Trắc nghiệm Hành vi tổ chức NEU giúp bạn nhìn nhận rõ các phần kiến thức cần cải thiện thông qua bộ bài tập bám sát thực tế.
Trắc nghiệm Hành vi tổ chức NEU
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Theo mô hình thay đổi ba bước của Kurt Lewin, giai đoạn nào liên quan đến việc phá vỡ các thói quen và quy trình hiện có, tạo động lực và chuẩn bị cho sự thay đổi sắp diễn ra trong tổ chức?
- - Thay đổi (Changing)
- - Đánh giá (Evaluating)
- - Rã đông (Unfreezing)
- - Tái đông (Refreezing)
Câu 2: Thành phần nào của thái độ thể hiện ý định hành động theo một cách nhất định?
- - Thành phần nhận thức
- - Thành phần cảm xúc
- - Thành phần hành vi
- - Thành phần giá trị
Câu 3: Theo quan điểm truyền thống, xung đột được coi là gì?
- - Một yếu tố cần được khuyến khích trong tổ chức
- - Một hiện tượng tự nhiên và không thể tránh khỏi
- - Một chức năng có thể cải thiện hiệu suất nhóm
- - Có hại và cần tránh bằng mọi giá
Câu 4: Ngành khoa học xã hội nào đóng góp chính vào hiểu biết về hành vi nhóm, quyền lực và xung đột trong hành vi tổ chức?
- - Tâm lý học
- - Xã hội học
- - Kinh tế học
- - Nhân chủng học
Câu 5: Trong lý thuyết 'Thiết lập mục tiêu' của Locke, mục tiêu hiệu quả cần phải có đặc điểm gì?
- - Mơ hồ và dễ đạt được
- - Cụ thể và đầy thách thức
- - Được thiết lập bởi quản lý cấp cao
- - Không cần phản hồi
Câu 6: Phản hồi 360 độ (360-degree feedback) là một công cụ đánh giá hiệu suất được sử dụng trong quản lý nhân sự. Nó liên quan đến việc thu thập phản hồi từ những đối tượng nào?
- - Chỉ từ cấp trên và bản thân người được đánh giá
- - Cấp trên, cấp dưới, đồng nghiệp và khách hàng
- - Chỉ từ khách hàng bên ngoài
- - Chỉ từ đồng nghiệp và bạn bè
Câu 7: Theo mô hình đặc điểm công việc, yếu tố nào ảnh hưởng trực tiếp đến 'ý nghĩa của công việc'?
- - Tính tự chủ
- - Tính đa dạng kỹ năng, tính đồng nhất nhiệm vụ và tầm quan trọng của nhiệm vụ
- - Phản hồi
- - Sự nhận biết kết quả công việc
Câu 8: Khi một công ty triển khai hệ thống thưởng dựa trên hiệu suất cá nhân và doanh số bán hàng đạt được, đây là ứng dụng của học thuyết động lực nào?
- - Lý thuyết Nhu cầu của Maslow (Maslow's Hierarchy of Needs)
- - Lý thuyết Công bằng (Equity Theory)
- - Lý thuyết Kỳ vọng (Expectancy Theory)
- - Lý thuyết Hai yếu tố của Herzberg (Herzberg's Two-Factor Theory)
Câu 9: Theo Thuyết thiết lập mục tiêu của Locke và Latham, yếu tố nào dưới đây là quan trọng nhất để mục tiêu có thể thúc đẩy hiệu suất cao hơn?
- - Mục tiêu phải mơ hồ để nhân viên có sự linh hoạt
- - Mục tiêu phải được thiết lập bởi quản lý cấp cao
- - Mục tiêu phải cụ thể và khó khăn nhưng có thể đạt được
- - Mục tiêu phải dễ dàng để tránh áp lực
Câu 10: Theo Thuyết cấp bậc nhu cầu của Abraham Maslow, nhu cầu nào được xem là cao nhất trong hệ thống phân cấp?
- - Nhu cầu an toàn
- - Nhu cầu tự thể hiện bản thân
- - Nhu cầu được tôn trọng
- - Nhu cầu xã hội
Câu 11: Yếu tố nào sau đây được coi là một biến độc lập điển hình trong nghiên cứu Hành vi tổ chức?
- - Năng suất lao động của nhân viên
- - Sự hài lòng trong công việc
- - Mức độ gắn kết với tổ chức
- - Phong cách lãnh đạo
Câu 12: Khi hai phòng ban trong công ty có xung đột lợi ích, nhưng ban lãnh đạo yêu cầu họ tìm ra giải pháp cùng có lợi bằng cách cởi mở thảo luận các mối quan tâm và mục tiêu của mỗi bên. Đây là chiến lược giải quyết xung đột nào?
- - Tránh né (Avoiding)
- - Hợp tác (Collaborating)
- - Nhượng bộ (Accommodating)
- - Ép buộc (Forcing)
Câu 13: Một đội ngũ dự án gồm các thành viên từ nhiều phòng ban khác nhau, có chuyên môn và nền tảng văn hóa đa dạng. Thách thức lớn nhất mà người quản lý dự án có thể phải đối mặt là gì?
- - Thừa nguồn lực và kinh nghiệm
- - Khó khăn trong giao tiếp và tích hợp các quan điểm đa dạng
- - Dễ dàng đạt được sự đồng thuận trong mọi vấn đề
- - Thiếu ý tưởng sáng tạo
Câu 14: Trong mô hình tính cách Big Five, một người được mô tả là 'có trách nhiệm, có tổ chức, đáng tin cậy và kiên trì' đang thể hiện đặc điểm nào?
