Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HCMUT giúp bạn nhìn nhận rõ các phần kiến thức cần cải thiện thông qua bộ bài tập bám sát thực tế.
Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HCMUT
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Thuyết 'Bất hòa nhận thức' (Cognitive Dissonance) của Leon Festinger đề cập đến trạng thái nào của cá nhân?
- - Sự mâu thuẫn giữa thái độ và hành vi hoặc giữa các thái độ với nhau
- - Sự hài lòng tuyệt đối với công việc hiện tại
- - Khả năng thích nghi nhanh chóng với môi trường mới
- - Sự đồng nhất giữa niềm tin cá nhân và quy định công ty
Câu 2: Chiến thuật quyền lực nào dựa trên việc sử dụng các dữ kiện và dữ liệu logic để trình bày ý tưởng một cách hợp lý?
- - Thuyết phục hợp lý (Rational persuasion)
- - Gây áp lực (Pressure)
- - Tạo liên minh (Coalition)
- - Trao đổi (Exchange)
Câu 3: Theo lý thuyết về hành vi tổ chức, văn hóa tổ chức mạnh có đặc điểm nào?
- - Các giá trị cốt lõi được chia sẻ sâu rộng
- - Ít quy định và thủ tục hành chính
- - Quyền lực tập trung vào một người duy nhất
- - Tốc độ thay đổi công nghệ nhanh chóng
Câu 4: Việc một nhà quản lý ngừng chỉ trích nhân viên khi họ đi làm đúng giờ là một ví dụ về hình thức củng cố nào trong Thuyết điều kiện hóa từ kết quả (Operant Conditioning)?
- - Củng cố tiêu cực (Negative Reinforcement)
- - Trừng phạt (Punishment)
- - Củng cố tích cực (Positive Reinforcement)
- - Dập tắt (Extinction)
Câu 5: Hiện tượng 'Sức ỳ tập thể' (Social Loafing) xảy ra khi nào?
- - Cá nhân nỗ lực ít hơn khi làm việc trong nhóm so với khi làm việc một mình
- - Nhóm không thể đưa ra quyết định do quá nhiều ý kiến khác nhau
- - Thành viên nhóm từ chối chia sẻ thông tin với đồng nghiệp
- - Nhóm làm việc quá hiệu quả dẫn đến sự kiêu ngạo
Câu 6: Hành vi tổ chức (OB) là một lĩnh vực nghiên cứu có tính liên ngành, dựa trên sự đóng góp chủ yếu từ các ngành nào?
- - Tâm lý học, xã hội học, tâm lý học xã hội và nhân học
- - Kinh tế học, toán học, vật lý và hóa học
- - Luật học, y học, lịch sử và địa lý
- - Kỹ thuật, công nghệ thông tin và sinh học
Câu 7: Trong mô hình thay đổi 3 bước của Kurt Lewin, bước 'Làm đông cứng lại' (Refreezing) có mục đích gì?
- - Ổn định sự thay đổi bằng cách cân bằng các lực thúc đẩy và lực cản
- - Chuẩn bị tâm lý cho nhân viên trước khi thay đổi
- - Triển khai các công nghệ mới vào quy trình sản xuất
- - Xóa bỏ các thói quen cũ của nhân viên
Câu 8: Sự gắn kết với công việc (Job involvement) đo lường điều gì?
- - Mức độ một người đồng nhất với công việc của mình
- - Thời gian nhân viên dành ra để đi làm
- - Số lượng đồng nghiệp nhân viên quen biết
- - Mức lương cơ bản của cá nhân đó
Câu 9: Trong Mô hình phát triển nhóm 5 giai đoạn của Tuckman, giai đoạn nào đặc trưng bởi sự xung đột nội bộ về vai trò và quyền kiểm soát?
- - Giai đoạn hình thành (Forming)
- - Giai đoạn định chuẩn (Norming)
- - Giai đoạn bão táp (Storming)
- - Giai đoạn thực hiện (Performing)
Câu 10: Trong mô hình Đặc điểm công việc (JCM), yếu tố 'Sự phản hồi' (Feedback) trực tiếp dẫn đến trạng thái tâm lý nào?
- - Hiểu biết về kết quả thực tế của các hoạt động công việc
- - Trải nghiệm về ý nghĩa của công việc
- - Cảm giác về trách nhiệm đối với kết quả công việc
- - Sự gia tăng mức lương và cơ hội thăng tiến
Câu 11: Sự xung đột chức năng (Functional conflict) trong tổ chức có lợi ích gì?
- - Thúc đẩy sự đổi mới và giải quyết vấn đề hiệu quả
- - Làm tăng sự phụ thuộc vào quản lý cấp cao
- - Giảm bớt khối lượng công việc của nhân viên
- - Triệt tiêu sự sáng tạo cá nhân
Câu 12: Quyền lực phát sinh từ vị trí chính thức trong sơ đồ tổ chức được gọi là gì?
- - Quyền lực hợp pháp (Legitimate power)
- - Quyền lực chuyên gia (Expert power)
- - Quyền lực cưỡng chế (Coercive power)
- - Quyền lực tham chiếu (Referent power)
Câu 13: Quyền lực dựa trên chuyên môn (Expert power) là loại quyền lực phát sinh từ đâu?
