Trắc nghiệm Hành vi tổ chức OU giúp bạn theo dõi sự tiến bộ của bản thân thông qua bộ bài tập bám sát thực tế.
Trắc nghiệm Hành vi tổ chức OU
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Sự bất hòa nhận thức (Cognitive dissonance) xảy ra khi nào?
- - Khi có sự mâu thuẫn giữa thái độ và hành vi của một cá nhân
- - Khi các thành viên trong nhóm không thống nhất được mục tiêu chung
- - Khi nhân viên cảm thấy hài lòng tuyệt đối với môi trường làm việc
- - Khi nhà quản lý phân chia công việc không công bằng
Câu 2: Hiện tượng 'Tư duy nhóm' (Groupthink) thường dẫn đến hệ quả tiêu cực nào sau đây?
- - Tăng cường sự sáng tạo và đổi mới
- - Áp lực buộc các thành viên phải tuân thủ và hạn chế các ý kiến phản biện
- - Cải thiện chất lượng quyết định cuối cùng
- - Khuyến khích sự đa dạng về quan điểm
Câu 3: Nguồn quyền lực nào dựa trên sự ngưỡng mộ và mong muốn được giống như người nắm giữ quyền lực của cấp dưới?
- - Quyền lực chuyên gia
- - Quyền lực cưỡng chế
- - Quyền lực tham chiếu
- - Quyền lực hợp pháp
Câu 4: Khái niệm 'Tâm lý an toàn' (Psychological Safety) trong nhóm có tác động quan trọng nhất là gì?
- - Khuyến khích nhân viên chia sẻ ý tưởng và rủi ro mà không sợ bị trừng phạt
- - Đảm bảo không ai phải làm việc quá giờ trong ngày
- - Loại bỏ mọi áp lực cạnh tranh giữa các thành viên
- - Giúp nhóm đạt được mục tiêu công việc nhanh hơn dự kiến
Câu 5: Lười biếng xã hội (Social loafing) là hiện tượng thường xuất hiện trong làm việc nhóm, nó ám chỉ điều gì?
- - Xu hướng nhóm đưa ra các quyết định mạo hiểm hơn bình thường
- - Xu hướng cá nhân làm việc hiệu quả hơn khi có người quan sát
- - Xu hướng cá nhân giảm bớt nỗ lực khi làm việc chung so với khi làm việc một mình
- - Xu hướng các thành viên đồng thuận mù quáng để giữ hòa khí
Câu 6: Trong mô hình 5 giai đoạn phát triển nhóm của Tuckman, giai đoạn nào thường xảy ra xung đột nội bộ về vai trò và sự lãnh đạo?
- - Giai đoạn Hình thành (Forming)
- - Giai đoạn Sóng gió (Storming)
- - Giai đoạn Ổn định (Norming)
- - Giai đoạn Hoàn tất (Adjourning)
Câu 7: Theo mô hình đặc điểm công việc của Hackman và Oldham, yếu tố nào sau đây là 'tình trạng tâm lý cốt lõi' giúp nhân viên đạt được sự hài lòng cao trong công việc?
- - Sự đa dạng về kỹ năng
- - Sự cảm nhận về ý nghĩa của công việc
- - Sự tự chủ trong công việc
- - Phản hồi trực tiếp từ công việc
Câu 8: Lỗi 'Hiệu ứng hào quang' (Halo Effect) trong đánh giá nhân sự xảy ra khi nào?
- - Đánh giá một đặc điểm tích cực đơn lẻ làm ảnh hưởng đến đánh giá toàn bộ các đặc điểm khác
- - Đánh giá nhân viên dựa trên thành tích của nhóm mà họ tham gia
- - Đánh giá nhân viên quá khắt khe so với các tiêu chuẩn đề ra
- - Đánh giá nhân viên dựa trên ấn tượng trong tuần làm việc gần nhất
Câu 9: Theo Tháp nhu cầu của Maslow, sau khi các nhu cầu về an toàn và xã hội đã được đáp ứng, nhu cầu nào sẽ trở thành động lực chính tiếp theo cho con người?
- - Nhu cầu sinh lý (Physiological needs)
- - Nhu cầu tự thể hiện (Self-actualization needs)
- - Nhu cầu được tôn trọng (Esteem needs)
- - Nhu cầu an toàn (Safety needs)
Câu 10: Theo Kurt Lewin, giai đoạn đầu tiên của quá trình thay đổi tổ chức là gì?
- - Giai đoạn Thay đổi (Movement)
- - Giai đoạn Tái đông (Refreezing)
- - Giai đoạn Phá băng (Unfreezing)
- - Giai đoạn Đánh giá (Evaluation)
Câu 11: Theo Henry Mintzberg, các vai trò như 'Người đại diện', 'Người lãnh đạo' và 'Người liên lạc' thuộc nhóm vai trò nào của nhà quản trị?
- - Nhóm vai trò tương tác cá nhân
- - Nhóm vai trò thông tin
- - Nhóm vai trò quyết định
- - Nhóm vai trò chuyên môn
Câu 12: Mô hình thay đổi ba bước của Kurt Lewin bao gồm các giai đoạn nào theo đúng thứ tự?
- - Thay đổi, Đóng băng, Rã đông
- - Rã đông, Thay đổi, Tái đóng băng
- - Lập kế hoạch, Thực hiện, Đánh giá
- - Nhận thức, Chuyển đổi, Củng cố
Câu 13: Sự khác biệt cơ bản nhất giữa một nhóm làm việc (work group) và một đội (team) là gì?
