Trắc nghiệm Hành vi tổ chức BAV giúp bạn nhìn nhận rõ các phần kiến thức cần cải thiện thông qua bộ bài tập bám sát thực tế.
Trắc nghiệm Hành vi tổ chức BAV
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Mối quan hệ giữa thái độ và hành vi trong tổ chức được mô tả đúng nhất như thế nào?
- - Thái độ không có mối liên hệ nào với hành vi
- - Thái độ thường dự đoán hành vi, đặc biệt khi thái độ cụ thể và mạnh mẽ, nhưng các yếu tố tình huống có thể ảnh hưởng đến mức độ nhất quán
- - Hành vi luôn quyết định thái độ, không phải ngược lại
- - Thái độ luôn quyết định hành vi một cách tuyệt đối
Câu 2: Trong bối cảnh Hành vi tổ chức, 'xung đột chức năng' (functional conflict) được đặc trưng bởi điều gì?
- - Xung đột gây ra sự chia rẽ, giảm động lực và cản trở năng suất
- - Xung đột liên quan đến sự bất đồng về tính cách cá nhân giữa các thành viên
- - Xung đột thúc đẩy sự đổi mới, thảo luận mang tính xây dựng và cải thiện hiệu suất của nhóm
- - Xung đột phát sinh do sự thiếu hụt tài nguyên và cạnh tranh nội bộ không lành mạnh
Câu 3: Một nhà lãnh đạo áp dụng phong cách 'chuyển đổi' (Transformational Leadership) thường tập trung vào điều gì để thúc đẩy nhân viên?
- - Thiết lập các mục tiêu rõ ràng và cung cấp phần thưởng cụ thể
- - Tạo tầm nhìn truyền cảm hứng và khơi gợi tiềm năng của nhân viên
- - Giám sát chặt chẽ hiệu suất và sửa chữa sai lầm ngay lập tức
- - Duy trì hiện trạng và ổn định hoạt động của tổ chức
Câu 4: Một ví dụ về hành vi công dân tổ chức (Organizational Citizenship Behavior - OCB) là gì?
- - Hoàn thành các nhiệm vụ được giao trong mô tả công việc
- - Đến làm việc đúng giờ mỗi ngày
- - Tự nguyện giúp đỡ đồng nghiệp gặp khó khăn mà không được yêu cầu
- - Tuân thủ các quy tắc và quy định của công ty
Câu 5: Phương pháp đánh giá hiệu suất nào thu thập phản hồi từ cấp trên, cấp dưới, đồng nghiệp, khách hàng và tự đánh giá của nhân viên?
- - Đánh giá theo thang đo đồ họa
- - Đánh giá dựa trên mục tiêu (MBO)
- - Đánh giá 360 độ
- - Đánh giá từ cấp trên trực tiếp
Câu 6: Để phát huy tối đa 'tiềm năng phát triển' của nhân viên, một nhà quản lý nên ưu tiên hành động nào?
- - Luôn giám sát chặt chẽ mọi công việc để tránh sai sót
- - Chỉ tập trung vào các điểm yếu và khắc phục chúng
- - Cung cấp cơ hội đào tạo, giao nhiệm vụ thách thức và phản hồi xây dựng
- - Giao các nhiệm vụ quen thuộc để đảm bảo sự ổn định
Câu 7: Văn hóa tổ chức (organizational culture) là tập hợp các giá trị, niềm tin và giả định chung được chia sẻ bởi các thành viên trong tổ chức. Chức năng chính của văn hóa tổ chức là gì?
- - Xác định mức lương và phúc lợi của nhân viên
- - Thiết lập cấu trúc quyền lực và cấp bậc quản lý
- - Tạo ra bản sắc, sự thống nhất và hướng dẫn hành vi cho nhân viên
- - Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về môi trường
Câu 8: Trong mô hình DISC, một cá nhân có xu hướng quyết đoán, định hướng kết quả và thích kiểm soát môi trường làm việc của mình sẽ thuộc nhóm tính cách nào?
