Trắc nghiệm Hành vi tổ chức UTE giúp bạn nhìn nhận rõ các phần kiến thức cần cải thiện thông qua các nội dung xoay quanh chủ đề trọng tâm.
Trắc nghiệm Hành vi tổ chức UTE
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Trong quá trình xung đột, giai đoạn nào là lúc các bên thể hiện các tuyên bố, hành động và phản ứng công khai làm nảy sinh mâu thuẫn?
- - Đối kháng tiềm tàng
- - Nhận thức và cá nhân hóa
- - Ý định
- - Hành vi
Câu 2: Phong cách quản lý xung đột nào có đặc điểm là cả hai bên đều nỗ lực tìm kiếm giải pháp mang lại lợi ích cho cả hai (Win-Win)?
- - Né tránh (Avoiding)
- - Hợp tác (Collaborating)
- - Cạnh tranh (Competing)
- - Nhượng bộ (Accommodating)
Câu 3: Hiện tượng một cá nhân đánh giá người khác dựa trên nhận thức về nhóm mà người đó thuộc về được gọi là gì?
- - Hiệu ứng hào quang (Halo effect)
- - Định kiến/Rập khuôn (Stereotyping)
- - Tương phản (Contrast effect)
- - Phòng vệ nhận thức
Câu 4: Mô hình lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard cho rằng phong cách lãnh đạo nên được điều chỉnh dựa trên yếu tố nào sau đây?
- - Cấu trúc nhiệm vụ
- - Sự sẵn sàng của nhân viên (Readiness)
- - Vị thế quyền lực của lãnh đạo
- - Môi trường văn hóa tổ chức
Câu 5: Mô hình ra quyết định 'Hợp lý có giới hạn' (Bounded Rationality) cho rằng con người thường làm gì?
- - Luôn tìm ra phương án tối ưu tuyệt đối
- - Ra quyết định dựa trên trực giác hoàn toàn
- - Tìm kiếm giải pháp 'đủ tốt' thay vì tối ưu do hạn chế về thông tin và thời gian
- - Chỉ ra quyết định khi có đầy đủ 100% dữ liệu
Câu 6: Trong cấu trúc tổ chức, 'Tầm hạn quản trị' (Span of control) đề cập đến điều gì?
- - Số lượng các cấp bậc trong tổ chức
- - Số lượng nhân viên mà một nhà quản lý có thể điều hành hiệu quả
- - Mức độ tập trung quyền lực tại cấp cao nhất
- - Phạm vi địa lý mà doanh nghiệp hoạt động
Câu 7: Khái niệm 'Tầm hạn quản trị' (Span of Control) dùng để chỉ điều gì?
- - Số lượng cấp bậc trong một tổ chức
- - Số lượng nhân viên mà một nhà quản lý có thể giám sát hiệu quả
- - Phạm vi ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp
- - Thời gian trung bình để hoàn thành một dự án
Câu 8: Lý thuyết nào giải thích sự không nhất quán giữa thái độ và hành vi của một cá nhân gây ra cảm giác khó chịu?
- - Lý thuyết bất hòa nhận thức
- - Lý thuyết kỳ vọng
- - Lý thuyết công bằng
- - Lý thuyết thiết lập mục tiêu
Câu 9: Hiện tượng 'Groupthink' (Tư duy nhóm) thường dẫn đến hệ quả tiêu cực nào sau đây?
- - Tăng cường sự sáng tạo
- - Cải thiện chất lượng quyết định
- - Áp lực buộc phải tuân thủ và hạn chế các ý kiến phản biện
- - Mở rộng phạm vi thảo luận
Câu 10: Mô hình thay đổi 3 bước của Kurt Lewin bao gồm các giai đoạn nào theo thứ tự?
- - Phá băng - Thay đổi - Đóng băng lại
- - Chuẩn bị - Thực hiện - Đánh giá
- - Khởi động - Điều chỉnh - Kết thúc
- - Nhận thức - Phân tích - Chấp nhận
Câu 11: Trạng thái mâu thuẫn giữa thái độ và hành vi của một cá nhân, gây ra sự khó chịu về tâm lý được gọi là gì?
- - Sự bất hòa nhận thức (Cognitive dissonance)
- - Sự lệch lạc tính cách
- - Sự suy giảm lòng tự trọng
- - Hiệu ứng lan tỏa tiêu cực
Câu 12: Văn hóa tổ chức đóng vai trò như một 'chất keo' gắn kết thông qua việc cung cấp các tiêu chuẩn phù hợp cho những gì nhân viên nên nói và làm, đây là chức năng gì?
