Trắc nghiệm Marketing căn bản UEH giúp bạn củng cố lại các nội dung đã học thông qua kho câu hỏi phong phú.
Trắc nghiệm Marketing căn bản UEH
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Định giá theo con số lẻ như 99.000đ thay vì 100.000đ là ví dụ của chiến lược định giá nào?
- - Định giá dựa trên chi phí
- - Định giá tâm lý
- - Định giá khuyến mãi
- - Định giá phân biệt
Câu 2: Trong hành vi mua của khách hàng tổ chức, thuật ngữ 'Trung tâm mua sắm' (Buying Center) dùng để chỉ điều gì?
- - Một địa điểm vật lý nơi các giao dịch diễn ra
- - Tất cả các cá nhân và đơn vị tham gia vào quá trình ra quyết định mua của tổ chức
- - Bộ phận thu mua chuyên trách của doanh nghiệp
- - Danh sách các nhà cung cấp ưu tiên của tổ chức
Câu 3: Một doanh nghiệp quyết định bỏ qua sự khác biệt giữa các phân khúc và nhắm mục tiêu toàn bộ thị trường chỉ bằng một lời chào hàng duy nhất. Đây là chiến lược gì?
- - Marketing phân biệt (Differentiated marketing)
- - Marketing tập trung (Concentrated marketing)
- - Marketing không phân biệt (Undifferentiated marketing)
- - Marketing vi mô (Micromarketing)
Câu 4: Đặc điểm 'vô hình' của dịch vụ dẫn đến khó khăn gì cho các nhà marketing?
- - Sản phẩm dễ bị hư hỏng
- - Sản phẩm không thể lưu kho
- - Khách hàng khó đánh giá chất lượng trước khi mua
- - Không thể tách rời người cung ứng và khách hàng
Câu 5: Chức năng nào của quản trị Marketing bao gồm việc đo lường kết quả và thực hiện các hành động điều chỉnh?
- - Phân tích Marketing
- - Lập kế hoạch Marketing
- - Tổ chức thực hiện Marketing
- - Kiểm tra Marketing
Câu 6: Đặc điểm 'Vô hình' (Intangibility) của dịch vụ có nghĩa là gì?
- - Dịch vụ không thể tách rời khỏi người cung cấp
- - Chất lượng dịch vụ không ổn định
- - Dịch vụ không thể được nhìn thấy, nếm, sờ, nghe hoặc ngửi trước khi mua
- - Dịch vụ không thể lưu kho để bán sau này
Câu 7: Dữ liệu sơ cấp (Primary data) trong nghiên cứu Marketing được hiểu là gì?
- - Thông tin đã có sẵn do người khác thu thập cho mục đích khác
- - Thông tin được thu thập lần đầu tiên cho mục đích nghiên cứu cụ thể hiện tại
- - Dữ liệu được lấy từ các báo cáo chính phủ và tạp chí ngành
- - Dữ liệu nội bộ từ phòng kế toán của doanh nghiệp
Câu 8: Yếu tố nào sau đây là đặc điểm cơ bản nhất của 'Marketing trực tiếp' (Direct Marketing)?
- - Sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng để quảng bá
- - Thiết lập mối quan hệ trực tiếp và cá nhân hóa với từng khách hàng cụ thể
- - Tập trung vào việc trưng bày hàng hóa tại các siêu thị
- - Chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp bán hàng qua mạng
Câu 9: Mục tiêu chính của 'Quảng cáo nhắc nhở' (Reminder Advertising) là gì?
- - Xây dựng nhu cầu ban đầu cho một loại sản phẩm mới
- - Thuyết phục khách hàng chuyển sang sử dụng nhãn hiệu của mình
- - Duy trì sự nhận biết và vị trí của thương hiệu trong tâm trí khách hàng
- - Thông báo cho khách hàng về sự thay đổi giá cả
Câu 10: Công cụ nào trong phối thức chiêu thị (Promotion mix) có đặc điểm là 'không cá thể hóa' và 'có phạm vi tiếp cận rộng'?
- - Bán hàng cá nhân
- - Quảng cáo
- - Marketing trực tiếp
- - Quan hệ công chúng
Câu 11: Bước đầu tiên trong quy trình quyết định mua của người tiêu dùng là gì?
- - Tìm kiếm thông tin
- - Đánh giá các phương án
- - Nhận thức nhu cầu
- - Quyết định mua
Câu 12: Yếu tố nào sau đây thuộc môi trường vi mô của doanh nghiệp?
- - Sự thay đổi về công nghệ
- - Tỷ lệ lạm phát của nền kinh tế
- - Các nhà cung ứng của doanh nghiệp
- - Tốc độ tăng trưởng dân số
Câu 13: Trong phân tích SWOT, yếu tố nào thuộc về môi trường bên trong doanh nghiệp?
