790 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử – Phần 2 giúp bạn nhìn nhận rõ các phần kiến thức cần cải thiện thông qua các nội dung xoay quanh chủ đề trọng tâm.
790 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử – Phần 2
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Đặc điểm cốt lõi của Viral Marketing (Tiếp thị lan tỏa) là gì?
- - Sử dụng ngân sách quảng cáo truyền hình lớn nhất
- - Khuyến khích người dùng tự chia sẻ nội dung marketing tới những người khác
- - Chỉ gửi email hàng loạt tới tất cả khách hàng
- - Bắt buộc mọi khách hàng phải đánh giá 5 sao sau khi mua hàng
Câu 2: Trong Social Commerce, yếu tố nào mô tả việc người tiêu dùng tin tưởng và mua hàng dựa trên đánh giá và hành động của những người dùng khác?
- - Social Proof (Bằng chứng xã hội)
- - Social Filtering
- - Personalization
- - Mass Customization
Câu 3: Đặc điểm chính của mô hình bán hàng đa kênh Omni-channel là gì?
- - Bán hàng trên nhiều kênh độc lập không liên quan đến nhau
- - Chỉ tập trung bán hàng tại các cửa hàng vật lý truyền thống
- - Sự trải nghiệm nhất quán và liền mạch của khách hàng trên tất cả các kênh tiếp xúc
- - Sử dụng duy nhất một kênh truyền thông xã hội để quảng bá
Câu 4: Mô hình kinh doanh 'Freemium' thường thấy ở các công ty phần mềm dịch vụ (SaaS) được đặc trưng bởi điều gì?
- - Cung cấp miễn phí các tính năng cơ bản và thu phí cho các tính năng cao cấp
- - Yêu cầu người dùng xem quảng cáo liên tục để sử dụng dịch vụ
- - Chỉ cho phép sử dụng thử trong vòng 7 ngày sau đó bắt buộc mua
- - Bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba để duy trì hệ thống miễn phí
Câu 5: Theo Luật Giao dịch điện tử 2023 của Việt Nam (có hiệu lực từ 01/7/2024), chữ ký điện tử được phân loại thành những loại nào?
- - Chữ ký tay và Chữ ký quét ảnh
- - Chữ ký điện tử chuyên dùng, Chữ ký số công cộng và Chữ ký số chuyên dùng công vụ
- - Chỉ có một loại duy nhất là Chữ ký số định danh cá nhân
- - Chữ ký bằng mã QR và Chữ ký bằng vân tay
Câu 6: Hệ thống trao đổi dữ liệu điện tử (EDI - Electronic Data Interchange) mang lại lợi ích lớn nhất nào cho các đối tác trong chuỗi cung ứng?
- - Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu sử dụng mạng Internet
- - Tự động hóa việc trao đổi chứng từ theo định dạng chuẩn hóa giữa các máy tính
- - Cho phép khách hàng cá nhân can thiệp trực tiếp vào quy trình sản xuất
- - Giảm bớt trách nhiệm pháp lý khi xảy ra tranh chấp hợp đồng
Câu 7: Thuật ngữ 'Last-mile delivery' (Giao hàng chặng cuối) trong logistics thương mại điện tử chỉ giai đoạn nào?
- - Vận chuyển hàng hóa từ nhà máy đến cảng xuất khẩu
- - Giai đoạn vận chuyển hàng từ trung tâm phân phối đến khách hàng cuối cùng
- - Quá trình nhập hàng từ nhà cung cấp vào kho của doanh nghiệp
- - Vận chuyển linh kiện giữa các xưởng sản xuất
Câu 8: Trong mô hình B2B, loại hình mạng nào thường do một doanh nghiệp lớn duy nhất sở hữu để quản lý và điều phối các quy trình kinh doanh với các đối tác chiến lược?
- - Mạng công nghiệp tư nhân (Private industrial network)
- - Sàn giao dịch thương mại điện tử công cộng
- - Mạng giá trị gia tăng (VAN)
- - Liên minh ngành hàng
Câu 9: Theo lý thuyết Long Tail (Cái đuôi dài) của Chris Anderson, doanh nghiệp thương mại điện tử nên tận dụng điều gì?
- - Chỉ tập trung bán một vài sản phẩm bán chạy nhất (best-sellers)
- - Bán một lượng lớn các sản phẩm ít phổ biến nhưng có tổng nhu cầu cao
- - Giảm tối đa danh mục sản phẩm để tiết kiệm chi phí kho bãi
- - Tăng giá thật cao cho những sản phẩm hiếm để bù đắp doanh thu
Câu 10: Mô hình kinh doanh nào mà trong đó cá nhân tạo ra giá trị và bán lại cho các tổ chức hoặc doanh nghiệp?
- - B2C (Business-to-Consumer)
- - C2C (Consumer-to-Consumer)
- - C2B (Consumer-to-Business)
- - B2B (Business-to-Business)
Câu 11: Giao thức SSL (Secure Sockets Layer) và phiên bản kế nhiệm TLS có chức năng chính là gì trong bảo mật thương mại điện tử?
- - Tăng tốc độ tải trang web lên gấp hai lần
- - Mã hóa dữ liệu truyền đi giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ web
- - Tự động xóa các tài khoản người dùng không hoạt động
- - Quản lý việc kiểm kê hàng tồn kho của trang thương mại điện tử
Câu 12: Trong chiến lược SEO, việc tập trung vào các cụm từ tìm kiếm dài, cụ thể và có tỷ lệ chuyển đổi cao được gọi là gì?
