Trắc nghiệm Marketing căn bản UEF giúp bạn củng cố lại các nội dung đã học thông qua các nội dung xoay quanh chủ đề trọng tâm.
Trắc nghiệm Marketing căn bản UEF
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Chiến lược định giá nào bao gồm việc cộng một khoản tiền lời tiêu chuẩn (markup) vào chi phí của sản phẩm?
- - Định giá theo giá trị
- - Định giá cộng chi phí
- - Định giá hòa vốn
- - Định giá tâm lý
Câu 2: Sự hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction) là một yếu tố quan trọng trong marketing, nó được hình thành khi nào?
- - Khi khách hàng mua sản phẩm lần đầu tiên
- - Khi kỳ vọng của khách hàng được đáp ứng hoặc vượt qua bởi hiệu suất sản phẩm
- - Khi khách hàng nhận được chiết khấu hoặc ưu đãi đặc biệt
- - Khi sản phẩm có nhiều tính năng hơn đối thủ cạnh tranh
Câu 3: Trong tháp nhu cầu của Maslow, nhu cầu được tôn trọng, có địa vị và uy tín thuộc về cấp độ nào?
- - Nhu cầu xã hội (Social needs)
- - Nhu cầu an toàn (Safety needs)
- - Nhu cầu được tôn trọng (Esteem needs)
- - Nhu cầu tự thể hiện (Self-actualization needs)
Câu 4: Theo Philip Kotler, khái niệm nào được định nghĩa là 'quy trình xã hội và quản lý mà qua đó các cá nhân và nhóm đạt được những gì họ cần và muốn thông qua việc tạo ra và trao đổi giá trị với những người khác'?
- - Bán hàng (Selling)
- - Marketing
- - Quảng cáo (Advertising)
- - Sản xuất (Production)
Câu 5: Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc môi trường vi mô (Microenvironment) của công ty?
- - Nhà cung cấp
- - Đối thủ cạnh tranh
- - Khách hàng
- - Luật pháp và quy định chính phủ
Câu 6: Trong quan điểm marketing hiện đại, 'thị trường' được hiểu là gì?
- - Chỉ những người đã từng mua sản phẩm của công ty
- - Tập hợp tất cả những người mua hiện tại và tiềm năng đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ
- - Tổng số sản phẩm và dịch vụ có sẵn để bán
- - Địa điểm vật lý nơi diễn ra các giao dịch mua bán
Câu 7: Một công ty sản xuất đồ điện tử tiến hành khảo sát sâu rộng để hiểu rõ mong muốn của khách hàng về các tính năng, thiết kế và giá cả trước khi phát triển sản phẩm mới. Đây là ví dụ điển hình cho triết lý quản trị marketing nào?
- - Triết lý sản phẩm
- - Triết lý marketing
- - Triết lý bán hàng
- - Triết lý sản xuất
Câu 8: Trong nghiên cứu Marketing, dữ liệu đã được thu thập trước đó cho mục đích khác, nhưng doanh nghiệp có thể sử dụng lại, được gọi là gì?
- - Dữ liệu sơ cấp (Primary data)
- - Dữ liệu thứ cấp (Secondary data)
- - Dữ liệu thực nghiệm
- - Dữ liệu quan sát
Câu 9: Giai đoạn nào trong chu kỳ sống của sản phẩm (PLC) thường chứng kiến doanh thu tăng nhanh, lợi nhuận bắt đầu tăng và xuất hiện các đối thủ cạnh tranh mới?
- - Triển khai (Introduction)
- - Tăng trưởng (Growth)
- - Bão hòa (Maturity)
- - Suy thoái (Decline)
Câu 10: Trong quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng, giai đoạn nào xảy ra khi khách hàng nhận ra sự khác biệt giữa trạng thái hiện tại và trạng thái mong muốn?
- - Tìm kiếm thông tin
- - Đánh giá các lựa chọn
- - Nhận biết nhu cầu
- - Hành vi sau mua
Câu 11: Một thương hiệu nước giải khát tung ra sản phẩm mới cùng loại nhưng có hương vị khác (ví dụ: Coca-Cola thêm vị Cà phê). Đây là chiến lược phát triển thương hiệu nào?
- - Mở rộng dòng sản phẩm (Line Extension)
- - Mở rộng nhãn hiệu (Brand Extension)
- - Đa nhãn hiệu (Multibrands)
- - Nhãn hiệu mới (New Brands)
Câu 12: Công cụ xúc tiến nào liên quan đến các khuyến khích ngắn hạn nhằm khuyến khích việc mua hoặc bán sản phẩm hoặc dịch vụ ngay lập tức?
- - Quảng cáo (Advertising)
- - Quan hệ công chúng (PR)
- - Xúc tiến bán (Sales Promotion)
- - Bán hàng cá nhân (Personal Selling)
Câu 13: Việc phân chia thị trường thành các nhóm khách hàng dựa trên lối sống, cá tính hoặc tầng lớp xã hội được gọi là phân đoạn thị trường theo tiêu chí nào?
