Trắc nghiệm Marketing căn bản UEL giúp bạn rèn luyện phản xạ làm bài hiệu quả thông qua các nội dung xoay quanh chủ đề trọng tâm.
Trắc nghiệm Marketing căn bản UEL
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: CRM trong marketing viết tắt của cụm từ nào?
- - Customer Relationship Management
- - Corporate Resource Management
- - Customer Retention Marketing
- - Consumer Research Method
Câu 2: Sự khác biệt giữa 'Nhu cầu' (Need) và 'Mong muốn' (Want) là gì?
- - Nhu cầu là trạng thái thiếu hụt, mong muốn là hình thức cụ thể hóa nhu cầu
- - Nhu cầu phụ thuộc vào văn hóa, mong muốn thuộc về sinh học
- - Không có sự khác biệt giữa hai khái niệm này
- - Mong muốn là trạng thái thiếu hụt, nhu cầu là ý muốn chủ quan
Câu 3: Quảng cáo thuộc thành phần nào trong 4P?
- - Product
- - Price
- - Place
- - Promotion
Câu 4: Thành phần nào không nằm trong mô hình 7P của marketing dịch vụ
- - Process (Quy trình)
- - Physical Evidence (Bằng chứng hữu hình)
- - People (Con người)
- - Promotion (Xúc tiến) của sản phẩm vật lý
Câu 5: Trong vòng đời sản phẩm, giai đoạn nào doanh nghiệp tập trung nhiều vào việc làm cho thị trường nhận biết thương hiệu?
- - Giai đoạn suy thoái
- - Giai đoạn tăng trưởng
- - Giai đoạn triển khai (giới thiệu)
- - Giai đoạn bão hòa
Câu 6: Mục tiêu 'SMART' trong Marketing là gì?
- - Mục tiêu chung chung để linh hoạt thay đổi
- - Mục tiêu cụ thể, đo lường được, khả thi, thực tế và có thời hạn
- - Mục tiêu chỉ dựa vào cảm tính của lãnh đạo
- - Mục tiêu tập trung vào lợi nhuận ngắn hạn
Câu 7: Thông điệp truyền thông trong marketing hiệu quả cần đảm bảo tiêu chí gì
- - Dài dòng để khách hàng hiểu sâu
- - Rõ ràng, nhất quán và phù hợp với insight khách hàng mục tiêu
- - Luôn dùng ngôn ngữ khó hiểu để tạo sự sang trọng
- - Thay đổi hoàn toàn thông điệp mỗi ngày
Câu 8: Tại sao doanh nghiệp cần nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
- - Để copy toàn bộ ý tưởng của họ
- - Để hiểu điểm mạnh, điểm yếu và đưa ra phản ứng chiến lược phù hợp
- - Để triệt tiêu đối thủ khỏi thị trường
- - Việc này không cần thiết trong kinh doanh
Câu 9: Vai trò của hoạt động 'PR' (Quan hệ công chúng) trong Marketing hỗn hợp là gì?
- - Tăng doanh số trực tiếp ngay lập tức
- - Xây dựng hình ảnh và thiện cảm từ công chúng
- - Thuyết phục khách hàng thay đổi ý định mua hàng
- - Sản xuất bao bì sản phẩm
Câu 10: Trong marketing 4P, 'Promotion' bao gồm các hình thức nào
- - Quảng cáo, khuyến mãi, PR và bán hàng cá nhân
- - Vận chuyển hàng hóa đến đại lý
- - Nghiên cứu thị trường và khảo sát
- - Định giá bán lẻ cho sản phẩm
Câu 11: Trong hành trình khách hàng, giai đoạn nào khách hàng bắt đầu tìm kiếm thông tin về các giải pháp cho vấn đề của họ?
- - Nhận thức nhu cầu
- - Tìm kiếm thông tin
- - Đánh giá các phương án
- - Quyết định mua hàng
Câu 12: Ma trận BCG dùng để làm gì?
- - Phân tích đối thủ cạnh tranh
- - Đánh giá các đơn vị kinh doanh chiến lược
- - Xây dựng chiến lược giá bán lẻ
- - Dự báo tăng trưởng kinh tế vĩ mô
Câu 13: Chức năng chính của 'trung gian phân phối' trong kênh Marketing là gì?
