Trắc nghiệm Quản Trị Học Chương 4 giúp bạn củng cố lại các nội dung đã học thông qua bộ bài tập bám sát thực tế.
Trắc nghiệm Quản Trị Học Chương 4
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Tại sao việc lập kế hoạch đôi khi dẫn đến sự cứng nhắc (Rigidity)?
- - Vì kế hoạch khiến nhân viên làm việc quá nhanh
- - Vì các nhà quản trị thường bám chặt vào kế hoạch đã lập dù môi trường thay đổi
- - Vì kế hoạch luôn sử dụng quá nhiều nguồn lực tài chính
- - Vì lập kế hoạch loại bỏ hoàn toàn sự cạnh tranh nội bộ
Câu 2: Yếu tố 'Thời gian' trong mục tiêu SMART giúp nhà quản trị điều gì?
- - Xác định rõ ràng thời hạn hoàn thành để tạo động lực và kiểm soát tiến độ
- - Giảm bớt khối lượng công việc cho nhân viên
- - Tăng chi phí đầu tư cho các thiết bị hiện đại
- - Bỏ qua các bước kiểm tra chất lượng sản phẩm
Câu 3: Lợi ích của việc có kế hoạch bằng văn bản là gì?
- - Tăng số lượng tài liệu cần lưu trữ
- - Đảm bảo tính nhất quán và dễ truyền đạt
- - Khiến nhân viên không thể thay đổi ý kiến
- - Loại bỏ nhu cầu giao tiếp trực tiếp
Câu 4: Nguyên tắc linh hoạt trong hoạch định có nghĩa là gì?
- - Có thể thay đổi mục tiêu cuối cùng bất cứ lúc nào
- - Khả năng điều chỉnh các biện pháp thực hiện khi môi trường thay đổi
- - Không cần tuân thủ các mốc thời gian đã đặt ra
- - Cho phép nhân viên làm việc không cần kế hoạch
Câu 5: Quá trình sàng lọc một lượng lớn thông tin để phát hiện các xu hướng mới nổi và tạo ra một kịch bản hoạch định được gọi là gì?
- - Phân tích môi trường (Environmental scanning)
- - Phân tích chuỗi giá trị
- - Cam kết về khái niệm
- - Ra quyết định theo chương trình
Câu 6: Một kế hoạch chỉ cung cấp những định hướng chung, không có các mục tiêu cụ thể và cho phép sự linh hoạt trong thực hiện được gọi là kế hoạch gì?
- - Kế hoạch định hướng (Directional Plan)
- - Kế hoạch cụ thể (Specific Plan)
- - Kế hoạch tác nghiệp
- - Kế hoạch thường trực
Câu 7: Các kế hoạch có phạm vi hẹp, xác định chi tiết cách thức thực hiện các mục tiêu cụ thể và thường do các nhà quản trị cấp cơ sở chịu trách nhiệm được gọi là gì?
- - Kế hoạch tác nghiệp
- - Kế hoạch chiến lược
- - Kế hoạch định hướng
- - Kế hoạch chiến thuật
Câu 8: Lập kế hoạch theo kịch bản (Scenario planning) khác với dự báo (Forecasting) ở điểm nào?
- - Scenario planning chỉ sử dụng dữ liệu quá khứ
- - Scenario planning chuẩn bị cho nhiều tương lai có thể xảy ra thay vì một kết quả duy nhất
- - Forecasting có độ chính xác tuyệt đối 100%
- - Forecasting chỉ dành cho các tổ chức phi lợi nhuận
Câu 9: Phân tích SWOT là một công cụ hoạch định chiến lược. Yếu tố 'Opportunities' (Cơ hội) và 'Threats' (Thách thức) đề cập đến điều gì?
- - Các yếu tố bên trong mà tổ chức có thể kiểm soát
- - Các mục tiêu tài chính của tổ chức
- - Các yếu tố bên ngoài mà tổ chức không thể kiểm soát
- - Các điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh
Câu 10: Trong quá trình hoạch định, 'Chính sách' được định nghĩa là gì?
- - Các bước thực hiện cụ thể theo thứ tự
- - Hướng dẫn chung cho việc ra quyết định
- - Mục tiêu tài chính cần đạt được
- - Bản mô tả công việc của nhân viên
Câu 11: Trong quản trị học, đâu là đặc điểm cơ bản nhất của việc hoạch định mang tính chiến lược?
- - Tập trung vào các công việc vụ việc hàng ngày
- - Xác định mục tiêu dài hạn và phương thức đạt được
- - Giới hạn trong phạm vi một bộ phận nhỏ
- - Chỉ dựa trên các dữ liệu tài chính quá khứ
Câu 12: Hệ quả tất yếu khi thiếu hoạch định trong tổ chức là gì?
- - Tăng hiệu suất làm việc nhóm
- - Sự phối hợp giữa các bộ phận trở nên rời rạc
- - Lợi nhuận doanh nghiệp tự động tăng
- - Cải thiện sự sáng tạo của nhân viên
Câu 13: Bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình hoạch định là gì?
