Trắc nghiệm Quản Trị Học Chương 10 giúp bạn nhìn nhận rõ các phần kiến thức cần cải thiện thông qua nhiều dạng câu hỏi phổ biến.
Trắc nghiệm Quản Trị Học Chương 10
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Mô hình 'cơ cấu cơ giới' (mechanistic organization) thường KHÔNG có đặc điểm nào sau đây?
- - Tiêu chuẩn hóa cao
- - Mạng lưới thông tin liên lạc đa chiều và linh hoạt
- - Tầm vực kiểm soát hẹp
- - Mức độ tập quyền cao
Câu 2: Kiểm soát phi tập trung thường hiệu quả hơn trong môi trường nào?
- - Môi trường năng động, phức tạp và cần sự thích ứng nhanh chóng.
- - Môi trường ổn định, đơn giản và ít thay đổi.
- - Khi tổ chức có cấu trúc phân cấp chặt chẽ và tập trung quyền lực.
- - Khi các nhiệm vụ được tiêu chuẩn hóa cao và lặp đi lặp lại.
Câu 3: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, các nhà quản lý cần lưu ý điều gì về động lực làm việc của nhân viên?
- - Mọi nhân viên trên thế giới đều có chung một hệ thống nhu cầu y hệt nhau
- - Các yếu tố động viên có thể thay đổi tùy theo đặc điểm văn hóa của quốc gia
- - Tiền bạc là yếu tố duy nhất có thể động viên nhân viên ở mọi quốc gia
- - Chỉ nên sử dụng các lý thuyết quản trị của phương Tây để đảm bảo tính hiện đại
Câu 4: Cách tiếp cận 'bộ phận hóa theo địa lý' (geographical departmentalization) đặc biệt hữu ích trong trường hợp nào sau đây?
- - Khi công ty chỉ sản xuất một mặt hàng duy nhất bán tại một thành phố
- - Khi khách hàng của công ty phân tán trên những khu vực rộng lớn với đặc điểm văn hóa và nhu cầu tiêu dùng khác nhau
- - Khi toàn bộ quy trình sản xuất được tự động hóa bằng robot trong một nhà máy
- - Khi doanh nghiệp muốn tập trung quyền lực tuyệt đối vào tay một CEO duy nhất
Câu 5: Một người có 'Nhu cầu quyền lực' (nPow) cao theo McClelland thường có xu hướng gì?
- - Tránh xa các xung đột và cạnh tranh
- - Thích chịu trách nhiệm và gây ảnh hưởng lên người khác
- - Chỉ quan tâm đến việc hoàn thành công việc một mình
- - Luôn tìm kiếm sự giúp đỡ từ đồng nghiệp
Câu 6: Kiểm soát phi tập trung (decentralized control) thường được áp dụng hiệu quả nhất trong môi trường nào?
- - Tổ chức có cấu trúc phân cấp cứng nhắc, quy trình rõ ràng và ít thay đổi
- - Tổ chức có văn hóa tin cậy, trao quyền và khuyến khích sự tự chủ của nhân viên
- - Tổ chức đang gặp khủng hoảng, cần các quyết định nhanh chóng từ cấp cao
- - Tổ chức với các hoạt động lặp đi lặp lại, ít sáng tạo
Câu 7: Đặc trưng nổi bật nhất của 'cơ cấu ma trận' (matrix structure) làm cho nó khác biệt hoàn toàn với các cơ cấu truyền thống là gì?
- - Loại bỏ hoàn toàn các cấp quản lý trung gian
- - Nhân viên phải báo cáo công việc cho hai người quản lý cùng một lúc
- - Chỉ áp dụng các quy định làm việc trực tuyến từ xa
- - Nhân viên tự bầu ra người lãnh đạo của mình thông qua bỏ phiếu
Câu 8: Một công ty phần mềm đặt ra mục tiêu 'giảm số lượng lỗi nghiêm trọng được báo cáo bởi người dùng xuống dưới 5 lỗi mỗi tháng'. Đây là một ví dụ về tiêu chuẩn kiểm soát loại nào?
