Trắc nghiệm Hành vi tổ chức Chương 2 giúp bạn củng cố lại các nội dung đã học thông qua kho câu hỏi phong phú.
Trắc nghiệm Hành vi tổ chức Chương 2
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Phong cách ra quyết định nào liên quan đến việc xử lý lượng lớn thông tin và xem xét nhiều lựa chọn trước khi đưa ra quyết định, thường dành cho những người phân tích và có logic?
- - Trực giác
- - Phân tích
- - Hành vi
- - Chỉ đạo
Câu 2: Trong bối cảnh hành vi tổ chức, 'quy tắc hiển thị' (display rules) đề cập đến điều gì?
- - Các quy tắc văn hóa quy định những biểu hiện cảm xúc nào là phù hợp để thể hiện.
- - Các quy tắc về cách sắp xếp văn phòng làm việc.
- - Các quy tắc về cách nhân viên nên ăn mặc.
- - Các quy tắc về cách giao tiếp với khách hàng.
Câu 3: Nhà quản lý thường rơi vào bẫy nhận thức nào khi họ tin rằng mình có thể dự đoán chính xác hơn so với thực tế?
- - Thiên vị neo giữ (Anchoring bias)
- - Thiên vị quá tự tin (Overconfidence bias)
- - Thiên vị khả dụng (Availability bias)
- - Thiên vị hồi cố (Hindsight bias)
Câu 4: Đặc điểm nào sau đây được xem là đa dạng bề mặt (surface-level diversity) trong hành vi tổ chức?
- - Kinh nghiệm làm việc và nền tảng giáo dục
- - Các đặc điểm dễ nhận thấy như tuổi tác, giới tính, chủng tộc, dân tộc và khả năng thể chất
- - Giá trị cá nhân và tính cách
- - Thái độ và niềm tin chính trị
Câu 5: Tính cách 'kiểm soát nội tại' (internal locus of control) ám chỉ điều gì?
- - Niềm tin rằng số phận của một người được kiểm soát bởi các yếu tố bên ngoài
- - Niềm tin rằng một người kiểm soát số phận và hành vi của chính mình
- - Khả năng điều chỉnh hành vi của bản thân để phù hợp với các yếu tố tình huống bên ngoài
- - Mức độ một người có thể duy trì sự ổn định cảm xúc trong môi trường áp lực
Câu 6: Khi một công ty triển khai chương trình thưởng cho nhân viên hoàn thành mục tiêu sớm hơn dự kiến, đây là hình thức củng cố nào theo lý thuyết điều kiện hóa công cụ (operant conditioning)?
- - Củng cố tích cực (positive reinforcement)
- - Củng cố tiêu cực (negative reinforcement)
- - Trừng phạt (punishment)
- - Dập tắt (extinction)
Câu 7: Thái độ công việc 'Mức độ cam kết của nhân viên vào tổ chức và việc tin tưởng vào các mục tiêu của tổ chức' được gọi là gì?
- - Mức độ hài lòng công việc
- - Mức độ gắn kết với công việc
- - Cam kết tổ chức
- - Sự hỗ trợ của tổ chức được cảm nhận
Câu 8: Một tổ chức có thể làm gì để giảm thiểu sự bất hòa nhận thức ở nhân viên?
- - Đảm bảo rằng các giá trị và hành vi của tổ chức phù hợp với giá trị cá nhân của nhân viên.
- - Khuyến khích nhân viên tuân thủ mọi quy tắc mà không cần thắc mắc.
- - Giữ bí mật mọi thông tin quan trọng.
- - Thay đổi liên tục các quy tắc và quy định.
Câu 9: Đặc điểm tính cách nào mô tả một người có khả năng điều chỉnh hành vi của mình cho phù hợp với các yếu tố tình huống bên ngoài?
- - Chủ nghĩa Machiavelli
- - Tự giám sát
- - Tự đánh giá cốt lõi
- - Sự chấp nhận rủi ro
Câu 10: Đặc điểm tính cách nào trong 'Tam giác đen' (Dark Triad) được định nghĩa là xu hướng thao túng và khai thác người khác để đạt được mục tiêu, duy trì khoảng cách cảm xúc và tin rằng 'mục đích biện minh cho phương tiện'?
- - Chủ nghĩa Machiavelli
- - Chủ nghĩa ái kỷ
- - Bệnh thái nhân cách
- - Chủ nghĩa vị kỷ
Câu 11: Trong khuôn khổ các chiều văn hóa của Hofstede, chiều nào mô tả mức độ mà các thành viên của một tổ chức hoặc xã hội ít quyền lực hơn chấp nhận và mong đợi rằng quyền lực được phân phối không đồng đều?
- - Khoảng cách quyền lực
- - Né tránh sự không chắc chắn
- - Nam tính so với nữ tính
- - Chủ nghĩa cá nhân so với tập thể
Câu 12: Thái độ công việc nào được định nghĩa là mức độ mà một cá nhân tin rằng tổ chức đánh giá sự đóng góp của họ và quan tâm đến hạnh phúc của họ?
- - Mức độ hài lòng công việc
- - Mức độ gắn kết với công việc
- - Sự hỗ trợ của tổ chức được cảm nhận (Perceived Organizational Support - POS)
- - Cam kết chuẩn mực
Câu 13: Mặc dù đôi khi bị coi là tiêu cực, cảm xúc tiêu cực như sự giận dữ hay thất vọng có thể đóng vai trò tích cực nào trong môi trường làm việc?
