìm kiếm các nguồn nguyên liệu đầu vào có giá rẻ nhất
Câu 4: Đặc điểm nổi bật nhất của Thương mại xã hội (Social Commerce) so với thương mại điện tử truyền thống là gì?
- - Sử dụng email để gửi báo giá cho khách hàng
- - Chỉ chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt khi giao hàng
- - Tích hợp trực tiếp các tính năng mua sắm vào nền tảng mạng xã hội
- - Không cần sử dụng Internet để thực hiện giao dịch
Câu 5: Lợi thế chính của chiến lược 'Long Tail' (Cái đuôi dài) trong kinh doanh trực tuyến là gì?
- - Chỉ tập trung bán những sản phẩm bán chạy nhất (bestseller)
- - Bán một số lượng lớn các sản phẩm ít phổ biến (ngách) cho nhiều nhóm khách hàng khác nhau
- - Giảm thiểu tối đa chi phí giao hàng bằng cách chỉ bán tại địa phương
- - Tăng giá bán sản phẩm lên mức cao nhất có thể
Câu 6: Theo lý thuyết 'Cái đuôi dài' (The Long Tail) của Chris Anderson, doanh nghiệp thương mại điện tử nên tập trung vào chiến lược nào sau đây?
- - Chỉ tập trung bán các mặt hàng phổ biến nhất để tối ưu kho bãi
- - Bán nhiều loại sản phẩm ít phổ biến nhưng có tổng doanh số lớn
- - Giảm thiểu tối đa số lượng danh mục sản phẩm trên website
- - Tăng giá bán các mặt hàng ngách để bù đắp chi phí lưu kho
Câu 7: Hệ thống cổng thanh toán điện tử (Payment Gateway) đóng vai trò trung gian giữa những đối tượng nào?
- - Giữa người mua và đơn vị vận chuyển
- - Giữa kho hàng và website thương mại điện tử
- - Giữa người bán và nhà sản xuất sản phẩm
- - Giữa website thương mại điện tử, người mua và hệ thống ngân hàng
Câu 8: Đấu giá ngược (Reverse Auction) thường được sử dụng phổ biến nhất trong mô hình nào và vì mục đích gì?
- - C2C, để cá nhân bán đồ cũ với giá cao nhất có thể
- - B2B, để doanh nghiệp tìm kiếm nhà cung cấp có mức giá thấp nhất
- - B2C, để khách hàng tranh nhau mua các mặt hàng giảm giá giờ vàng
- - G2G, để các chính phủ trao đổi thông tin mật với nhau
Câu 9: Trong thương mại di động (M-commerce), yếu tố 'Tính phổ biến' (Ubiquity) được thể hiện qua điều gì?
- - Người dùng chỉ có thể thực hiện giao dịch khi ở trong văn phòng làm việc
- - Khả năng truy cập và thực hiện giao dịch mọi lúc, mọi nơi thông qua thiết bị di động
- - Tất cả các sản phẩm trên di động đều có giá rẻ hơn trên máy tính để bàn
- - Yêu cầu thiết bị phải luôn được kết nối bằng dây cáp mạng vật lý
Câu 10: Công nghệ EDI (Electronic Data Interchange) được sử dụng trong chuỗi cung ứng nhằm mục đích gì?
- - Để in ấn hóa đơn giấy cho khách lẻ
- - Để truyền thông điệp quảng cáo qua mạng xã hội
- - Để trao đổi các chứng từ thương mại giữa các máy tính theo định dạng chuẩn hóa
- - Để quản lý lịch làm việc của nhân viên giao hàng
Câu 11: Hoạt động nào sau đây là một ví dụ tiêu biểu của Social Commerce (Thương mại xã hội)?
- - Khách hàng mua hàng thông qua tính năng giỏ hàng trực tiếp trên TikTok hoặc Facebook
- - Một cá nhân rút tiền từ cây ATM của ngân hàng thương mại
- - Một công ty gửi thông báo tuyển dụng qua báo giấy truyền thống
- - Người dùng đăng nhập vào email cá nhân để kiểm tra thư rác
Câu 12: Chiến lược 'Dynamic Pricing' (Định giá động) thường dựa trên dữ liệu nào để điều chỉnh giá bán?
- - Dựa trên sở thích cá nhân của giám đốc doanh nghiệp
- - Nhu cầu thị trường, mức tồn kho và hành vi của đối thủ cạnh tranh theo thời gian thực
- - Cố định giá dựa trên chi phí sản xuất cộng thêm lợi nhuận mong muốn
- - Dựa trên quy định về mức giá trần của cơ quan nhà nước
Câu 13: Chiến lược bán hàng nào tích hợp đồng bộ tất cả các kênh từ online đến offline để tạo trải nghiệm mua sắm xuyên suốt cho khách hàng?
- - Bán hàng đơn kênh (Single-channel)
- - Bán hàng đa kênh rời rạc (Multi-channel)
- - Bán hàng hợp nhất (Omni-channel)
- - Bán lẻ truyền thống thuần túy
Câu 14: Khái niệm 'Information Asymmetry' (Bất đối xứng thông tin) trong thương mại điện tử thường được giảm thiểu nhờ yếu tố nào?
