Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HCMIU giúp bạn nhìn nhận rõ các phần kiến thức cần cải thiện thông qua nhiều dạng câu hỏi phổ biến.
Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HCMIU
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Giai đoạn nào trong mô hình năm giai đoạn phát triển nhóm của Bruce Tuckman là lúc các thành viên bắt đầu chấp nhận nhau, thiết lập các mối quan hệ và phát triển các chuẩn mực hành vi chung?
- - Hình thành (Forming)
- - Xung đột (Storming)
- - Hoàn thành (Performing)
- - Tạo chuẩn (Norming)
Câu 2: Điểm khác biệt cơ bản nhất giữa người quản lý và người lãnh đạo là gì?
- - Người quản lý chỉ làm việc với nhân viên cấp dưới trực tiếp
- - Người lãnh đạo không cần có kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức
- - Người quản lý tập trung vào quản lý các quy trình, còn người lãnh đạo tập trung vào định hướng và truyền cảm hứng
- - Người quản lý luôn có quyền lực chính thức cao hơn người lãnh đạo
Câu 3: Trong giao tiếp tổ chức, kênh giao tiếp nào thường được sử dụng để truyền đạt thông tin chính thức, phức tạp và cần lưu trữ hồ sơ (ví dụ: các chính sách, quy trình mới)?
- - Giao tiếp phi ngôn ngữ
- - Giao tiếp điện tử (ngoại trừ văn bản)
- - Giao tiếp bằng lời nói
- - Giao tiếp bằng văn bản
Câu 4: Văn hóa tổ chức (Organizational Culture) thường được mô tả thông qua các đặc điểm chính, ngoại trừ yếu tố nào sau đây?
- - Sự đổi mới và chấp nhận rủi ro
- - Tính quyết đoán và tập trung vào kết quả
- - Tính ổn định và định hướng con người
- - Cấu trúc sở hữu và mô hình kinh doanh
Câu 5: Trong mô hình Năm yếu tố lớn (Big Five Model) về tính cách, yếu tố nào mô tả mức độ mà một cá nhân có kỷ luật, có trách nhiệm, có tổ chức và theo định hướng mục tiêu?
- - Hướng ngoại (Extraversion)
- - Dễ chịu (Agreeableness)
- - Tận tâm (Conscientiousness)
- - Ổn định cảm xúc (Emotional Stability)
Câu 6: Theo mô hình đặc điểm công việc (Job Characteristics Model - JCM), yếu tố cốt lõi nào đề cập đến mức độ mà một công việc đòi hỏi nhiều kỹ năng và tài năng khác nhau của nhân viên?
- - Sự đa dạng về kỹ năng (Skill variety)
- - Tính độc lập (Autonomy)
- - Tầm quan trọng của nhiệm vụ (Task significance)
- - Phản hồi (Feedback)
Câu 7: Khi một nhân viên nhận thấy rằng những nỗ lực của mình không được công nhận hoặc được khen thưởng tương xứng với đồng nghiệp có năng suất tương đương, họ có khả năng trải nghiệm tình trạng gì theo lý thuyết công bằng?
- - Thiếu sự hài lòng công việc (Job dissatisfaction)
- - Căng thẳng công việc (Job stress)
- - Mất công bằng (Inequity)
- - Mâu thuẫn nhận thức (Cognitive dissonance)
Câu 8: Các quy tắc ứng xử được chấp nhận và chia sẻ bởi các thành viên trong một nhóm, quy định những gì nên làm và không nên làm, được gọi là gì?
- - Chuẩn mực nhóm (Norms)
- - Vai trò (Roles)
- - Địa vị (Status)
- - Sự gắn kết (Cohesiveness)
Câu 9: Một công ty đang đối mặt với việc lực lượng lao động của họ ngày càng trở nên đa dạng hơn về tuổi tác, giới tính, chủng tộc và quốc tịch. Thách thức này liên quan trực tiếp đến yếu tố nào trong Hành vi tổ chức?
