Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HCMUSSH giúp bạn rèn luyện phản xạ làm bài hiệu quả thông qua các nội dung xoay quanh chủ đề trọng tâm.
Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HCMUSSH
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Yếu tố nào sau đây là rào cản chính trong giao tiếp, xảy ra khi người nhận chỉ nghe những gì họ muốn nghe và bỏ qua thông tin mâu thuẫn?
- - Quá tải thông tin
- - Ngôn ngữ không rõ ràng
- - Bộ lọc nhận thức (selective perception)
- - Sự khác biệt về cấp bậc
Câu 2: Đâu là một trong những đặc điểm chính của 'văn hóa tổ chức mạnh' (strong organizational culture)?
- - Giá trị cốt lõi được nắm giữ hời hợt và ít được chia sẻ bởi các thành viên
- - Tạo ra một môi trường làm việc hỗn loạn và thiếu định hướng
- - Giá trị cốt lõi được chia sẻ rộng rãi, được hiểu rõ ràng và được tuân thủ mạnh mẽ bởi đa số nhân viên
- - Khuyến khích sự đa dạng ý kiến đến mức không có sự đồng thuận
Câu 3: Mối quan hệ nào sau đây giữa sự thỏa mãn trong công việc và hành vi tại nơi làm việc được nghiên cứu rộng rãi và có bằng chứng mạnh mẽ nhất?
- - Sự thỏa mãn trong công việc và trí thông minh cá nhân
- - Sự thỏa mãn trong công việc và tỷ lệ nghỉ việc (nghịch đảo)
- - Sự thỏa mãn trong công việc và số lượng email gửi mỗi ngày
- - Sự thỏa mãn trong công việc và tuổi tác của nhân viên
Câu 4: Khi một tổ chức trải qua một quá trình thay đổi đáng kể, đâu là lý do phổ biến nhất khiến nhân viên chống lại sự thay đổi đó?
- - Mong muốn thay đổi liên tục
- - Lợi ích cá nhân từ sự thay đổi
- - Sự không chắc chắn và nỗi sợ mất mát (ví dụ: mất việc, mất quyền lực)
- - Thiếu các thông tin không liên quan đến thay đổi
Câu 5: Theo Frederick Herzberg, yếu tố nào sau đây được coi là 'yếu tố động viên' có khả năng tạo ra sự hài lòng và thúc đẩy hiệu suất cao?
- - Lương và phúc lợi
- - Điều kiện làm việc vật chất
- - Sự công nhận thành tích đạt được
- - Chính sách và quy định của công ty
Câu 6: Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc khơi dậy cảm hứng, truyền tầm nhìn và khuyến khích đổi mới trong nhân viên?
- - Lãnh đạo giao dịch ('Transactional Leadership')
- - Lãnh đạo 'laissez-faire'
- - Lãnh đạo độc đoán ('Autocratic Leadership')
- - Lãnh đạo chuyển đổi ('Transformational Leadership')
Câu 7: Theo Lý thuyết thiết lập mục tiêu ('Goal-Setting Theory'), mục tiêu nào có khả năng thúc đẩy hiệu suất cao nhất?
- - Dễ dàng đạt được
- - Cụ thể và đầy thách thức
- - Mơ hồ và linh hoạt
- - Được thiết lập bởi quản lý cấp cao
Câu 8: Hiện tượng 'Groupthink' (Tư duy tập thể) có xu hướng xảy ra khi nào trong một nhóm?
- - Khi có nhiều ý kiến trái chiều và tranh luận sôi nổi
- - Khi nhóm ưu tiên sự đồng thuận và hòa hợp hơn là đánh giá khách quan các phương án thay thế
- - Khi các thành viên trong nhóm có xuất thân và kinh nghiệm đa dạng
- - Khi có một lãnh đạo độc đoán áp đặt quyết định của mình
Câu 9: Một nhân viên tình nguyện giúp đỡ đồng nghiệp hoàn thành công việc không phải trách nhiệm chính của mình để đảm bảo tiến độ chung của dự án. Hành vi này thể hiện khía cạnh nào trong Hành vi công dân tổ chức (OCB)?
