1. Tại sao việc sử dụng hình ảnh minh họa lại hữu ích trong hướng dẫn sử dụng?
A. Giúp bài viết trông bắt mắt và thu hút hơn.
B. Làm cho bài viết dài hơn, cung cấp nhiều thông tin hơn.
C. Giúp người đọc dễ hình dung và hiểu rõ các thao tác, bộ phận của sản phẩm hơn so với chỉ dùng lời văn.
D. Tăng tính thẩm mỹ cho sản phẩm.
2. Phần Thông số kỹ thuật trong hướng dẫn sử dụng có vai trò gì?
A. Cung cấp thông tin về giá bán và nơi mua sản phẩm.
B. Liệt kê các đặc điểm, quy cách, tính năng kỹ thuật của sản phẩm một cách chi tiết và chính xác.
C. Đưa ra các mẹo sử dụng sản phẩm hiệu quả.
D. Giới thiệu về lịch sử phát triển của công nghệ liên quan đến sản phẩm.
3. Tại sao việc đặt tên cho các bộ phận hoặc nút bấm trên sản phẩm trong hướng dẫn lại quan trọng?
A. Để bài viết có nhiều từ vựng hơn.
B. Giúp người đọc dễ dàng nhận diện và thao tác đúng trên sản phẩm, tránh nhầm lẫn với các bộ phận khác.
C. Làm cho bài viết trông giống với tài liệu kỹ thuật.
D. Tăng tính cá nhân hóa cho sản phẩm.
4. Khi viết hướng dẫn sử dụng, ngôn ngữ cần đảm bảo tiêu chí nào là quan trọng nhất?
A. Sử dụng từ ngữ hoa mỹ, giàu hình ảnh để thu hút người đọc.
B. Ngôn ngữ rõ ràng, chính xác, dễ hiểu, tránh dùng từ ngữ chuyên ngành phức tạp.
C. Ngôn ngữ hài hước, dí dỏm để tạo sự gần gũi với người đọc.
D. Sử dụng nhiều thuật ngữ kỹ thuật để thể hiện tính chuyên nghiệp của sản phẩm.
5. Việc sử dụng các gạch đầu dòng hoặc đánh số thứ tự trong hướng dẫn sử dụng có tác dụng gì?
A. Làm cho bài viết trông chuyên nghiệp hơn.
B. Giúp người đọc dễ dàng theo dõi, phân biệt và ghi nhớ các bước hoặc thông tin quan trọng.
C. Tăng tính thẩm mỹ cho văn bản.
D. Giảm dung lượng của bài viết.
6. Nếu sản phẩm có nhiều chức năng khác nhau, cách tốt nhất để trình bày là gì?
A. Liệt kê tất cả các chức năng trong một đoạn văn dài.
B. Chia thành các mục riêng biệt, mỗi mục mô tả một chức năng hoặc một nhóm chức năng có liên quan.
C. Chỉ tập trung vào chức năng chính, bỏ qua các chức năng phụ.
D. Mô tả chức năng theo thứ tự ngẫu nhiên.
7. Theo dõi và cập nhật hướng dẫn sử dụng sau khi sản phẩm đã ra mắt có ý nghĩa gì?
A. Để bài viết trông mới mẻ hơn.
B. Để bổ sung các tính năng mới, sửa lỗi hoặc làm rõ những điểm người dùng còn thắc mắc, đảm bảo thông tin luôn chính xác và hữu ích.
C. Tăng thêm số lượng trang cho tài liệu.
D. Chỉ cần thiết khi có sự cố lớn xảy ra.
8. Phần Lưu ý quan trọng trong hướng dẫn sử dụng thường dùng để làm gì?
A. Liệt kê những thông tin chung chung về nhà sản xuất.
B. Nhấn mạnh các quy tắc an toàn, các lỗi thường gặp hoặc những điều cần tránh để đảm bảo hiệu quả và an toàn khi sử dụng.
C. Đưa ra các mẹo vặt để sử dụng sản phẩm hiệu quả hơn.
D. Giới thiệu các phụ kiện đi kèm hoặc sản phẩm liên quan.
9. Điều gì tạo nên sự khác biệt giữa một bài hướng dẫn sử dụng tốt và một bài hướng dẫn sử dụng xuất sắc?