- - Dễ chịu
- - Hướng ngoại
- - Tận tâm
- - Ổn định cảm xúc
Câu 15: Hiện tượng nào xảy ra khi các thành viên trong một nhóm ưu tiên sự đồng thuận và hòa hợp hơn là việc đánh giá phê phán các ý tưởng một cách khách quan, dẫn đến các quyết định kém chất lượng?
- - Chuyển dịch nhóm (Group shift)
- - Hiệu ứng Ringelmann (Social loafing)
- - Tư duy nhóm (Groupthink)
- - Hiệu ứng Synergistic (Synergy effect)
Câu 16: Cấu trúc tổ chức nào đặc trưng bởi mức độ chuyên môn hóa cao, phân cấp rõ ràng, nhiều quy tắc và thủ tục được chuẩn hóa, và quyền lực tập trung vào cấp quản lý cao nhất?
- - Cấu trúc ma trận (Matrix structure)
- - Cấu trúc cơ học (Mechanistic structure)
- - Cấu trúc hữu cơ (Organic structure)
- - Cấu trúc đơn giản (Simple structure)
Câu 17: Chức năng nào của văn hóa tổ chức giúp xác định ranh giới, tạo ra sự khác biệt giữa tổ chức này với tổ chức khác và mang lại ý thức về bản sắc cho các thành viên?
- - Hỗ trợ tạo ra cam kết tập thể
- - Xác định ranh giới và tạo bản sắc
- - Đảm bảo sự ổn định của hệ thống xã hội
- - Hướng dẫn và định hình thái độ, hành vi của nhân viên
Câu 18: Điểm khác biệt chính giữa nhóm làm việc (Work Group) và đội làm việc (Work Team) là gì trong hành vi tổ chức?
- - Cả hai đều giống nhau hoàn toàn về mục đích và hiệu quả
- - Đội làm việc tạo ra sức mạnh tổng hợp tích cực thông qua nỗ lực phối hợp, còn nhóm làm việc chủ yếu chia sẻ thông tin
- - Nhóm làm việc có mục tiêu chung rõ ràng, còn đội làm việc thì không
- - Đội làm việc chỉ bao gồm các cá nhân, còn nhóm làm việc có cấu trúc phức tạp hơn
Câu 19: Đâu là yếu tố chính tạo nên sự hấp dẫn trong thuyết công bằng?
- - Nhận thức về sự cân bằng giữa đầu vào và đầu ra của bản thân so với người khác
- - Khả năng đạt được mục tiêu cá nhân
- - Sự phù hợp giữa giá trị cá nhân và giá trị tổ chức
- - Cảm giác được coi trọng bởi cấp trên
Câu 20: Hành vi tổ chức (OB) chủ yếu nghiên cứu về điều gì trong môi trường làm việc?
- - Hành vi của cá nhân, nhóm và cấu trúc trong tổ chức
- - Quy trình sản xuất và quản lý chất lượng
- - Cấu trúc pháp lý và quy định của ngành
- - Các chiến lược tài chính và marketing của doanh nghiệp
Câu 21: Một nhân viên luôn tin rằng làm việc nhóm là hiệu quả nhất, nhưng lại bị buộc phải làm việc độc lập trong một dự án quan trọng. Tình trạng mâu thuẫn giữa niềm tin và hành vi này có thể dẫn đến hiện tượng gì theo hành vi tổ chức?
- - Hiệu ứng halo
- - Bất hòa nhận thức
- - Định kiến xác nhận
- - Sự phân bổ cơ bản
Câu 22: Giá trị nào sau đây thuộc nhóm giá trị mục tiêu (Terminal Values) theo khảo sát giá trị Rokeach?
- - Trung thực
- - Một cuộc sống thoải mái
- - Có trách nhiệm
- - Tham vọng
Câu 23: Một nhân viên mới có vẻ rụt rè, ít nói và gặp khó khăn trong việc hòa nhập với đội nhóm. Để giúp nhân viên này phát triển, người quản lý nên tập trung vào khía cạnh nào?
- - Yêu cầu nhân viên phải thay đổi tính cách ngay lập tức
- - Tạo cơ hội giao tiếp và tương tác tích cực trong đội nhóm
- - Không can thiệp vì đây là vấn đề cá nhân của nhân viên
- - Chỉ giao các nhiệm vụ cá nhân, không yêu cầu làm việc nhóm
Câu 24: Theo Thuyết Công bằng, khi một nhân viên cảm thấy tỷ lệ đầu vào (nỗ lực, kinh nghiệm)/đầu ra (lương, phúc lợi) của họ thấp hơn so với một đồng nghiệp có cùng trình độ và trách nhiệm, họ có thể có phản ứng nào phổ biến nhất?
- - Tăng cường nỗ lực để chứng minh giá trị của mình
- - Thuyết phục đồng nghiệp khác giảm nỗ lực làm việc
- - Giảm nỗ lực làm việc
- - Không có phản ứng nào đáng kể vì đây là điều bình thường
Câu 25: Khi hai phòng ban trong một công ty cạnh tranh gay gắt về nguồn lực và ngân sách, dẫn đến giảm sự hợp tác và hiệu suất tổng thể của tổ chức, đây là loại xung đột nào?
- - Xung đột cá nhân (Interpersonal conflict)
- - Xung đột chức năng (Functional conflict)
- - Xung đột cấu trúc (Structural conflict)
- - Xung đột phi chức năng (Dysfunctional conflict)