- - Tận tâm (Conscientiousness)
- - Lòng vị tha (Altruism)
- - Hành vi chính trị
- - Tính hiếu thảo
Câu 10: Việc người ra quyết định có xu hướng tìm kiếm và diễn giải thông tin theo cách xác nhận những niềm tin sẵn có của mình, đồng thời bỏ qua thông tin mâu thuẫn, được gọi là gì?
- - Quá tự tin ('Overconfidence bias')
- - Hiệu ứng hào quang ('Halo effect')
- - Định kiến xác nhận ('Confirmation bias')
- - Hiệu ứng neo ('Anchoring effect')
Câu 11: Đâu là một trong 'Năm đặc điểm công việc cốt lõi' (Core Job Dimensions) theo Mô hình Đặc điểm Công việc (Job Characteristics Model) của Hackman và Oldham, có ảnh hưởng đến 'trạng thái tâm lý có ý nghĩa' của nhân viên?
- - Tính biến động của thị trường lao động
- - Mức độ đa dạng kỹ năng (Skill Variety), tức là công việc yêu cầu sử dụng nhiều kỹ năng khác nhau của cá nhân
- - Thời gian làm việc linh hoạt
- - Số lượng đồng nghiệp trong một nhóm
Câu 12: Ưu điểm chính của cấu trúc ma trận trong một tổ chức là gì?
- - Giảm thiểu sự mơ hồ về quyền hạn và trách nhiệm
- - Tăng cường phối hợp và chia sẻ nguồn lực giữa các phòng ban
- - Đơn giản hóa chuỗi mệnh lệnh và báo cáo
- - Phù hợp nhất cho các tổ chức có quy mô nhỏ và ổn định
Câu 13: Hành vi tổ chức nghiên cứu về thái độ, hành vi và hiệu suất của con người trong môi trường làm việc nhằm mục đích gì?
- - Chỉ để dự đoán hành vi
- - Giải thích và dự đoán hành vi nhưng không tác động
- - Giải thích, dự đoán và tác động hành vi nhằm cải thiện hiệu suất tổ chức
- - Chỉ để mô tả hành vi đã xảy ra
Câu 14: 'Một cuộc sống thoải mái' (A comfortable life) và 'Hạnh phúc' (Happiness) là ví dụ về loại giá trị nào theo phân loại của Milton Rokeach?
- - Giá trị công cụ (Instrumental values)
- - Giá trị cuối cùng (Terminal values)
- - Giá trị văn hóa
- - Giá trị đạo đức
Câu 15: Thuyết Kỳ vọng (Expectancy Theory) của Victor Vroom tập trung vào ba mối quan hệ chính nào để giải thích động lực?
- - Nỗ lực-Thực hiện, Thực hiện-Phần thưởng, Phần thưởng-Mục tiêu cá nhân
- - Lãnh đạo-Người theo dõi, Nhiệm vụ-Kết quả, Kiểm soát-Phản hồi
- - Nhu cầu sinh lý-Nhu cầu xã hội, An toàn-Tự hoàn thiện, Tôn trọng-Đồng nghiệp
- - Công bằng-Bất công, Khen thưởng-Trừng phạt, Gia nhập-Rời bỏ tổ chức
Câu 16: Trong mô hình tính cách 'Big Five', một người có xu hướng kỷ luật, có trách nhiệm và luôn đặt mục tiêu cao thể hiện đặc điểm nào?
- - Hướng ngoại (Extraversion)
- - Hòa đồng (Agreeableness)
- - Tận tâm (Conscientiousness)
- - Sẵn sàng trải nghiệm (Openness to Experience)
Câu 17: Quyền lực nào phát sinh từ vị trí chính thức của một người trong cấu trúc phân cấp của tổ chức?
- - Quyền lực chuyên gia (Expert power)
- - Quyền lực tham chiếu (Referent power)
- - Quyền lực hợp pháp (Legitimate power)
- - Quyền lực khen thưởng (Reward power)
Câu 18: Theo Lý thuyết đường dẫn-mục tiêu, một nhà lãnh đạo nên áp dụng phong cách 'hỗ trợ' (supportive leadership) trong tình huống nào?
