Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Tài nguyên & Môi Trường TP.HCM (HCMUNRE) giúp bạn củng cố lại các nội dung đã học thông qua kho câu hỏi phong phú.
Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Tài nguyên & Môi Trường TP.HCM (HCMUNRE)
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Hệ thống nào giúp doanh nghiệp quản lý và phân tích các tương tác với khách hàng nhằm cải thiện dịch vụ và tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng?
- - ERP
- - SCM
- - CRM
- - HRM
Câu 2: Đặc điểm nổi bật của mô hình 'Kinh doanh cộng tác' (C2C) trên các nền tảng như Shopee hay Lazada là gì?
- - Cá nhân tự bán hàng hóa hoặc dịch vụ cho các cá nhân khác
- - Doanh nghiệp bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng
- - Chính phủ cung cấp dịch vụ công cho người dân
- - Doanh nghiệp đấu thầu các dự án của chính phủ
Câu 3: Website thương mại điện tử nào sau đây được phân loại là 'Sàn giao dịch thương mại điện tử' (E-marketplace)?
- - Website giới thiệu sản phẩm của một cửa hàng thời trang duy nhất
- - Nền tảng cho phép nhiều người bán đăng ký gian hàng và bán hàng cho khách
- - Trang tin tức điện tử chuyên cập nhật giá cả thị trường
- - Cổng thông tin nội bộ của một doanh nghiệp sản xuất
Câu 4: Khái niệm 'Long Tail' (Cái đuôi dài) trong TMĐT của Chris Anderson đề cập đến chiến lược gì?
- - Tập trung bán số lượng ít của nhiều loại sản phẩm ngách thay vì chỉ bán sản phẩm phổ biến
- - Chỉ tập trung vào 20% khách hàng mang lại 80% lợi nhuận
- - Kéo dài thời gian giao hàng để giảm chi phí vận hành
- - Sử dụng các từ khóa dài trong SEO để tiết kiệm ngân sách quảng cáo
Câu 5: Loại hình đấu giá nào phổ biến nhất trên các sàn TMĐT như eBay, nơi giá bắt đầu thấp và tăng dần?
- - Đấu giá Hà Lan
- - Đấu giá Anh (English Auction)
- - Đấu giá ngược
- - Đấu giá phong bì kín
Câu 6: Chỉ số 'Tỷ lệ chuyển đổi' (Conversion Rate) trong một website thương mại điện tử được tính như thế nào?
- - Tỷ lệ phần trăm số lượt khách mua hàng trên tổng số lượt truy cập
- - Tỷ lệ phần trăm số khách hàng quay lại mua hàng lần thứ hai
- - Số lượng sản phẩm trung bình được bán ra trong một đơn hàng
- - Tổng doanh thu chia cho tổng chi phí quảng cáo đã chi trả
Câu 7: Mô hình Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) hoạt động dựa trên cơ chế trả thưởng nào?
- - Trả phí cố định hàng tháng cho người quảng cáo
- - Trả hoa hồng dựa trên kết quả giao dịch thực tế thành công
- - Trả tiền dựa trên số lần quảng cáo hiển thị
- - Tặng sản phẩm miễn phí cho người quảng cáo
Câu 8: Hình thức quảng cáo nào mà người quảng cáo chỉ phải trả tiền khi có người dùng nhấp vào quảng cáo đó?
- - CPM (Cost Per Mille)
- - CPC (Cost Per Click)
- - CPA (Cost Per Action)
- - Fixed Cost
Câu 9: Mô hình kinh doanh nào chiếm tỷ trọng lớn nhất về giá trị giao dịch trong thương mại điện tử toàn cầu?
- - B2C (Business-to-Consumer)
- - C2C (Consumer-to-Consumer)
- - B2B (Business-to-Business)
- - G2C (Government-to-Citizen)
Câu 10: Trong hạ tầng TMĐT, tên miền quốc gia cấp cao nhất của Việt Nam được quản lý bởi cơ quan nào?
- - Bộ Công Thương
- - Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông
- - Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số
- - Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM)
Câu 11: Hệ thống CRM (Customer Relationship Management) đóng vai trò gì quan trọng nhất trong doanh nghiệp TMĐT?
- - Quản lý và phân tích dữ liệu tương tác với khách hàng để tối ưu hóa trải nghiệm và lòng trung thành
- - Tự động hóa toàn bộ quy trình sản xuất hàng hóa tại nhà máy
- - Quản lý việc tính lương và chế độ bảo hiểm cho nhân viên
- - Kiểm soát số lượng hàng tồn kho trong các kho hàng vật lý
Câu 12: Mục tiêu chính của SEO (Search Engine Optimization) trong Marketing điện tử là gì?
- - Mua vị trí quảng cáo ở hàng đầu của Google
- - Tăng thứ hạng hiển thị tự nhiên của website trên kết quả tìm kiếm
- - Tự động gửi email quảng cáo đến hàng loạt khách hàng
- - Xây dựng các ứng dụng di động cho doanh nghiệp
Câu 13: Theo định nghĩa của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), thương mại điện tử bao gồm các hoạt động nào sau đây?
- - Sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm qua các mạng viễn thông
- - Chỉ bao gồm việc mua và bán hàng hóa trực tuyến qua website
- - Việc gửi và nhận thư điện tử để trao đổi thông tin kinh doanh
- - Quá trình thanh toán trực tuyến giữa người mua và người bán
Câu 14: Mô hình đấu giá ngược (Reverse Auction) thường được áp dụng trong bối cảnh nào?
