Trắc nghiệm Marketing căn bản Đại Học Thủy Lợi giúp bạn củng cố lại các nội dung đã học thông qua kho câu hỏi phong phú.
Trắc nghiệm Marketing căn bản Đại Học Thủy Lợi
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Lý do doanh nghiệp sử dụng CRM (Quản trị quan hệ khách hàng) là gì?
- - Tăng khả năng giữ chân khách hàng và tối ưu giá trị vòng đời khách hàng
- - Giảm số lượng nhân viên bộ phận bán hàng
- - Thay thế hoàn toàn vai trò của marketing truyền thông
- - Để tự động hóa việc sản xuất hàng hóa tại nhà máy
Câu 2: Chiến lược thương hiệu 'đa thương hiệu' (Multi-brand) thường được sử dụng khi nào?
- - Khi muốn chiếm nhiều khoảng trống trên kệ hàng và phục vụ các phân khúc khác nhau
- - Khi doanh nghiệp chỉ có duy nhất một loại sản phẩm
- - Khi muốn giảm thiểu chi phí quảng cáo
- - Khi không muốn cạnh tranh với chính mình
Câu 3: Điều gì là quan trọng nhất trong truyền thông Marketing tích hợp (IMC)?
- - Sự đồng nhất của thông điệp trên tất cả các kênh
- - Việc sử dụng thật nhiều kênh quảng cáo cùng lúc
- - Việc ưu tiên quảng cáo trên truyền hình hơn mạng xã hội
- - Việc tạo ra các thông điệp khác nhau cho từng kênh riêng biệt
Câu 4: Sự khác biệt chính giữa 'nhu cầu' (need) và 'mong muốn' (want) là gì?
- - Nhu cầu mang tính bẩm sinh, mong muốn mang tính văn hóa và cá nhân
- - Mong muốn mang tính bẩm sinh, nhu cầu mang tính học hỏi
- - Nhu cầu luôn gắn liền với tiền, mong muốn không cần tiền
- - Không có sự khác biệt về bản chất
Câu 5: Một thương hiệu có thị phần cao và tốc độ tăng trưởng ngành thấp theo ma trận BCG được phân loại vào nhóm nào?
- - Bò sữa (Cash Cows)
- - Ngôi sao (Stars)
- - Dấu hỏi (Question Marks)
- - Con chó (Dogs)
Câu 6: Nghiên cứu Marketing giúp doanh nghiệp làm gì?
- - Xác định các thông tin cần thiết để ra quyết định kinh doanh
- - Tự động tăng doanh thu mà không cần nỗ lực
- - Loại bỏ hoàn toàn các rủi ro trong kinh doanh
- - Ép buộc khách hàng mua sản phẩm
Câu 7: Yếu tố nào sau đây là ví dụ về 'Điểm bán hàng độc nhất' (USP - Unique Selling Proposition)?
- - Tính năng ưu việt duy nhất chỉ sản phẩm đó có
- - Giá cả thấp nhất trong phân khúc
- - Logo thương hiệu dễ nhớ
- - Địa điểm bán hàng thuận tiện nhất
Câu 8: Công cụ nào trong chiêu thị mang lại hiệu quả cao nhất trong việc tạo ra sự tin tưởng tức thời từ khách hàng?
- - Quan hệ công chúng (Public Relations)
- - Quảng cáo trên mạng xã hội
- - Khuyến mãi giảm giá
- - Bán hàng cá nhân
Câu 9: Trong Marketing, 'lợi thế cạnh tranh' (Competitive Advantage) xuất phát từ đâu?
- - Việc cung cấp giá trị cao hơn cho khách hàng so với đối thủ
- - Việc giảm ngân sách cho nghiên cứu và phát triển
- - Việc tập trung vào quy mô sản xuất thay vì khách hàng
- - Việc sử dụng các kênh bán hàng lỗi thời
Câu 10: Đặc điểm của Marketing dịch vụ so với Marketing hàng hóa là gì?
- - Tính hữu hình cao
- - Tính vô hình, khó tách rời và không thể lưu kho
- - Sản phẩm có thể tồn kho dễ dàng
- - Không cần sự tham gia của con người
Câu 11: Trong mô hình 4P của Marketing mix, thành phần nào đóng vai trò tạo ra doanh thu trực tiếp?
- - Product (Sản phẩm)
- - Place (Phân phối)
- - Promotion (Xúc tiến thương mại)
- - Price (Giá)
Câu 12: Yếu tố nào sau đây là thành phần của 'Marketing hỗn hợp mở rộng' (7P) cho dịch vụ?
- - Con người (People), Quy trình (Process), Cơ sở vật chất (Physical evidence)
- - Lợi nhuận (Profit), Đối tác (Partner), Thương hiệu (Position)
- - Sản xuất (Production), Nhân lực (Personnel), Vị trí (Positioning)
- - Sáng tạo (Productivity), Đào tạo (Preparation), Bảo mật (Privacy)
Câu 13: Chức năng của 'kênh phân phối' trong Marketing là gì?
