Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HCMUTE giúp bạn nhìn nhận rõ các phần kiến thức cần cải thiện thông qua kho câu hỏi phong phú.
Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HCMUTE
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Khi một tổ chức gặp phải tình huống cần thay đổi đáng kể và nhanh chóng để thích nghi với môi trường bên ngoài, nhà quản lý nên ưu tiên phương pháp quản lý thay đổi nào?
- - Thay đổi dần dần, không gây xáo trộn
- - Áp dụng phương pháp 'tắm và tập hợp' (unfreeze-change-refreeze) của Kurt Lewin
- - Giảm thiểu sự tham gia của nhân viên để tránh phản đối
- - Chỉ thay đổi khi có sự đồng thuận tuyệt đối của tất cả nhân viên
Câu 2: Mô hình cấu trúc tổ chức nào phù hợp nhất cho một công ty khởi nghiệp công nghệ đang phát triển nhanh chóng, cần sự linh hoạt và khả năng thích ứng cao?
- - Cấu trúc hành chính công (Bureaucracy).
- - Cấu trúc ma trận (Matrix structure).
- - Cấu trúc phẳng (Flat structure) hoặc cấu trúc hữu cơ (Organic structure).
- - Cấu trúc chức năng (Functional structure).
Câu 3: Một nhà lãnh đạo áp dụng phong cách 'chuyển đổi' (Transformational Leadership) thường sẽ làm gì?
- - Tập trung vào việc chỉ đạo và giám sát chặt chẽ các nhiệm vụ hàng ngày
- - Động viên nhân viên bằng cách truyền cảm hứng, khuyến khích sự đổi mới và phát triển cá nhân
- - Thường xuyên sử dụng quyền lực chính thức để thưởng và phạt
- - Chỉ quan tâm đến việc duy trì hiện trạng và ổn định hoạt động
Câu 4: Trong bối cảnh ra quyết định tổ chức, 'Thiên kiến xác nhận' (Confirmation Bias) đề cập đến hiện tượng nào?
- - Xu hướng tin rằng một sự kiện đã xảy ra dễ dàng hơn vì nó đã được ghi nhớ rõ ràng
- - Xu hướng tìm kiếm, giải thích, ủng hộ và ghi nhớ thông tin theo cách xác nhận niềm tin hoặc giả thuyết đã có của bản thân
- - Xu hướng đánh giá xác suất của một sự kiện dựa trên các ví dụ dễ nhớ nhất
- - Xu hướng bám víu vào thông tin ban đầu khi đưa ra quyết định
Câu 5: Một trong những lợi ích chính của 'đội nhóm làm việc' (Work Teams) so với làm việc cá nhân là gì?
- - Giảm thiểu trách nhiệm cá nhân đối với kết quả công việc
- - Tăng cường tính linh hoạt và khả năng giải quyết vấn đề phức tạp
- - Loại bỏ hoàn toàn xung đột và bất đồng quan điểm
- - Đảm bảo mọi quyết định đều được đưa ra nhanh chóng mà không cần thảo luận
Câu 6: Lý thuyết nào về động lực tập trung vào sự công bằng trong mối quan hệ giữa đầu vào (nỗ lực, kinh nghiệm) và đầu ra (thù lao, công nhận) của một cá nhân so với người khác?
- - Thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow
- - Thuyết công bằng (Equity Theory)
- - Thuyết kỳ vọng của Vroom
- - Thuyết hai yếu tố của Herzberg
Câu 7: Điều nào sau đây KHÔNG phải là một trong ba thành phần chính của thái độ theo mô hình ABC (Affective, Behavioral, Cognitive)?
- - Thành phần nhận thức (Cognitive component)
- - Thành phần cảm xúc (Affective component)
- - Thành phần hành vi (Behavioral component)
- - Thành phần kinh tế (Economic component)
Câu 8: Một công ty muốn thúc đẩy sự 'cam kết của nhân viên' (Employee Engagement). Biện pháp nào sau đây sẽ hiệu quả nhất?
