1. Một nhà môi giới bất động sản có nên tiết lộ thông tin về việc khách hàng của mình đang gặp khó khăn tài chính cho người bán không?
A. Có, để người bán có thể đưa ra quyết định phù hợp.
B. Không, vì đó là thông tin cá nhân của khách hàng và cần được bảo mật.
C. Chỉ khi người bán yêu cầu.
D. Tùy thuộc vào mối quan hệ với người bán.
2. Trong quá trình đàm phán giá cả với khách hàng, điều gì sau đây là quan trọng nhất để đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên?
A. Luôn giữ vững quan điểm của mình và không nhượng bộ.
B. Tạo áp lực tâm lý để khách hàng chấp nhận mức giá mong muốn.
C. Lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và tìm kiếm giải pháp dung hòa.
D. Che giấu thông tin về các bất động sản tương tự trên thị trường.
3. Theo quy định của pháp luật hiện hành, chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản có thời hạn sử dụng là bao lâu?
A. 03 năm.
B. 05 năm.
C. Không có thời hạn.
D. 10 năm.
4. Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng lớn nhất đến giá trị của một bất động sản?
A. Màu sơn của ngôi nhà.
B. Vị trí của bất động sản.
C. Số lượng phòng ngủ trong nhà.
D. Nội thất bên trong nhà.
5. Theo quy định của pháp luật Việt Nam, loại thuế nào sau đây thường do người bán bất động sản chịu trách nhiệm nộp?
A. Thuế giá trị gia tăng (VAT).
B. Thuế thu nhập cá nhân.
C. Lệ phí trước bạ.
D. Thuế sử dụng đất phi nông nghiệp.
6. Khi một khách hàng tiềm năng yêu cầu bạn cung cấp thông tin chi tiết về một bất động sản đang được rao bán, bạn nên ưu tiên điều gì?
A. Cung cấp thông tin nhanh chóng, ngay cả khi chưa được xác minh đầy đủ.
B. Chỉ cung cấp thông tin có lợi cho việc bán bất động sản.
C. Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực về bất động sản.
D. Từ chối cung cấp thông tin nếu khách hàng không ký hợp đồng mua bán trước.
7. Khi một bên môi giới bất động sản đồng thời đại diện cho cả người mua và người bán trong cùng một giao dịch, điều này có thể dẫn đến xung đột lợi ích. Giải pháp nào sau đây giúp giảm thiểu rủi ro này một cách hiệu quả nhất?
A. Công khai đầy đủ thông tin và xin phép cả hai bên bằng văn bản.
B. Chỉ tập trung vào lợi ích của bên trả hoa hồng cao hơn.
C. Giữ bí mật thông tin của cả hai bên để đảm bảo tính công bằng.
D. Chỉ thực hiện giao dịch khi giá cả đã được thống nhất trước đó.
8. Trong bối cảnh thị trường bất động sản đang phát triển nhanh chóng, kỹ năng nào sau đây trở nên quan trọng nhất đối với một nhà môi giới bất động sản để duy trì lợi thế cạnh tranh?
A. Kỹ năng giao tiếp và đàm phán.
B. Kỹ năng sử dụng các công cụ marketing truyền thống.
C. Kỹ năng phân tích dữ liệu thị trường và dự báo xu hướng.
D. Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.
9. Một nhà môi giới bất động sản nên làm gì khi phát hiện ra một vấn đề tiềm ẩn về bất động sản (ví dụ: tranh chấp pháp lý, nợ xấu) mà chủ sở hữu cố tình che giấu?
A. Tiếp tục giao dịch và giữ bí mật thông tin để bảo vệ lợi ích của mình.
B. Báo cáo ngay lập tức cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
C. Thông báo cho cả người mua và người bán về vấn đề này.
D. Chỉ thông báo cho người mua để họ tự quyết định.
10. Điều gì quan trọng nhất mà một nhà môi giới bất động sản cần làm để thành công trong dài hạn?
