Trắc nghiệm Quản Trị Học Chương 8 giúp bạn nhìn nhận rõ các phần kiến thức cần cải thiện thông qua bộ bài tập bám sát thực tế.
Trắc nghiệm Quản Trị Học Chương 8
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Ngân sách (Budgeting) đóng vai trò là một công cụ kiểm soát như thế nào?
- - Nó chỉ là một tài liệu kế toán để báo cáo thuế
- - Nó là một kế hoạch bằng số lượng để phân bổ tài nguyên và kiểm soát chi phí
- - Nó dùng để giới hạn mọi quyền quyết định của nhân viên
- - Nó chỉ được sử dụng trong các doanh nghiệp nhà nước
Câu 2: Mối quan hệ giữa 'Lập kế hoạch chiến lược' và 'Lập kế hoạch nguồn nhân lực' là gì?
- - Kế hoạch nguồn nhân lực hoàn toàn độc lập với kế hoạch chiến lược
- - Kế hoạch nguồn nhân lực phải hỗ trợ và xuất phát từ mục tiêu của kế hoạch chiến lược
- - Kế hoạch chiến lược chỉ được xây dựng sau khi đã có kế hoạch nhân sự
- - Hai kế hoạch này do hai công ty khác nhau thực hiện
Câu 3: Alfred Chandler đã đưa ra kết luận nổi tiếng nào về mối quan hệ giữa chiến lược và cơ cấu?
- - Chiến lược đi sau cơ cấu
- - Cơ cấu đi theo chiến lược
- - Chiến lược và cơ cấu không có mối liên hệ
- - Cơ cấu xác định mục tiêu chiến lược
Câu 4: Trong hệ thống đánh giá 360 độ, dữ liệu phản hồi về một cá nhân được thu thập từ những đối tượng nào?
- - Chỉ từ cấp trên trực tiếp của cá nhân đó
- - Chỉ từ khách hàng bên ngoài tổ chức
- - Từ cấp trên, cấp dưới, đồng nghiệp và đôi khi cả khách hàng
- - Chỉ thông qua bảng tự đánh giá của cá nhân đó
Câu 5: Một tổ chức không ranh giới (Boundaryless Organization) nhằm mục đích loại bỏ:
- - Mọi vị trí quản lý cấp trung
- - Các rào cản về địa lý, chức năng và các rào cản với bên ngoài
- - Hệ thống trả lương theo thâm niên
- - Việc sử dụng công nghệ trong quản trị
Câu 6: Sự khác biệt chính giữa cơ cấu ma trận và cơ cấu dự án là gì?
- - Cơ cấu ma trận không có các bộ phận chức năng
- - Cơ cấu dự án không có các bộ phận chức năng cố định mà nhân viên chuyển từ dự án này sang dự án khác
- - Cơ cấu ma trận chỉ áp dụng cho doanh nghiệp nhỏ
- - Cơ cấu dự án có hai cấp trên cùng lúc cho mỗi nhân viên
Câu 7: Loại cơ cấu nào sau đây chia tổ chức thành các đơn vị kinh doanh chiến lược dựa trên kết quả đầu ra (sản phẩm hoặc thị trường)?
- - Cơ cấu chức năng
- - Cơ cấu bộ phận (Divisional Structure)
- - Cơ cấu trực tuyến thuần túy
- - Cơ cấu không chính thức
Câu 8: Phạm vi kiểm soát (Span of Control) đề cập đến yếu tố nào sau đây?
- - Số lượng cấp bậc trong cơ cấu tổ chức
- - Số lượng nhân viên mà một nhà quản trị có thể điều hành một cách hiệu quả và hiệu suất
- - Thời gian trung bình để hoàn thành một nhiệm vụ
- - Mức độ tự do của nhân viên khi thực hiện công việc
Câu 9: Hệ quả nào thường xảy ra khi một tổ chức duy trì mức lương thấp hơn đáng kể so với mặt bằng thị trường?
- - Tăng tỷ lệ nhân viên trung thành lâu năm
- - Tỷ lệ nhân viên giỏi xin nghỉ việc (turnover) sẽ tăng cao
- - Chi phí tuyển dụng và đào tạo sẽ giảm mạnh
- - Năng suất lao động của toàn bộ nhân viên sẽ tự động tăng lên
Câu 10: Mục tiêu cốt lõi của hoạt động quản trị nguồn nhân lực trong một tổ chức là gì?
- - Thu hút, phát triển và giữ chân những nhân viên có năng lực để đạt được mục tiêu tổ chức
- - Tối thiểu hóa chi phí tiền lương và phúc lợi cho người lao động
- - Thay thế toàn bộ lao động thủ công bằng hệ thống tự động hóa
- - Giảm bớt quyền lực của các công đoàn trong doanh nghiệp
Câu 11: Ưu điểm nổi bật nhất của việc phân chia bộ phận theo sản phẩm là gì?
- - Tiết kiệm chi phí do dùng chung nguồn lực
- - Tăng cường sự phối hợp giữa các chuyên gia chức năng
- - Xác định rõ ràng trách nhiệm đối với kết quả kinh doanh của sản phẩm
- - Tối ưu hóa quy trình sản xuất cơ khí
Câu 12: Phương pháp đánh giá nhân viên nào yêu cầu nhà quản trị ghi lại các hành vi cực tốt hoặc cực kém của nhân viên trong quá trình làm việc?