- - Từ khóa ngắn (Short-tail keywords)
- - Từ khóa đuôi dài (Long-tail keywords)
- - Từ khóa phủ định
- - Từ khóa đối sánh rộng
Câu 13: Hợp đồng thông minh (Smart Contract) trong thương mại điện tử thường được triển khai dựa trên công nghệ nào để đảm bảo tính tự động và không thể sửa đổi?
- - Trí tuệ nhân tạo (AI)
- - Điện toán đám mây
- - Công nghệ Blockchain
- - Thực tế ảo (VR)
Câu 14: Trong TMĐT, 'Hành trình khách hàng' (Customer Journey) thường bắt đầu từ giai đoạn nào theo mô hình phễu marketing?
- - Giai đoạn Mua hàng (Purchase)
- - Giai đoạn Nhận biết (Awareness)
- - Giai đoạn Trung thành (Loyalty)
- - Giai đoạn Cân nhắc (Consideration)
Câu 15: Chỉ số 'Bounce Rate' (Tỷ lệ thoát) trên một website TMĐT được hiểu là gì?
- - Tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng lần thứ hai
- - Tỷ lệ người truy cập rời khỏi website ngay từ trang đầu tiên mà không thực hiện tương tác nào
- - Số lượng đơn hàng bị khách hàng từ chối nhận
- - Tốc độ tải trang trung bình của website
Câu 16: Trong logistics thương mại điện tử, thuật ngữ 'Last-mile delivery' (Giao hàng chặng cuối) ám chỉ điều gì?
- - Quá trình vận chuyển hàng hóa từ nhà máy đến kho trung tâm
- - Quá trình vận chuyển từ trung tâm phân phối đến tay người tiêu dùng cuối cùng
- - Việc vận chuyển nguyên liệu thô từ nhà cung cấp đến nhà sản xuất
- - Việc thu hồi các bao bì sản phẩm sau khi khách hàng đã sử dụng
Câu 17: Trong Affiliate Marketing, mô hình thanh toán CPA (Cost Per Action) nghĩa là gì?
- - Trả tiền cho mỗi lượt hiển thị quảng cáo
- - Trả tiền cho mỗi lần khách hàng nhấp chuột vào liên kết
- - Trả tiền khi khách hàng thực hiện một hành động cụ thể (như mua hàng hoặc đăng ký)
- - Trả tiền cố định hàng tháng cho đối tác
Câu 18: Thuật ngữ 'Dropshipping' trong quản trị chuỗi cung ứng thương mại điện tử được hiểu là gì?
- - Sản xuất hàng hóa theo đơn đặt hàng riêng biệt của từng khách hàng
- - Bán lẻ hàng hóa mà không cần lưu kho, nhà cung cấp sẽ gửi hàng trực tiếp cho khách
- - Xây dựng hệ thống kho bãi quy mô lớn tại tất cả các tỉnh thành
- - Giao hàng bằng robot tự hành trong khu vực nội đô
Câu 19: Trong an ninh thương mại điện tử, chữ ký số (Digital Signature) được sử dụng chủ yếu để đảm bảo tính chất nào?
- - Tính sẵn sàng và tốc độ truy cập
- - Tính toàn vẹn và tính xác thực của thông điệp
- - Tính bảo mật vật lý của máy chủ
- - Tính thẩm mỹ của giao diện giao dịch
Câu 20: Khái niệm 'Social Commerce' (Thương mại xã hội) có đặc điểm khác biệt nào so với thương mại điện tử truyền thống?
- - Chỉ cho phép thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng
- - Tích hợp trực tiếp quy trình mua bán vào các nền tảng mạng xã hội
- - Không cần sử dụng đến các thiết bị di động hay máy tính
- - Người mua không thể tương tác hoặc phản hồi về sản phẩm
Câu 21: Thuật ngữ 'Social Commerce' dùng để chỉ hình thức thương mại nào?
- - Chỉ bán hàng qua các hội chợ truyền thống
- - Sử dụng các nền tảng mạng xã hội để hỗ trợ việc mua và bán sản phẩm trực tuyến
- - Giao dịch giữa các cơ quan chính phủ với nhau
- - Hình thức bán hàng không thông qua kết nối Internet
Câu 22: Việc tích hợp hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) với website thương mại điện tử mang lại lợi ích gì?
- - Làm cho website trông đẹp mắt và thu hút hơn
- - Đồng bộ hóa dữ liệu tồn kho, đơn hàng và khách hàng theo thời gian thực
- - Cho phép khách hàng tự sửa đổi mã nguồn của website
- - Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu phải thuê nhân viên giao hàng
Câu 23: Hình thức thanh toán 'Buy Now, Pay Later' (BNPL) mang lại lợi ích gì cho các doanh nghiệp TMĐT?
- - Doanh nghiệp phải tự gánh chịu mọi rủi ro nợ xấu từ khách hàng
- - Giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV) bằng cách cho phép khách hàng trả góp linh hoạt
- - Làm giảm số lượng người dùng truy cập vào website
- - Chỉ dành cho những khách hàng thanh toán bằng tiền mặt
Câu 24: Trong Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết), mô hình trả thưởng CPA (Cost Per Action) nghĩa là gì?
- - Trả tiền cho mỗi lần quảng cáo được hiển thị trên trang web
- - Trả tiền khi khách hàng thực hiện một hành động cụ thể như mua hàng hoặc đăng ký
- - Trả tiền cố định hàng tháng cho người tham gia liên kết
- - Trả tiền dựa trên số lượng từ khóa mà người liên kết tối ưu được
Câu 25: Chỉ số nào trong CRM đo lường tổng lợi nhuận dự kiến mà một khách hàng đóng góp cho doanh nghiệp trong suốt thời gian họ gắn bó?
- - Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)
- - Chi phí thu hút khách hàng (CAC)
- - Giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value - CLV)
- - Tỷ lệ thoát (Bounce Rate)