- - Tiêu chuẩn định lượng về chất lượng.
- - Tiêu chuẩn định tính về sự hài lòng.
- - Tiêu chuẩn về chi phí và hiệu suất.
- - Tiêu chuẩn về thời gian hoàn thành dự án.
Câu 9: Nhược điểm lớn nhất của 'cấu trúc chức năng' (functional structure) trong một tổ chức quy mô lớn là gì?
- - Gây lãng phí tài nguyên do trùng lặp các chức năng kế toán và nhân sự ở mọi nơi
- - Thiếu sự chuyên môn hóa trong kỹ năng của nhân viên
- - Dễ dẫn đến tình trạng mất tầm nhìn về mục tiêu chung do các phòng ban chỉ tập trung vào lợi ích cục bộ
- - Không thể áp dụng được cho các công ty sản xuất hàng hóa
Câu 10: Công cụ kiểm soát nào được sử dụng để phân bổ nguồn lực và kiểm soát chi phí trong một khoảng thời gian nhất định?
- - Sơ đồ tổ chức
- - Bảng cân đối kế toán
- - Ngân sách
- - Phân tích SWOT
Câu 11: Tại sao các chương trình 'Công nhận nhân viên' (Employee recognition) lại được coi là công cụ động viên hiệu quả?
- - Vì chúng tốn rất ít chi phí tài chính cho doanh nghiệp
- - Vì chúng thỏa mãn nhu cầu được tôn trọng và khẳng định giá trị cá nhân
- - Vì chúng thay thế hoàn toàn được nhu cầu về tiền lương
- - Vì chúng giúp nhà quản lý kiểm soát nhân viên dễ dàng hơn
Câu 12: Quản lý chất lượng toàn diện (TQM) là một phương pháp kiểm soát tập trung vào yếu tố nào để đạt được sự cải tiến liên tục?
- - Sự tham gia của tất cả các cấp độ trong tổ chức vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- - Việc thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng tối thiểu để tránh bị phạt.
- - Chỉ tập trung vào kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối cùng trước khi giao hàng.
- - Giảm chi phí bằng mọi giá mà không quan tâm đến chất lượng.
Câu 13: Khái niệm 'Công bằng thủ tục' (Procedural justice) tập trung vào khía cạnh nào?
- - Số lượng phần thưởng tuyệt đối mà mỗi người nhận được
- - Tính minh bạch và công bằng của quy trình dùng để phân chia phần thưởng
- - Mức lương so với mặt bằng chung của thị trường lao động
- - Mối quan hệ cá nhân giữa sếp và nhân viên
Câu 14: Trong Mô hình đặc điểm công việc (JCM), 'Sự đa dạng về kỹ năng' được định nghĩa là gì?
- - Mức độ công việc yêu cầu thực hiện nhiều hoạt động và kỹ năng khác nhau
- - Mức độ nhân viên có thể tự do quyết định lịch trình làm việc
- - Sự rõ ràng về nhiệm vụ từ khi bắt đầu đến khi kết thúc
- - Mức độ quan trọng của công việc đối với cuộc sống người khác
Câu 15: Thuyết 'Công bằng' của J. Stacy Adams cho rằng nhân viên thường so sánh tỷ lệ giữa kết quả nhận được (outcomes) và đóng góp (inputs) của mình với:
- - Mục tiêu lý tưởng của bản thân
- - Tỷ lệ tương tự của người khác trong hoặc ngoài tổ chức
- - Mức lương tối thiểu của thị trường
- - Chi phí sinh hoạt thực tế
Câu 16: Theo Thuyết công bằng, nếu một nhân viên cảm thấy mình bị trả lương thấp hơn so với nỗ lực bỏ ra so với đồng nghiệp, họ có khả năng thực hiện hành vi nào?
- - Làm việc chăm chỉ hơn nữa để khẳng định giá trị
- - Giảm bớt nỗ lực hoặc đóng góp vào công việc
- - Tự nguyện hỗ trợ đồng nghiệp nhiều hơn
- - Yêu cầu được đảm nhận thêm nhiều trách nhiệm nặng nề
Câu 17: Đặc điểm cốt lõi của nguyên tắc 'chuyên môn hóa công việc' trong thiết kế tổ chức là gì?