A. Bài hướng dẫn xuất sắc có nhiều hình ảnh đẹp hơn.
B. Bài hướng dẫn xuất sắc giải quyết được các vấn đề phức tạp, dự đoán trước các câu hỏi của người dùng và cung cấp giải pháp hiệu quả.
C. Bài hướng dẫn xuất sắc có dung lượng lớn hơn.
D. Bài hướng dẫn xuất sắc sử dụng ngôn ngữ khoa học hơn.
10. Theo em, mục đích chính của việc viết hướng dẫn sử dụng một sản phẩm là gì?
A. Giúp người đọc hiểu rõ cách thức hoạt động và sử dụng sản phẩm một cách an toàn, hiệu quả.
B. Quảng cáo, giới thiệu các tính năng nổi bật và thu hút khách hàng mua sản phẩm.
C. Cung cấp thông tin về lịch sử ra đời và quá trình phát triển của sản phẩm.
D. Nêu bật những ưu điểm vượt trội so với các sản phẩm cạnh tranh trên thị trường.
11. Yếu tố nào sau đây KHÔNG cần thiết có trong một bài viết hướng dẫn sử dụng sản phẩm?
A. Thông tin về các bộ phận của sản phẩm và công dụng của từng bộ phận.
B. Các bước thực hiện để lắp đặt, vận hành hoặc sử dụng sản phẩm.
C. Lời khuyên về cách bảo quản sản phẩm để kéo dài tuổi thọ.
D. Câu chuyện cá nhân của người đã sử dụng sản phẩm thành công.
12. Khi viết hướng dẫn sử dụng cho trẻ em, yếu tố nào cần được ưu tiên hàng đầu?
A. Sử dụng từ ngữ phức tạp để trẻ mở rộng vốn từ.
B. Đảm bảo ngôn ngữ cực kỳ đơn giản, hình ảnh minh họa sinh động, và nhấn mạnh các quy tắc an toàn.
C. Tập trung vào các tính năng công nghệ cao của sản phẩm.
D. So sánh sản phẩm với các đồ chơi khác.
13. Khi mô tả các bước sử dụng, nên sắp xếp chúng theo trình tự nào?
A. Ngẫu nhiên, tùy theo ý muốn của người viết.
B. Theo thứ tự thời gian hoặc logic của các thao tác cần thực hiện.
C. Từ bước khó nhất đến bước dễ nhất.
D. Từ những thông tin chung đến những chi tiết cụ thể.
14. Nếu sản phẩm yêu cầu cài đặt phần mềm đi kèm, hướng dẫn sử dụng nên bao gồm những gì?
A. Chỉ cần nói rằng người dùng cần cài đặt phần mềm.
B. Các bước chi tiết để tải về, cài đặt phần mềm, và những lưu ý trong quá trình cài đặt.
C. Thông tin về các phần mềm khác có thể cài đặt.
D. So sánh phần mềm này với các phần mềm cạnh tranh.
15. Khi mô tả cách tháo lắp một bộ phận, bạn nên tập trung vào:
A. Vật liệu cấu tạo của bộ phận đó.
B. Thứ tự các thao tác cần thực hiện để tháo hoặc lắp, và các điểm cần lưu ý để tránh làm hỏng.
C. Lịch sử phát triển của bộ phận đó.
D. So sánh bộ phận này với các bộ phận tương tự của hãng khác.
16. Nếu bạn cần hướng dẫn cách khắc phục sự cố thường gặp của sản phẩm, bạn nên:
A. Liệt kê tất cả các sự cố có thể xảy ra, dù hiếm gặp.
B. Mô tả chi tiết cách giải quyết cho từng sự cố phổ biến, kèm theo dấu hiệu nhận biết.
C. Khuyến khích người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật cho mọi vấn đề.
D. Đưa ra những lời khuyên chung chung về cách xử lý.
17. Bạn nên làm gì trước khi hoàn thiện và phát hành bài hướng dẫn sử dụng?
A. Gửi cho bạn bè đọc thử và góp ý.
B. Nhờ một vài người dùng thử nghiệm (chưa quen với sản phẩm) đọc và thực hiện theo hướng dẫn, sau đó thu thập phản hồi để chỉnh sửa.
