148 câu hỏi trắc nghiệm môn Thương mại điện tử – Phần 1 giúp bạn theo dõi sự tiến bộ của bản thân thông qua kho câu hỏi phong phú.
148 câu hỏi trắc nghiệm môn Thương mại điện tử – Phần 1
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Chỉ số ROI (Return on Investment) trong marketing thương mại điện tử được dùng để làm gì?
- - Đo lường hiệu quả tài chính của các chiến dịch quảng cáo
- - Tính toán số lượng khách hàng truy cập website mỗi ngày
- - Xác định thời gian phản hồi của dịch vụ chăm sóc khách hàng
- - Đánh giá tốc độ tải trang của hệ thống máy chủ
Câu 2: Trong TMĐT, thuật ngữ 'Bounce Rate' (Tỷ lệ thoát) biểu thị điều gì?
- - Tỷ lệ khách truy cập rời đi sau khi xem chỉ một trang duy nhất
- - Tốc độ di chuyển của nhân viên giao hàng
- - Số lần khách hàng nhấn nút thanh toán
- - Tổng số tiền khách hàng đã chi tiêu
Câu 3: Trong mô hình Dropshipping, người bán lẻ thực hiện hành động nào?
- - Chấp nhận đơn hàng và chuyển thông tin cho nhà cung cấp vận chuyển
- - Trực tiếp sản xuất hàng hóa tại kho riêng
- - Quản lý toàn bộ hệ thống xe tải giao hàng
- - Nhập kho hàng hóa với số lượng lớn trước khi bán
Câu 4: Khái niệm 'Social Commerce' được hiểu như thế nào?
- - Bán hàng thông qua các mạng xã hội
- - Chỉ làm marketing không bán hàng
- - Mua sắm tại cửa hàng truyền thống
- - Giao dịch giữa doanh nghiệp với chính phủ
Câu 5: Trong TMĐT, 'Phishing' là hành vi gì?
- - Quảng cáo sản phẩm trên Google
- - Lừa đảo chiếm đoạt thông tin cá nhân bằng giả mạo uy tín
- - Tăng lượt xem ảo cho video sản phẩm
- - Giao hàng không đúng chất lượng đã cam kết
Câu 6: Công cụ nào dùng để quản lý quan hệ khách hàng trong doanh nghiệp?
- - ERP (Enterprise Resource Planning)
- - CRM (Customer Relationship Management)
- - POS (Point of Sale)
- - CMS (Content Management System)
Câu 7: Giao thức bảo mật nào thường được sử dụng để mã hóa dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ website thương mại điện tử?
- - FTP
- - HTTPS
- - SMTP
- - POP3
Câu 8: Lợi ích của việc ứng dụng điện toán đám mây (Cloud Computing) trong TMĐT là gì?
- - Làm chậm tốc độ tải dữ liệu
- - Tăng chi phí bảo trì máy chủ cục bộ
- - Khả năng mở rộng hạ tầng linh hoạt và tiết kiệm chi phí
- - Giới hạn quyền truy cập của nhân viên kỹ thuật
Câu 9: Khái niệm 'Omni-channel' trong thương mại điện tử ám chỉ chiến lược gì?
- - Tích hợp đa kênh để tạo trải nghiệm khách hàng đồng nhất
- - Chỉ bán hàng qua duy nhất một kênh website
- - Sử dụng nhiều ngôn ngữ trên cùng một trang web
- - Tăng giá sản phẩm trên tất cả các kênh phân phối
Câu 10: Mục đích của chứng chỉ SSL là gì trong thương mại điện tử?
- - Tăng dung lượng lưu trữ cho website
- - Xác thực danh tính và mã hóa dữ liệu trang web
- - Giúp website hiển thị đẹp hơn trên điện thoại
- - Quảng bá thương hiệu trên mạng xã hội
Câu 11: Mô hình doanh thu nào yêu cầu khách hàng trả phí định kỳ để sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ?
- - Mô hình giao dịch đơn lẻ
- - Mô hình đăng ký (subscription)
- - Mô hình quảng cáo hiển thị
- - Mô hình ký gửi hàng hóa
Câu 12: Mục đích của việc sử dụng 'Retargeting' trong quảng cáo trực tuyến là gì?
- - Tiếp cận khách hàng mới lần đầu biết đến thương hiệu
- - Hiển thị quảng cáo cho người dùng đã từng ghé thăm website trước đó
- - Tăng tốc độ tải trang web
- - Giảm chi phí vận hành kho hàng
Câu 13: Thương mại điện tử B2C (Business-to-Consumer) khác với mô hình truyền thống ở điểm chủ chốt nào?
