Trắc Nghiệm Tổng quan Hành vi tổ chức DTU giúp bạn củng cố lại các nội dung đã học thông qua kho câu hỏi phong phú.
Trắc Nghiệm Tổng quan Hành vi tổ chức DTU
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Lý thuyết nào của Herzberg đề xuất rằng các yếu tố thúc đẩy (motivators) và yếu tố vệ sinh (hygiene factors) ảnh hưởng đến sự hài lòng và không hài lòng trong công việc?
- - Lý thuyết Nhu cầu của Maslow
- - Lý thuyết Hai yếu tố
- - Lý thuyết Công bằng
- - Lý thuyết Kỳ vọng
Câu 2: Một nhân viên cảm thấy bị quá tải do khối lượng công việc quá lớn, thời hạn chót không thực tế và thiếu sự hỗ trợ từ cấp trên. Nguyên nhân gây stress này thuộc về yếu tố nào?
- - Yếu tố cá nhân (như tính cách)
- - Yếu tố gia đình và đời sống cá nhân
- - Yếu tố kinh tế vĩ mô
- - Yếu tố liên quan đến công việc và tổ chức
Câu 3: Theo Kurt Lewin, giai đoạn đầu tiên trong quá trình quản lý thay đổi là 'Rã đông' (Unfreezing). Mục tiêu chính của giai đoạn này là gì?
- - Củng cố các thay đổi mới để chúng trở thành một phần của văn hóa tổ chức
- - Đánh giá hiệu quả của sự thay đổi và điều chỉnh khi cần thiết
- - Triển khai các phương pháp và quy trình làm việc mới đã được phê duyệt
- - Tạo ra nhận thức về nhu cầu thay đổi, phá vỡ sự cân bằng hiện tại và giảm thiểu lực cản
Câu 4: Một tổ chức muốn khuyến khích nhân viên chủ động học hỏi và phát triển kỹ năng mới. Theo Lý thuyết học hỏi xã hội của Bandura, biện pháp nào hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu này?
- - Buộc nhân viên phải tham gia tất cả các khóa đào tạo bắt buộc
- - Chỉ tập trung vào việc tăng lương cho những người có kỹ năng mới
- - Cung cấp các hình mẫu (role models) có năng lực để nhân viên quan sát và học hỏi
- - Phớt lờ các kỹ năng hiện có và chỉ khen thưởng các kỹ năng mới
Câu 5: Văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hành vi nhân viên bằng cách nào?
- - Quy định mức lương và phúc lợi cho từng vị trí
- - Tạo ra các chuẩn mực và giá trị chung hướng dẫn hành vi nhân viên
- - Chỉ tập trung vào việc tăng lợi nhuận cho công ty
- - Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành
Câu 6: Hiện tượng 'lười biếng xã hội' (social loafing) có khả năng xảy ra cao nhất trong tình huống nào sau đây?
- - Khi mỗi thành viên được giao nhiệm vụ độc lập và dễ dàng đánh giá
- - Khi cá nhân cảm thấy đóng góp của họ không được ghi nhận riêng biệt trong một nhóm lớn
- - Khi làm việc trong một nhóm nhỏ với sự giám sát chặt chẽ
- - Khi nhóm có mục tiêu rõ ràng và trách nhiệm cá nhân cao
Câu 7: Một giám đốc dự án có khả năng ảnh hưởng đến các thành viên trong nhóm nhờ vào kiến thức chuyên môn sâu rộng và kinh nghiệm lâu năm trong ngành. Nguồn gốc quyền lực này được gọi là gì?
- - Quyền lực cưỡng chế
- - Quyền lực hợp pháp
- - Quyền lực chuyên gia
- - Quyền lực khen thưởng
Câu 8: Một công ty khởi nghiệp công nghệ thường áp dụng cấu trúc tổ chức phẳng (flat organizational structure). Ưu điểm chính của cấu trúc này đối với hành vi tổ chức là gì?
- - Tăng cường sự kiểm soát từ cấp quản lý cao nhất
- - Tạo ra các kênh quyền lực rõ ràng và ít xung đột
- - Thúc đẩy giao tiếp nhanh, tăng cường quyền tự chủ và khuyến khích đổi mới
- - Giảm thiểu sự cần thiết của các kỹ năng lãnh đạo
Câu 9: 'Lỗi quy kết cơ bản' (Fundamental Attribution Error) xảy ra khi một người đánh giá hành vi của người khác như thế nào?