- - Giảm thiểu biến động kinh tế toàn cầu
- - Đa dạng lực lượng lao động
- - Nâng cao đạo đức làm việc
- - Cải thiện dịch vụ khách hàng
Câu 10: Nhận thức (Perception) là một quá trình quan trọng trong hành vi tổ chức, vậy yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng trực tiếp đến nhận thức cá nhân?
- - Kinh nghiệm cá nhân và mong đợi
- - Đặc điểm của đối tượng được nhận thức
- - Bối cảnh tình huống diễn ra nhận thức
- - Hàm lượng protein trong bữa ăn sáng của cá nhân
Câu 11: Một công ty muốn tăng cường động lực làm việc cho nhân viên bằng cách thiết kế lại công việc. Theo mô hình đặc điểm công việc (Job Characteristics Model) của Hackman và Oldham, yếu tố nào cần được tăng cường để nhân viên cảm thấy công việc có ý nghĩa hơn?
- - Lương thưởng và phúc lợi cạnh tranh
- - Tính tự chủ và phản hồi
- - Môi trường làm việc thoải mái và ít áp lực
- - Sự đa dạng về kỹ năng, nhận diện nhiệm vụ và tầm quan trọng của nhiệm vụ
Câu 12: Thành phần nào của thái độ thể hiện niềm tin, ý kiến, kiến thức hoặc thông tin mà một cá nhân có về một đối tượng, con người hoặc sự việc?
- - Thành phần cảm xúc (Affective component)
- - Thành phần nhận thức (Cognitive component)
- - Thành phần giá trị (Value component)
- - Thành phần hành vi (Behavioral component)
Câu 13: Theo thuyết nhu cầu của Abraham Maslow, nhu cầu nào là cao nhất trong hệ thống phân cấp và chỉ được thỏa mãn khi các nhu cầu cấp thấp hơn đã được đáp ứng?
- - Nhu cầu tự hoàn thiện (Self-actualization)
- - Nhu cầu an toàn (Safety needs)
- - Nhu cầu xã hội (Social needs)
- - Nhu cầu sinh lý (Physiological needs)
Câu 14: Khi phân tích tính cách cá nhân trong hành vi tổ chức, mô hình 'Big Five' bao gồm những đặc điểm nào?
- - Hướng ngoại, dễ chịu, tận tâm, ổn định cảm xúc, sẵn sàng trải nghiệm
- - Sự tự tin, trí tuệ cảm xúc, khả năng thích ứng, kỹ năng giao tiếp, khả năng lãnh đạo
- - Nhu cầu thành tựu, nhu cầu quyền lực, nhu cầu liên kết, nhu cầu độc lập, nhu cầu an toàn
- - Tính trung thực, sự sáng tạo, tính kiên nhẫn, khả năng giải quyết vấn đề, tính linh hoạt
Câu 15: Hành vi tổ chức (Organizational Behavior - OB) là một lĩnh vực nghiên cứu chuyên biệt có mục tiêu chính nào?
- - Nghiên cứu thị trường và hành vi tiêu dùng bên ngoài tổ chức
- - Chỉ nghiên cứu hành vi của các nhà quản lý cấp cao trong doanh nghiệp
- - Nghiên cứu tác động của cá nhân, nhóm và cấu trúc đến hành vi trong tổ chức
- - Tập trung chủ yếu vào quản lý tài chính và chiến lược kinh doanh
Câu 16: Hành vi tổ chức (Organizational Behavior - OB) được định nghĩa là một lĩnh vực nghiên cứu chuyên biệt tập trung vào việc nghiên cứu những yếu tố nào trong môi trường làm việc?