- - Khả năng loại bỏ khâu trung gian để kết nối trực tiếp với người tiêu dùng
- - Sự bắt buộc phải có kho hàng tại tất cả các quốc gia
- - Việc chỉ bán các sản phẩm kỹ thuật số không thể cầm nắm
- - Quy trình thanh toán luôn phức tạp hơn mua tại cửa hàng
Câu 14: Lợi ích của việc áp dụng thanh toán qua ví điện tử là gì?
- - Tăng sự tiện lợi và rút ngắn thời gian xử lý giao dịch
- - Loại bỏ hoàn toàn rủi ro bị tấn công mạng
- - Cho phép mua sắm mà không cần kết nối internet
- - Giảm dung lượng bộ nhớ trên thiết bị điện thoại
Câu 15: Giao thức bảo mật nào hiện nay được coi là tiêu chuẩn bắt buộc để mã hóa dữ liệu khi truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ website thương mại điện tử?
- - HTTP
- - FTP
- - HTTPS
- - SMTP
Câu 16: Mô hình nào sau đây mô tả sự tương tác thương mại điện tử trực tiếp giữa cá nhân với cá nhân?
- - B2C
- - C2C
- - B2B
- - G2B
Câu 17: Khái niệm 'Search Engine Optimization' (SEO) mang lại lợi ích gì?
- - Tăng thứ hạng tự nhiên của website trên công cụ tìm kiếm
- - Giúp website luôn có giao diện đẹp
- - Loại bỏ hoàn toàn đối thủ cạnh tranh
- - Giúp website không bị mất dữ liệu
Câu 18: Khái niệm 'Cross-selling' trong TMĐT là gì?
- - Gợi ý các sản phẩm bổ trợ cho sản phẩm khách hàng đang mua
- - Bán một sản phẩm có giá cao hơn sản phẩm ban đầu
- - Tặng quà miễn phí cho khách hàng mới
- - Thay đổi tên của sản phẩm sau khi bán
Câu 19: Trong quảng cáo Facebook cho TMĐT, thuật ngữ 'Lookalike Audience' có nghĩa là gì?
- - Nhóm đối tượng có hành vi tương tự khách hàng hiện tại
- - Nhóm đối tượng ngẫu nhiên không liên quan đến sản phẩm
- - Danh sách nhân viên quản lý trang fanpage
- - Nhóm người chỉ truy cập trang web vào ban đêm
Câu 20: Thành phần nào sau đây là yếu tố bắt buộc phải có để thực hiện một giao dịch thương mại điện tử thành công?
- - Hệ thống thanh toán trực tuyến tin cậy
- - Cửa hàng vật lý tại tất cả các khu vực giao hàng
- - Nhân viên bán hàng trực tiếp tư vấn qua điện thoại
- - Sử dụng công nghệ thực tế ảo trong thiết kế giao diện
Câu 21: Lợi ích lớn nhất của việc áp dụng mô hình Dropshipping đối với người bán hàng là gì?
- - Không cần đầu tư vốn cho việc lưu trữ hàng hóa và vận chuyển
- - Được quyền sản xuất sản phẩm mới hoàn toàn
- - Loại bỏ hoàn toàn chi phí tiếp thị trên mạng xã hội
- - Không phải chịu trách nhiệm về dịch vụ khách hàng
Câu 22: Trong TMĐT, khái niệm 'Drop-shipping' được hiểu là gì?
- - Mua hàng số lượng lớn rồi bán lẻ lại
- - Mô hình kinh doanh không cần lưu kho, nhà bán hàng chuyển đơn hàng cho nhà cung cấp thực hiện vận chuyển
- - Sản xuất hàng hóa ngay tại cửa hàng bán lẻ
- - Mua hàng trực tiếp từ nhà máy nước ngoài
Câu 23: Chiến lược tiếp thị nào sử dụng dữ liệu khách hàng để gửi thông tin ưu đãi phù hợp với từng cá nhân?
- - Tiếp thị đại trà trên tivi
- - Tiếp thị cá nhân hóa (Personalized Marketing)
- - Phát tờ rơi quảng cáo công cộng
- - Quảng cáo bằng bảng hiệu ngoài trời
Câu 24: Trong TMĐT, 'phễu bán hàng' (sales funnel) mô tả quá trình gì?
- - Quy trình vận chuyển hàng hóa từ kho đến khách
- - Hành trình khách hàng từ nhận biết đến mua hàng
- - Cách quản lý hàng tồn kho trong kho bãi
- - Quy trình hạch toán kế toán cuối năm
Câu 25: Dữ liệu nào sau đây được coi là thông tin định danh cá nhân (PII) cần bảo mật theo luật?
- - Số căn cước công dân hoặc địa chỉ nhà
- - Số lượt người truy cập vào website hôm qua
- - Màu sắc logo của công ty trên trang chủ
- - Danh mục sản phẩm đang bán giảm giá