- - Tăng cường giám sát chặt chẽ mọi hành động của nhân viên
- - Cung cấp cơ hội phát triển nghề nghiệp, công nhận thành tích và môi trường làm việc tích cực
- - Giảm bớt lương thưởng để tăng lợi nhuận cho công ty
- - Chỉ tập trung vào việc tuyển dụng nhân tài từ bên ngoài mà không quan tâm đến nhân viên hiện có
Câu 9: Khái niệm 'xung đột chức năng' (functional conflict) trong tổ chức đề cập đến loại xung đột nào?
- - Xung đột gây hại và làm giảm hiệu suất của nhóm.
- - Xung đột hỗ trợ mục tiêu của nhóm và cải thiện hiệu suất.
- - Xung đột cá nhân không liên quan đến công việc.
- - Xung đột do sự khác biệt về tính cách giữa các thành viên.
Câu 10: Môi trường làm việc gây căng thẳng (stress) kéo dài có thể dẫn đến hệ quả tiêu cực nào đối với nhân viên và tổ chức?
- - Tăng cường sự sáng tạo và năng suất làm việc.
- - Giảm động lực, tăng tỉ lệ nghỉ việc và các vấn đề sức khỏe.
- - Cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề của nhân viên.
- - Thúc đẩy sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm.
Câu 11: Lĩnh vực 'Hành vi tổ chức' thường phân tích hành vi tại ba cấp độ chính nào?
- - Cấp độ khách hàng, cấp độ đối thủ và cấp độ thị trường
- - Cấp độ cá nhân, cấp độ nhóm và cấp độ hệ thống tổ chức
- - Cấp độ quản lý, cấp độ điều hành và cấp độ nhân viên
- - Cấp độ vĩ mô, cấp độ vi mô và cấp độ toàn cầu
Câu 12: Khái niệm 'Quyền lực' (Power) trong Hành vi tổ chức được hiểu là gì?
- - Khả năng của một cá nhân hoặc nhóm để ảnh hưởng đến hành vi của người khác
- - Vị trí chính thức trong sơ đồ tổ chức
- - Tổng số tiền lương và phúc lợi của một nhân viên
- - Mức độ hài lòng cá nhân với công việc
Câu 13: Một nhân viên luôn tin rằng bảo vệ môi trường là quan trọng, nhưng công việc của anh ấy lại liên quan đến việc sản xuất sản phẩm gây ô nhiễm. Tình huống này mô tả rõ nhất hiện tượng nào trong 'Hành vi tổ chức'?
- - Bất hòa nhận thức
- - Lòng trung thành của nhân viên
- - Cam kết với tổ chức
- - Sự hài lòng trong công việc
Câu 14: Đặc điểm tính cách nào trong mô hình 'Big Five' thường liên quan đến sự cẩn thận, có tổ chức và đáng tin cậy?
- - Cởi mở với trải nghiệm
- - Dễ chịu
- - Tận tâm
- - Hướng ngoại
Câu 15: Khi một nhà quản lý sử dụng quyền lực dựa trên chuyên môn và kiến thức đặc biệt của mình để ảnh hưởng đến cấp dưới, đây là loại quyền lực nào theo phân loại của French và Raven?
- - Quyền lực cưỡng bức (Coercive power).
- - Quyền lực hợp pháp (Legitimate power).
- - Quyền lực chuyên môn (Expert power).
- - Quyền lực khen thưởng (Reward power).
Câu 16: Yếu tố nào sau đây được xem là một trong những thách thức lớn đối với Hành vi tổ chức trong môi trường toàn cầu hóa hiện nay?
- - Sự gia tăng của lực lượng lao động đồng nhất
- - Đảm bảo sự đa dạng của lực lượng lao động
- - Giảm thiểu áp lực cạnh tranh trên thị trường
- - Tập trung vào phát triển sản phẩm đơn lẻ
Câu 17: Khoa học Hành vi tổ chức (OB) chủ yếu nghiên cứu về điều gì trong bối cảnh môi trường làm việc?