- - Giao toàn bộ một quy trình cho một cá nhân duy nhất thực hiện từ đầu đến cuối
- - Luân chuyển nhân viên liên tục giữa các phòng ban khác nhau
- - Chia nhỏ một công việc phức tạp thành các bước nhỏ hơn do những người khác nhau thực hiện
- - Cho phép nhân viên tự do lựa chọn nhiệm vụ họ muốn làm mỗi ngày
Câu 18: Yếu tố nào sau đây không phải là một đặc điểm của hệ thống kiểm soát hiệu quả?
- - Chính xác và khách quan
- - Kinh tế và linh hoạt
- - Kịp thời và định hướng chiến lược
- - Chủ quan và không rõ ràng
Câu 19: Douglas McGregor cho rằng những nhà quản trị theo 'Thuyết X' sẽ có giả định nào về nhân viên của mình?
- - Nhân viên thích làm việc và có khả năng tự kiểm soát
- - Nhân viên lười biếng và luôn tìm cách trốn tránh công việc
- - Nhân viên có tiềm năng sáng tạo rất lớn
- - Nhân viên coi công việc là một phần quan trọng của cuộc sống
Câu 20: Hành động điều chỉnh trong quá trình kiểm soát bao gồm những hoạt động nào?
- - Chỉ đơn thuần là thay đổi các tiêu chuẩn đã đặt ra
- - Loại bỏ hoàn toàn các hoạt động gây ra sai lệch
- - Sửa đổi tiêu chuẩn, sửa chữa hiệu suất thực tế hoặc cả hai
- - Chỉ khen thưởng những kết quả vượt trội mà không xem xét sai lệch
Câu 21: Trong mô hình Fiedler, một nhà lãnh đạo có điểm LPC (Đồng nghiệp ít được ưa thích nhất) thấp thường được coi là:
- - Định hướng mối quan hệ
- - Định hướng nhiệm vụ
- - Định hướng sự tự do
- - Định hướng quyền lực tuyệt đối
Câu 22: Một nhà quản trị tài chính muốn đánh giá khả năng thanh toán ngắn hạn của công ty. Chỉ số tài chính nào thường được sử dụng làm tiêu chuẩn kiểm soát cho mục đích này?
- - Tỷ số thanh toán hiện hành (Current Ratio).
- - Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu (Net Profit Margin).
- - Tỷ suất sinh lời của tài sản (Return on Assets).
- - Tỷ số nợ trên vốn chủ sở hữu (Debt-to-Equity Ratio).
Câu 23: Yếu tố ngẫu nhiên (contingency factor) nào sau đây có ảnh hưởng quyết định trực tiếp nhất đến việc lựa chọn cơ cấu tổ chức theo luận điểm của Alfred Chandler?
- - Chiến lược của tổ chức
- - Phong cách ăn mặc của nhân viên
- - Vị trí địa lý của trụ sở chính
- - Số lượng đối thủ cạnh tranh hiện tại
Câu 24: Vai trò của kiểm soát trong mối quan hệ với chức năng lập kế hoạch là gì?
- - Kiểm soát độc lập hoàn toàn với lập kế hoạch, không có mối liên hệ
- - Kiểm soát chỉ để thực hiện các kế hoạch đã lỗi thời
- - Kiểm soát giúp đánh giá hiệu quả của kế hoạch và cung cấp thông tin để điều chỉnh, cải thiện kế hoạch cho tương lai
- - Lập kế hoạch thay thế hoàn toàn chức năng kiểm soát
Câu 25: Theo Thuyết cấp bậc nhu cầu của Abraham Maslow, nhu cầu nào được xem là cao nhất và chỉ xuất hiện khi các nhu cầu khác đã được thỏa mãn cơ bản?
- - Nhu cầu tự trọng
- - Nhu cầu an toàn
- - Nhu cầu tự thể hiện
- - Nhu cầu xã hội