- - Giúp củng cố quyền lực của cấp trên
- - Thúc đẩy sự chú ý đến vấn đề và hành động cần thiết để giải quyết
- - Đảm bảo tuân thủ các quy tắc một cách nghiêm ngặt
- - Luôn dẫn đến xung đột và giảm năng suất
Câu 14: Điều gì là đúng về mối quan hệ giữa sự hài lòng trong công việc và năng suất?
- - Sự hài lòng trong công việc có thể dẫn đến năng suất cao hơn, nhưng mối quan hệ này không phải lúc nào cũng mạnh mẽ.
- - Năng suất luôn dẫn đến sự hài lòng trong công việc.
- - Không có mối quan hệ đáng kể giữa sự hài lòng trong công việc và năng suất.
- - Mối quan hệ giữa sự hài lòng trong công việc và năng suất luôn mạnh mẽ và tích cực.
Câu 15: Một công ty đa quốc gia đang tìm cách tăng cường khả năng giải quyết vấn đề phức tạp và thúc đẩy sự đổi mới. Theo quan điểm về đa dạng trong hành vi tổ chức, công ty nên tập trung vào việc khuyến khích loại đa dạng nào?
- - Đa dạng thể chất
- - Đa dạng văn hóa truyền thống
- - Đa dạng bề mặt
- - Đa dạng chiều sâu
Câu 16: Anh An luôn chủ động tìm kiếm các cơ hội mới, chịu trách nhiệm cho các hành động của mình và không ngừng cải thiện bản thân mà không cần được yêu cầu. Anh An đang thể hiện đặc điểm tính cách nào?
- - Tự giám sát
- - Chủ nghĩa ái kỷ
- - Tính cách chủ động
- - Tận tâm
Câu 17: Theo lý thuyết của Hofstede, 'chủ nghĩa tập thể' (collectivism) là gì?
- - Mức độ mà các thành viên của một xã hội chấp nhận sự phân bố quyền lực không đồng đều
- - Mức độ mà mọi người trong một quốc gia thích hành động như các cá nhân hơn là thành viên của các nhóm
- - Khuôn khổ xã hội chặt chẽ, nơi mọi người mong đợi các thành viên khác trong nhóm mà họ thuộc về sẽ quan tâm đến họ và bảo vệ họ
- - Mức độ mà các thành viên của một xã hội cảm thấy thoải mái với sự không chắc chắn và mơ hồ
Câu 18: Một người quản lý chỉ chú ý đến những thông tin xác nhận định kiến của họ về một nhân viên và bỏ qua những thông tin mâu thuẫn. Đây là ví dụ về lối tắt nhận thức nào?
- - Hiệu ứng hào quang (Halo effect)
- - Nhận thức có chọn lọc (Selective perception)
- - Định kiến xác nhận (Confirmation bias)
- - Hiệu ứng tương phản (Contrast effect)
Câu 19: Mô hình ra quyết định hợp lý (Rational Decision-Making Model) giả định điều gì về người ra quyết định?
- - Họ có đầy đủ thông tin và luôn tối ưu hóa lợi ích
- - Họ thường dựa vào trực giác và kinh nghiệm
- - Họ bị giới hạn bởi khả năng xử lý thông tin
- - Họ ưu tiên giải pháp có thể chấp nhận được thay vì giải pháp tối ưu
Câu 20: Sự tham gia của nhân viên (Employee engagement) được định nghĩa là gì trong hành vi tổ chức?
- - Sự đầu tư của một cá nhân vào công việc với năng lượng, cam kết và nhiệt tình hoàn toàn
- - Khả năng của nhân viên để hoàn thành các nhiệm vụ được giao
- - Mức độ tương tác xã hội của nhân viên với đồng nghiệp
- - Sự tuân thủ các quy tắc và quy định của tổ chức
Câu 21: Nguồn gốc chính của cảm xúc và tâm trạng là gì?
- - Tính cách, thời tiết, căng thẳng, hoạt động xã hội, giấc ngủ, tập thể dục, tuổi tác và giới tính.
- - Chỉ có tính cách và thời tiết.
- - Chỉ có căng thẳng và hoạt động xã hội.
- - Chỉ có giấc ngủ và tập thể dục.
Câu 22: Thái độ làm việc nào được định nghĩa là mức độ một người tự nhận dạng mình với công việc, tích cực tham gia vào đó và xem hiệu suất làm việc là quan trọng đối với giá trị bản thân?
- - Sự cam kết tổ chức
- - Gắn kết công việc
- - Sự hài lòng trong công việc
- - Sự hỗ trợ của tổ chức được cảm nhận
Câu 23: Điều nào sau đây KHÔNG phải là một cách để cải thiện sự gắn kết của nhân viên?
- - Cung cấp cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
- - Tạo môi trường làm việc hỗ trợ và tôn trọng.
- - Giao nhiều việc hơn cho nhân viên mà không tăng lương.
- - Công nhận và khen thưởng những đóng góp của nhân viên.
Câu 24: Điều gì có thể gây ra sự khác biệt về biểu hiện cảm xúc giữa các nền văn hóa khác nhau?
- - Các quy tắc hiển thị (display rules) khác nhau.
- - Mức độ trí tuệ cảm xúc (EQ) khác nhau.
- - Sự khác biệt về tính cách.
- - Sự khác biệt về giới tính.
Câu 25: Khi một người quản lý đánh giá hiệu suất của một nhân viên dựa trên ấn tượng đầu tiên tích cực mà không xem xét kỹ lưỡng các kết quả công việc thực tế, người quản lý đó đang mắc phải lỗi nhận thức nào?
- - Hiệu ứng tương phản (contrast effect)
- - Định kiến xác nhận (confirmation bias)
- - Hiệu ứng hào quang (halo effect)
- - Khuynh hướng chủ quan (self-serving bias)