- - Xác định ranh giới
- - Truyền tải bản sắc
- - Tạo dựng sự cam kết
- - Cơ chế kiểm soát
Câu 13: Xung đột hỗ trợ các mục tiêu của nhóm và cải thiện hiệu suất của nhóm được gọi là:
- - Xung đột chức năng
- - Xung đột phi chức năng
- - Xung đột quan hệ
- - Xung đột cảm xúc
Câu 14: Trong quá trình truyền thông, 'Nhiễu' (Noise) được hiểu là gì?
- - Chỉ là những tiếng ồn vật lý xung quanh
- - Bất kỳ yếu tố nào gây biến dạng hoặc cản trở thông điệp
- - Phản hồi từ phía người nhận
- - Việc sử dụng quá nhiều thuật ngữ chuyên môn
Câu 15: Thành phần nào của thái độ liên quan đến ý định cư xử theo một cách nhất định đối với ai đó hoặc cái gì đó?
- - Thành phần nhận thức
- - Thành phần cảm xúc
- - Thành phần hành vi
- - Thành phần xã hội
Câu 16: Một người luôn tin rằng những gì xảy ra với họ là do may mắn hoặc các yếu tố bên ngoài kiểm soát được gọi là người có:
- - Quỹ đạo kiểm soát nội tại
- - Quỹ đạo kiểm soát bên ngoài
- - Lòng tự trọng thấp
- - Tính cách loại A
Câu 17: Hiện tượng các thành viên trong nhóm có xu hướng giảm bớt nỗ lực cá nhân khi làm việc tập thể so với khi làm việc độc lập gọi là gì?
- - Tư duy nhóm (Groupthink)
- - Dịch chuyển nhóm (Groupshift)
- - Sự ỷ lại tập thể (Social loafing)
- - Gắn kết nhóm
Câu 18: Kỹ năng nào thuộc Trí tuệ cảm xúc (EI) liên quan đến khả năng thấu hiểu tâm trạng và cảm xúc của người khác?
- - Tự điều chỉnh
- - Sự thấu cảm (Empathy)
- - Tự nhận thức
- - Kỹ năng xã hội
Câu 19: Loại quyền lực nào dựa trên khả năng của một người có thể ban phát những phần thưởng có giá trị cho người khác?
- - Quyền lực cưỡng chế
- - Quyền lực khen thưởng
- - Quyền lực chuyên gia
- - Quyền lực pháp định
Câu 20: Lý thuyết nào nhấn mạnh rằng cá nhân so sánh tỷ lệ giữa đầu vào và đầu ra của mình với người khác để cảm thấy hài lòng hoặc không?
- - Lý thuyết tăng cường
- - Lý thuyết công bằng
- - Lý thuyết X và Y
- - Lý thuyết xác định mục tiêu
Câu 21: Trong lưới quản trị của Blake và Mouton, phong cách lãnh đạo (1,9) - 'Quản lý kiểu câu lạc bộ' tập trung vào điều gì?
- - Quan tâm tối đa đến con người và tối thiểu đến sản xuất
- - Quan tâm tối thiểu đến cả con người và sản xuất
- - Quan tâm tối đa đến sản xuất và tối thiểu đến con người
- - Quan tâm tối đa đến cả con người và sản xuất
Câu 22: Trong mô hình 5 giai đoạn phát triển nhóm của Tuckman, giai đoạn nào thường xảy ra xung đột nội bộ khi các thành viên tranh giành vị trí và kiểm soát?
- - Giai đoạn hình thành
- - Giai đoạn ổn định
- - Giai đoạn sóng gió
- - Giai đoạn hoàn thành
Câu 23: Mô hình lãnh đạo Fiedler cho rằng hiệu quả của nhà lãnh đạo phụ thuộc vào sự phù hợp giữa phong cách lãnh đạo và yếu tố nào?
- - Đặc điểm tính cách của nhân viên
- - Mức độ kiểm soát tình huống
- - Trình độ học vấn của lãnh đạo
- - Cấu trúc lương của tổ chức
Câu 24: Hành vi tổ chức (OB) là lĩnh vực nghiên cứu tác động của các yếu tố nào đến hành vi trong tổ chức nhằm mục đích nâng cao hiệu quả hoạt động?
- - Lãnh đạo, nhân viên và khách hàng
- - Cá nhân, nhóm và cơ cấu
- - Kỹ thuật, công nghệ và tài chính
- - Văn hóa, chính trị và xã hội
Câu 25: Lý thuyết thiết lập mục tiêu (Goal-setting theory) cho rằng hiệu suất công việc sẽ cao nhất khi mục tiêu có đặc điểm gì?
- - Dễ dàng đạt được và mang tính chung chung
- - Khó khăn nhưng khả thi và có tính cụ thể
- - Cực kỳ khó và không cần phản hồi
- - Do cấp trên tự áp đặt mà không cần sự đồng thuận