- - Tăng giá sản phẩm lên cao
- - Giảm bớt khối lượng giao dịch và tăng tính hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng
- - Làm chậm quá trình lưu thông hàng hóa
- - Loại bỏ hoàn toàn vai trò của nhà sản xuất
Câu 14: Theo quan điểm marketing hiện đại, mục tiêu cốt lõi nhất của doanh nghiệp là gì
- - Tối đa hóa sản lượng tiêu thụ
- - Tạo dựng giá trị cho khách hàng và duy trì mối quan hệ bền vững
- - Tăng cường quảng cáo để chiếm lĩnh thị phần
- - Giảm thiểu chi phí sản xuất để tối ưu hóa lợi nhuận
Câu 15: Thế nào là 'thị trường mục tiêu'?
- - Tất cả mọi người tiêu dùng trong xã hội
- - Nhóm khách hàng mà doanh nghiệp quyết định tập trung phục vụ
- - Nhóm khách hàng có thu nhập cao nhất
- - Khách hàng của đối thủ cạnh tranh
Câu 16: Chỉ số nào dùng để đo lường mức độ trung thành của khách hàng?
- - Tỷ lệ khách hàng mua lại và giới thiệu cho người khác
- - Số lượng sản phẩm bán ra trong ngày
- - Số lượt người vào website
- - Giá trị trung bình của đơn hàng
Câu 17: Yếu tố nào là quan trọng nhất trong chiến lược 4P khi nói về việc tiếp cận người dùng?
- - Promotion
- - Product
- - Place
- - Price
Câu 18: Yếu tố nào sau đây không thuộc môi trường vi mô của doanh nghiệp?
- - Nhà cung cấp
- - Đối thủ cạnh tranh
- - Khách hàng
- - Xu hướng thay đổi dân số
Câu 19: Chiến lược Marketing tập trung vào một phân khúc thị trường duy nhất được gọi là gì?
- - Marketing đại trà
- - Marketing phân biệt
- - Marketing tập trung (Niche Marketing)
- - Marketing không phân biệt
Câu 20: Giá trị cảm nhận của khách hàng (Customer Perceived Value) được xác định bằng công thức nào?
- - Tổng lợi ích nhận được trừ đi tổng chi phí phải bỏ ra
- - Giá bán của sản phẩm so với đối thủ
- - Chi phí sản xuất cộng với lợi nhuận mong muốn
- - Chất lượng sản phẩm cộng với dịch vụ đi kèm
Câu 21: Định nghĩa nào đúng nhất về 'Thương hiệu' (Brand)?
- - Chỉ là cái tên gọi của sản phẩm
- - Là một tập hợp các giá trị, cảm xúc và nhận thức trong tâm trí khách hàng
- - Là logo của công ty
- - Là bằng sáng chế công nghệ
Câu 22: Quy trình STP trong marketing bao gồm các bước theo trình tự nào?
- - Phân khúc, Định vị, Lựa chọn thị trường mục tiêu
- - Phân khúc, Lựa chọn thị trường mục tiêu, Định vị
- - Định vị, Phân khúc, Lựa chọn thị trường mục tiêu
- - Lựa chọn thị trường mục tiêu, Phân khúc, Định vị
Câu 23: Tại sao cần phân tích đối thủ cạnh tranh trong Marketing?
- - Để biết cách làm giống hệt họ
- - Để tìm ra điểm yếu và cơ hội khác biệt cho chính mình
- - Để ngăn cản họ kinh doanh
- - Để tránh việc phát triển sản phẩm mới
Câu 24: Marketing xã hội (social marketing) tập trung vào vấn đề gì
- - Tăng lợi nhuận cho cổ đông
- - Thay đổi hành vi của công chúng vì lợi ích xã hội
- - Chỉ tập trung vào bán hàng trên Facebook
- - Gia tăng chi phí quảng cáo trực tuyến
Câu 25: Trong marketing số, 'SEO' là viết tắt của thuật ngữ nào?
- - Social Engagement Optimization
- - Search Engine Optimization
- - Sales Efficiency Operation
- - Systematic E-commerce Operation