- - Luôn đưa ra những phán xét khách quan và chính xác về người khác
- - Đánh giá quá cao yếu tố cá nhân (tính cách) và đánh giá thấp yếu tố tình huống khi giải thích hành vi của người khác
- - Đánh giá quá cao yếu tố tình huống và bỏ qua yếu tố cá nhân khi giải thích hành vi của người khác
- - Chỉ tập trung vào những khía cạnh tích cực của hành vi mà bỏ qua những điều tiêu cực
Câu 10: Hành vi tổ chức (Organizational Behavior - OB) là một lĩnh vực nghiên cứu tập trung vào điều gì trong môi trường làm việc?
- - Phân tích chiến lược kinh doanh và tài chính của công ty
- - Nghiên cứu thị trường và hành vi tiêu dùng
- - Nghiên cứu tác động của cá nhân, nhóm và cấu trúc đến hành vi trong tổ chức
- - Chỉ tập trung vào hiệu suất làm việc của cá nhân
Câu 11: Trong quản lý xung đột, phương pháp 'hợp tác' (Collaborating) được đặc trưng bởi điều gì?
- - Một bên thắng, một bên thua
- - Cả hai bên đều nhượng bộ một phần
- - Cả hai bên cùng tìm kiếm giải pháp tối ưu cho lợi ích chung
- - Tránh né xung đột, không giải quyết vấn đề
Câu 12: Khái niệm 'quản lý theo mục tiêu' (Management by Objectives - MBO) nhấn mạnh điều gì?
- - Quản lý hoàn toàn từ trên xuống, nhân viên chỉ thực hiện
- - Thiết lập mục tiêu chung chung, không cần đo lường
- - Thiết lập mục tiêu có sự tham gia của nhân viên, rõ ràng và có thể đo lường
- - Tập trung vào kiểm soát quá trình làm việc thay vì kết quả
Câu 13: Theo mô hình Big Five về nhân cách, đặc điểm nào mô tả một người có tính cách xã giao, thích giao tiếp, quyết đoán và sôi nổi?
- - Tận tâm (Conscientiousness)
- - Hướng ngoại (Extraversion)
- - Dễ chịu (Agreeableness)
- - Ổn định cảm xúc (Emotional Stability/Neuroticism)
Câu 14: Trong một cuộc họp nhóm, việc sử dụng 'Ngôn ngữ cơ thể mở' (Open body language) như thế nào có thể giúp cải thiện hiệu quả giao tiếp?
- - Tạo ra rào cản vô hình, hạn chế các thông tin nhạy cảm được tiết lộ
- - Giúp áp đặt quan điểm cá nhân và kiểm soát cuộc trò chuyện hiệu quả hơn
- - Làm tăng sự căng thẳng và áp lực cho các thành viên khác trong nhóm
- - Thể hiện sự cởi mở, lắng nghe và tiếp thu, khuyến khích đối phương chia sẻ thông tin
Câu 15: Một công ty đang phải đối mặt với quyết định sa thải một phần lớn nhân viên để cắt giảm chi phí và tăng lợi nhuận cho cổ đông. Quyết định này đặt ra vấn đề đạo đức nào trong hành vi tổ chức?
- - Thúc đẩy văn hóa làm việc nhóm
- - Cân bằng lợi ích giữa các bên liên quan (nhân viên, cổ đông)
- - Phát triển kỹ năng lãnh đạo cho quản lý cấp trung
- - Đảm bảo sự đa dạng trong lực lượng lao động
Câu 16: Lỗi quy kết cơ bản (Fundamental Attribution Error) xảy ra khi nào?
- - Khi chúng ta đánh giá quá cao yếu tố tình huống và đánh giá thấp yếu tố cá nhân trong hành vi của bản thân
- - Khi chúng ta đánh giá quá cao yếu tố cá nhân và đánh giá thấp yếu tố tình huống trong hành vi của người khác
- - Khi chúng ta chỉ tập trung vào các yếu tố bên ngoài để giải thích hành vi
- - Khi chúng ta quy kết mọi thành công cho bản thân và mọi thất bại cho người khác
Câu 17: Theo Thuyết công bằng (Equity Theory), một nhân viên cảm thấy bị đối xử không công bằng (under-rewarded) sẽ có xu hướng hành động như thế nào?