A. Kiếm được nhiều tiền nhất có thể trong thời gian ngắn nhất.
B. Xây dựng uy tín và mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
C. Sử dụng mọi thủ đoạn để đạt được mục tiêu.
D. Chỉ tập trung vào các giao dịch lớn.
11. Trong lĩnh vực môi giới bất động sản, thuật ngữ `bán độc quyền` có nghĩa là gì?
A. Chỉ có một nhà môi giới duy nhất được phép bán bất động sản đó trong một khoảng thời gian nhất định.
B. Bất động sản chỉ được bán cho một đối tượng khách hàng cụ thể.
C. Giá bán bất động sản không được phép thay đổi.
D. Chủ sở hữu không được phép tự bán bất động sản.
12. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người mua và người bán sau khi giao dịch bất động sản hoàn tất, vai trò của nhà môi giới là gì?
A. Đứng về phía người bán.
B. Đứng về phía người mua.
C. Giữ vai trò trung gian hòa giải, giúp các bên tìm ra giải pháp.
D. Không can thiệp vào tranh chấp.
13. Khi nào một nhà môi giới bất động sản có quyền nhận hoa hồng?
A. Khi hợp đồng môi giới được ký kết.
B. Khi khách hàng tiềm năng được giới thiệu.
C. Khi giao dịch bất động sản hoàn tất và các bên đã thực hiện xong nghĩa vụ tài chính.
D. Khi khách hàng đồng ý mua bất động sản.
14. Theo Luật Đất đai 2013, loại giấy tờ nào sau đây chứng minh quyền sử dụng đất hợp pháp?
A. Sổ hộ khẩu.
B. Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân.
C. Sổ đỏ/Sổ hồng.
D. Giấy phép xây dựng.
15. Theo Luật Kinh doanh bất động sản 2014, sửa đổi bổ sung 2020, điều kiện để tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản là gì?
A. Phải có ít nhất 01 người có chứng chỉ môi giới bất động sản; phải thành lập doanh nghiệp.
B. Phải có ít nhất 02 người có chứng chỉ môi giới bất động sản; phải thành lập doanh nghiệp hoặc hợp tác xã.
C. Phải có ít nhất 01 người có chứng chỉ môi giới bất động sản; phải thành lập doanh nghiệp hoặc hợp tác xã.
D. Phải có ít nhất 02 người có chứng chỉ môi giới bất động sản; phải đăng ký kinh doanh.
16. Khi một khách hàng không hài lòng với dịch vụ môi giới của bạn, bạn nên làm gì?
A. Tránh né và không phản hồi.
B. Lắng nghe, xin lỗi và tìm cách giải quyết vấn đề một cách thỏa đáng.
C. Đổ lỗi cho các yếu tố khách quan.
D. Chấm dứt hợp đồng ngay lập tức.
17. Khi một nhà môi giới bất động sản nhận được nhiều lời đề nghị mua cho cùng một bất động sản, họ nên làm gì?
A. Chỉ chấp nhận lời đề nghị cao nhất.
B. Ưu tiên lời đề nghị của khách hàng thân thiết.
C. Thông báo tất cả các lời đề nghị cho người bán và để họ quyết định.
D. Tự quyết định lựa chọn lời đề nghị tốt nhất.
18. Trong bối cảnh công nghệ phát triển, công cụ nào sau đây hỗ trợ nhà môi giới bất động sản hiệu quả nhất trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng?
A. Báo giấy truyền thống.
B. Tờ rơi quảng cáo.
C. Các trang web và ứng dụng bất động sản trực tuyến.
D. Quảng cáo trên truyền hình.
19. Theo Luật Nhà ở 2014, hình thức sở hữu nhà ở nào sau đây không được phép áp dụng đối với tổ chức, cá nhân nước ngoài tại Việt Nam?
A. Sở hữu nhà ở riêng lẻ.
B. Sở hữu căn hộ chung cư.
C. Sở hữu nhà ở thông qua hình thức thuê mua.
D. Sở hữu nhà ở ổn định lâu dài.
20. Trong quá trình thẩm định giá bất động sản, phương pháp nào sau đây thường được sử dụng để so sánh với các bất động sản tương tự đã giao dịch trên thị trường?
A. Phương pháp chi phí.
B. Phương pháp thu nhập.
C. Phương pháp so sánh trực tiếp.
D. Phương pháp thặng dư.
21. Trong trường hợp khách hàng muốn hủy bỏ hợp đồng môi giới bất động sản, điều gì sau đây là quan trọng nhất cần xem xét?