- - Kiến thức và kỹ năng đặc biệt của cá nhân
- - Vị trí chính thức trong sơ đồ tổ chức
- - Khả năng trừng phạt người khác
- - Sự nể phục của đồng nghiệp đối với gia đình người đó
Câu 14: Các câu chuyện, nghi lễ, biểu tượng vật chất và ngôn ngữ là những phương tiện chính để làm gì trong một tổ chức?
- - Xây dựng chiến lược cạnh tranh trên thị trường
- - Thiết lập cơ cấu tổ chức chính thức
- - Truyền đạt và duy trì văn hóa tổ chức
- - Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên
Câu 15: Khái niệm 'Nhận thức xã hội' (Social perception) trong tổ chức thường bị ảnh hưởng bởi lỗi nào?
- - Lỗi ấn tượng ban đầu (Halo effect)
- - Quy trình hoạch định tài chính
- - Mô hình cấu trúc phân cấp
- - Tốc độ đường truyền mạng
Câu 16: Trong môi trường kinh doanh hiện đại, việc sở hữu các kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt (interpersonal skills) ngày càng trở nên quan trọng đối với các nhà quản lý vì lý do nào sau đây?
- - Chỉ để tạo ấn tượng tốt ban đầu với đối tác và khách hàng
- - Nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên và tạo môi trường làm việc tích cực
- - Giúp họ dễ dàng thao túng nhân viên để đạt được mục tiêu cá nhân
- - Giảm bớt khối lượng công việc hành chính và báo cáo
Câu 17: Quan điểm truyền thống (Traditional view) về xung đột trong tổ chức từ những năm 1930 đến 1940 có lập trường như thế nào?
- - Xung đột là một hiện tượng tự nhiên không thể tránh khỏi
- - Xung đột ở mức độ vừa phải sẽ giúp tăng cường sự sáng tạo
- - Xung đột là hoàn toàn tiêu cực và cần phải được loại bỏ triệt để
- - Xung đột là biểu hiện của một tổ chức dân chủ và minh bạch
Câu 18: Theo mô hình thay đổi 3 bước của Kurt Lewin, giai đoạn 'Rã đông' (Unfreezing) có mục đích chính là gì?
- - Củng cố sự thay đổi để nó trở nên bền vững
- - Giới thiệu và thực hiện các hành vi và quy trình mới
- - Tạo ra nhận thức về sự cần thiết phải thay đổi và giảm bớt sự phản kháng
- - Đánh giá kết quả của sự thay đổi và điều chỉnh khi cần thiết
Câu 19: Để một đội nhóm làm việc hiệu quả, ngoài việc có các thành viên có kỹ năng phù hợp, yếu tố nào khác là cực kỳ quan trọng để đạt được mục tiêu chung?
- - Việc chỉ định một trưởng nhóm có quyền lực tuyệt đối
- - Mục tiêu chung rõ ràng và sự cam kết của tất cả thành viên
- - Khả năng cạnh tranh cá nhân giữa các thành viên
- - Thiết lập các mục tiêu cá nhân độc lập cho từng thành viên
Câu 20: Thuật ngữ 'Chính trị tổ chức' (Organizational Politics) dùng để chỉ các hoạt động nào?
- - Những hoạt động không thuộc vai trò chính thức nhằm gây ảnh hưởng đến sự phân phối lợi ích
- - Các cuộc bầu cử công đoàn định kỳ trong công ty
- - Việc tuân thủ các quy định pháp luật của nhà nước
- - Quy trình thiết lập mục tiêu hàng năm của ban giám đốc
Câu 21: Sự hài lòng trong công việc (job satisfaction) là một thái độ tích cực của cá nhân đối với công việc của mình. Yếu tố nào sau đây có mối tương quan mạnh mẽ nhất với sự hài lòng trong công việc?
- - Khoảng cách từ nhà đến nơi làm việc
- - Màu sắc của bức tường văn phòng và thiết kế nội thất
- - Quy mô của tổ chức và số lượng nhân viên
- - Tính thử thách của công việc, sự công nhận và cơ hội phát triển
Câu 22: Theo Robert Katz, các nhà quản trị cấp thấp cần ưu tiên nhất kỹ năng nào?
- - Kỹ năng chuyên môn (Technical skills)
- - Kỹ năng tư duy (Conceptual skills)
- - Kỹ năng chính trị (Political skills)
- - Kỹ năng hoạch định chiến lược (Strategic skills)
Câu 23: Theo mô hình Lãnh đạo Tình huống của Hersey và Blanchard, phong cách lãnh đạo nào là phù hợp nhất khi nhân viên có năng lực cao và cam kết cao (sẵn sàng và có khả năng)?
- - Ủy quyền (Delegating)
- - Hướng dẫn (Selling/Coaching)
- - Tham gia (Participating)
- - Chỉ đạo (Telling)
Câu 24: Theo lý thuyết về sự phong phú của kênh truyền thông, kênh nào có độ phong phú thông tin cao nhất?
- - Đối thoại trực tiếp
- - Thư điện tử (Email)
- - Báo cáo chính thức bằng văn bản
- - Điện thoại
Câu 25: Phong cách giải quyết xung đột 'Thỏa hiệp' (Compromising) được hiểu là gì?
- - Mỗi bên sẵn sàng từ bỏ một điều gì đó để đạt được giải pháp
- - Một bên áp đặt ý chí lên bên kia bất chấp hậu quả
- - Cả hai bên cùng hợp tác để tìm giải pháp đôi bên cùng có lợi
- - Lẩn tránh và không đối mặt với mâu thuẫn