- - Giảm bớt nỗ lực làm việc, tìm cách tăng phần thưởng hoặc thay đổi đối tượng so sánh
- - Mặc nhiên chấp nhận tình hình và tiếp tục làm việc như bình thường
- - Cố gắng hợp tác hơn với đồng nghiệp để cải thiện môi trường làm việc
- - Tăng cường nỗ lực để chứng minh giá trị của mình và mong đợi được công nhận
Câu 18: Phương pháp quản lý nào khuyến khích nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định, đặc biệt là những quyết định ảnh hưởng trực tiếp đến công việc của họ?
- - Quản lý từ trên xuống (Top-down management)
- - Quản lý bằng mục tiêu (Management by Objectives - MBO)
- - Quản lý theo kiểu mệnh lệnh (Authoritarian management)
- - Quản lý vi mô (Micromanagement)
Câu 19: Khái niệm 'tăng cường tích cực' (Positive Reinforcement) trong điều kiện hóa hành vi có nghĩa là gì?
- - Loại bỏ một kết quả khó chịu sau một hành vi
- - Thêm một kết quả dễ chịu sau một hành vi mong muốn
- - Áp dụng một hình phạt sau một hành vi không mong muốn
- - Bỏ qua hoàn toàn một hành vi không mong muốn
Câu 20: 'Định kiến xác nhận' (Confirmation Bias) ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định trong tổ chức như thế nào?
- - Giúp tăng cường tính khách quan và giảm thiểu rủi ro trong mọi quyết định
- - Dẫn đến việc tìm kiếm và diễn giải thông tin theo hướng xác nhận niềm tin sẵn có, bỏ qua bằng chứng trái ngược
- - Khuyến khích đa dạng hóa quan điểm và ý tưởng khi đánh giá vấn đề
- - Buộc người ra quyết định phải xem xét tất cả các phương án một cách công bằng
Câu 21: Điểm khác biệt cốt lõi giữa 'nhóm làm việc' (work group) và 'đội làm việc' (work team) là gì theo quan điểm của Hành vi tổ chức?
- - Nhóm làm việc lớn hơn đội làm việc về số lượng thành viên
- - Đội làm việc có mục tiêu chung và tạo ra hiệp lực tích cực, trong khi nhóm làm việc chủ yếu chia sẻ thông tin
- - Nhóm làm việc có trách nhiệm cá nhân, trong khi đội làm việc có trách nhiệm tập thể
- - Đội làm việc không cần lãnh đạo, còn nhóm làm việc thì cần
Câu 22: Theo lý thuyết của Maslow, nhu cầu nào được coi là cơ bản nhất và cần được thỏa mãn trước khi các nhu cầu cao hơn có thể xuất hiện?
- - Nhu cầu an toàn
- - Nhu cầu xã hội
- - Nhu cầu sinh lý
- - Nhu cầu được tôn trọng
Câu 23: Trong nghiên cứu Hành vi tổ chức, có mấy cấp độ phân tích chính để hiểu về con người và tương tác trong môi trường làm việc?
- - Năm cấp độ: cá nhân, nhóm, phòng ban, tổ chức và toàn cầu
- - Ba cấp độ: cá nhân, nhóm và tổ chức
- - Hai cấp độ: cá nhân và tổ chức
- - Bốn cấp độ: cá nhân, nhóm, tổ chức và môi trường vĩ mô
Câu 24: Trong một công ty khởi nghiệp nơi mà các ý tưởng mới luôn được chào đón và thất bại được coi là cơ hội học hỏi, điều này phản ánh kiểu văn hóa tổ chức nào?
- - Văn hóa gia đình
- - Văn hóa sáng tạo và thích ứng
- - Văn hóa thị trường
- - Văn hóa thứ bậc
Câu 25: Hiện tượng một nhà quản lý đánh giá hiệu suất của một nhân viên kém hơn chỉ vì ấn tượng ban đầu không tốt, mặc dù sau đó nhân viên đã có nhiều cải thiện, được gọi là lỗi nhận thức nào?
- - Lỗi định kiến
- - Lỗi quy kết cơ bản
- - Lỗi ấn tượng ban đầu
- - Hiệu ứng hào quang