- - Thang đo đồ họa (Graphic Rating Scale)
- - Phương pháp các sự kiện quan trọng (Critical Incidents)
- - Phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO)
- - Phương pháp so sánh cặp (Paired Comparison)
Câu 13: Đặc điểm nào sau đây là đặc trưng của một cơ cấu tổ chức cơ học (Mechanistic Organization)?
- - Mạng lưới thông tin phi chính thức
- - Mức độ chính thức hóa và tập trung hóa cao
- - Ít quy tắc và quy định bằng văn bản
- - Khả năng thích nghi cao với môi trường thay đổi
Câu 14: Kiểm soát nhóm (Clan control) thường dựa vào yếu tố nào để điều chỉnh hành vi của các thành viên?
- - Hệ thống tiền thưởng bằng tiền mặt
- - Hình phạt kỷ luật nghiêm khắc
- - Các giá trị, chuẩn mực và niềm tin chung
- - Phần mềm giám sát camera 24/7
Câu 15: Nguyên tắc 'Thống nhất chỉ huy' (Unity of Command) có ý nghĩa như thế nào trong thiết kế tổ chức?
- - Mỗi nhân viên chỉ nên báo cáo và chịu trách nhiệm trước một cấp trên duy nhất
- - Tất cả nhân viên trong một bộ phận phải có cùng trình độ chuyên môn
- - Tổ chức chỉ nên có một người đứng đầu duy nhất nắm mọi quyền lực
- - Mọi quyết định của tổ chức phải được sự đồng thuận của tập thể
Câu 16: Lợi ích lớn nhất của việc mở rộng tầm kiểm soát (tổ chức dẹt) là gì?
- - Tăng cường sự giám sát chặt chẽ đối với nhân viên
- - Giảm chi phí quản lý và tăng tốc độ ra quyết định
- - Tạo ra nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân viên
- - Đảm bảo tính thống nhất chỉ huy tuyệt đối
Câu 17: Văn bản liệt kê các nhiệm vụ, trách nhiệm, mối quan hệ báo cáo và điều kiện làm việc của một vị trí cụ thể được gọi là gì?
- - Bản tiêu chuẩn công việc
- - Bản mô tả công việc
- - Bản đánh giá năng lực
- - Bản kế hoạch nhân sự
Câu 18: Mối quan hệ giữa chức năng lập kế hoạch và chức năng kiểm soát được mô tả như thế nào?
- - Kiểm soát là tiền đề của lập kế hoạch
- - Lập kế hoạch cung cấp các mục tiêu và tiêu chuẩn cho kiểm soát
- - Hai chức năng này hoàn toàn độc lập với nhau
- - Kiểm soát thay thế hoàn toàn cho lập kế hoạch khi có biến động
Câu 19: Yếu tố nào làm tăng nhu cầu phối hợp (Coordination) trong tổ chức?
- - Khi các bộ phận hoạt động hoàn toàn độc lập
- - Khi mức độ chuyên môn hóa công việc tăng lên
- - Khi mọi nhân viên đều có kỹ năng đa dạng như nhau
- - Khi tổ chức thu hẹp quy mô hoạt động
Câu 20: Mức độ chính thức hóa (Formalization) cao trong tổ chức có nghĩa là:
- - Nhân viên có nhiều quyền tự chủ trong công việc
- - Có nhiều mô tả công việc, quy tắc và quy trình chuẩn mực
- - Các cuộc họp luôn được tổ chức tại văn phòng sang trọng
- - Tổ chức không có sơ đồ bộ máy rõ ràng
Câu 21: Tình huống nào sau đây thúc đẩy tổ chức nên thực hiện chính sách 'Tập quyền' (Centralization)?
- - Môi trường kinh doanh cực kỳ năng động và không chắc chắn
- - Công ty đang đối mặt với khủng hoảng nghiêm trọng cần quyết định nhanh từ cấp cao
- - Các nhà quản trị cấp thấp có kỹ năng ra quyết định xuất sắc
- - Công ty có quy mô rất lớn và hoạt động đa quốc gia
Câu 22: Nhược điểm lớn nhất của cơ cấu tổ chức theo đơn vị (Divisional Structure) là gì?
- - Phản ứng chậm với các thay đổi của thị trường
- - Gây ra sự trùng lặp về nguồn lực và tăng chi phí
- - Nhà quản trị cấp cao quá tải với các quyết định hằng ngày
- - Nhân viên không có sự chuyên môn hóa nghề nghiệp
Câu 23: Nguyên tắc 'Thống nhất chỉ huy' (Unity of Command) của Henri Fayol nhấn mạnh điều gì?
- - Tất cả các quyết định phải do giám đốc đưa ra
- - Mỗi nhân viên chỉ nên báo cáo và chịu trách nhiệm trước một cấp trên duy nhất
- - Mọi nhân viên trong tổ chức đều có quyền hạn ngang nhau
- - Tổ chức cần phải có một mục tiêu duy nhất cho mọi bộ phận
Câu 24: Tập quyền (Centralization) là tình trạng quyền ra quyết định tập trung tại:
- - Các nhân viên cấp thấp trực tiếp làm việc
- - Các nhà quản trị cấp trung trong tổ chức
- - Các cấp bậc cao nhất của tổ chức
- - Các nhóm làm việc tự quản
Câu 25: Nhược điểm lớn nhất của 'Cơ cấu chức năng' là gì?
- - Tăng chi phí quản lý
- - Mất đi tính hiệu quả từ chuyên môn hóa
- - Dễ gây ra sự thiếu phối hợp và tầm nhìn hạn hẹp giữa các bộ phận
- - Lãng phí nguồn lực do trùng lặp nhiệm vụ