- - Một người mua đưa ra yêu cầu và các nhà cung cấp cạnh tranh bằng cách giảm giá để thắng thầu
- - Nhiều người mua cùng trả giá để mua một món hàng từ một người bán
- - Người bán tự động giảm giá sản phẩm theo thời gian cho đến khi có người mua
- - Chính phủ bán đấu giá các tài sản công cho các doanh nghiệp tư nhân
Câu 15: Việc sử dụng các công cụ tìm kiếm như Google để thu hút khách hàng truy cập vào website thông qua các kết quả tìm kiếm tự nhiên được gọi là gì?
- - SEM
- - SEO
- - Email Marketing
- - Social Media Marketing
Câu 16: Trong thanh toán điện tử, công nghệ mã phản hồi nhanh (QR Code) hoạt động dựa trên nguyên lý nào?
- - Sử dụng mã vạch hai chiều chứa thông tin được mã hóa để thiết bị quét có thể giải mã
- - Sử dụng sóng vô tuyến để truyền tín hiệu giữa thẻ và đầu đọc
- - Quét dấu vân tay của người dùng để xác nhận giao dịch
- - Nhận diện khuôn mặt để tự động trừ tiền trong tài khoản
Câu 17: Social Commerce (Thương mại xã hội) nhấn mạnh vào yếu tố nào để thúc đẩy mua sắm?
- - Quảng cáo truyền hình truyền thống
- - Sự tương tác, chia sẻ và đánh giá của cộng đồng người dùng
- - Việc giảm giá sâu vào các khung giờ đêm
- - Quy trình kiểm soát chất lượng từ phía chính phủ
Câu 18: Sự khác biệt cốt lõi giữa SEO (Search Engine Optimization) và SEM (Search Engine Marketing) trong marketing điện tử là gì?
- - SEO tập trung vào kết quả tìm kiếm tự nhiên, trong khi SEM bao gồm cả quảng cáo trả phí
- - SEO chỉ dành cho doanh nghiệp lớn, SEM dành cho doanh nghiệp nhỏ
- - SEM giúp trang web tải nhanh hơn, còn SEO giúp trang web đẹp hơn
- - SEO không tốn bất kỳ chi phí nào, SEM luôn rất đắt đỏ
Câu 19: Một website cung cấp nội dung số (như Netflix hoặc Spotify) thường sử dụng mô hình doanh thu nào?
- - Mô hình phí giao dịch
- - Mô hình phí đăng ký thuê bao (Subscription)
- - Mô hình bán hàng trực tiếp sản phẩm vật lý
- - Mô hình phí trung gian
Câu 20: Ưu điểm lớn nhất của hình thức thanh toán 'Ví điện tử' (E-wallet) so với thanh toán bằng thẻ tín dụng truyền thống trong EC là gì?
- - Tính tiện lợi và khả năng tích hợp nhiều ưu đãi, thanh toán vi mô
- - Không cần kết nối internet khi thực hiện giao dịch
- - Được chính phủ bảo hiểm 100% rủi ro mất tiền
- - Hoàn toàn không mất phí duy trì tài khoản hàng năm
Câu 21: SaaS (Software as a Service) trong thương mại điện tử được ứng dụng phổ biến nhất ở dạng nào?
- - Sử dụng nền tảng tạo web bán hàng cho thuê như Shopify hay Haravan
- - Tự xây dựng máy chủ vật lý riêng để lưu trữ dữ liệu công ty
- - Mua bản quyền phần mềm một lần và cài đặt vĩnh viễn trên máy tính
- - Thiết kế các vi mạch điện tử dành riêng cho máy thanh toán POS
Câu 22: Hệ thống trao đổi dữ liệu điện tử (EDI - Electronic Data Interchange) thường được sử dụng chủ yếu trong mô hình nào?
- - B2B
- - B2C
- - C2C
- - G2C
Câu 23: Hệ thống Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) giúp ích gì cho doanh nghiệp TMĐT?
- - Tự động hóa quy trình sản xuất sản phẩm
- - Thu thập, phân tích dữ liệu để cá nhân hóa dịch vụ và giữ chân khách hàng
- - Kiểm soát việc đi làm của nhân viên trong công ty
- - Thay thế cho việc quảng cáo trên Google
Câu 24: Thẻ Meta 'Description' trong mã nguồn website có vai trò gì quan trọng nhất đối với SEO?
- - Chứa các từ khóa bí mật để Google xếp hạng cao hơn
- - Cung cấp đoạn mô tả ngắn về nội dung trang hiển thị trên kết quả tìm kiếm
- - Quy định kiểu chữ và màu sắc cho trang web
- - Tự động gửi email thông báo cho quản trị viên khi có người truy cập
Câu 25: Hệ thống trao đổi dữ liệu điện tử (EDI - Electronic Data Interchange) có đặc điểm cốt lõi nào?
- - Truyền dữ liệu dưới dạng văn bản tự do như email
- - Trao đổi dữ liệu có cấu trúc theo các tiêu chuẩn đã thỏa thuận giữa các máy tính
- - Yêu cầu sự can thiệp trực tiếp của con người vào quá trình nhập liệu dữ liệu
- - Chỉ sử dụng để quảng bá hình ảnh doanh nghiệp trên Internet