- - Xây dựng các phương án
- - Phân tích môi trường và xác định cơ hội
- - Đánh giá các phương án
- - Thực thi kế hoạch
Câu 14: Kế hoạch dự phòng (Contingency planning) có vai trò gì trong quản trị?
- - Thay thế hoàn toàn kế hoạch chiến lược khi có sai sót
- - Chỉ dùng để đối phó với các vấn đề về nhân sự nội bộ
- - Xác định các phương án thay thế khi môi trường có sự thay đổi đột ngột
- - Tối ưu hóa lợi nhuận trong điều kiện kinh doanh bình thường
Câu 15: Mục đích cốt lõi nhất của việc lập kế hoạch trong quản trị là gì?
- - Giảm bớt sự chồng chéo và lãng phí các nguồn lực
- - Xác định các tiêu chuẩn để kiểm soát sau này
- - Phát triển các kỹ năng cá nhân cho nhân viên
- - Thiết lập định hướng và giảm bớt sự không ổn định
Câu 16: Theo lý thuyết quản trị, kế hoạch tác nghiệp thường có đặc điểm gì nổi bật?
- - Có tầm nhìn chiến lược trên 5 năm
- - Phạm vi ảnh hưởng toàn bộ tổ chức
- - Mang tính cụ thể và ngắn hạn
- - Không yêu cầu sự kiểm soát định kỳ
Câu 17: Trong môi trường kinh doanh biến động mạnh, nhà quản trị nên ưu tiên sử dụng loại kế hoạch nào?
- - Kế hoạch định hướng linh hoạt
- - Kế hoạch cụ thể, chi tiết và cứng nhắc
- - Kế hoạch ngắn hạn dưới một tháng
- - Kế hoạch mang tính áp đặt từ cấp trên
Câu 18: Tại sao phân tích môi trường vĩ mô (PESTEL) quan trọng trong hoạch định?
- - Để thay đổi văn hóa nội bộ công ty
- - Để nắm bắt xu hướng kinh tế, xã hội, chính trị
- - Để quản lý hồ sơ nhân sự
- - Để tính toán lương thưởng nhân viên
Câu 19: Khái niệm 'Sứ mệnh' (Mission) của một tổ chức tập trung trả lời câu hỏi nào?
- - Chúng ta muốn trở thành ai trong 20 năm tới
- - Lý do tồn tại của chúng ta là gì
- - Lợi nhuận ròng năm nay là bao nhiêu
- - Đối thủ cạnh tranh lớn nhất là ai
Câu 20: Điểm chuẩn (Benchmarking) là một kỹ thuật hoạch định liên quan đến việc:
- - Chỉ đánh giá hiệu suất của công ty dựa trên các mục tiêu nội bộ.
- - So sánh sản phẩm và quy trình của tổ chức với những đối thủ cạnh tranh tốt nhất hoặc các công ty hàng đầu trong ngành.
- - Thiết lập các tiêu chuẩn tối thiểu mà tất cả nhân viên phải đạt được.
- - Phân tích các báo cáo tài chính của công ty trong quá khứ.
Câu 21: Khi một công ty giữ nguyên quy mô, thị phần và sản phẩm hiện có, không tăng trưởng cũng không cắt giảm, đó là ví dụ về loại chiến lược cấp công ty nào?
- - Chiến lược tăng trưởng.
- - Chiến lược ổn định.
- - Chiến lược cắt giảm.
- - Chiến lược khác biệt hóa.
Câu 22: Một nhà quản lý đang xem xét các phương án để giải quyết vấn đề giảm sút doanh số. Bước tiếp theo trong quá trình hoạch định của người này sau khi đã xác định vấn đề và thu thập thông tin sẽ là gì?
- - Thực hiện ngay một trong các giải pháp mà không cần đánh giá.
- - Đánh giá các phương án đã được xây dựng và lựa chọn phương án tối ưu.
- - Phân công nhiệm vụ cho nhân viên mà không có sự hướng dẫn cụ thể.
- - Bỏ qua vấn đề và chờ đợi tình hình tự cải thiện.
Câu 23: Nhược điểm tiềm tàng của việc hoạch định chính thức là gì?
- - Làm tăng sự mơ hồ và không chắc chắn
- - Có thể tạo ra sự cứng nhắc và chậm thay đổi
- - Không cung cấp tiêu chuẩn để kiểm soát
- - Gây ra sự lãng phí nguồn lực không cần thiết
Câu 24: Việc dự báo (Forecasting) là một công cụ hoạch định quan trọng vì nó giúp nhà quản trị:
- - Loại bỏ hoàn toàn các rủi ro trong tương lai.
- - Đưa ra các quyết định dựa trên thông tin về xu hướng và điều kiện tương lai.
- - Chỉ tập trung vào việc phân tích dữ liệu lịch sử.
- - Chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp quy mô nhỏ.
Câu 25: Loại kế hoạch nào được thiết kế để giải quyết một tình huống đặc thù, không lặp lại?
- - Kế hoạch thường trực
- - Chính sách
- - Kế hoạch đơn dụng
- - Quy trình