- - Khi cấp dưới có năng lực cao và cần thách thức
- - Khi nhiệm vụ công việc có cấu trúc rõ ràng hoặc gây căng thẳng
- - Khi cấp dưới có ít kinh nghiệm và cần hướng dẫn chi tiết
- - Khi cấp dưới có nhu cầu tham gia vào quá trình ra quyết định
Câu 19: Yếu tố nào sau đây được xem là lợi ích chính của một 'cấu trúc tổ chức ma trận' (matrix structure)?
- - Đơn giản hóa chuỗi mệnh lệnh và giảm sự mơ hồ về quyền lực
- - Tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực chuyên môn bằng cách cho phép chia sẻ tài năng giữa các dự án hoặc sản phẩm khác nhau
- - Khuyến khích sự tập trung hóa quyền lực ở cấp quản lý cao nhất
- - Giảm thiểu nhu cầu về giao tiếp giữa các phòng ban chức năng
Câu 20: Hậu quả nào sau đây là điển hình của mức độ căng thẳng cao và kéo dài trong môi trường làm việc?
- - Tăng cường sự sáng tạo và đổi mới
- - Giảm hiệu suất làm việc và kiệt sức ('burnout')
- - Cải thiện mối quan hệ đồng nghiệp
- - Nâng cao sự hài lòng với công việc
Câu 21: Trong các thuyết lãnh đạo, 'lãnh đạo chuyển đổi' (Transformational Leadership) được phân biệt với 'lãnh đạo giao dịch' (Transactional Leadership) chủ yếu ở điểm nào?
- - Lãnh đạo chuyển đổi chỉ tập trung vào việc duy trì hiện trạng, còn lãnh đạo giao dịch tập trung vào đổi mới
- - Lãnh đạo chuyển đổi truyền cảm hứng và động viên nhân viên vượt lên trên lợi ích cá nhân, trong khi lãnh đạo giao dịch tập trung vào trao đổi phần thưởng và hình phạt
- - Lãnh đạo giao dịch sử dụng tầm nhìn và giá trị để thúc đẩy, còn lãnh đạo chuyển đổi dùng quyền lực chính thức
- - Lãnh đạo chuyển đổi chỉ áp dụng cho các tổ chức phi lợi nhuận, còn lãnh đạo giao dịch cho các doanh nghiệp
Câu 22: Yếu tố nào sau đây được xem là chỉ số quan trọng nhất để đánh giá sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên?
- - Tỷ lệ tham gia các buổi tiệc công ty
- - Mức độ nhân viên cảm thấy hài lòng và yêu thích công việc của họ
- - Số lượng giờ làm thêm mà nhân viên tự nguyện thực hiện
- - Doanh thu cá nhân mà nhân viên tạo ra
Câu 23: Theo Thuyết nhu cầu của Maslow, nhu cầu nào sẽ được ưu tiên thỏa mãn ngay sau khi các nhu cầu cơ bản về sinh lý đã được đáp ứng đầy đủ?
- - Nhu cầu xã hội
- - Nhu cầu an toàn
- - Nhu cầu được tôn trọng
- - Nhu cầu tự thể hiện
Câu 24: Đâu là một yếu tố thuộc về cấu trúc tổ chức có thể ảnh hưởng lớn đến hành vi và thái độ của nhân viên?
- - Kiến thức chuyên môn của một nhân viên
- - Sở thích cá nhân về cà phê
- - Mức độ phân cấp quyền lực và chuyên môn hóa công việc
- - Thời tiết bên ngoài văn phòng
Câu 25: Quyền lực phát sinh từ vị trí chính thức của một cá nhân trong hệ thống phân cấp tổ chức được gọi là gì?
- - Quyền lực chuyên gia ('Expert Power')
- - Quyền lực tham chiếu ('Referent Power')
- - Quyền lực hợp pháp ('Legitimate Power')
- - Quyền lực cưỡng chế ('Coercive Power')