- - Sự khan hiếm của các thông tin sản phẩm trên mạng
- - Khả năng so sánh giá cả và xem đánh giá từ người dùng khác trên môi trường trực tuyến
- - Việc các nhà bán lẻ giữ bí mật tuyệt đối về thông số kỹ thuật sản phẩm
- - Việc tăng giá cước vận chuyển đối với các mặt hàng hiếm
Câu 15: Trong mô hình tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing), 'Publisher' đóng vai trò là đối tượng nào?
- - Nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ
- - Cá nhân hoặc tổ chức quảng bá sản phẩm để nhận hoa hồng dựa trên kết quả
- - Đơn vị vận chuyển và giao hàng hóa
- - Khách hàng mua sản phẩm cuối cùng
Câu 16: Một sàn giao dịch thương mại điện tử nơi người tiêu dùng cá nhân tự rao bán hàng hóa cho nhau được phân loại là mô hình nào?
- - B2C (Business-to-Consumer)
- - C2C (Consumer-to-Consumer)
- - B2B (Business-to-Business)
- - G2C (Government-to-Consumer)
Câu 17: Chiến lược 'Định giá động' (Dynamic Pricing) trong thương mại điện tử thường dựa trên yếu tố nào để thay đổi giá?
- - Giá niêm yết cố định của các cơ quan quản lý nhà nước
- - Nhu cầu thị trường, lượng hàng tồn kho và hành vi của đối thủ cạnh tranh theo thời gian thực
- - Độ dài của tên sản phẩm hiển thị trên website
- - Chỉ thay đổi giá một lần duy nhất vào ngày đầu tiên của mỗi năm
Câu 18: Mục đích chính của các cuộc tấn công DDoS (Distributed Denial of Service) nhắm vào các sàn thương mại điện tử là gì?
- - Đánh cắp thông tin thẻ tín dụng của khách hàng
- - Thay đổi giao diện của trang web để bôi nhọ uy tín doanh nghiệp
- - Làm tê liệt hệ thống khiến người dùng không thể truy cập vào trang web
- - Gửi hàng loạt email quảng cáo giả mạo đến người dùng
Câu 19: Theo Luật Giao dịch điện tử 2023 của Việt Nam, thông tin trong thông điệp dữ liệu có giá trị pháp lý như văn bản khi đáp ứng điều kiện nào?
- - Khi được in ra giấy và có chữ ký tay của người đại diện
- - Khi thông tin đó có thể truy cập và sử dụng được để tham chiếu khi cần thiết
- - Khi có sự xác nhận của cơ quan công chứng nhà nước bằng văn bản
- - Khi giao dịch có giá trị dưới 50 triệu đồng
Câu 20: Hệ thống trao đổi dữ liệu điện tử EDI (Electronic Data Interchange) thường được sử dụng chủ yếu trong mô hình thương mại điện tử nào?
- - B2C
- - C2C
- - B2B
- - C2B
Câu 21: Nền tảng Shopify được phân loại chính xác nhất vào loại hình dịch vụ hạ tầng nào?
- - IaaS (Infrastructure as a Service)
- - PaaS (Platform as a Service)
- - SaaS (Software as a Service)
- - DaaS (Data as a Service)
Câu 22: Trong các mô hình kinh doanh TMĐT, đặc điểm nào sau đây mô tả chính xác nhất về mô hình 'Marketplace'?
- - Một doanh nghiệp bán sản phẩm tự sản xuất trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng
- - Nền tảng trung gian cho phép nhiều người bán và người mua kết nối, thực hiện giao dịch
- - Mô hình chỉ tập trung vào việc cung cấp nội dung tin tức cho người dùng
- - Mô hình doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây cho các công ty khác
Câu 23: Mục tiêu chính của việc tối ưu hóa 'Conversion Rate' (Tỷ lệ chuyển đổi) trên website thương mại điện tử là gì?
- - Tăng số lượng người truy cập vào website
- - Tăng tỷ lệ người truy cập thực hiện hành động mong muốn (như mua hàng) trên tổng số khách truy cập
- - Giảm dung lượng hình ảnh trên trang chủ
- - Tăng số lượng email gửi đi mỗi ngày
Câu 24: Chỉ số 'Conversion Rate' (Tỷ lệ chuyển đổi) trong một website TMĐT được hiểu là gì?
- - Tỷ lệ phần trăm khách truy cập thực hiện hành động mục tiêu trên tổng số khách truy cập
- - Tỷ lệ khách hàng quay lại website lần thứ hai để tìm kiếm sản phẩm
- - Tỷ lệ số sản phẩm bị lỗi trên tổng số sản phẩm đã giao cho khách
- - Tỷ lệ khách hàng sử dụng mã giảm giá khi thanh toán đơn hàng
Câu 25: Một 'Ví điện tử' (Digital Wallet) khác với một 'Cổng thanh toán' (Payment Gateway) ở điểm nào?
- - Ví điện tử có thể lưu trữ tiền và giá trị thẻ, còn cổng thanh toán là hạ tầng truyền dẫn
- - Ví điện tử chỉ dùng để tích điểm, không thể dùng để thanh toán thực tế
- - Cổng thanh toán là một thiết bị vật lý đặt tại cửa hàng, ví điện tử là ứng dụng
- - Mọi ví điện tử đều bắt buộc phải do ngân hàng trung ương trực tiếp phát hành