- - tương tác giữa công nghệ, thị trường và đối thủ cạnh tranh
- - ảnh hưởng của cá nhân, nhóm và cấu trúc đến hành vi trong tổ chức
- - các quy trình sản xuất, chuỗi cung ứng và logistics
- - phân tích tài chính, chiến lược kinh doanh và hoạt động marketing
Câu 17: Một người quản lý đứng trước quyết định quan trọng nhưng chỉ xem xét các lựa chọn quen thuộc và phù hợp với kinh nghiệm trong quá khứ, bỏ qua các giải pháp tiềm năng mới mẻ. Hiện tượng này thể hiện loại sai lệch nào trong ra quyết định?
- - Khuynh hướng sẵn có (Availability bias)
- - Sai lệch 'neo và điều chỉnh' (Anchoring bias)
- - Tăng cường cam kết (Escalation of commitment)
- - Sai lệch xác nhận (Confirmation bias)
Câu 18: Trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence - EI) là khả năng quan trọng trong quản lý, bao gồm những năng lực nào?
- - Nhận biết, hiểu, quản lý cảm xúc của bản thân và người khác
- - Phân tích dữ liệu phức tạp và đưa ra quyết định chiến lược
- - Lập trình máy tính và phát triển phần mềm
- - Khả năng giao tiếp bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau
Câu 19: Giả định chính của mô hình ra quyết định hợp lý (Rational Decision-Making Model) là gì?
- - Quyết định chịu ảnh hưởng mạnh mẽ của cảm xúc và thành kiến cá nhân
- - Người ra quyết định bị giới hạn bởi khả năng xử lý thông tin
- - Người ra quyết định có đầy đủ thông tin và sẽ lựa chọn phương án tối ưu
- - Quyết định được đưa ra dựa trên trực giác và kinh nghiệm
Câu 20: Theo Lý thuyết Hai yếu tố của Herzberg, yếu tố nào dưới đây được coi là 'yếu tố động viên' (Motivator), có khả năng tạo ra sự hài lòng và thúc đẩy hiệu suất cao?
- - Chính sách công ty
- - Thành tích (Achievement)
- - Lương và phúc lợi
- - Điều kiện làm việc
Câu 21: Thái độ làm việc (Job Attitudes) là gì và tại sao chúng lại quan trọng trong hành vi tổ chức?
- - Là những đánh giá thuận lợi hoặc không thuận lợi của cá nhân về công việc, có thể dự đoán hành vi làm việc như năng suất và sự bỏ việc
- - Là các kỹ năng chuyên môn cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ cụ thể
- - Là quy trình sản xuất và vận hành trong một doanh nghiệp
- - Là hệ thống phân cấp quyền lực và trách nhiệm trong tổ chức
Câu 22: Khi một nhân viên không đồng ý với chính sách mới của công ty nhưng vẫn phải tuân thủ để giữ việc làm, họ có thể trải qua trạng thái tâm lý nào?
- - Gắn kết công việc
- - Cam kết tổ chức
- - Bất hòa nhận thức
- - Hài lòng công việc
Câu 23: Trong lý thuyết về các giá trị của Rokeach, 'cuộc sống thoải mái' (A comfortable life) là một ví dụ về giá trị nào?
- - Giá trị xã hội
- - Giá trị công cụ (Instrumental value)
- - Giá trị mục đích (Terminal value)
- - Giá trị đạo đức
Câu 24: Thành phần nhận thức (cognitive component) của thái độ trong tổ chức đề cập đến điều gì?
- - Khả năng thực hiện công việc một cách hiệu quả
- - Cảm xúc hoặc cảm nhận của một người đối với đối tượng đó
- - Niềm tin hoặc ý kiến của một người về một đối tượng
- - Ý định hành động theo một cách nhất định đối với đối tượng
Câu 25: Khi một nhân viên mới vào làm nhưng không rõ công việc của mình phải làm gì và bị mâu thuẫn bởi các yêu cầu khác nhau từ cấp trên và đồng nghiệp, họ đang đối mặt với vấn đề gì liên quan đến vai trò?
- - Xung đột vai trò (Role conflict)
- - Quá tải vai trò (Role overload)
- - Mơ hồ vai trò (Role ambiguity)
- - Vai trò nhận thức (Role perception)