- - Cơ hội (Opportunities) và Thách thức (Threats)
- - Điểm mạnh (Strengths) và Điểm yếu (Weaknesses)
- - Điểm mạnh (Strengths) và Cơ hội (Opportunities)
- - Điểm yếu (Weaknesses) và Thách thức (Threats)
Câu 14: Trong mô hình hành vi người tiêu dùng, 'Hộp đen của người mua' (Buyer's Black Box) bao gồm hai thành phần chính nào?
- - Các tác nhân Marketing và Môi trường kinh tế
- - Đặc điểm của người mua và Quá trình quyết định mua
- - Phản ứng lựa chọn sản phẩm và Lựa chọn nhãn hiệu
- - Chiến lược 4P và Đối thủ cạnh tranh
Câu 15: Trong các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng, 'Văn hóa' (Culture) được coi là yếu tố gì?
- - Yếu tố cá nhân mang tính nhất thời
- - Nguyên nhân cơ bản nhất dẫn đến mong muốn và hành vi của một người
- - Yếu tố tâm lý bên trong ít thay đổi
- - Yếu tố thuộc về hoàn cảnh kinh tế của người mua
Câu 16: Theo Philip Kotler, bước đầu tiên trong quy trình marketing gồm 5 bước là gì?
- - Xây dựng chương trình marketing tích hợp
- - Thiết kế chiến lược marketing hướng về khách hàng
- - Xây dựng mối quan hệ khách hàng thân thiết
- - Hiểu thị trường và nhu cầu của khách hàng
Câu 17: Sự xung đột xảy ra giữa các thành viên ở cùng một cấp trong kênh phân phối (ví dụ giữa hai nhà bán lẻ cùng bán một thương hiệu xe) được gọi là gì?
- - Xung đột dọc
- - Xung đột ngang
- - Xung đột đa kênh
- - Xung đột chức năng
Câu 18: Sản phẩm cốt lõi (Core product) trong cấu trúc sản phẩm 3 cấp độ trả lời cho câu hỏi nào?
- - Sản phẩm có những đặc điểm gì
- - Khách hàng thực sự đang mua lợi ích gì
- - Dịch vụ sau bán hàng như thế nào
- - Bao bì sản phẩm trông như thế nào
Câu 19: Trong ma trận Ansoff, chiến lược phát triển sản phẩm mới cho thị trường hiện tại được gọi là gì?
- - Thâm nhập thị trường
- - Phát triển thị trường
- - Phát triển sản phẩm
- - Đa dạng hóa
Câu 20: Theo phân tích phổ biến, hành vi 'mua hàng theo thói quen' xảy ra khi nào?
- - Sự tham gia của người mua cao và có sự khác biệt lớn giữa các thương hiệu
- - Sự tham gia của người mua thấp và có ít sự khác biệt giữa các thương hiệu
- - Sự tham gia của người mua cao và có ít sự khác biệt giữa các thương hiệu
- - Sự tham gia của người mua thấp và có nhiều sự khác biệt giữa các thương hiệu
Câu 21: Chiến lược 'định giá thâm nhập thị trường' thường nhằm mục đích gì?
- - Tạo ra hình ảnh sang trọng cho sản phẩm
- - Thu lợi nhuận cao nhất có thể trong ngắn hạn
- - Chiếm lĩnh thị phần lớn một cách nhanh chóng
- - Tránh sự cạnh tranh từ các đối thủ
Câu 22: Yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường vĩ mô trong marketing?
- - Các trung gian marketing
- - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
- - Nhân khẩu học
- - Nhà cung cấp
Câu 23: Đặc tính nào của dịch vụ thể hiện việc dịch vụ không thể tách rời khỏi nguồn cung cấp (người cung cấp dịch vụ)?
- - Tính vô hình (Intangibility)
- - Tính không thể tách rời (Inseparability)
- - Tính không ổn định (Variability)
- - Tính không lưu giữ được (Perishability)
Câu 24: Trong mô hình 4Cs, chữ 'C' tương ứng với biến số 'Place' (Phân phối) trong 4Ps là gì?
- - Customer Solution
- - Customer Cost
- - Convenience
- - Communication
Câu 25: Hệ thống Marketing dọc (VMS) hợp đồng phổ biến nhất là hình thức nào?
- - Chuỗi tình nguyện được tài trợ bởi nhà bán buôn
- - Hợp tác xã bán lẻ
- - Tổ chức nhượng quyền thương mại (Franchise organization)
- - VMS tập đoàn (Corporate VMS)