- - Địa lý (Geographic)
- - Nhân khẩu học (Demographic)
- - Tâm lý (Psychographic)
- - Hành vi (Behavioral)
Câu 14: Một công ty công nghệ vừa ra mắt điện thoại thông minh với công nghệ đột phá, đặt mức giá rất cao ban đầu để thu lợi nhuận từ những người chấp nhận mua sớm (early adopters), sau đó sẽ giảm giá dần theo thời gian. Đây là chiến lược giá nào?
- - Chiến lược giá thâm nhập thị trường (Market-Penetration Pricing)
- - Chiến lược giá hớt váng thị trường (Market-Skimming Pricing)
- - Chiến lược định giá theo giá trị (Value-Based Pricing)
- - Chiến lược định giá cạnh tranh (Competition-Based Pricing)
Câu 15: Trong kênh phân phối, xung đột xảy ra giữa các thành viên ở cùng một cấp độ (ví dụ: giữa các đại lý bán lẻ cùng khu vực) được gọi là gì?
- - Xung đột dọc (Vertical conflict)
- - Xung đột ngang (Horizontal conflict)
- - Xung đột đa kênh (Multichannel conflict)
- - Xung đột cấu trúc (Structural conflict)
Câu 16: Chiến lược marketing nào mà công ty quyết định bỏ qua sự khác biệt giữa các phân khúc thị trường và nhắm mục tiêu vào toàn bộ thị trường bằng một lời chào hàng duy nhất?
- - Marketing không phân biệt (Undifferentiated Marketing)
- - Marketing phân biệt (Differentiated Marketing)
- - Marketing tập trung (Concentrated Marketing)
- - Micromarketing
Câu 17: Việc chia thị trường thành các nhóm khách hàng khác nhau dựa trên độ tuổi, giới tính, thu nhập hoặc nghề nghiệp được gọi là gì?
- - Phân khúc theo địa lý
- - Phân khúc theo hành vi
- - Phân khúc theo nhân khẩu học
- - Phân khúc theo tâm lý
Câu 18: Yếu tố nào sau đây thuộc môi trường marketing vĩ mô của một doanh nghiệp?
- - Đối thủ cạnh tranh
- - Nhà cung cấp
- - Môi trường công nghệ
- - Trung gian marketing
Câu 19: Mục tiêu chính của quảng cáo nhắc nhở (Reminder advertising) là gì?
- - Xây dựng nhu cầu ban đầu cho sản phẩm mới.
- - Thuyết phục khách hàng chuyển sang dùng thương hiệu của mình.
- - Duy trì mối quan hệ và giữ hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
- - Thông báo cho thị trường về sự thay đổi giá cả.
Câu 20: Trong ma trận BCG, đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) có thị phần cao nhưng tốc độ tăng trưởng thị trường thấp được gọi là gì?
- - Ngôi sao (Stars)
- - Bò sữa (Cash Cows)
- - Dấu hỏi (Question Marks)
- - Con chó (Dogs)
Câu 21: Khi một doanh nghiệp định giá sản phẩm là 99.000 VNĐ thay vì 100.000 VNĐ, họ đang sử dụng chiến lược định giá nào?
- - Định giá theo chi phí (Cost-based pricing)
- - Định giá tâm lý (Psychological pricing)
- - Định giá phân biệt (Discriminatory pricing)
- - Định giá theo đối thủ cạnh tranh (Competition-based pricing)
Câu 22: Loại hàng hóa tiêu dùng nào mà khách hàng thường mua thường xuyên, ngay lập tức và tốn rất ít công sức so sánh (ví dụ: kem đánh răng, báo chí)?
- - Hàng hóa mua có lựa chọn (Shopping goods)
- - Hàng hóa đặc biệt (Specialty goods)
- - Hàng hóa tiện dụng (Convenience goods)
- - Hàng hóa thụ động (Unsought goods)
Câu 23: Trong cấu trúc 3 cấp độ của sản phẩm, cấp độ nào giải quyết vấn đề cốt lõi hoặc lợi ích chính mà khách hàng thực sự tìm kiếm khi mua hàng?
- - Sản phẩm thực tế
- - Sản phẩm bổ sung
- - Giá trị cốt lõi
- - Sản phẩm tiềm năng
Câu 24: Trong mô hình 4C của Marketing hiện đại (tương ứng với 4P), yếu tố nào thay thế cho 'Place' (Phân phối)?
- - Cost (Chi phí)
- - Convenience (Sự thuận tiện)
- - Communication (Giao tiếp)
- - Customer Solution (Giải pháp cho khách hàng)
Câu 25: Khi một công ty quyết định sử dụng người nổi tiếng để quảng bá sản phẩm của mình trên mạng xã hội, đây là một phần của yếu tố nào trong marketing mix?
- - Product (Sản phẩm)
- - Price (Giá cả)
- - Place (Phân phối)
- - Promotion (Chiêu thị)