- - Kiên định (Steadiness)
- - Tận tâm (Conscientiousness)
- - Thống trị (Dominance)
- - Ảnh hưởng (Influence)
Câu 9: Yếu tố nào sau đây là một trong những nguyên nhân chính gây ra stress trong công việc?
- - Lương cao và phúc lợi tốt
- - Cơ hội thăng tiến rõ ràng
- - Áp lực công việc cao và không rõ ràng về vai trò
- - Mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp
Câu 10: Đặc điểm nào dưới đây là của cấu trúc tổ chức phi tập trung hóa?
- - Quyết định được đưa ra tập trung ở cấp quản lý cao nhất
- - Quyền ra quyết định được phân tán xuống các cấp thấp hơn của tổ chức
- - Thiếu sự phối hợp giữa các bộ phận
- - Tăng cường quy trình hóa và tiêu chuẩn hóa công việc
Câu 11: Một nhà quản lý chỉ tìm kiếm và diễn giải thông tin xác nhận cho niềm tin ban đầu của mình, bỏ qua các bằng chứng mâu thuẫn. Hiện tượng này được gọi là gì trong Hành vi tổ chức?
- - Thiên kiến có sẵn (Availability Bias)
- - Leo thang cam kết (Escalation of Commitment)
- - Hiệu ứng mỏ neo (Anchoring Bias)
- - Thiên kiến xác nhận (Confirmation Bias)
Câu 12: Theo Lý thuyết Hai yếu tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây được coi là 'yếu tố động viên' (motivator) có khả năng tạo ra sự hài lòng công việc?
- - Điều kiện làm việc vật chất
- - Mức lương và các phúc lợi
- - Chính sách của công ty
- - Sự công nhận và thành tựu cá nhân
Câu 13: Loại 'quyền lực' (Power) nào mà một nhà lãnh đạo có được dựa trên vị trí chính thức trong sơ đồ tổ chức?
- - Quyền lực chuyên gia
- - Quyền lực cưỡng chế
- - Quyền lực hợp pháp
- - Quyền lực tham chiếu
Câu 14: Theo lý thuyết về quyền lực trong Hành vi tổ chức, 'quyền lực hợp pháp' (legitimate power) bắt nguồn từ đâu?
- - Sự ngưỡng mộ và tôn trọng từ người khác
- - Vị trí chính thức của cá nhân trong hệ thống phân cấp tổ chức
- - Khả năng kiểm soát các nguồn lực quý giá
- - Kiến thức chuyên môn và kỹ năng đặc biệt
Câu 15: Quyền lực phát sinh từ vị trí chính thức của một người trong hệ thống phân cấp tổ chức được gọi là loại quyền lực nào?
- - Quyền lực tham chiếu (Referent power)
- - Quyền lực chuyên gia (Expert power)
- - Quyền lực cưỡng ép (Coercive power)
- - Quyền lực hợp pháp (Legitimate power)
Câu 16: Hiện tượng 'lười biếng xã hội' (Social Loafing) trong nhóm làm việc thường xảy ra do đâu?
- - Các thành viên quá nhiệt tình và đóng góp nhiều hơn mức cần thiết
- - Sự giảm động lực của cá nhân khi làm việc trong nhóm, nơi đóng góp của mỗi người khó được nhận diện
- - Thiếu các nguồn lực cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ
- - Xung đột cá nhân giữa các thành viên trong nhóm
Câu 17: Loại xung đột nào được coi là lành mạnh và xây dựng trong một tổ chức, giúp cải thiện hiệu suất và đổi mới?
- - Xung đột cá nhân
- - Xung đột phi chức năng (Dysfunctional conflict)
- - Xung đột chức năng (Functional conflict)
- - Xung đột cảm tính
Câu 18: Một tổ chức có văn hóa 'hỗ trợ' (Supportive Culture) thường ưu tiên điều gì trong cách đối xử với nhân viên?