- - Chỉ tập trung vào việc vận chuyển sản phẩm
- - Cầu nối đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người dùng cuối
- - Quyết định trực tiếp giá bán sản phẩm
- - Loại bỏ hoàn toàn vai trò của người bán lẻ
Câu 14: Trong mô hình Marketing-mix 4P truyền thống, thành tố nào tập trung vào việc tạo ra giá trị cho khách hàng mục tiêu thông qua đặc tính, thiết kế và bao bì?
- - Price
- - Product
- - Place
- - Promotion
Câu 15: Ma trận BCG giúp doanh nghiệp ra quyết định gì về danh mục sản phẩm?
- - Đánh giá khả năng sinh lời và tiềm năng tăng trưởng của từng sản phẩm
- - Xác định chi phí nhân sự cho từng bộ phận trong công ty
- - Tính toán chỉ số hài lòng của nhân viên sản xuất
- - Dự báo thời tiết ảnh hưởng đến nhu cầu nông nghiệp
Câu 16: Chức năng nào của bao bì không nằm trong nhóm lợi ích marketing?
- - Nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng
- - Cung cấp thông tin sản phẩm và chỉ dẫn sử dụng
- - Tăng trọng lượng thực tế của sản phẩm khi vận chuyển
- - Bảo vệ sản phẩm khỏi các tác động vật lý
Câu 17: Chiến lược định vị sản phẩm nhằm mục đích gì?
- - Tăng giá thành sản phẩm
- - Tạo vị thế khác biệt trong tâm trí khách hàng
- - Giảm số lượng đối thủ cạnh tranh
- - Thay đổi quy mô sản xuất
Câu 18: Tại sao việc nghiên cứu thị trường là bước bắt buộc trước khi đưa sản phẩm mới ra thị trường?
- - Giảm thiểu rủi ro thất bại và xác định đúng nhu cầu
- - Để thiết lập giá bán cao nhất có thể
- - Để quảng cáo sản phẩm một cách nhanh nhất
- - Để tìm kiếm nguồn vốn đầu tư từ bên ngoài
Câu 19: Mục đích chính của việc phân đoạn thị trường là gì?
- - Chia thị trường lớn thành các nhóm khách hàng đồng nhất có cùng đặc điểm
- - Loại bỏ hoàn toàn các nhóm khách hàng có thu nhập thấp
- - Tăng số lượng sản phẩm cần sản xuất trong một chu kỳ
- - Giảm bớt sự cạnh tranh với các đối thủ trong cùng phân khúc
Câu 20: Chiến lược định vị là quá trình gì?
- - Quyết định mức giá bán cho sản phẩm mới
- - Xây dựng hình ảnh sản phẩm khác biệt trong tâm trí khách hàng mục tiêu
- - Phân bổ sản phẩm qua các kênh trung gian
- - Xác định khu vực địa lý để bán hàng
Câu 21: Trong quy trình mua của khách hàng doanh nghiệp (B2B), bước nào thường phức tạp nhất?
- - Nhận thức nhu cầu
- - Tìm kiếm nhà cung cấp
- - Đánh giá các đề xuất và lựa chọn
- - Thanh toán đơn hàng
Câu 22: Trong Marketing, 'Marketing trực tiếp' (Direct Marketing) có đặc điểm nổi bật nào?
- - Thông điệp gửi đến đám đông không chọn lọc
- - Tương tác trực tiếp và đo lường phản hồi cụ thể
- - Chỉ sử dụng truyền hình
- - Không cần thông tin khách hàng
Câu 23: Trong quy trình mua hàng của người tiêu dùng, bước nào diễn ra sau khi tìm kiếm thông tin?
- - Nhận biết nhu cầu
- - Đánh giá các lựa chọn thay thế
- - Quyết định mua hàng
- - Hành vi sau khi mua
Câu 24: Theo ma trận BCG, các sản phẩm nằm trong nhóm 'Dấu hỏi' (Question marks) có đặc điểm gì?
- - Thị phần cao nhưng tốc độ tăng trưởng thị trường thấp
- - Thị phần thấp nhưng tốc độ tăng trưởng thị trường cao
- - Thị phần cao và tốc độ tăng trưởng thị trường cao
- - Thị phần thấp và tốc độ tăng trưởng thị trường thấp
Câu 25: Hành vi mua hàng của người tiêu dùng thường chịu ảnh hưởng mạnh mẽ nhất bởi yếu tố nào trước khi ra quyết định?
- - Nhóm tham khảo và ý kiến của người thân
- - Thời tiết và sự thay đổi của mùa vụ
- - Vị trí địa lý nơi đặt cửa hàng
- - Số lượng nhân viên bán hàng tại điểm bán