A. Thời điểm hủy bỏ hợp đồng.
B. Lý do hủy bỏ hợp đồng.
C. Các điều khoản về hủy bỏ hợp đồng đã được quy định trong hợp đồng.
D. Ý kiến của các bên liên quan.
22. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng trong lĩnh vực môi giới bất động sản?
A. Thường xuyên tặng quà cho khách hàng.
B. Luôn giữ liên lạc và cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng.
C. Chỉ liên lạc khi có giao dịch mới.
D. Giữ bí mật thông tin cá nhân của khách hàng với đồng nghiệp.
23. Theo quy định của pháp luật, nhà môi giới bất động sản có trách nhiệm gì trong việc đảm bảo tính pháp lý của bất động sản?
A. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính pháp lý của bất động sản.
B. Kiểm tra sơ bộ tính pháp lý của bất động sản và cảnh báo rủi ro cho khách hàng.
C. Không có trách nhiệm gì về tính pháp lý của bất động sản.
D. Tự mình thực hiện thủ tục sang tên đổi chủ cho khách hàng.
24. Một nhà môi giới bất động sản nên làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình khi làm việc với khách hàng?
A. Chỉ làm việc với khách hàng quen biết.
B. Luôn yêu cầu khách hàng trả trước một khoản tiền lớn.
C. Ký kết hợp đồng môi giới rõ ràng, chi tiết với khách hàng.
D. Giữ bí mật mọi thông tin liên quan đến giao dịch.
25. Trong hoạt động môi giới bất động sản, thuật ngữ `chênh lệch` thường được dùng để chỉ điều gì?
A. Khoản tiền hoa hồng mà nhà môi giới nhận được.
B. Sự khác biệt giữa giá chào bán và giá giao dịch thực tế.
C. Phần trăm lợi nhuận mà nhà đầu tư kỳ vọng.
D. Chi phí phát sinh trong quá trình giao dịch bất động sản.
26. Một nhà môi giới bất động sản nhận thấy một khu đất có tiềm năng phát triển lớn nhưng chưa được khai thác. Theo bạn, hành động nào sau đây thể hiện tính chuyên nghiệp và đạo đức nghề nghiệp cao nhất?
A. Âm thầm mua lại khu đất đó bằng cách sử dụng thông tin nội bộ.
B. Thông báo cho khách hàng thân thiết của mình về cơ hội đầu tư này trước khi công khai.
C. Báo cáo thông tin này cho chủ sở hữu khu đất và đề xuất phương án hợp tác để phát triển.
D. Tìm cách trì hoãn việc công khai thông tin để có thêm thời gian nghiên cứu thị trường.
27. Khi một khách hàng tiềm năng hỏi về nhược điểm của một bất động sản, bạn nên trả lời như thế nào?
A. Che giấu nhược điểm và chỉ tập trung vào ưu điểm.
B. Nói dối về nhược điểm của bất động sản.
C. Trung thực trình bày về nhược điểm, đồng thời đưa ra giải pháp khắc phục.
D. Từ chối trả lời câu hỏi.
28. Trong hoạt động môi giới bất động sản, hành vi nào sau đây bị nghiêm cấm theo Luật Kinh doanh bất động sản 2014?
A. Thuê lại bất động sản của khách hàng để cho thuê lại.
B. Nhận hoa hồng từ cả hai bên trong một giao dịch, nếu được cả hai bên đồng ý bằng văn bản.
C. Cung cấp thông tin sai lệch về bất động sản.
D. Công khai thông tin về khách hàng cho đối thủ cạnh tranh.
29. Một nhà môi giới bất động sản mới vào nghề nên tập trung vào việc phát triển kỹ năng nào đầu tiên để tạo dựng uy tín và thu hút khách hàng?
A. Kỹ năng quảng cáo trên mạng xã hội.
B. Kỹ năng xây dựng mạng lưới quan hệ và giao tiếp hiệu quả.
C. Kỹ năng sử dụng phần mềm quản lý bất động sản.
D. Kỹ năng chụp ảnh và quay video bất động sản.
30. Trong hoạt động môi giới bất động sản, thuật ngữ `Open House` thường được sử dụng để chỉ điều gì?
A. Một buổi tiệc tân gia.
B. Một sự kiện giới thiệu dự án bất động sản mới.
C. Một buổi tham quan tự do bất động sản đang rao bán, dành cho tất cả mọi người.
D. Một cuộc họp giữa nhà môi giới và khách hàng.