- - Sự cạnh tranh gay gắt giữa các cá nhân
- - Sự phát triển cá nhân, phúc lợi và sự hợp tác
- - Kết quả cuối cùng và lợi nhuận bằng mọi giá
- - Quy trình và cấu trúc cứng nhắc
Câu 19: Một quản lý muốn tăng cường sự sáng tạo và đổi mới trong nhóm của mình. Chiến lược nào sau đây là hiệu quả nhất?
- - Tăng cường giám sát và kiểm soát chặt chẽ các hoạt động
- - Thúc đẩy một môi trường cởi mở, khuyến khích thử nghiệm và chấp nhận rủi ro hợp lý
- - Thiết lập các quy trình làm việc tiêu chuẩn hóa và cứng nhắc
- - Chỉ giao nhiệm vụ cho những cá nhân đã chứng minh được năng lực sáng tạo
Câu 20: Đặc điểm nào sau đây là tiêu biểu nhất của 'quản lý theo mục tiêu' (Management by Objectives - MBO)?
- - Người quản lý đặt ra tất cả mục tiêu mà không cần sự tham gia của nhân viên
- - Mục tiêu được thiết lập thông qua sự hợp tác giữa quản lý và nhân viên, có thể đo lường được
- - Tập trung vào việc kiểm soát các hoạt động hàng ngày thay vì kết quả
- - Chỉ áp dụng cho các cấp quản lý cao nhất trong tổ chức
Câu 21: Khi một cá nhân trải nghiệm sự chênh lệch giữa những gì họ cống hiến và những gì họ nhận được so với người khác, họ có thể đang gặp phải vấn đề liên quan đến lý thuyết nào về động lực?
- - Lý thuyết thiết lập mục tiêu
- - Lý thuyết hai nhân tố của Herzberg
- - Lý thuyết công bằng
- - Lý thuyết củng cố
Câu 22: Phản hồi 360 độ trong đánh giá hiệu suất là gì?
- - Chỉ phản hồi từ cấp trên trực tiếp
- - Phản hồi từ đồng nghiệp, cấp dưới, cấp trên và khách hàng, cung cấp cái nhìn toàn diện về hiệu suất
- - Chỉ phản hồi tự đánh giá của bản thân nhân viên
- - Phản hồi ẩn danh chỉ dành cho mục đích nghiên cứu
Câu 23: Thái độ trong Hành vi tổ chức có ý nghĩa quan trọng như thế nào đối với hiệu suất làm việc của nhân viên?
- - Thái độ chỉ quan trọng trong các công việc sáng tạo, không phải công việc lặp lại
- - Thái độ có thể ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng công việc, động lực và hiệu suất làm việc
- - Thái độ chỉ là yếu tố cá nhân, ít liên quan đến hiệu suất tổ chức
- - Thái độ quyết định hoàn toàn mức lương và phúc lợi của nhân viên
Câu 24: Để đánh giá hiệu quả của một chương trình đào tạo, tổ chức nên sử dụng phương pháp nào tốt nhất?
- - Chỉ thu thập phản hồi của người tham gia ngay sau khóa học
- - Quan sát sự thay đổi hành vi và hiệu suất làm việc của nhân viên sau đào tạo, cùng với các số liệu kinh doanh liên quan
- - So sánh chi phí đào tạo với ngân sách của công ty
- - Chỉ dựa vào kết quả bài kiểm tra lý thuyết cuối khóa
Câu 25: Trong quản lý xung đột, phương pháp nào sau đây tập trung vào việc tìm kiếm một giải pháp mà cả hai bên đều hài lòng, đòi hỏi sự hợp tác và cam kết cao?
- - Tránh né
- - Thỏa hiệp
- - Cạnh tranh
- - Hợp tác