C. Tự đọc lại nhiều lần để kiểm tra lỗi chính tả.
D. In ấn số lượng lớn và phân phát ngay.
18. Phần kết của một bài hướng dẫn sử dụng thường bao gồm những nội dung nào?
A. Tóm tắt lại toàn bộ các bước đã trình bày.
B. Thông tin liên hệ hỗ trợ, bảo hành hoặc các lời khuyên bổ sung.
C. Lời cảm ơn người đọc đã sử dụng sản phẩm.
D. Tất cả các phương án trên.
19. So với việc chỉ viết bằng lời văn, việc kết hợp thêm các ký hiệu cảnh báo (ví dụ: biểu tượng chú ý, nguy hiểm) trong hướng dẫn sử dụng mang lại hiệu quả gì?
A. Làm cho bài viết trở nên dài dòng hơn.
B. Tăng tính hấp dẫn cho bài viết.
C. Thu hút sự chú ý của người đọc ngay lập tức vào các thông tin quan trọng và cần lưu ý đặc biệt.
D. Tăng chi phí in ấn.
20. Bạn sẽ làm gì đầu tiên khi bắt đầu viết hướng dẫn sử dụng cho một thiết bị điện tử mới?
A. Tìm hiểu kỹ về cách hoạt động, các chức năng và những lưu ý khi sử dụng thiết bị.
B. Xem các video quảng cáo về sản phẩm để lấy ý tưởng.
C. Tham khảo cách viết của các sản phẩm tương tự trên thị trường.
D. Lập dàn ý chi tiết về các phần cần có trong hướng dẫn.
21. Khi mô tả cách kết nối sản phẩm với các thiết bị khác, điều quan trọng nhất là:
A. Liệt kê tất cả các loại thiết bị có thể kết nối.
B. Chỉ rõ loại cổng kết nối, loại cáp hoặc phương thức kết nối (ví dụ: Bluetooth, Wi-Fi) và các bước thực hiện chi tiết.
C. Nêu bật sự tương thích của sản phẩm với các thiết bị cao cấp.
D. So sánh quy trình kết nối với các sản phẩm khác.
22. Khi viết về các biện pháp an toàn, nên sử dụng ngôn ngữ như thế nào?
A. Nhẹ nhàng, khuyến khích người dùng tự giác tuân thủ.
B. Trực tiếp, nhấn mạnh các hậu quả tiêu cực có thể xảy ra nếu không tuân thủ.
C. Sử dụng các câu hỏi tu từ để người đọc tự suy ngẫm.
D. Linh hoạt, tùy theo mức độ nguy hiểm của sản phẩm.
23. Trong một bài hướng dẫn sử dụng, việc sử dụng các thuật ngữ như vặn chặt, lắp khít, cẩn thận thể hiện điều gì về cách viết?
A. Cách diễn đạt thiếu chuyên nghiệp.
B. Sự chú trọng vào việc mô tả hành động cụ thể và cảm giác cần đạt được khi thực hiện thao tác.
C. Cố gắng làm cho bài viết dài hơn.
D. Sử dụng ngôn ngữ mang tính hình tượng.
24. Câu nào sau đây là ví dụ về cách diễn đạt rõ ràng cho một bước trong hướng dẫn sử dụng?
A. Làm cái nút đó cho nó hoạt động.
B. Ấn nút nguồn màu xanh lá cây để bật thiết bị.
C. Bật máy lên đi.
D. Khởi động thiết bị theo cách thông thường.
25. Nếu một sản phẩm có nhiều phiên bản khác nhau, bạn nên làm gì khi viết hướng dẫn?
A. Viết chung chung cho tất cả các phiên bản.
B. Tập trung vào phiên bản phổ biến nhất.
C. Phân biệt rõ ràng các phiên bản và hướng dẫn cụ thể cho từng loại, hoặc chỉ dẫn người dùng xem phần dành cho phiên bản của mình.
D. Chỉ viết hướng dẫn cho phiên bản cao cấp nhất.