- - Đội có quy mô lớn hơn nhóm làm việc
- - Nhóm làm việc có mục tiêu chung, trong khi đội thì không
- - Trong đội có sức mạnh tổng hợp tích cực, trong khi nhóm làm việc có thể là trung tính hoặc tiêu cực
- - Các thành viên trong đội làm việc độc lập, còn trong nhóm thì phụ thuộc lẫn nhau
Câu 14: Loại quyền lực nào dựa trên vị trí chính thức của một cá nhân trong sơ đồ tổ chức?
- - Quyền lực chuyên môn
- - Quyền lực chính thống (Legitimate power)
- - Quyền lực khen thưởng
- - Quyền lực cưỡng chế
Câu 15: Trong quản lý xung đột, phong cách 'Nhượng bộ' (Accommodating) có đặc điểm gì?
- - Cố gắng đạt được mục tiêu của mình bằng mọi giá, bất chấp lợi ích của đối phương
- - Đặt lợi ích của đối phương lên trên lợi ích của bản thân
- - Cả hai bên đều từ bỏ một chút để đi đến một giải pháp trung gian
- - Trì hoãn hoặc rút lui khỏi tình huống xung đột
Câu 16: Một nhà quản lý đánh giá hiệu suất của một nhân viên dựa trên ấn tượng chung tốt đẹp về nhân viên đó, thay vì đánh giá dựa trên các tiêu chí cụ thể của công việc. Lỗi nhận thức này được gọi là gì?
- - Hiệu ứng tương phản (Contrast Effect)
- - Hiệu ứng Halo (Halo Effect)
- - Rập khuôn (Stereotyping)
- - Lỗi quy kết cơ bản (Fundamental Attribution Error)
Câu 17: Rào cản truyền thông nào xảy ra khi người gửi thao túng thông tin để người nhận thấy thông tin đó thuận lợi hơn?
- - Sự chọn lọc trong nhận thức
- - Sự quá tải thông tin
- - Sự lọc tin (Filtering)
- - Sự khác biệt về ngôn ngữ
Câu 18: Trong các chiều hướng văn hóa của Geert Hofstede, 'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance) cao phản ánh điều gì?
- - Sự bất bình đẳng về quyền lực được chấp nhận rộng rãi trong xã hội
- - Mọi người đều có quyền ra quyết định như nhau
- - Nhân viên thường xuyên phản đối mệnh lệnh của cấp trên
- - Cơ cấu tổ chức theo chiều ngang và ít phân cấp
Câu 19: Giai đoạn nào trong mô hình phát triển nhóm của Tuckman đặc trưng bởi sự xung đột nội bộ về việc ai sẽ kiểm soát nhóm?
- - Giai đoạn hình thành (Forming)
- - Giai đoạn sóng gió (Storming)
- - Giai đoạn ổn định (Norming)
- - Giai đoạn hoàn thành (Performing)
Câu 20: Mạng lưới giao tiếp nào cho phép tất cả các thành viên trong nhóm giao tiếp tích cực với nhau, phù hợp nhất cho các nhiệm vụ phức tạp và không theo thông lệ?
- - Mạng lưới chuỗi (Chain network)
- - Mạng lưới bánh xe (Wheel network)
- - Mạng lưới mọi kênh (All-channel network)
- - Mạng lưới hình chữ Y (Y-network)
Câu 21: Thuyết công bằng (Equity Theory) của J. Stacy Adams giả định rằng nhân viên sẽ so sánh tỷ lệ nào sau đây?
- - Lương của mình với lương của sếp
- - Nỗ lực của mình với nỗ lực của người khác
- - Kết quả nhận được/Đầu vào của mình với Kết quả nhận được/Đầu vào của người khác
- - Thời gian làm việc với số tiền nhận được
Câu 22: Theo Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom, 'Tính công cụ' (Instrumentality) là niềm tin vào điều gì?
- - Nỗ lực sẽ dẫn đến kết quả công việc tốt
- - Kết quả công việc tốt sẽ dẫn đến phần thưởng xứng đáng
- - Phần thưởng nhận được có giá trị đối với cá nhân
- - Bản thân có đủ kỹ năng để hoàn thành công việc
Câu 23: Thành phần nào của thái độ thể hiện phân đoạn cảm xúc hoặc sự cảm nhận đối với một đối tượng cụ thể?
- - Thành phần nhận thức
- - Thành phần tình cảm
- - Thành phần hành vi
- - Thành phần lý trí
Câu 24: Trong hành vi tổ chức, việc lắng nghe chủ động (Active Listening) bao gồm kỹ năng nào quan trọng nhất?
- - Tập trung vào thông điệp và phản hồi để xác nhận hiểu đúng ý người nói
- - Ghi chép lại toàn bộ lời nói của đối phương mà không ngắt lời
- - Đưa ra lời khuyên ngay lập tức khi người nói ngừng nghỉ
- - Giữ thái độ im lặng hoàn toàn để thể hiện sự tôn trọng
Câu 25: Trong các kênh truyền thông sau, kênh nào có 'độ phong phú' (channel richness) cao nhất?
- - Báo cáo chính thức bằng văn bản
- - Thư điện tử (Email)
- - Đối thoại trực tiếp mặt đối mặt
- - Bản tin nội bộ dán trên bảng thông báo