- - Nghiên cứu tác động của công nghệ thông tin lên quy trình sản xuất
- - Nghiên cứu tác động của cá nhân, nhóm và cấu trúc đến hành vi trong tổ chức nhằm nâng cao hiệu quả tổ chức
- - Tập trung vào việc thiết kế sản phẩm và dịch vụ mới cho thị trường
- - Phân tích các chiến lược marketing và tài chính để tăng lợi nhuận
Câu 18: Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để xây dựng một 'đội nhóm làm việc hiệu quả' (effective work team)?
- - Đảm bảo tất cả các thành viên đều có tính cách giống nhau.
- - Thiết lập mục tiêu rõ ràng, phân công vai trò cụ thể và có sự tin tưởng lẫn nhau.
- - Giới hạn số lượng thành viên ở mức tối thiểu để giảm xung đột.
- - Chỉ bao gồm các thành viên có kinh nghiệm lâu năm nhất.
Câu 19: Khi một nhà quản lý có khả năng thưởng cho nhân viên vì hiệu suất tốt (ví dụ: tăng lương, thăng chức), loại quyền lực nào đang được sử dụng?
- - Quyền lực cưỡng bức
- - Quyền lực khen thưởng
- - Quyền lực hợp pháp
- - Quyền lực chuyên gia
Câu 20: Giai đoạn nào trong 'Năm giai đoạn phát triển nhóm' của Tuckman là giai đoạn mà các thành viên bắt đầu giải quyết xung đột, phát triển sự gắn kết và chấp nhận các vai trò khác nhau?
- - Giai đoạn thiết lập chuẩn mực (Norming)
- - Giai đoạn thực hiện (Performing)
- - Giai đoạn hình thành (Forming)
- - Giai đoạn bão tố (Storming)
Câu 21: Trong Mô hình Big Five về nhân cách, đặc điểm nào mô tả mức độ một cá nhân có kỷ luật, trách nhiệm, có tổ chức và định hướng mục tiêu?
- - Tận tâm
- - Dễ chịu
- - Hướng ngoại
- - Sẵn sàng trải nghiệm
Câu 22: Tình huống nào sau đây thể hiện một hành vi 'công dân tổ chức' (Organizational Citizenship Behavior - OCB)?
- - Hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được ghi rõ trong bản mô tả công việc
- - Thường xuyên tình nguyện giúp đỡ đồng nghiệp gặp khó khăn mà không yêu cầu đền đáp
- - Luôn đòi hỏi thêm tiền lương hoặc thưởng cho mọi công việc phụ trội
- - Phàn nàn về điều kiện làm việc kém với các đồng nghiệp khác
Câu 23: Kiểu tính cách 'Hướng ngoại' (Extraversion) trong mô hình Big Five thường được đặc trưng bởi đặc điểm nào?
- - Cẩn thận, có tổ chức, kiên trì
- - Thân thiện, hòa đồng, dễ gần, thích giao tiếp xã hội
- - Bình tĩnh, tự tin, không lo lắng
- - Sáng tạo, tò mò, có đầu óc nghệ thuật
Câu 24: Hiệu ứng 'quá tự tin' (Overconfidence Bias) trong quá trình ra quyết định cá nhân thường dẫn đến hệ quả gì?
- - Tìm kiếm thêm thông tin trước khi đưa ra quyết định
- - Đánh giá thấp rủi ro và đánh giá quá cao khả năng của bản thân
- - Chậm trễ trong việc đưa ra quyết định cuối cùng
- - Thận trọng hơn trong việc cam kết với lựa chọn
Câu 25: Trong quá trình 'giao tiếp tổ chức', 'nhiễu' (Noise) có thể là gì?
- - Kênh giao tiếp được sử dụng (ví dụ: email, cuộc họp)
- - Bất kỳ yếu tố nào làm sai lệch hoặc cản trở thông điệp được truyền đi
- - Thông điệp phản hồi từ người nhận
- - Người gửi thông điệp